Connexion sur google(windows vista xp)

Résolu
Bonjour,
depuis 10 jours j'n'arrive plus a me connecté sur google chrome sans avoir de 2,3 minute d'attent
de + j'ai toujour une ptite page de pub de (30cm lon sur 5cm lar en haut de la page et je crois que c la que mes problemes on commencer) de + j'ai des site en favoris et maintenant il me dit ou que ma bande passante et depasser ou alors que mon serveur né pas le bon
j'ai essayer ccleaner, anti-malware, avaste pro.rien ne change! ils trouves tous des problemes mais rien ne changer.
voila je rame dans tout les sens du terme
merci d'avance pour une solution

28 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central expose une impossibilité d'accès à Google Chrome depuis dix jours, avec des délais d'attente et une pub persistante en haut des pages, accompagnés de messages évoquant une bande passante insuffisante. Plusieurs outils et mesures, dont CCleaner, anti-malware et Avast Pro, ont été tentés sans amélioration et des symptômes pointent vers une éventuelle infection ou un rootkit impactant le navigateur. Plusieurs conseils de sécurité et tutoriels étape par étape, incluant Spybot S&D, OTMoveIt, ZHPFix et des recommandations autour d'outils de désinfection comme ComboFix, avec des rapports à analyser. D'autres interventions soulignent la nécessité de déconnecter l'ordinateur du réseau, de redémarrer en mode sécurité, puis de nettoyer les éléments malveillants et d'éteindre temporairement la restauration système.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,

    On va jeter un oeil a ton pc :

    Télécharge ZhpDiag de Nicolas Coolman .

    Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe(clic droit ,"éxécuter en tant qu'administrateur" pour Vista).

    Une fois installé le programme s'ouvre automatiquement .

    Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    A la fin de l'analyse, clique sur la "disquette" (enregistrer sous..) .

    Rend toi sur ce site : http://www.cijoint.fr/index.php

    Clique sur parcourir et sélectionne le fichier ZhpDiag.txt .

    Un lien va etre créer ,poste ce lien dans ta prochaine réponse.

    ***Membre Contributeur Sécurité***
    0
    1. bonjour jfkpresident

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijxYE0FP6.txt

      merci pour ton aide
      0
  2. Contributeur sécurité
    Plusieurs infections sur ton pc ,on est parti :

    Télécharges AD-Remover sur ton bureau :

    /!\ Déconnectes toi et fermes toutes applications en cours

    ? Double clique sur le programme d'installation , et installe le dans son emplacement par défaut. ( C:\Program files )
    ? Double clique sur l'icône Ad-removersituée sur ton bureau
    ? Au menu principal choisi l'option "Scanner"
    ? Postes le rapport qui apparait à la fin .

    ( le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(date).log )

    (CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

    Note :

    "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
    Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
    Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
    0
    1. bonjour jfkpresident

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cij6hb9smd.txt

      quand tu parle de "utilitaire destiné" sa peu être dans un fichier précis, ou alors partout?

      merci encore
      0
      1. Contributeur sécurité
        d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus


        Il permet de stopper des processus comme l'explorateur afin de supprimer les fichiers infectieux .

        ! Déconnectes toi et fermes toutes applications en cours !

        ? Relances "Ad-remover" : au menu principal choisi l'option "Nettoyer" .

        ? Postes le rapport qui apparait à la fin.

        ( le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(date).log )

        (CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

        /!\ Si le Bureau ne réapparait pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet "Fichier" , "Nouvelle tâche" , tapes explorer.exe et valides)
        0
        1. bonjour jfkpresident

          je suis vert!!! d'habitude je reçois un mail ki me dit ke j'ai message et la rien pendant + 1 jours
          et la je dit je vais direct sur site juste pour voir et vois koi une reponse depuis hier matin (vert) bref

          voila le lien http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijdrNrilK.txt

          juste un detail au 1 nettoyage a la fin il ma demander de redémarrer l'ordi ce ke j'ai fait et je n'ai pas u de rapport
          alors j'ai un 2 et j'ai refusé de redémarrer et la j'ai u le rapport ci-dessus

          merci et bon weekend
          0
          1. Contributeur sécurité
            Pas de soucis pour le retard -;)

            Désactive le "tea timer" de Spybot S&D en t'aidant de ce tuto animé (merci Balltrap ;) ) :
            http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demo%20spybot.htm
            ( sur la 1er image , clique sur "tea timer" pour lancer l'animation ).

            En effet , il risque de géner dans le bon déroulement des outils de désinfections et dans la répartion du registre ...

            Tu le réactiveras une fois qu'on aura finit de désinfecter ( et pas avant ! ) .
            /!\ Mais attention :
            à ce moment là, le " TeaTimer " de Spybot proposera, par le biais de plusieurs pop-up, d'accepter ou non des modifications de registre ( survenuent lors de la désinfection )
            -> il faudra alors les accepter toutes sans exeptions !

            Puis part la suite , il faudra rester vigilant lorsque le "TeaTimer" donnera des alertes : accepter une modification uniquement si on en connait la provenance .

            ===============

            Télécharge OTM de OldTimer sur ton Bureau en cliquant sur ce lien :

            http://www.geekstogo.com/forum/files/file/402-otm-oldtimers-move-it/

            Double-clique sur OTMoveIt3.exe pour le lancer.

            Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,

            et colle-la dans le cadre de gauche de OTMoveIt : "Paste instructions for item to be moved".

            :processes
            explorer.exe

            :Reg
            [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks]
            "{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D}"=-
            [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
            "SearchSettings"=-
            [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Application Updater]
            [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks]
            "{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D}"=-
            [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
            "SearchSettings"=-

            :files
            C:\Program Files\Search Settings
            C:\Program Files\Application Updater
            C:\Program Files\Ask.com
            C:\Program Files\AskTBar

            :commands
            [emptytemp]
            [start explorer]
            [reboot]


            Clique sur "MoveIt!" pour lancer la suppression.

            Le résultat apparaitra dans le cadre "Results".

            Clique sur "Exit" pour fermer.

            Poste le rapport situé dans C:\_OTMoveIt\MovedFiles sous le nom xxxxxx_xxxxxxxxxx.log .

            Il te sera peut-être demander de redémarrer le pc pour achever la suppression. Si c'est le cas accepte par Yes.

            ==============

            Déconnecte toi d'Internet et ferme toutes les applications ouvertes.

            1/Double Clique sur l'icone ZhpFix .

            2/ZhpFix va s'ouvrir ,clique sur "OK".

            3/Coche ces cases (et pas d'autres !):

            [HKCU\Software\Ask.com]
            [HKCU\Software\Official-eMule]
            [HKCU\Software\fcn]
            [HKLM\Software\Application Updater]
            [HKLM\Software\Official-eMule]
            O3 - Toolbar: Ask Toolbar - {FE063DB9-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C} . (.Ask.com - Ask Toolbar.) -- C:\Program Files\AskTBar\bar\3.bin\ASKTBAR.DLL
            [HKLM\Software\Conduit]
            [HKLM\Software\Trad-FR]
            O3 - Toolbar: Ask Toolbar - {FE063DB9-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C} . (.Ask.com - Ask Toolbar.) -- C:\Program Files\AskTBar\bar\3.bin\ASKTBAR.DLL


            4/Pour finir clique sur "Nettoyer" .

            5/colle le rapport obtenu .

            ***Membre Contributeur Sécurité***
            0
            1. bonjour jfkpresident
              j'ai bien fait de lever tot, mes sa va etre dur aujourd'hui

              merci bon dimanche
              0
            2. bonjour jfkpresident,
              voila pour toi http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijBwMWZnB.txt

              Merci bien pour tes explications très précises et claires, à la prochaine
              0
          2. Contributeur sécurité
            Salut ,

            Tu as le rapport d'OTM qui doit se trouver ici: C:\_OTMoveIt\MovedFiles sous le nom xxxxxx_xxxxxxxxxx.log .
            0
            1. bonsoir jfkpresident

              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijlmaLWbS.txt

              a demain merci
              0
          3. Contributeur sécurité
            Nickel ,tu peux me recoller un nouveau log Zhpdiag pour voir ou on en est .
            0
            1. bonsoir jfkpresident,

              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cija02CqFR.txt

              bonne nuit merci
              0
          4. Contributeur sécurité
            On va faire une petite vérif :

            #Télécharge Bootkit remover sur ton bureau puis décompresse le(un dossier va etre créé).

            #Télécharge BTKR de Jeanmimigab

            #Clic droit sur le dossier dézippé de BootkitRemover puis "envoyer vers" le dossier de BTKR pour qu'il ne fasse qu'un .

            #Ensuite tu lance BTKR et tu choisis "1" éffectuer un scan avec BootkitRemover et tu me colle le rapport obtenu .
            0
            1. bonjour jfk president,

              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijbp73tSH.txt

              j'ai beaucoup de mal a me connecté sur google
              merci
              0
          5. Contributeur sécurité
            Télécharges ComboFix à partir d'un de ces liens :

            http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
            https://forospyware.com
            http://www.geekstogo.com/forum/files/file/197-combofix-by-subs/

            Et important, enregistre le sur le bureau.

            Avant d'utiliser ComboFix :

            ? Déconnecte toi d'internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.

            ? Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix,
            la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares,
            qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

            Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe.

            - Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.

            /!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.

            - En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire.

            - Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt,.
            est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt)

            ? Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares,
            avant de te reconnecter à internet.

            ? Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.
            0
            1. bonsoir jfkpresident,

              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cij9YZOXTd.txt

              maerci
              0
          6. Contributeur sécurité
            Il va falloir analyser un ou des fichier(s) suspect(s) !

            Il se peut qu'il se trouvent dans les " dossiers cachés " du systeme.
            Il faut donc les rendre visibles pour le scan.

            Pour afficher les dossiers et fichiers cachés:

            Panneau de configuration > Options des dossiers > onglet Affichage.

            Coche Afficher les fichiers et dossiers cachés,
            Décoche Masquer les extensions de fichiers connus
            Décoche Masquer les fichiers protégés du Système.
            Un message de mise en garde va apparaitre. Clique sur OK pour confirmer ton choix.
            Les fichiers et dossiers cachés du système apparaitront alors dans l'explorateur Windows en transparence.

            Rends toi sur ce site :

            https://www.virustotal.com/gui/

            Clique sur parcourir et cherche ces fichiers :

            c:\windows\uninst.exe
            c:\users\Bruno\AppData\Local\hqrccvgg.dat
            c:\users\Bruno\AppData\Local\khebfbhu.dat


            Clique sur Send File.

            Un rapport va s'élaborer ligne à ligne.

            Attends la fin. Il doit comprendre la taille du fichier envoyé.

            Sauvegarde le rapport avec le bloc-note.

            Copie le dans ta réponse.
            0
            1. bonjour jfkpresident,

              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijbnJuLQk.txt
              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijC0Q1EQG.txt
              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijZltAbF5.txt

              les fichier que j'ai décocher son resté décocher après avoir redémarre c normal?
              et sinon ma connexion et vraiment mieux.

              PS: ya un apartement qui est libre a coté de chez moi dans 68. lol
              0
          7. Contributeur sécurité
            > Ferme tout tes navigateurs (donc copie ou imprime les instructions avant)
            - Crée un nouveau document texte : clic droit de souris sur le bureau > Nouveau > Document Texte, et copie/colle dedans les lignes suivantes :


            Driver::
            pcouffin
            Folder::
            c:\programdata\xml_param
            File::
            c:\users\Bruno\AppData\Roaming\pcouffin.sys


            - Enregistre ce fichier sous le nom CFScript
            - Fait un glisser/déposer de ce fichier CFScrïpt sur le fichier ComboFix.exe comme sur cette image. (Clique sur le fichier CFScript, maintient le doigt enfoncé et glisse la souris pour que l'icône du CFScript vienne recouvrir l'icône de Combofix. Relache la souris.) Combofix va démarrer.
            - Une fenêtre bleue va apparaître: au message qui apparaît ( Type 1 to continue, or 2 to abort) , tape 1 puis valide.
            - Patiente le temps du scan.Le bureau va disparaître à plusieurs reprises: c'est normal!
            - Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé sinon le PC peut planter !
            - Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher: poste son contenu.
            Note : Si le fichier ne s'ouvre pas, il se trouve ici > C:\ComboFix.txt
            0
            1. bonsoir jfkpresident,

              j'ai un souci quand je glisse le fichier texte sur combofix, aucun message n'apparait et combofix se lance puis l'ordi redémarre et lors du démarrage de combofix un message apparait me disant que le fichier FCScript etait mal écrit. Et ensuite combofix s'arrête

              merci
              0
          8. Contributeur sécurité
            Salut désolé du retard ...

            Retape ce script a la place :

            Driver::
            pcouffin

            Folder::
            c:\programdata\xml_param

            File::
            c:\users\Bruno\AppData\Roaming\pcouffin.sys


            Dis moi si ça fonctionne

            0
            1. bonsoir jfkpresident,

              ca ne fonctionne toujours pas, enfait, une fenêtre s'ouvre et il y a écrit " étiez-vous entrain d'exécuter FCScript? le nom FCScript semble être mal écrit "

              merci
              0
              1. Contributeur sécurité
                Ah oui effectivement ,tu as inversé deux lettres:)

                Enregistre ce fichier sous le nom CFScript
                0
                1. ah oui desole!

                  Voila le rapport, par contre aucune fenetre n'est apparu me demandant de taper 1 ou 2!

                  http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijpgluQp6.txt

                  Maintenant je ne peux plus utiliser google chrome, je dois le réinstaller?

                  Merci, bonne soirée
                  0
              2. Contributeur sécurité
                Maintenant je ne peux plus utiliser google chrome, je dois le réinstaller? 


                Je te conseillerais Firefox plutot que GGchrome mais c'est toi qui voit -;)

                Ensuite dis moi comment va le pc ?
                0
                1. Je te conseillerais Firefox plutot que GGchrome mais c'est toi qui voit -;)

                  le soucis pour moi c que ggchrome me traduit les pages.

                  sinon le pc ce port très bien! grasse a toi.

                  1 question comment ce proteger de c infections?

                  et encore merci pour tout le temps que tu pris pour mon problème. sympa
                  0
              3. Contributeur sécurité
                Salut,

                Je suis a la bourre :))

                Supprimes le dossier C:\Qoobox

                Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

                Pour Vista : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
                puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

                Relance ZHPFix sur ton Bureau.

                Clique sur le A rouge (Nettoyeur de Tools).

                Clique sur Nettoyer.

                Fais redémarrer l'ordi pour terminer le nettoyage.

                ============

                Met a jour ta console Java : https://www.java.com/fr/download/manual.jsp
                1 question comment ce proteger de c infections? 


                éviter de télécharger via Emule et Limewire .....

                danger du P2P et des cracks

                également un exemple concret ici

                un peu de lecture afin de ne pas revenir ici

                =============

                Maintenant que ton pc n'est plus infecté ,
                Désactive ta restauration systeme puis recréé un point de sauvegarde sain comme suit : https://wiki.securite-academie.fr/index.php/Tutoriaux_Les_points_de_restauration

                VoiloO ,Bon surf !
                0
                1. bonjour jfkpresident

                  desoler je suis parti une dizaine de jours.

                  voila tout a etait fait.
                  j'ai compris le message de la p2p!

                  et tout cas un grand merci pour ton travail et le temps que tu a pris!!!

                  SYMPA MERCI
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                  1. Contributeur sécurité
                    et tout cas un grand merci pour ton travail et le temps que tu a pris!!! 


                    De rien -;)

                    Fait moi plaisir....Ne revient plus sur Virus/sécu :)
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                    1. bon! je vais pas mettre ma tête a couper,mais bon ???

                      c vrais que c comme l'hopital ici ! mais quand t malade ?

                      mais je vais faire gaffe, mais bon c internet ils sont partout!

                      merci jfk.
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