Probleme pc issas.exe

mimi -  
Bonjour,
avant d'exposer mon probleme je tiens a dire que je suis tres novice

mon pc au demarrage apres la page acceuil xp avec la barre bleue qui defile dessous

un message d'erreur ce met sur fond noir

"issas.exe - erreur d'application"
l'application n'a pas reussi a s'initialiser correctement (0xc0000005). cliquez sur ok^pour arreter l'aplication.

apres avoir fait ok l'ecran reste noir et j n peux acceder au menu demarrer

j'aimerai savoir si quelqu'un sait ce que je doit faire sans si possible perdre tout ce que j'ai sur mon pc
Configuration: Windows xp

6 réponses

  2. mimi
    impossible de redemarrer en mode sans echec
    le clavier fonctionne mais ne repond pas impossible de monter pour choisir le mode sans echec

    pareil avec cd systeme du pc le pc ne prenant en compte le demarage avec le cd que si on appuie sur une touche mais le clavier repond pas non plus :(
    1. jlpjlp Contributeur sécurité
      il est en usb le clavier?

      si oui tente avec un clavier non usb
      1. mimi
        j'ai reussi a me procurer clavier non usb

        et le mme message se met avec le mode sans echec et le redemarrage avec dernier parametre fonctionels

        et^pour la reparation wndows
        on me demande sur quel instalation windows voulez vous ouvrir une session ?
        et si je met entree sans rien mettre ca annule tout
        je doit faire quoi
        2. mimi
          rectification j'avais pas bien suivi la marche a suisvre
          alors apres reparation windows

          le message isass.exe a disparu mais mon ecran reste noir tjs pas de menu demarrer
          1. jlpjlp Contributeur sécurité
            O/ si tu peux aller en mode sans echec on pourra faire quelque chose

            dis moi

            sinon

            1/ de réparer à partir d'un cd de Windows XP ...

            https://www.pcastuces.com/pratique/windows/xp/default.htm

            http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp/

            2/ à partir d'une disquette de démarrage XP du coup à créer (regarde le lien suivant)

            http://www.trucs-et-astuces-windows.com/disquette_boot/disqu­ette_boot.html
            http://www.trucs-et-astuces-windows.com/disquette_boot/disquette_boot.html

            si tu ne trouve pas de cd xp pro utilise une disquette de démarrage. il faut démarrer l'ordi a partir de la disquette (si besoin configurer le bios pour qu'il démarre à partir de la disquette comme indiqué dans le lien 1 et mettre floppy ou disquette et non cd).

            attention il se peut que le clavier soit provisoirement configuré pour les langes anglaises. pour vérifier appuyer sur la touche a . si un q s'affiche c'est le cas. Efface cette lettre test avec la touche retour arrière.

            TAPEZ chkdsk/f C:/ (attention il y a un espace entre f et C:/) (C en majuscule)

            puis appuyer sur ENTREE

            si le clavier lors du test est en anglais il faut pour avoir le bon affichage TAPEZ chkdsk!f CM* ( espace entre le f et C)

            https://www.commentcamarche.net/contents/1014-disquette-boot

            3/ utiliser Antivir Rescue System pour scanner ton ordi à partir d'un cd et éradiquer les infections (il faut démarrer l'ordi à partir du cd en modifiant dans le bios l'ordre de démarrage)

            https://www.malekal.com/tutoriels-logiciels/

            ou DR WEB live cd (même principe que Antivir rescue system)

            https://free.drweb.com/aid_admin/

            4/ utiliser le cd ULTIMATE BOOT CD (pour réparer Windows, ou désinfecter l'ordi, ou rechercher un problème matériel ou....)

            http://www.kachouri.com/tuto/tuto-288-ultimate-boot-cd-34.ht­ml

            http://ubcd.sourceforge.net//

            5/ utiliser un cd de boot linux pour récupérer tes données et tenter de réparer
            https://ubuntu.com/
            http://knoppix-fr.org/
            https://www.commentcamarche.net/faq/4883-knoppix-utiliser-knoppix-comme-cd-de-secours
            https://www.commentcamarche.net/faq/15947-sauver-vos-documents-d-un-windows-mort-avec-le-live-cd-linuxmint

            6/
            sinon pour récupérer tes données on tenter de désinfecter:

            tu peux brancher ton disque dur sur un autre ordi en disque esclave ou en disque externe : et ainsi aller chercher tes données

            ou alors tu rajoute un nouveau disque dans ton ordi sur lequel tu installe windows ou linux pour démarrer dessus et tu récupères tes données sur ton ancien disque que tu auras bien sûr au préalable mis en disque esclave

            tu peux ensuite formater le disque infecté ou le remettre si il a été désinfecté

            7/ malheureusement si rien ne marche il faudra formater et réinstaller xp

            puis remettre les antivirus et pare-feu et seulement ensuite (après avoir été protégé) aller sur Internet pour réinstaller Windows update (dans démarrer puis Windows update)

            http://www.depannetonpc.net/...

            http://www.ybet.be/depanner/install_windows.php

            puis
            essaie pour récupérer tes données effacées:

            en gratuit:

            Restoration 2.5
            https://www.01net.com/actualites/

            ou pc inspector file recovry:
            https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/disque_dur_cdrom_dvd/fiches/26520.html

            ou recuva:
            http://www.ccleaner.com/go/recuva.com

            ou free undelete:
            http://www.officerecovery.com/freeundelete/

            ou avec glary utilities
            https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11165-glary-utilities/

            ou en payant
            recuperez vos fichiers
            https://www.avanquest.com/France/logiciels-utilitaires/sauvegarde-recuperation/recuperation/?rs2=REDIRECT_FP_NVELLE_REF

            ou smart data recovry
            https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/manipulation_de_fichier/fiches/34262.html