Impossible d'effacer les mails dans outlook

Bonjour,

J'ai reçu le même mail 23 fois et lorsque je veux l'effacer ça bloque pendant un moment et j'ai : impossible d'acceder au fichier c-doc setting -... outlook -mailbox pst.
J'ai cherché dans le forum comment récuperer ce fichier mais je trouve rien.
Quelqu'un à t'il une solution pour moi ?
Merci