Problèmes avec Zone Alarme

Résolu
Bonjour,

Qui pourrai bien me dire ce qui se passe, je n'arrive pas a installé Zone Alarme correctement suite à une mise a jour du service pack 3 de windows

Je ne comprend et surtout je ne sais pas si je suis bien protégé par mon pare feu de ce fait.

Qui pourrai me suivre tout au long de mon étape d'installation de mon Pare Feu et autres logiciels anti virus

Je lui en serais reconnaissante
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.1

23 réponses

Résumé de la discussion

La discussion porte sur des difficultés d'installation de ZoneAlarm après une mise à jour du Service Pack 3 de Windows XP et sur la protection offerte par le pare-feu. Plusieurs réponses conseillent de réinstaller ZoneAlarm en nettoyant les résidus, voire d'adopter la version gratuite plus récente (ZoneAlarm 8), tandis que d'autres évoquent le pare-feu Windows et des solutions antivirus. Réponse notable indique que ZoneAlarm 7.0.362 est périmée et recommande ZoneAlarm Free 8, avec liens et profils adaptés, tandis que d'autres suggèrent Avast ou NOD32. D'autres échanges abordent des questions pratiques comme garder le pare-feu Windows actif et effectuer les mises à jour Windows lors de l'installation d'un ZoneAlarm récent.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    slt,

    sinon pour remettre zone alarm il faut le virer et le remettre comme ceci

    ATTENTION: Sauvegardez le fichier dans un dossier fixe sur lecteur C: tel  
    que C:\Programmes.  N'utilisez pas l'option "Ouvrir" ou "Exécuter"  
    pendant le téléchargement !
     
    Veuillez bien suivre les instructions scrupuleusement point par point :
     
    1. Redémarrez votre ordinateur au mode sans échec (appuyez touche "F8"  
    pendant la démarrage) ( TRÈS IMPORTANT ! )
     
    2. Allez sur Windows Explorer.
    Allez sur Outils -> Options Fichier -> Affichage et activez la  
    fonction "Afficher tous dossiers et fichiers"
     
    -Les dossiers et les fichiers suivants devront être effacés:
     
    Zone Labs     (normalement sur C:\Programmes\ZoneLabs ou  
    C:\WINNT\Zone Labs)
    Internet Logs (normalement sur C:\Windows\Internet Logs ou  
    C:\WINNT\Internet Logs)
    Zone Labs     (normalement sur C:\Windows\System32\ZoneLabs ou  
    C:\WINNT\System32\ZoneLabs)
     
    -Cliquez sur Windows-Démarrer->Rechercher-> Données ou Fichiers ->  
    Recherchez et effacez les fichiers suivants:
     
    - vsconfig.xml
    - vsxml.dll
    - vsregexp.dll
    - vsdata.dll
    - vsdata95.vxd
    - vsdatant.sys
    - vsmonapi.dll
    - vspubapi.dll
    - vsinit.dll
    - vsutil.dll
    - zlcommdb.dll
    - zlcomm.dll
     
    3. Apurez les fichiers temporaires de Window:
     
    - Allez sur Démarrer -> Exécuter
    - Insérez "%temp%" (sans les guillemets mais avec les signes de  
    pourcentage) et puis cliquez sur "OK"
    - Dans la fenêtre suivante marquez tous les fichiers et supprimez tous ces  
    fichiers.
     
    4. Apurez le dossier Prefetch de Windows:
     
    - Allez sur Démarrer -> Exécuter
    - Inserez "Prefetch" (sans les guillemets) et puis cliquez sur "OK"
    - Dans la fenêtre suivante marquez tous les fichiers et supprimez tous ces  
    fichiers.
     
    5. Ouvrez ensuite le registre.
     
    - Allez de nouveau sur Windows-Démarrer -> Exécuter-> puis  
    inserez "regedit" (sans les guillemets).
     
    - Dans la fenêtre suivante supprimez les clés suivants:
     
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\vsmon
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\vsdatant
     
    6. Pour terminer, rajoutez toutes données à la corbeille et la videz et  
    recommencez votre ordinateur à nouveau.
     
    7. Sauvegardez le fichier téléchargé sur votre ordinateur. NE CHANGEZ PAS  
    LE NOM DE CE FICHIER ET SAUVEGARDEZ-LE SUR LECTEUR C:\
     
    8. Lancez l'installation par double-clic sur le fichier téléchargé et suivez les  
    instructions sur votre écran
    ps : ne supprimez que les lignes ayant un rapport avec ZA dans le doute laissez les
    1. Contributeur sécurité
      ok colle le rapport
      1. bonjour
        le rapport a été collé sur un autre post me concernant et tout fonctionne

        tu pourras le retrouver

        merci
    2. Contributeur sécurité
      colle un rapport hijackthis

      http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools­/hijackthis/download

      manuel :
      http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/d­emohijack.htm
      http://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-sect­ion-hijackthis.html

      Je conseille de renomer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo.

      ex:Renomme le fichier HijackThis.exe en eden.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HijackThis.exe et choisis renommer dans la liste

      Ensuite avec Explorer créer un dossier c:\hijackthis
      Décompresser Hijackthis dans ce dossier.
      C'est important pour les sauvegardes."
      1. Désoléé jlpjlp maais je n'y arrive pas

        merci pour tout quand même

        je réeesyerai un autre jour

        c'est trop fort pour moi

        A+ sur le forum

        Merci a tous les membres de ccm
    3. Contributeur sécurité
      colle un rapport hijackthis
      1. merci jlpjlp

        mais je ne sais pas ce que sait et
        surtout
        je ne sait comment faire
        pour t'envoyer le rapport
        peut tu me donner plus de précisions

        merci

        a+ pour la réponse
    4. merci jlpjlp
      je vais faire ce que tu dis dans la mesure ou je l'ai télécharger sur CCM

      JE TE TIENDRAI AU COURANT DE L'AVANCEMENT DE MON INSTALLATION

      A+ sur le Forum
      1. Contributeur sécurité
        tu fais installer une nouvelle version et cela remplacera la tienne sans la desinstaller
        1. merci
          c'est ce que j'ai fait mais je me retrouve avec 1433 tentatives d'intrusions
          1427 bloqués
          et 8 pour internet ce qui ne fait pas le compte

          excuse j'avais cru te repondre, et je me suis trompée dans les touches j'ai reposée la question sur un autre post
          que tu trouveras

          pourra tu me répondre

          merci d'avance
      2. C'est une mise à jour de microsoft KB......... incompatible avec plusieurs parefeux qui bloque l'accès à internet
        notamment ZA 7.0.362 qu'il faut désinstaller pour passer à la version 8!!!
        1. merci
          mais tu m'as pas dis si je dois désinstallé completement ma version
          ou
          si je peux installer ta version par dessus

          car je suis d'accord avec toi sur le fait que depuis la mise a jour de microsoft j'ai des gros soucis
          ca commence a être usant pour une novice comme moi

          merci de me répondre
        2. Michoutte
          je te remercie mais tu m'as pas dit si je dois complèment désinstallé ma version ou si je peux réinstaller la version que tu me préconise par dessus la mienne

          mais en autre je pense que tu as a raison que cela vient de la mise a jour de microsoft je m'en suis rendu compte moi aussi et depuis je rame

          merci de me répondre a cette question
      3. Contributeur sécurité
        tu laisse en général sur demandé et quand zone alarm fais la demande tu fais accepter pour toujours comme cela ne sera au vert que ce dont tu as besoin

        definition:

        le serveur est:
        SERVEUR : ordinateur central d'un réseau informatique où sont stockées les données et applications accessibles par les autres postes connectés.
        1. Merci pour ta réponse

          mais j'ai encore un petit soucis, j'ai souvent ce message
          le pare feu a bloqué internet accès a votre ordinateur session net bios depuis la ville ou j'habite , avec un tas de numéros, et en plus il me parle de wanado.fr je suis chez orange celà est t'il pareil d'une part et lorsque je clique sur
          autre info pour savoir
          je trouve un page qui s'appelle Smart Défense Advisor
          et dans cette page c'est écrit ZONE ALARME A BLOQUE L'ACCES AU PORT 139 et a priori ca n'as pas l'air grave pour ce port mais j'aimerai en savoir plus quand même

          a savoir
          sur cette icone d'alerte doit je cliquer sur ne plus afficher cette boite de dialogue et faire OK

          Si tu pouvais me dire, je serais enfin prete pour Zone Alarme

          merci d'avance
      4. Contributeur sécurité
        Je pensais le supprimer du panneau de config dans ajout et suppression
        et ensuite installé Online Armor
        mais la question que je me pose est la suivante

        si je désinstalle par le panneau de config
        tous les éléments de Zone Alarme seront ils enlevés

        Je ne sais pas dans la mesure ou JLPJLP me donne toute la marche a suivre, ça doit être comme ca pour désinstaller.

        oui cela en virera suffisament pour utiliser oneline armor sans souci!

        cré avant un point de restauration comme cela si tu a un souci tu pourra revenir en arrière
        1. merci jlpp
          Ouf j'y suis arrivée, avec tes explications qui m'ont sauvé de ma galère, j'ai désinstallé enfin Zone alarme et je l'ai réinstallé cette fois ci en version gratuite j'en suis sure je suis sur la version 7.0362.000 version gratuite en francais
          j'ai trouvé le tuto de zone alarme
          mais j'ai quand même un petit souci de compréhension j'ose dire au moment ou il faut cocher la case comme je le disais a un certain endroit sur ce post

          dans CONTROL DES PROGRAMMESl
          j'ai
          Firevox
          <gras>Généric Host Process for Win 32
          <gras>Pop Tray

          WSC Helper Tool
          Zone Alarme client</gras></gras>
          J'ai tout coché en vert c'est a dire autorisémais je ne suis pas sure de moi
          Mais peut tu m'expliquer clairement ce que veut dire
          ACCES : Sécurité Internet
          SERVEUR : Sécurité Internet
          car je ne comprend pas pourquoi une fois c'est autorise, bloqué, demander
          j'ai un peu lu sur le coté gauche les explications mais c'est trop fort pour moi, j'ai pourtant regardé le tuto.
          merci de me répondre
          c'est sympa de ta part
        2. @MichoutteMichoutte

          merci pour ta réponse mais d'ou tiens tu cet info, puisque je l'ai téléchargé cet après midi, alors tout ce que j'ai fait c'est pour rien, je suis désolé

          mais la version que tu me donne, peut tu me dire si elle est gratuite sur ccm, je ne suis pas encore allée voir, car je voulais te répondre avant

          alors si je comprends bien il faut que je désinstalle ma version entièrement pour la nouvelle ou puis je réinstallé par dessus la nouvelle version que tu me donne

          merci de me dire avant que je ne commence

          a+ et merci pour cette info qui as le mérite d'être clair
      5. re zapette, je vais t'expliquer comment desinstaller zoneAlarm :

        1) fait un clique droit sur l'icone Z en bas à droite à côté de l'horloge et fait "fermer ZoneAlarm" répond à "oui" quand cette question s'affichera "La fermeture de ZoneAlarm désactivera ses fonctions de sécurité internet" ou quelque chose comme ça.

        2) Dès que l'icône de ZoneAlarm aura disparue, on va pouvoir "attaquer la désinstallation" en utilisant le programme de désinstallation fourni.
        Pour cela, clique sur Démarrer, Tous les programmes, ZoneAlarm, Désinstaller ZoneAlarm Security. Le programme de désinstallation devrait alors se lancer. Une fenêtre s'ouvrira, clique sur désinstaller. Tu laisseras ensuite l'ordinateur tout désinstaller, ne fais rien pendant ce temps. Au bout de quelques instants, le programme de désinstallation te confirmera que la désinstallation s'est bien passé. Clique sur OK. Le programme de désinstallation va maintenant te demander de redémarrer : clique sur ok.

        3) Ensuite, faire le ménage avec CCleaner et je pense que ça devrais être bon...

        lien de téléchargement pour CCleaner : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 168 ccleaner

        le tuto : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

        j'espère t'avoir aidé, 'si j'ai fait une erreur, merci aux experts de m'en faire part.)
        1. et voilà c'est fait, voici un super tutorial en français de Malekal (merci pour tout Malekal ^^) : https://www.malekal.com/tutorial-online-armor-free/
          1. merci raptor
            pour ton info que je suis allée voir sur le tuto que tu m'a donné, qui est très clair, mais tu vois comme me disais JLPJLP
            un peu plus haut dans les réponses, je l'en remercie aussi d'ailleurs, ca me parait compliqué de désinstaller Zone Alarme en faisant toutes les manips conseillées,

            n'y a t'il pas plus simple

            Je pensais le supprimer du panneau de config dans ajout et suppression
            et ensuite installé Online Armor

            mais la question que je me pose est la suivante

            si je désinstalle par le panneau de config
            tous les éléments de Zone Alarme seront ils enlevés


            Je ne sais pas dans la mesure ou JLPJLP me donne toute la marche a suivre, ça doit être comme ca pour désinstaller.

            Mais dans ce cas précis je ne pourrai pas m'en sortir, c'est vraiment difficile à comprendre pour moi qui ne suis pas une pro.

            Merci de me renseigner sur les questions concernant ce post, ce serais sympa

            A+
        2. online armor est plus difficile de configuration non ? et pour zapette qui a l'air un peu perdu...mais je vais essayer de lui trouver un tutorial simple ... -.-' ?

          bonne continuation jlpjlp !
          1. Contributeur sécurité
            slt tu as du mettre la version payante , il te faut donc la virer et metre ensuite la version gratuite de zone alarm

            http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 157 zonealarm

            sinon mets un autre parefeu:

            Online armor ou KERIO ou JETICO ou COMODO

            http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055356 online armor personal firewall

            https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
            https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
            https://manuelsdaide.com/contact/
            http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
            1. jlpjlp
              je suis un peu d'accord car j'ai trouvé sur le forum que la version Zone Alarme posais des problèmes de perte d'accés internet
              voir httt:/download.zonealarm.com dont la date de publication est le 8 juillet2008
              donc j'ai mis la version
              7.0.362.000 qui est bien une version gratuite mais je ne comprend pas pourquoi elle arrive a expiration ou alors c'est juste un message pour me dire d'acheter la version payant dans la mesure ou elle est bien installée car toutes les tentatives d'intrusions sont bloquées
              aucune tentative d'accès
              sinon peut tu me dire laquelle doit je prendre dans les quatre que tu me propose mais en version française car en anglais je suis nulle

              merci pour ta réponse
              a+ sur le forum

              petite info : si tu regarde sur CCM beaucoup de personnes ont rencontrées le même problème que le mien.
            2. MERCI jlpjlp

              Pour ton info qui se cofirme par raptor, je te tiendrai au courant de la suite des évènements de toute façon

              Il faut savoir dire Merci aux membres de CCM qui nous aident et surtout qui ont une patience à toute épreuve pour suivre les novices que nous sommes, dont je fais partie bien entendu, quand on débute sur Internet
              car ce n'est pas facile du tout

              merci a tous, vos aides sont précieuses

              A+ sur le forum
          2. Contributeur sécurité
            c'est ZONE ALARM la suite ou uniquement le parefeu gratuit?

            _________

            quand je clique sur le Z en bas
            Je suis sur
            1) état
            2) infoS sur le produit
            3) préférences

            tu clique sur état puis tu vas dans CONTROLE DES PROGRAMMES (écris a gauche ) et tu peux selectionner chaque action pour chaque logiciel

            _________________

            tu as le manuel ici (merci MALEKAL comme toujours)

            https://www.malekal.com/tutoriel-zonealarm-firewall/
            1. bonsoir jlpjlp
              merci de m'avoir rappelé, mais j'ai uniquement le pare feu je pense
              quoique j'ai fait ce que tu m'as dit du mieux que j'ai pu mais je crois que maintenant je dois avoir
              zone alarme la suite
              car lorsque j'ai télécharger zone alarme
              ensuite j'ai fait exécuter
              et je me suis retrouvé je pense avec zone alarme sécurity suite car ma version me disais il était périmée
              je n'ai pas tout compris, mais je ne voulais pas la version payante alors j'ai quitté le processus d'installation
              je ne sais pas si j'ai bien fait..................
              j'y suis encore mais il est tard
              si tu le veux bien peut tu me contacter demain
              je te remercie pour ta patience
              mais c'est vraiment pas facile les débuts sur internet
              mais c'est sympa de m'aider, car je suis un peu nulle

              a demain

              bonne nuit

              tu clique sur état puis tu vas dans CONTROLE DES PROGRAMMES (écris a gauche ) et tu peux selectionner chaque action pour chaque logicie
              tu pourra me réexpliquer cette phrase que tu as donné, car j'ai essayé sans succès mercil

              PETITE MODIFICATION DE MON MESSAGE, JE SAISI MAINTEANT CETTE LACUNE CAR J'Y SUIS ALLEE
              excuse moi

              Alors c'est bon je suis allée dans control des programme comme tu me le demandais
              j'ai
              explorateur windows avec 2 V en vert et 2 ? d'interrogation en bleu
              Firefox 4 V en vert
              Généric Host process for Win 32 services 4 points ? d'interrogation en bleu
              GLB3.tmp 4 points ? en bleu
              Mozilla tunderbirg 4 points ? en bleu
              Pop Tray E MAIL notifier 2 V en vert et 2 point ? d'interrogation en bleu
              Verify class ID 4 points ? en bleu
              WSC Helper Tool 2 V en vert et 2 points ? en bleu (ceci etant antivir)
              Part ailleurs dans l'onglet présentation au début
              Zone alarme me signale dans un rectangle en bas que je cite
              "votre version dévaluation est arrivée a expiration, pour acheter Zone Alarme Securty Suite cliquez sur acheter mais je ne veux pas l'acheter,
              alors quoi faire

              re merci pour ta réponse
              je suis longue mais pourtant j'essaie d'y arriver
          3. merci jlpjlp

            pour ta réponse qui est surement la bonne mais qui est très compliquée pour moi étant débutante
            Je m'explique, Zone Alarme est installé sur mon ordi, il fonctionne du moins je pense car j'ai bien le Z en bas et les entées et les sorties de deux couleurs

            mais le problème est que je ne suis pas sure de la configuration que je lui ai mise, si tu pouvais me dire
            quand je clique sur le Z en bas
            Je suis sur
            1) état
            2) infoS sur le produit
            3) préférences


            il faudrais d'abord que je configure ces 3 thémes avant d'aller plus loin

            sache aussi que dans le panneau de configuration

            1) mon pare feu : est non surveillé c'est a dire bouclier jaune
            2)mise a jour : désactivé
            3)protection anti virus activé : car j'ai Antivir qui fonctionne très bien


            voilà ou j'en suis pour ce soir

            Si tu peux me répondre déjà aux questions de ce thème ce serais sympa

            commence si tu veux par me dire ce que tu pense de ma configuration de windows
            Merci

            A+
            1. je te souhaite une bonne continuation pour la suite avec zapette ;) à bientôt (je suis le nettoyage pour m'instruire un peu plus ^^)
              1. tiens, salut jlpjlp, comme je vois que tu as tout en main, je suis sûr que tout va bien ce passer ;) j'ai déjà eu recours à toi et tout c'est bien passé =)
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