Ordinateur rempli de virus

Bonjour,

Je voue explique mon probleme: j'ai un ordinateur Toshiba sous Windows Xp Edition Familiale.Mon ordi est actuellement rempli de virus du a des navigations multiples sur internet.Etant novice en informatique et n'ayant que 17 ans je vous demande de l'aide .Par ailleur sauriez vous comment remettre cet ordinateur comme si je venais de l'acheter. A preciser que je n'ai plus de lecteur CD (il a été cassé) Merci pour toutes vos reponses a bientot

48 réponses

Résumé de la discussion

Le souci porte sur un ordinateur Toshiba sous Windows XP Édition Familiale infecté par des virus après des navigations internet répétées, avec un lecteur CD cassé qui complique une remise à l’état d’origine. Plusieurs conseils évoquent une réinstallation via une boutique informatique ou une aide locale, puisque sans lecteur CD la réinitiation complète peut nécessiter un dépannage matériel. D'autres proposent d'utiliser RSIT pour générer des rapports et évaluer les infections, puis d'opérer en mode sans échec avec réseau, ou de partager des liens sécurisés. Certaines machines offrent une restauration d’usine via une partition système ou un outil USB fourni par le fabricant, ce qui peut permettre de réinitialiser le système sans CD, selon le modèle et l’édition.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bonsoir,

    on ne fait pas de miracle, mais allons y :-)

    essaie de te connecter à internet, puis passe ceci,

    si tu n'arrives pas, redemarre ton pc en mode sans echec, avec la prise en charge de réseau, puis lance RSIT

    Télécharge random's system information tool (RSIT) et enregistre le sur ton bureau.
    http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

    Tuto : https://forum.pcastuces.com/randoms_system_information_tool_rsit-f31s31.htm
    Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
    Clique sur ' continue ' à l'écran Disclaimer.
    Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.
    Une fois le scan fini, 2 rapports vont apparaître. Poste le contenu des 2 rapports séparément. Ils se trouvent sur c :
    (log.txt & info.txt)
    (CTRL+A Pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

    Note:
    si les rapports ne passent pas sur le forum, héberge les sur le site cijoint, poste moi seulement les liens

    http://www.cijoint.fr/index.php
    1. Bonsoir monsieur et merci de m'aider n'ayant pas le temps de le faire ce soir pour cause de lycée demain je vous fait parvenir les rapports samedi svp merci de votre comprehension
      1. bonjour,
        pas de soucis, envoie les rapports quand tu peux, je réponderai quand je peux moi aussi, je file bosser :-)

        @++
        1. Par ailleurs dois-je faire le scan en mode sans echec ou en mode normal?

          Merci Monsieur
          1. essaie dans un premier temps en mode normal, si tu n'arrives pas, passe en mode sans echec avec la prise en charge du réseau :-)
          2. Ok Monsieur ayant football ce soir je serais sur de pouvoir faire tout çela demain merci de votre reponse (je ferais donc le scan ce samedi) et je posterais les rapports

            Salut
            1. bonjour,
              étant en week end, c'est moi qui fais la cuisine pendant 3 jours, je regarderai tes rapports dés que possible :-)

              @++
              1. BonjourMonsieur

                j'ai parlé a un ami de cette question sur ce forum et il m'a repondu que tout çela ne servait a rien que certains gens postant sur ce forum sont des pirateurs cherchant a endommager mon ordinateur.Il m'a conseillé de telecharger la verison d'essai de bitdefender de 30 jours et de faire un scan.Je ne sais plus quoi faire j'en ai marre j'ai Avira Gratuit comme antivirus j'ai 17 virus en quarantaine uniquement des chevals de troie.Je suis debordé et je ne sais plus quoi faire je vous en prie aidez moi

                Brooklyn
                1. je me leve et je confirme
                2. je confirme ossi
              2. bonjour,

                il faut admettre qu'ici comme tous les forums publiques, on croise aussi bien des gens biens que des gens mal-attentionnés, c'est totalemnt vrai.

                en lisant ton poste, je me demande pourquoi tu t'adresses à ce site pour avoir de l'aide si tu as un doute !!!

                dans toutes les manipulations qu'on fait faire sur ce site, il faut savoir que :

                * on ne prend pas la main sur ton pc, donc tu restes le maitre de ton pc.
                * on ne demande pas ton adresse mail, ça nous intéresse pas !!!
                * on lit les rapports issus des logiciels étudier pour que tout reste confidentiel, donc pas de soucis à ce niveau.
                *
                *
                *

                Nous sommes tous des passionnés d'informatique et nous partageons notre savoir faire gratuitement à tous ceux qui ont besoin d'aides :-)

                Nous sommes tous des bénévoles, donc pas d'interêts quelconque à avoir dans les affaires, donc pas de bisness !!!


                je peux t'en donner autant de raisons que tu voudrais entendre, mais bon, encore une fois de plus, la décision t'appartient :-)

                reste à détérminer, soit :

                * Tu apportes ton pc dans une boutiques en informatique pour une révision, la plus part du temps, il reformate le pc pour ne pas avoir de soucis et la rapidité de la manipulation, donc bisness .

                * tu vas voir ton copin pour qu'il t'aide, encore, il faut être sur qu'il y connait.

                * tu te débrouilles comme un grand, Google reste ton meilleur ami :-)

                * tu veux qu'on t'aide, poste les rapports de rsit comme c'est indiqué ici :
                https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17786689-ordinateur-rempli-de-virus#1

                en tous cas, bonne journée :-)
                Electricien 69 =>Membre, Contributeur sécurité
                1. Bonjour et merci des réponses j'ai les virus en quarantaine comme je l'ai precisé j'ai fais une analyse avec mon antivirus qui n'a rien trouvé ;) la quarantaine m'aide beaucoup
                  1. et que fait le reformatage dont a parlé Electricien en parlant de la boutique ?
                    1. regrade un peu sur le forum, tout le mionde passe par rsit ou zhp, ce son que des tools de diag, rien de plus :-)
                      1. voici les rapports

                        allLogfile of random's system information tool 1.07 (written by random/random)
                        Run by ANIS at 2010-05-22 17:13:14
                        Microsoft Windows XP Édition familiale Service Pack 3
                        System drive C: has 66 GB (69%) free of 95 GB
                        Total RAM: 1022 MB (37% free)

                        Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
                        Scan saved at 17:13:28, on 22/05/2010
                        Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
                        MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
                        Boot mode: Normal

                        Running processes:
                        C:\WINDOWS\System32\smss.exe
                        C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
                        C:\WINDOWS\system32\services.exe
                        C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
                        C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
                        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                        C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
                        C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
                        C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
                        C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
                        C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
                        C:\WINDOWS\Explorer.EXE
                        C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
                        C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
                        C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
                        C:\Program Files\ltmoh\Ltmoh.exe
                        C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
                        C:\Program Files\Toshiba\Toshiba Applet\thotkey.exe
                        C:\WINDOWS\system32\TPSMain.exe
                        C:\Program Files\Synaptics\SynTP\Toshiba.exe
                        C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\NDSTray.exe
                        C:\Program Files\TOSHIBA\Tvs\TvsTray.exe
                        C:\Program Files\TOSHIBA\Utilitaire de zoom TOSHIBA\SmoothView.exe
                        C:\Program Files\TOSHIBA\Commandes TOSHIBA\TFncKy.exe
                        C:\WINDOWS\system32\TDispVol.exe
                        C:\WINDOWS\System32\DLA\DLACTRLW.EXE
                        C:\Program Files\Intel\Wireless\bin\ZCfgSvc.exe
                        C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\ifrmewrk.exe
                        C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe
                        C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
                        C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
                        C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                        C:\Program Files\TOSHIBA\TOSCDSPD\toscdspd.exe
                        C:\WINDOWS\system32\TPSBattM.exe
                        C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
                        C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqimzone.exe
                        C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
                        C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe
                        C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe
                        C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
                        C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
                        C:\Program Files\Toshiba\TOSHIBA Applet\TAPPSRV.exe
                        C:\PROGRA~1\Intel\Wireless\Bin\Dot1XCfg.exe
                        C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
                        C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
                        C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
                        C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
                        C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
                        C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
                        C:\Documents and Settings\ANIS\Bureau\RSIT.exe
                        C:\Program Files\trend micro\ANIS.exe

                        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
                        R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
                        R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
                        R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
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                        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
                        O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
                        O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
                        O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} - C:\WINDOWS\System32\DLA\DLASHX_W.DLL
                        O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
                        O4 - HKLM\..\Run: [ATICCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe" runtime -Delay
                        O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
                        O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
                        O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
                        O4 - HKLM\..\Run: [LtMoh] C:\Program Files\ltmoh\Ltmoh.exe
                        O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
                        O4 - HKLM\..\Run: [THotkey] C:\Program Files\Toshiba\Toshiba Applet\thotkey.exe
                        O4 - HKLM\..\Run: [TPSMain] TPSMain.exe
                        O4 - HKLM\..\Run: [NDSTray.exe] NDSTray.exe
                        O4 - HKLM\..\Run: [Tvs] C:\Program Files\TOSHIBA\Tvs\TvsTray.exe
                        O4 - HKLM\..\Run: [SmoothView] C:\Program Files\TOSHIBA\Utilitaire de zoom TOSHIBA\SmoothView.exe
                        O4 - HKLM\..\Run: [TFncKy] TFncKy.exe
                        O4 - HKLM\..\Run: [TDispVol] TDispVol.exe
                        O4 - HKLM\..\Run: [DLA] C:\WINDOWS\System32\DLA\DLACTRLW.EXE
                        O4 - HKLM\..\Run: [IntelZeroConfig] "C:\Program Files\Intel\Wireless\bin\ZCfgSvc.exe"
                        O4 - HKLM\..\Run: [IntelWireless] "C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\ifrmewrk.exe" /tf Intel PROSet/Wireless
                        O4 - HKLM\..\Run: [Symantec PIF AlertEng] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe" /a /m "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\AlertEng.dll"
                        O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
                        O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.5.0_04\bin\jusched.exe"
                        O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
                        O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                        O4 - HKCU\..\Run: [TOSCDSPD] C:\Program Files\TOSHIBA\TOSCDSPD\toscdspd.exe
                        O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
                        O4 - HKCU\..\Run: [dtcsgub] c:\documents and settings\anis\local settings\application data\dtcsgub.exe dtcsgub
                        O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
                        O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
                        O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
                        O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
                        O4 - Startup: Lancement rapide de Microsoft Office OneNote 2003.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\ONENOTEM.EXE
                        O4 - Global Startup: Démarrage rapide de HP Photosmart Premier.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqthb08.exe
                        O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
                        O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
                        O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll
                        O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll
                        O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
                        O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
                        O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
                        O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                        O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                        O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} - http://download.bitdefender.com/resources/scanner/sources/fr/scan8/oscan8.cab
                        O22 - SharedTaskScheduler: Pré-chargeur Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
                        O22 - SharedTaskScheduler: Démon de cache des catégories de composant - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
                        O23 - Service: Avira AntiVir Planificateur (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
                        O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
                        O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
                        O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe (file missing)
                        O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe (file missing)
                        O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe (file missing)
                        O23 - Service: ConfigFree Service (CFSvcs) - TOSHIBA CORPORATION - C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe
                        O23 - Service: Service d'administration du Gestionnaire de disque logique (dmadmin) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\dmadmin.exe
                        O23 - Service: Journal des événements (Eventlog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
                        O23 - Service: Intel(R) PROSet/Wireless Event Log (EvtEng) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
                        O23 - Service: Service COM de gravage de CD IMAPI (ImapiService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\imapi.exe
                        O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
                        O23 - Service: LiveUpdate Notice Service - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe
                        O23 - Service: Partage de Bureau à distance NetMeeting (mnmsrvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\mnmsrvc.exe
                        O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
                        O23 - Service: Plug-and-Play (PlugPlay) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
                        O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
                        O23 - Service: Gestionnaire de session d'aide sur le Bureau à distance (RDSessMgr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe
                        O23 - Service: Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service (RegSrvc) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
                        O23 - Service: Intel(R) PROSet/Wireless Service (S24EventMonitor) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
                        O23 - Service: Carte à puce (SCardSvr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe
                        O23 - Service: Journaux et alertes de performance (SysmonLog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\smlogsvc.exe
                        O23 - Service: TOSHIBA Application Service (TAPPSRV) - TOSHIBA Corp. - C:\Program Files\Toshiba\TOSHIBA Applet\TAPPSRV.exe
                        O23 - Service: Cliché instantané de volume (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vssvc.exe
                        O23 - Service: Carte de performance WMI (WmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
                        O23 - Service: Service Partage réseau du Lecteur Windows Media (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNetwk.exe
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