Incredimail et Windows 7

Bonjour,
J'utilise pour ma messagerie Incrédimail depuis 2 ans sans aucun problème. Ma fille vient d'acheter un pc portable windows 7. J'ai voulu lui installer incredimail Xe (exactement avec les mêmes données que sur mon pc)
A la fin il est indiqué "bravo vous avez installé incredimail avec succès"; ce qui est très encourageant...
Mais aucun courrier n'entre dans incrédimail; tout arrive dans la boite free; par contre il est possible d'envoyer
des mails avec incrédimail.
J'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois sans succès.
Par contre une fenêtre s'ouvre indiquant : détails : ERR. autorisation failed
Pouvez-vous m'aider ???
Merci d'avance
Choupette761
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

30 réponses

Résumé de la discussion

La problématique centrale est qu’Incredimail Xe ne parvient pas à récupérer le courrier sur Windows 7, malgré une installation apparemment réussie et la possibilité d’envoyer des messages. Selon une réponse, Incredimail n’est pas compatible avec Windows 7 pour le moment, ce qui expliquerait l’absence de réception et la persistance du problème actuel. D'autres échanges évoquent des pistes comme la désactivation de Windows Live Mail, l'utilisation d'autres clients, ou la possibilité d'un dualboot XP/7, mais aucun ne rétablit systématiquement la réception. En cas de mise à jour ultérieure, il pourrait être nécessaire d’évaluer des alternatives de messagerie, selon les évolutions de compatibilité déclarées par les éditeurs.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour ,
    Incrédimail fonctionne très bien avec Windows 7 .
    Je pense que votre problème viens de la configuration du compte.
    19
    1. pourrais tu me donner la configuration d'incrediMail stp

      merci
      claude
      0
    2. Plus haut, ''franckt80'' lui incredimail fonctionne.. alors qu'il nous donne une configuration pour que l'on puisse voir si ça focntionne chez nous et quand je dis configuration c'est pas de mettre le nom et le prénom.. ça on sait c'est surtout au niveau du serveur quel case cocher et pas cocher ..... pop et smtp je pense que tout le monde connait faut nous donner toutes les infos ... alors on attend la config de Franckt80

      Merci pour son aide
      0
    3. sur mon pc hp incredimail 2 fonctionne très bien mais sur mon portable acer je ne peux qu'avoir incredimail basic ... impossible pour incredimail 2 je reçois : impossible d'accéder à ABSscript run time pour l'action personnalisée - veuillez m'expliquer et comment pocéder - merci
      0
    4. ca ne marche psa
      0
    5. bonjour , bien de votre avis mais voila pour la configuration de compte c est au niveau des chiffres ex : 587/25/995/110-ou les trouver ?
      avast demande de decocher ssl et autres et qui se charge de les trouver ! là on risque d attendre longtemps
      cordialement
      0
  2. bonjour à ma connaissance incredimail n'est pour l'instant pas compatible seven....à voir par la suite,salut
    2
    1. Je te remercie de ta réponse Epsilon, mais si je puis me permettre d'insister, je te pose la question suivante :
      si Incredimail est incompatible avec windows 7; pourquoi peut-elle envoyer des mails par Incrédimail et non les recevoir ?
      Bonne soirée
      choupette 761
      0
    2. @choupette761Bonsoir

      Je me permet de venir sur votre histoire d'IncrédiMail.
      Il faut tout d'abord télécharger la version 2 que tu as un peu plus haut en lien. Ensuite tu supprimes ton compte sur IncrediMail.. Tu lance la version 2 ils te demandent si tu as Yahoo etc etc tu dis autre ensuite tu suis le cheminement et dans la configuration du serveur tu doit mettre pop3 et non pas pop qui est par défaut.

      Je l'ai fait ça marche
      Tien moi au courant
      Claude
      0
    3. Compatible avec Windows 7 puisque chez moi çà fonctionne très bien
      0
    4. moi j'ai formater et depuis incrédimail ne fonctionne plus j'ai désinstaller et réinstaller
      il ne veut plus rien savoir mais je vais essayer ce que tu expliques ci dessus
      merci pour l'info
      0
  3. Je reprends la conversation. Je comprends plus rien hier tout allait bien et ce matin.. Je peux recevoir mais plus envoyer.. Je reçois de nouveau ce message '' 554 5.7.1 <revy-28@hotmail.fr>: Relay access denied ''

    J'y comprends plus rien.
    Quelqu'un pourrait me dire comment configurer correctement IncrediMail avec Windows 7
    merci pour votre aide
    Claude
    -1
    1. idem ,intallé win 7 il y a 3 jours et plus de courriers avec incredimail,sauf pour l'envoi ,mais je ne reçois plus rien ,je viens de leurs envoyez un message,d'autres problemes aussi avec win 7 ,des dvdr non reconnu,etc... les fabriquants ont du pain sur la planche pour que leurs produits soit compatibles,ont connait se genre de choses avec les anciens win,soyons patient,
      0
    2. J'ai un nouvel ordi word7 et je veux installer incredit mail mail gratuit.. comment faire.
      0
  4. STOP STOP ET STOP....

    Je suis allé trop vite dans mes conclusions. En fait j'ai trouvé pourquoi cela ne fonctionnait pas.
    Alors pour configurer et IncrediMail avec seven, il faut deux choses..
    01) dans la configuration du serveur il faut mettre en majuscule POP3.NEUF.FR (pour le neuf) et SMTP.NEUF.FR (toujours pour le neuf) et surtout décocher la case ''Mon serveur demande l'authentification''
    et en 2) quand on veut par exemple envoyer des photos (et je parle pour moi... j'ai fait l'essai avec et sans.) il ne faut pas envoyer les photos en passant par le petit trombone ''pièce jointe'' il faut tout simplement prendre vos photos à envoyer faire clique droit et envoyer vers destinataire, la messagerie s'ouvre toute seule, avec vos photos en pièces jointes.
    En configurant comme ça j'ai eu aucun soucis.. tout est bien passé..

    J'attends vos commentaires
    Claude
    -1
    1. Bonjour tout le monde,
      tout le monde sait que Windows avait déjà fait une sacré boulette avec vista, cette fois ils ont sorti Windows 7 premium . Il est peut-être plus maniable !... mais il n'accepte pratiquement aucun logiciel, surtout ceux qui sont gratuit, comme <<open office (beaucoup plus maniable que celui qu'ils nous imposent et en plus il vaut 99 €)
      Incrédimail ne fonctionne pas du tout ( enfin chez moi), Blender également gratuit, impossible de le télécharger>> Enfin je pense que ni vista, ni 7 premium ou les autres qu'ils vont encore nous imposer, remplaceront le merveilleux XP qu'ils feraient bien mieux d'améliorer car apparemment ils ne sont pas capable de faire mieux .
      Quand arrêteront-ils à nous sucer le pognion avec leurs gadjets qui ne fonctionnent pas !.....
      Bonne journée à vous tous et bon courage avec le 7 premium .
      -1
      1. Bonjour. J'ai utilisé Incredimail pendant 6 ans. Ce fut parfait sur mes 2 ordinateurs + les 2 de mon épouse.
        J'ai acheté un nouvel ordi depuis 4 mois. Il était avec Vista, qui a très bien accepté Incrédimail. Mais rien à faire depuis que j'ai reçu la mise à jour pour Windows7. Après pas mal d' essais, J'utilise mon ancien PC avec XP et Incrédimail et mon nouvel ordi pour décor et voir des films en 16/9 eme.
        0
    2. Je suis tout à fait d'accord avec toi.. Je pensais avoir résolu mon problème avec IncrediMail.. pas du tout c'est une vrai galère... Ça marche un coup sur 4 et encore... PFFFFFFFFFFFF

      J'utilise donc la messagerie mon FAI même si celle ci n'est pas du tout conviviale elle fonctionne alors tant pis
      et je dirai M............. à microsoft.

      Plus haut, ''franckt80'' lui incredimail fonctionne.. alors qu'il nous donne une configuration pour que l'on puisse voir si ça focntionne chez nous et quand je dis configuration c'est pas de mettre le nom et le prénom.. ça on sait c'est surtout au niveau du serveur quel case cocher et pas cocher ..... pop et smtp je pense que tout le monde connait faut nous donner toutes les infos ... alors on attend la config de Franckt80

      Merci pour son aide
      -1
      1. Salut à tous,
        Aprés plusieurs tentatives j'ai réussi à instaler incrédimail (pour combien de temps, je ne sais pas ) .
        Mais cette fois-ci j'ai choisi incrédimail 2 , j'ai suivi toutes les indications et cela a trés bien fonctionné .
        Pourvu que ça dure .
        0
    3. oooohhh Ooohhhhh j'ai trouvé un truc
      alors je vous explique. Si j'envoie à un destinataire du même FAI ça marche si je met un destinataire autre que mon FAI ça ne marche pas

      ex : Expéditeur neuf.fr
      Destinataire neuf.fr Ça marche

      ex : Expéditeur neuf.fr
      Destinataire aol.com Ça ne marche pas

      quelqu'un peut m'expliquer ?
      MERCI
      Claude
      -1
      1. Je reviens sur cette discussion..
        Alors j'ai fait un essai avec deux messageries

        IncrediMail et Windows Live mail.. Et bien j'ai constaté la même chose... Si j'envoie mes messages avec comme destinataire le même FAI que le destinataire, pour moi le neuf et bien ça fonctionne très bien et pour les deux messagerie..Par contre si je mets un destinataire différent que le neuf et bien ça ne marche pas il reste bloqué en envoi avec comme message d'erreur 554 '' et pour les deux messagerie. J'en déduit donc que
        expéditeur / destinataire même fournisseur d'accès internet ex : nom.prénom@neuf.fr ça marche très bien.
        Par contre nom.prénom@neuf.fr à nom.prénom@aol.com ça ne marche pas..

        Maintenant, j'aimerais bien savoir comment faire pour que les messages arrivent chez n'importe quel destinataire, aol ou yahoo ou hotmail Alors si quelqu'un à une solution je prends de suite..
        Merci pour votre aide

        A bientôt car je pense qu'on a pas fini...
        je bosse ce soir alors demain matin quand je rentre du boulot j'espère qu'un petit lutin m'aura donné la solution
        -1
        1. Salut Bclaude57,
          Pour le moment je ne crois pas qu'il y ait une solution, j'ai le mème problème avec mes mails, la solution est entre les mains de Microsoft Windows, et aussi longtemps qu'ils auront décidé de travailler avec l'un et pas avec tout le monde, nous resterons les pauvres c...
          J'ajouterai qu'il a 2 ou 3 mois je me suis payé 2 logiciels <<Microsoft>> mais impossible de les instaler sur seven .
          Il faudra que j'attende que ces mèmes logiciels soient compatibles avec Windows 7 et les acheter à nouveau pour pouvoir les instaler sur mon PC portable . Si là il n'y a pas de l'abus je n'y comprends plus rien .
          Autre chose, je trouve que Windows impose des logiciels avec son seven qui ne sont utilisables que pour une modique somme, qui frôle les 100 €, sans doute que ces gens là ont subventionné seven .
          Alors à bat le capitalismes et les proffiteurs .

          Et je ne fais pas de politique croyez-moi !.....
          -1
          1. Bonsoir à tous ,
            J'avais exactement les mêmes problèmes que vous , à savoir:
            mails vers neuf.fr ou sfr.fr ok
            mails vers yahoo.fr_ Orange.fr etc refusés.
            J'ai changé les paramètres de mon compte comme ceci:
            pop3 : pop.sfr
            smtp : smtp-auth.sfr.fr
            courrier sortant smtp : 587
            Il faut cocher se connecter avec authentification et mot de passe sécurisé. (serveur de courrier sortant)
            Chez moi , cela a fonctionné alors ..
            On peux dire que Incrédimail 2 fonctionne bien avec Seven.
            Cordialement,
            -1
            1. Bonjour Franck

              le chiffre 587 vous l'inscrivez où ? Je ne vois pas où je peux l'inscrire..

              merci pour votre aide
              claude
              0
            2. bonjour, Incredimail ( dernière ou ancienne version) n'est pas COMPATIBLE avec W7 64 bits!!!
              0
          2. J'ai essayé de mettre le chiffre 587 en cochant la case ''Ce serveur requiert une connexion sure (SSL) dans les propriétés avancé du compte et là j'ai pu inscrire le chiffre 587 dans courrier sortant smtp et ça ne fonctionne pas

            merci pour votre aide
            claude
            -2
            1. Incredimail 2 6.0.3.4424 est compatible windows seven. Je l'utilise sans problème sous seven (64 bits).
              Pour l'installer, tout d'abord désinstaller les versions anciennes sur votre ordinateur. Si des problèes persistent, celà est dû à une entrée incorrecte des paramètres POP ou SMTP. Entrer exactement les données que vous avez reçu de votre FAI.
              0
              1. Bonjour,
                Je vais essayé d'être plus clair dans ma configuration:
                pop3 : pop.sfr
                smtp : smtp-auth.sfr.fr
                Onglet serveur:
                serveur de courrier sortant:
                cocher "mon serveur demande une authentification"
                plus de paramètres:
                -se connecter avec l'authentification par mot de passe sécurisé
                -indiquer son nom d'utilisateur et son mot de passe fournit par le FAI
                Onglet avancé: courrier sortant smtp 587
                ne pas cocher : ce serveur requiert une connexion sure SSL
                Chez moi cela fonctionne comme ça ...
                Bon courage dans vos recherches
                0
                1. Bonjour,
                  Moi aussi j'ai téléchargé incredimail 2 ....pour seven (64bits) et j'ai bien rempli les cases de messagerie.
                  pop.neuf.fr et smtp.neuf.fr ça je sais mais comme je le dis plus haut les destinataires neuf je peux envoyer les autres non.. Je ne pense pas qu'il s'agit d'une configuration du serveur pop ou smtp .... et le FAI ne donne pas une configuration sur les serveur pop et autres...
                  J'aimerais bien avoir une solution..
                  Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter
                  Claude
                  -1
                  1. je reprends le cours de cette discussion intéressante.

                    1ère chose. Pour la messagerie IncrediMail. Je n'arrive toujours pas envoyer les mails des autres FAI j'ai tout essayé même ce que m'a écrit plus haut Franckt80 rien à faire. La seule chose qui fonctionne c'est tout les destinataires qui sont comme moi chez ''neuf'' et bien mes messages partent bien et ils les reçoivent bien Mais dès que je poste un message avec un autre fai.. ex : AOL ou Hotmail. ca ne passe pas.
                    2ème chose. J'ai le même problème avec la messagerie Windows Live Mail. Qui elle n'accepte aucune messagerie sortante .. Que j'envoie aux destinataires du neuf ou autres rien de chez rien. J'ai bien essayé de modifier le protocole sortant .. mais je n'arrive pas. Dans les paramètres du compte de Windows Live mail. Dans la rubrique Mon serveur pour courrier entrant est un serveur IMAP. Zone que je ne peux pas modifier. et donc dans la case courrier entrant (IMAP) je ne peux que mettre pour moi. imap.neuf.fr
                    Voilà. J'ai donc tout d'abord téléphoné au magasin ''professionnel'' qui m'a vendu le PC.. réponse heuuuu IMAP je connais pas ce protocole. J'ai téléphoné à mon FAI qui lui me dit ceci. Microsoft est bien au courant de ce problème de IMAP c'est un beug de Windows 7 qui ne prends pas en compte les autres protocoles.. Et il faut apparemment attendre une mise à jour de Windows 7. Et enfin j'ai écrit à Microsoft deux courriers qui me revoie toujours à une aide FAQ ..BREF SI ON RIEN BESOIN ON SERA SERVI DE SUITE PAR MICROSOFT.
                    Je voudrais que fasse bouger un peu les choses mais bon !
                    Alors si quelqu'un a les mêmes problèmes et qui ont une solution je suis preneur .
                    merci pour votre aide.
                    claude
                    -1
                    1. Bonjour ,
                      Une autre idée .... on ne sait jamais..
                      Il faut aller dans l'interface de votre neufbox :
                      Réseau - Filtrage et décocher "Autoriser l'envoi de courriels uniquement par l'intermédiaire des serveurs mail du groupe SFR"
                      Cdt,
                      -1
                      1. Bon,
                        Moi je suis sur Free et dans l'interface de parametrage de mon compte de free, il faut que je coche "autoriser l'envoie de mail par un compte autre que free". De plus sur certains comptes, le smtp via Incredimail ne fonctionne pas; ainsi pour mon vieux compte mail de Freesurf (ce n'est pas Free, c'est Tiscali), je mets le Pop de Freesurf (donc Triscali), mais le smtp de Free (mon FAI actuel)
                        Bon surf ..... Claude
                        -2
                        1. Bonsoir à vous deux

                          Je vous remercie pour votre aide. J'ai essayé le première solution qui consiste à décocher ''Autoriser l'envoi de courriels uniquement par l'intermédiaire des serveurs mail du groupe SFR'' sur la neufbox mais ça ne fonctionne pas bien lol. J'avais déjà essayé la seconde proposition de change le pop avec un autre que sfr.. j'avais également free idem ça ne fonctionne pas. Encore merci pour votre aide..

                          Slts
                          Claude
                          0
                          1. une fois de plus des programes angloaméricains plantent la panique sur les PC
                            Cela les amusent follement.
                            Plus il y a d'ilogisme chez eux plus ils sont heureux.

                            J'instale incrédimail 2 le courrier à envoyé ne passe pas .
                            pourquoi incrédimail agit-il ainsi avec tant de plaisir pour planter sa M....
                            -2
                            • 1
                            • 2