Problème navigateur
j'ai un problème avec mes navigateur(j'utilise Internet Explorer et Mozilla)
quand j'allume mon PC et que j'ouvre mon navigateur tout ce passe bien je navigue comme je veux et au bout de quelque minutes mes navigateur ne veulent plus charger les pages que je lui demande.
Vu que le problème concerne tous mes navigateurs je pense que c'est un problème de réseau enfin je sais pas trop
pouvez vous m'aider svp
merci d'avance
Configuration: Windows XP Firefox 2.0.0.16
24 réponses
Plusieurs échanges décrivent un problème où les navigateurs Internet cessent de charger les pages après quelques minutes sur Windows XP avec Internet Explorer et Firefox. Les échanges convergent vers un souci réseau ou de configuration locale, avec des conseils sur le diagnostic IP, le test ping et la réparation de la connexion, et DNS. Des éléments évoquent une possible box/modem Tele2 ou Thomson, des pistes comme mise à jour de firmware, et l’impact potentiel d’infections détectées par des outils comme Ad-aware. D’autres échanges suggèrent d’examiner en détail les paramètres IP locaux, notamment les adresses 192.168.1.64 et la passerelle 192.168.1.254, et d’expliquer comment obtenir des informations via ipconfig.
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Tu sèche un peu pour trouver des solutions.
S'il n'y a pas de solutions il faut me dire car dans ce cas je préfère formater-
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Erf, introuvable ton firmware. Sur le site de Thomson ton modèle n'est même pas listé http://www.thomson.net/GlobalEnglish/Products/dsl-modems-gateways/Pages/default.aspx et j'ai parcuru, je crois, toutes les pages en choisissant diverses options. Ils parlent de l'upgrade Vista ici: http://www.thomson.net/GlobalEnglish/Products/dsl-modems-gateways/windows_vista_support/Pages/default.aspx
Ce qu'il te reste à faire:
1. Contacter Thomson via le formulaire en ligne: http://fr.thomson.net/FR/Home/MiniSites/BAP/Telecom/EMAIL.htm et leur demander le lien pour le firmware (s'il y en a); décrire également ton souci, têtre ils sont au courant
2. Contacter ton FAI (TELE2) et décrire ton souci
Désolé de ne pas avoir pu faire plus,
Ciao
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BOX:Thompson Speed Touch 708WL
Système d'exploitation
Windows XP Professionnel (build 2600) Service Pack 2
Processeur
AMD Sempron(tm) Processor 3100+
Carte mère
K8Upgrade-NF3 1.00
Mémoire
511 Mo (0 barettes)
Disque dur
WDC WD2500AAJB-00WGA0 (232.88 Go)
j'ai fait une analyse sur le site : https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 -
Pour les mises a jour j'ai trouver cela:
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=12&v_code=959
mais je ne sais pas laquelle prendre
sinon j'ai trouver ça dans ce forum:
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 1472662 deconnection tt le tps avec tele2 adsl bewan
Est-ce que je devrais changer d'abonnement?-
Oui, si tu peux mettre à jour le firmware de ta box, fais ceci en priorité (car plus de chances de résoudre le souci que la mise à jour des drivers Ethernet ==> ces derniers drivers sont installés sur ton PC, rien à voir avec la box; souvent c'est les drivers génériques Windows qui sont utilisés et le simple fait de mettre à leur place les drivers spécifiques du constructeur de matos (ta carte réseau Ethernet sur le PC) suffit de régler pas mal de trucs; toutefois, dans beaucoup de cas, on ne peut pas trouver ces drivers.
Si tu veux un coup de main pour trouver
1. un firmware pour la box: dis-moi quel est le modèle exact de celle-ci
2. les drivers Ethernet: dis-moi quel est le modèle de ton PC/ta carte mère/ta carte réseau (pour les PC de marque, il suffit souvent d'aller sur le site du constructeur qui propose des mises à jour des drivers)
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Non j'ai une TELE2 BOX
par contre je ne sais pas comment on fait le ping ni réparer la connexion
La je vais chercher les mises à jours des drivers-
Pour le ping, tu l'as déjà fait pour créer les fichiers de configuration IP (tu les as déjà postés) ==> tu ouvres une boîte DOS et tu tape simplement ping 127.0.0.1 dedans.
En ce qui concerne la réparation de la connexion:
- soit tu as une icône correspondant à la connexion à droite dans la barre des tâches Windows (pas loin de l'heure système), et dans ce cas, tu fais un clic droit dessus et tu retrouves l'entrée Réparer
- soit tu n'as pas cette icône (le fait de l'avoir ou pas est configurable, donc aucun souci si tu ne l'as pas) ==> fais démarrer/panneau de config/Connexion réseau ==> une fenêtre s'ouvre et te liste les connexions (tu peux avoir plein de connexions dedans sur une machine d'entreprise: 1394, VPN, etc., mais généralement, sur une machine perso il y en a 2 ou 3: il faut identifier celle libellée "Réseau local ou Interent à haute vitesse" avec un nom de périphérique différent de "Carte réseau 1394" et faire un clic droit dessus ==> le menu contextuel inclut "Réparer"
Même si tu es chez tele2 (mmmm.... je pensais que télé2 avait été racheté par Neuf/Cegetel, pas le cas?), il ne faudra pas exclure le recours au SAV si d'autres pistes s'avèrent infructueuses.
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J'ai du nouveau:
Maintenant quand mon navigateur bloque, mon msn aussi bloque je me deconnecte
Le menu Réparation de msn me dit que la passerelle est hors ligne.
Je ne sais pas ce que c'est :s-
Ta passerelle est 192.168.7.1 ==> essaie de faire un
ping 192.168.7.1
(lors du prochain blocage) pour voir si elle répond (et pis, même si elle répond au ping, elle peut très bien ne plus acheminer les autres paquets de données, donc nous ne sommes pas sortis de l'auberge).
Je ne sais pas vraiment ce qu'il faut faire à part de demander du support à Neuf (tu es chez NEuf, n'est-ce pas)? Il se peut qu'il s'agisse tout simplement d'un souci materiel ou de firmware sur leur box...
Essaie également (mais avec de faibles chances de résolution, à mon avis) de mettre à jour les drivers Ethernet sur ta machine (si ce n'est pas encore fait)... -
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La connexion se fait par câble Ethernet et je ne sais pas ce que c'est qu'un FAI et un soft en tout cas je n'ai pas eu besoin d'installer la box avec un CD
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non je n'ai pas une connexion WIFI
Mon PC est directement lié à la box -
Voila le test est fait
Avan de fermer ZoneAlarm:
Envoi d'une requête 'ping' sur google.fr [216.239.59.104] avec 32 octets de donn
ées :
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Statistiques Ping pour 216.239.59.104:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),
C:\Documents and Settings\DELIGNY Julien.URANIUMOFCOURSE>tracert google.fr
Détermination de l'itinéraire vers google.fr [216.239.59.104]
avec un maximum de 30 sauts :
1 95 ms * * dsldevice.lan [192.168.1.254]
2 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
3 40 ms * * 86.70.235.181
4 40 ms * 41 ms 105.241.103-84.rev.gaoland.net [84.103.241.105]
5 * * 41 ms 201.89.66-86.rev.gaoland.net [86.66.89.201]
6 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
7 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
8 * 57 ms * 84.96.251.133
9 42 ms * * 80.118.201.86
10 * 175 ms * 64.233.175.234
11 * * 58 ms 216.239.49.46
12 * 71 ms * 209.85.250.216
13 * * 69 ms 66.249.95.169
14 73 ms * 77 ms 216.239.49.126
15 * * 69 ms 216.239.59.104
Itinéraire déterminé.
Après avoir fermé ZoneAlarm:
Envoi d'une requête 'ping' sur google.fr [216.239.59.104] avec 32 octets de donn
ées :
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 216.239.59.104 : octets=32 temps=71 ms TTL=241
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Statistiques Ping pour 216.239.59.104:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 1, perdus = 3 (perte 75%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 71ms, Maximum = 71ms, Moyenne = 71ms
C:\Documents and Settings\DELIGNY Julien.URANIUMOFCOURSE>tracert google.fr
Détermination de l'itinéraire vers google.fr [216.239.59.104]
avec un maximum de 30 sauts :
1 * * 34 ms dsldevice.lan [192.168.1.254]
2 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
3 * * 57 ms 86.70.235.181
4 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
5 * * 41 ms 201.89.66-86.rev.gaoland.net [86.66.89.201]
6 * * 41 ms 185.89.66-86.rev.gaoland.net [86.66.89.185]
7 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
8 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
9 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
10 * * 42 ms 64.233.175.234
11 57 ms * * 216.239.49.46
12 * 68 ms * 209.85.251.190
13 * * 72 ms 72.14.232.241
14 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
15 70 ms * * 216.239.59.104
16 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
17 69 ms * * 216.239.59.104
18 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
19 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
20 69 ms 71 ms * 216.239.59.104
21 * * 71 ms 216.239.59.104
Itinéraire déterminé. -
aa mince j'ai fait le test j'ai poster le message et il n'a pas été validé il faut que j' attende un nouveau bug :s
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Je n'ai pas utilisé ZoneAlarm depuis un bon moment, je ne m'en souviens plus. En tout cas, il ne faudra pas cliquer sur arrêter toute activité Internet ==> cela va tout bloquer. Si tu trouves le moyen de dire le contraire (genre permettre toute activité ou désactiver ZoneAlarm) fais-le, sinon ferme complètement ZoneAlarm.
De mémoire, il est également possible de configurer les niveaux de journalisation de ZoneAlarm et regarder ces logs peut souvent s'avérer utile.
Fais également ce test avant d'arrêter ZoneAlarm et après:
Pour le site qui ne répond pas(supposons que celui-ci est http://www.google.fr), tape dans une fenêtre DOS les lignes suivantes:ping google.fr tracert google.fr tracert la_réponse_envoyée_par_le_ping
Exemple:C:\tmp>ping google.fr Envoi d'une requête 'ping' sur google.fr [72.14.221.104] avec 32 octets de donné es : Réponse de 72.14.221.104 : octets=32 temps=46 ms TTL=235 Réponse de 72.14.221.104 : octets=32 temps=47 ms TTL=235 Réponse de 72.14.221.104 : octets=32 temps=46 ms TTL=235 Réponse de 72.14.221.104 : octets=32 temps=47 ms TTL=234 Statistiques Ping pour 72.14.221.104: Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%), Durée approximative des boucles en millisecondes : Minimum = 46ms, Maximum = 47ms, Moyenne = 46ms C:\tmp>tracert google.fr Détermination de l'itinéraire vers google.fr [72.14.221.104] avec un maximum de 30 sauts : 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.7.1 2 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.2.1 3 28 ms 28 ms 28 ms tpclac-tpc.bspoi158.Poitiers.francetelecom.net [ 193.253.160.3] 4 27 ms 42 ms 27 ms 80.10.245.81 5 28 ms 27 ms 28 ms 81.253.129.153 6 27 ms 28 ms 28 ms tengige0-3-0-3.pastr1.Paris.opentransit.net [193 .251.250.181] 7 28 ms 28 ms 28 ms telia.GW.opentransit.net [193.251.250.182] 8 33 ms 28 ms 27 ms prs-bb2-pos7-1-0.telia.net [213.248.65.225] 9 37 ms 36 ms 37 ms ffm-bb1-link.telia.net [80.91.252.230] 10 37 ms 37 ms 37 ms ffm-b7-link.telia.net [80.91.254.253] 11 36 ms 37 ms 37 ms google-118152-ffm-b7.c.telia.net [213.248.102.23 4] 12 46 ms 46 ms 116 ms 209.85.249.184 13 47 ms 47 ms 46 ms 72.14.232.165 14 53 ms 51 ms 54 ms 209.85.250.42 15 46 ms 47 ms 46 ms fg-in-f104.google.com [72.14.221.104] Itinéraire déterminé. C:\tmp>tracert 72.14.221.104 Détermination de l'itinéraire vers fg-in-f104.google.com [72.14.221.104] avec un maximum de 30 sauts : 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.7.1 2 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.2.1 3 28 ms 28 ms 27 ms tpclac-tpc.bspoi158.Poitiers.francetelecom.net [ 193.253.160.3] 4 27 ms * * 80.10.245.81 5 28 ms 28 ms 28 ms 81.253.129.153 6 29 ms 28 ms 28 ms tengige0-3-0-3.pastr1.Paris.opentransit.net [193 .251.250.181] 7 27 ms 27 ms 28 ms telia.GW.opentransit.net [193.251.250.182] 8 27 ms 26 ms 27 ms prs-bb1-pos7-1-0.telia.net [213.248.65.221] 9 38 ms 37 ms 37 ms ffm-bb1-link.telia.net [80.91.252.230] 10 37 ms 38 ms 37 ms ffm-b7-link.telia.net [80.91.251.234] 11 38 ms 37 ms 37 ms google-ic-120086-ffm-b7.c.telia.net [80.239.193. 138] 12 48 ms 51 ms 48 ms 209.85.249.182 13 46 ms 47 ms 46 ms 72.14.232.167 14 50 ms 53 ms 55 ms 72.14.232.194 15 48 ms 48 ms 48 ms fg-in-f104.google.com [72.14.221.104] Itinéraire déterminé.
Si la réponse te semble bizarre, tu peux faire un copier-coller de la boîte DOS ici (ou, si tu n'arrive pas à le faire, tu peux rediriger la réponse affichée à l'écran dans des fichiers, comme tu l'as déjà fait pour l'IP; pour rediriger, il suffit de rajouter un "> nom_du_fichier" après la commande). -
ok je testerais d'arreter ZoneAlarm quand il y aura bloquage mais pour l'arreter je le ferme tout simplement ( Clique droit "fermer zonealarm") ou je dois clique sur "arrêter toute activité internet"?
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Erf.... Pas de différence entre IP1 et IP2, ceci indique que la connexion est correctement maintenue. Comme tu es derrière un routeur NAT, il est sain de désactiver temporairement ZoneAlarm lorsque tu obtiens le blocage et de réessayer par la suite ==> têtre que c'est le firewall qui bloque ^^
Je sèche un peu, là... Concernant Ad-Aware: pour l'instant, rien ne pointe vers une infection, il a probablement détecté des cookies, ce qui est normal. -
oui effectivement je n'avait pas regardé dans la racine voila pour IP1:
Configuration IP de Windows
Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : uraniumofcourse
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de nœud . . . . . . . . . . : Inconnu
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS : lan
Carte Ethernet Connexion au réseau local:
Suffixe DNS propre à la connexion : lan
Description . . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce Networking Controller
Adresse physique . . . . . . . . .: 00-13-8F-50-F5-BA
DHCP activé. . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée . . . . : Oui
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.64
Masque de sous-réseau . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut . . . . . . : 192.168.1.254
Serveur DHCP. . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
Serveurs DNS . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
Bail obtenu . . . . . . . . . . . : mercredi 23 juillet 2008 22:24:57
Bail expirant . . . . . . . . . . : jeudi 24 juillet 2008 22:24:57
et pour IP2:
Configuration IP de Windows
Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : uraniumofcourse
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de nœud . . . . . . . . . . : Inconnu
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS : lan
Carte Ethernet Connexion au réseau local:
Suffixe DNS propre à la connexion : lan
Description . . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce Networking Controller
Adresse physique . . . . . . . . .: 00-13-8F-50-F5-BA
DHCP activé. . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée . . . . : Oui
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.64
Masque de sous-réseau . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut . . . . . . : 192.168.1.254
Serveur DHCP. . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
Serveurs DNS . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
Bail obtenu . . . . . . . . . . . : mercredi 23 juillet 2008 22:24:57
Bail expirant . . . . . . . . . . : jeudi 24 juillet 2008 22:24:57
sinon j'ai refait un autre test
j'ai téléchargé AD-aware et j'ai fait un scan et j'ai trouvé 248 infections et aucun objet n'était critique je les ai supprimé, là j'attend de voir si le problème persiste après ce scan. -
C'est bizarre, tu as dû faire une mauvaise manip, car la syntaxe des commande ipconfig est correcte ==> as-tu fait un copier-coller ou tu as retapé les commandes? Têtre une faute de frappe... Regarde bien à la racine de C:, tu dois avoir les deux fichiers.
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j'ai fais le test avec la fenetre DOP rien ne se passe je n'ai pa de fichier .txt qui apparait pourtant j'ai tout bien fait :s
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ok, ça marche. A+
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je dois m'absenter jusqu'à ce soir je ne serai pas sur mon pc je ferai donc le test ce soir si tu a des idées n'hésite pas a les poster et merci beaucoup ^^
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quand je suis bloqué ma connexion n'est pas perdu par exemple je peux toujours aller sur msn
les pages que je veux visiter ont deja été visité et jai fait le test avec une page non visité sa donne la meme chose
quand c'est bloqué le navigateur ne m'affiche pas "Page not found" il continue d'essayer de charger la page et quelque fois a la fin du chargement la page reste toute blanche
sinon j'ai ce problème depuis lundi ,avant, tout marchait bien, ce problème revient a chaque fois que j'allume le PC et je le redémarre a chaque fois que sa bloque, une fois redémaré il se rebloque plus tard (environ 30min)
je ferai le test au prochain blocage j'ai deja entrer : ipconfig /all > c:\configIP1.txt
sil faut plus de details demande moi -
Fais également ce test:
Allume le PC, ouvres une fenêtre DOS (Démarrer/Tous les programmes/Accessoires/Invite de commandes) et tape la ligne suivanteipconfig /all > c:\configIP1.txt
Navigue par la suite et attend le blocage; retape dans le fenêtre DOS ceci:ipconfig /all > c:\configIP2.txt
Ouvre les fichiers créés (c:\configIP1.txt et c:\configIP2.txt) et poste leurs contenus ici. -
Oki, le log est clean et tu sembles être bien protégé (nod32 + ZoneAlarm). Ce n'est peut-être pas un souci de malware.
et au bout de quelque minutes mes navigateur ne veulent plus charger les pages que je lui demande <== qu'est-ce qu'on t'affiche, exactement? Page not found?
A ce moment-là, est-ce que la connexion Internet est perdue ou pas? S'agit-il d'un site antérieurement visité (qui avait répondu et qui ne répond plus) ou un nouveau site?
M'enfin, donne le plus de détails possible (au bout de combien de temps, à peu près, quel est le site qui ne répond plus, si le problème se reproduit régulièrement ou si ça te semble aléatoire, etc. etc.)
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