Problème de disque dur sur packard bell MX52
Bonjour, sur mon ordinateur portable packard bell MX52 le disque dur à laché au bout de 9 mois, j'aimerai savoir si d'autres ont eu le même problême et leur avis sur le SAV.
Merci.
Merci.
Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0
2 réponses
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Merci beaucoup pour votre réponse je vais les appeler demain
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Bonjour je viens de lire votre message car je me renseigne pour changer mon disque dur j'ai le même ordi potable que vous la même série et mon disque dur a laché au bout de 10 mois je suis écoeurée.
Quelle solution avez vous entrepris?
je pense que je vais écrire à packard bell pour me plaindre-
Bonjour
Suite au blocage complet de mon PC, crayant que s'était un virus je l'ai emporté chez un professionnel qui pour 80€ les remets en état de fonctionnement (sans préserver les données enregistrés sinon + 40€).
Quand je suis venu le chercher 2 jours après, il m'annonce que ce n'était pas un virus mais le disque dur, montant des 2 opérations 160€ (120€ après négociation). (persuadé que s'était un virus je ne lui avait pas dit que le pc était sous garantie)
2 mois plus tard même problème, imposible d'allumer l'ordinateur, je téléphone chez packard bell, ils me disent que c'est un virus, ils m'envoient 2 cd de réinstalation que j'effectue avec leurs conseils par téléphone (total 1h00 de communication pour 17€) et depuis pas de problêmes.
La première panne était-elle un problême de virus! plutôt que de disque dur! je ne le saurai jamais.
Il est donc préférable d'apeller packard bell si le pc est sous garantie.
Bonne chance.
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