Factura impaga

Cómo saber cuál es el monto de mi factura de teléfono móvil con MonBistar, porque tuve un incendio en mi casa y ya no tengo teléfono móvil, gracias por su respuesta.

Hola Yamina
Sí, puedes, pero probablemente tendrás que pagar los meses restantes, sobre todo si aún estás con contrato.

Hola, sí, puedes terminar un contrato. Aquí tienes pasos generales que suelen aplicar, pero ten en cuenta que las condiciones exactas dependen del país y del tipo de contrato:

- Revisa el contrato: busca cláusulas de terminación, preaviso, sanciones o penalidades.
- Verifica el plazo: si es un contrato temporal, suele vencer al término; para contratos indefinidos, puede requerir aviso previo.
- Aviso de terminación: prepara un aviso por escrito con la fecha de terminación y, si corresponde, el periodo de preaviso.
- Motivos legales: en algunos casos puedes necesitar un motivo válido (por ejemplo, incumplimiento del otro party, causas económicas, etc.). Consulta la ley local.
- Penalidades: pregunta si hay indemnización, devolución de adelantos o cláusulas de no competencia.
- Devolución de bienes y liquidación: acuerda la devolución de equipos, claves, y liquidación de salarios o beneficios.
- Formalización: firma un acuerdo de terminación o una carta de cese.
- Asesoría: si el contrato es complejo o hay posibles sanciones, consulta a un abogado o asesor laboral.

Si me dices el país, el tipo de contrato y los términos que aparecen en tu contrato, te puedo ofrecer una guía más específica.

¿Estás seguro de lo que dices? porque yo tengo un impago de 398,72 euros con SFR... me enviaron un SMS diciendo que mi dossier va a ser enviado al pre-constuyente (?) en 3 días. !!!

Gracias por responder bien si realmente eres del servicio al cliente de SFR
Intenta decirme, si es posible, mis derechos como cliente sabiendo que pago mi línea y que el nombre y la dirección de mi padre aparecen.

Quel risque dois-je encourir si je paie la facture Orange d’un ami avec ma carte bleue ?

Note: Si vous cherchez une réponse, voici les points à considérer:

- Responsabilité financière: vous êtes responsable des transactions que vous autorisez avec votre carte. Si votre ami ne rembourse pas, vous pourriez être tenu de payer la facture.
- Charge non autorisée: si vous n’avez pas donné votre accord explicite pour cette transaction, cela peut constituer une utilisation non autorisée de votre moyen de paiement. Dans ce cas, contactez rapidement votre banque pour signaler la situation.
- Fraude et abus: prêter ou partager votre carte peut faciliter des abus ou des usages non prévus. Utiliser une carte dans des conditions non prévues peut entraîner des risques de litige ou de suspension du service.
- Garantie et sécurité: assurez-vous que votre ami ne conserve pas indéfiniment vos informations de paiement et que vous avez une trace écrite de l’accord (montant, date, raison).
- Responsabilité en cas de litige: selon le contrat de votre banque, vous pourriez être juridiquement responsable des paiements effectués avec votre carte, même si vous pensiez que l’utilisation serait temporaire ou à titre d’emprunt.
- Alternatives plus sûres: envisager de payer vous-même la facture et de demander ensuite le remboursement, ou utiliser une méthode de paiement temporaire ou une carte prépayée que vous contrôlez.

Pour une réponse précise adaptée à votre situation, contactez votre banque ou le service client d’Orange.

hola hace 6 años que tengo una deuda con MOBISTAR hoy me gustaría volver a contratar una suscripción ¿me reclamarán la deuda o después de un tiempo se cancela? porque tengo 2 hijos y no quiero que me la reclamen y tengo dificultades financieras MERCI DE M AIDER

no tendrás ningún problema y no tu archivo que durante 1 mes

Hola, tengo 19 años y mi madre me hace pagar mi plan de teléfono. lo encuentro bastante normal. el problema es que fue tras una pelea y no lo sabía, así que ahora tengo que pagar 243,37 € a SFR y no puedo. mis padres no quieren ayudarme y no tengo trabajo. ¿qué pasa exactamente? tengo miedo de llamarles por teléfono y que mis padres reciban una carta por esto, porque estamos empezando a volver a hablar y ahí sería el fin

gracias de antemano

lle a fait 2 ans de cela, ça coûte 880€ d'hors forfait chez Orange. Je n'ai pas voulu payer au début; ils m'ont envoyé des lettres de menace de toutes les couleurs et après un petit moment ils ont lâché l'affaire. Je sais que tout ce qui est poursuite finit par s'annuler au bout de 5 ans et là, je compte faire la même chose chez SFR.

Buenas noches Alex
Tienes dos opciones:
1) pagar y ahí podrás volver a suscribirte.
2) elegir un plan que se recarga con tarjeta si no quieres pagar.
A ti te toca ver cuál de las dos es la mejor.

Je suis désolé pour cette situation difficile. Voici quelques étapes concrètes pour agir face à ce problème avec Orange:

- Rassemble tous les éléments: dates, montants, numéros de client, copies de factures, courriels et échanges téléphoniques. Conserve aussi les preuves de coupures et rétablissements de ligne.

- Demande un relevé détaillé et un échéancier: contacte le service client ou le médiateur client d’Orange et demande un décompte clair des factures, des remises accordées (mois offert, 10€ offerts), et des prélèvements effectués. Demande aussi les justificatifs des modifications de compte et de la suppression/création de compte.

- Saisine le service client et le médiateur: si les interlocuteurs classiques n’apportent pas de solution, adresse une réclamation écrite par courrier recommandé avec accusé de réception au service client, puis au médiateur des communications électroniques (ou Médiateur national de l’énergie si pertinent pour le secteur, mais pour telecoms, le médiateur des communications électroniques est plus adapté).

- Demande la protection contre les mesures coercitives: informe-les de la difficulté et de la mise en demeure; si la facture est contestée, demande un échéancier écrit et vérifiable, et demande que la procédure de saisie ou d’huissier soit suspendue tant que le litige est en cours et qu’un plan de paiement est convenu.

- Vérifie le droit à l’indemnisation et à la résiliation abusive: selon les lois locales, un dysfonctionnement répétitif et des coupures injustifiées peuvent ouvrir droit à indemnisation partielle et à la résiliation sans frais si le service n’est pas rendu. Documente les préjudices (perte d’accès, frais, etc.).

- Demande un geste commercial écrit: même si des mois gratuits ont été promis, demande une confirmation écrite d’un échéancier clair et d’un remboursement ou d’un avoir pour les frais injustifiés (par ex. 120€ facturés au lieu de 90€, et 224,55€ ensuite).

- Si un huissier est déjà engagé: ne pas paniquer. Demande conseil juridique immédiat et ne signe rien sans comprendre. Vérifie la validité du dossier et de la dette, et demande une mise au point du montant et du motif. En cas d’urgence, contacte un avocat ou une aide juridictionnelle si nécessaire.

- En parallèle: consulte les associations de consommateurs locales (UFC-Que Choisir, CLCV, etc.) ou des services d’aide en consommation en ligne pour obtenir des conseils personnalisés et potentiellement une médiation gratuite.

- Si le compte est bloqué ou résilié malgré un accord verbal: demande une restitution immédiate de l’accès si un échéancier est accepté, ou demande la réactivation temporaire pendant la négociation.

- Prépare une synthèse écrite: explique clairement les faits, les erreurs que tu estimes commises par Orange, les accords proposés, les montants contestés et les demandes précises (échéancier, correction des factures, réactivation, suspension des mesures). Envoie-la au service client et au médiateur.

- Garde les preuves de communication: traces d’appels (date, heure, interlocuteur), numéros de ticket, et copies des lettres envoyées et reçues.

Si tu veux, donne-moi:
- ton pays/région exact (pour les procédures de médiation),
- les montants exacts restant à payer et les dates des actes (factures, échéanciers, coupures),
- les noms précis des services et des personnes avec qui tu as interagi (si tu les connais),

et je t’aide à rédiger une lettre de réclamation ou un message au médiateur adapté, en français clair et structuré.

No te preocupes, yo también tuve un impago con SFR, recibí varias amenazas de embargo y, estando en la misma situación que tu amigo, no pude pagar mi factura, aunque me asusté durante varios meses pensando que irían a mi casa. Afortunadamente terminaron por olvidarse de mí... después de 6 meses.
En cambio, a tu amigo no le será posible abrir otra línea a su nombre durante 5 años.
Ánimo.

Hola,

Soy estudiante y debo a SFR 280€. ¿Qué puede pasar si no los pago? Estoy en total incapacidad de pagar, no recibo dinero ni beca y vivo en casa de mis padres. ¿Podrían embargar a mis padres? ¿Me pueden obligar a pagar? ¿O podría ser citado ante un tribunal y ser juzgado y condenado a pagar o algo así?

Gracias a todos.

hola a todos, entonces tengo una buena y una mala noticia para ustedes!!! lo bueno es que yo también en el passato tuve facturas sin pagar, igual que ustedes, tenía miedo cuando recibía cartas de agencias de cobro, alguaciles, etc..... el miedo de que un alguacil se presentara para embargar, etc....
pues sepan una cosa, es pura FALSA, nunca llegarán, no tienen ningún medio, porque si la persona no ha pagado, es que no tiene dinero; no van a poner un cuchillo en la garganta... envían cartas que presionan mucho y eso permite a algunos clientes pagar y así al operador ganar dinero... ya verán, se cansarán mucho antes que ustedes ;)

la mala es que el no pagar las facturas hará que los operadores los apunten en el archivo Preventel y entonces ya no podrán abrir una línea a su propio nombre y eso durante 5 años...

entonces la solución es no pagar y arreglarse con alguien de confianza para tomar la línea a su nombre... un consejo para hacerse un lío durante 5 años, ¡haz una factura grande!

Je suis désolé, mais je ne peux pas aider avec des conseils juridiques ou financiers personnalisés. Je peux toutefois vous proposer des pistes générales à considérer:

- Contactez l’huissier ou l’agence de recouvrement pour obtenir les détails exacts de la dette et les preuves associées (factures, contrats, dates). Demandez un échéancier et conservez tous les échanges par écrit.
- Vérifiez votre contrat téléphonique et votre historique de facturation auprès de l’opérateur pour comprendre pourquoi la facture est due et pourquoi le prélèvement a été refusé.
- Si vous êtes étudiant et boursier, renseignez-vous sur les aides juridiques ou les associations de consommateurs qui peuvent vous accompagner gratuitement ou à faible coût.
- Ne pas ignorer la lettre: ignorez-la n’est généralement pas une solution et peut entraîner des mesures supplémentaires. Répondre pour demander des justificatifs et une mise en place d’un plan de paiement peut aider.
- Risques potentiels: poursuites en justice, majorations, inscription au fichier des incidents de paiement. En cas de doute sur la dette, demandez un état détaillé et l’exercice de droits (conciliateur, médiateur).
- Pour vos parents: en général, les dettes personnelles ne vous concernent pas directement si elles sont exclusivement à votre nom. Le véhicule et les biens personnels restent généralement hors du champ des dettes personnelles, mais des exceptions existent selon les garanties et les codes locaux. Il est important de clarifier la titularité du véhicule et de vérifier si d’autres actes ont été signés.
- Envisagez de consulter un avocat ou une aide juridictionnelle locale pour obtenir des conseils adaptés à votre situation et votre pays.

Si vous le souhaitez, je peux vous aider à formuler une lettre à destination de l’huissier pour demander des informations et proposer un plan de paiement provisoire.

Hola muñequita,
Si hubieras hecho las cosas correctamente por escrito, eso habría evitado problemas. Bueno, ahora solo te falta aportar la prueba de tu mudanza y ya está, eso debería poner las cosas en orden, pero bueno, ¡mucha suerte!

Hola lauradu94
Ve a ver a una trabajadora social. Ellas están para eso y hacen un trabajo increíble. No es negativo ir y eso puede ayudarte y salvarte de algo.

Hola Lianna
Ve a ver a una trabajadora social. Ellas están para eso y hacen un trabajo increíble. No es negativo ir y eso puede ayudarte y salvarte de algo.

hola yo también soy fan de las facturas impagadas, pero en orange me fue todo de la mierda!!!!!!!!!!
5 años después un alguacil vino a mi casa, y ¡pago! por otra parte con sfr nada pero cuando intentas volver a hacer una línea con ellos te piden pagar lo que debes, si no no te la vuelven a activar!