Problème télé free

Ca y est!
Après tant et tant de galères, le problème est résolu...
En effet, après contact avec le tchat technique, ils m'ont dit qu'ils allaient me changer ma freebox HD.
C'est maintenant chose faite, car j'ai reçu et installé ma nouvelle box, et maintenant tout fonctionne... Enifin! Ca fait plaisir de pouvoir regarder la télé sans crainte de coupure!
Merci à tous ceux qui m'ont répondu en tout cas...

Coucou pommfraiz,
Je vais essayer ta solution, et je te tiendrais au courant...Sinon hier j'ai reçu un sms disant que ma nouvelle freebox était arrivée, mais comme là je suis en vacances loin de chez moi, je vais demander à de la famille de faire tout ça...
Suite au prochain numéro

J'ai peut être une solution simple à vous proposer :)

Ma télé avait exactement le même problème, saccade, dépixalisation.

Je pensais que ça venait de l'antenne, de la wifi, d'un problème de réception du à la faible puissance de ma ligne.

J'ai essayé quelque chose hier soir et depuis tout fonctionne bien.

Je suis allée dans mon interface free, je me suis identifiée.

Puis j'suis allée sur " INTERNET" puis " Réglage du ping (fastpath) "

et la j'ai choisi le mode " patate " car " sérénité " n'a rien changé :)

Pour l'instant ça marche très bien; Attention après le choix du mode il faut attendre la mise à jour de la freebox hd, entre 00h00 et 2h00, afin que les changements prennent effet.

Voilou ^_^

salut, tout d'abord moi j'ai reussi a me faire envoyé un technitien directement du tchat apres seulement 40 min de discution ou je m enervais parcequ il voulais que je refasse les test tetez deja 100 fois.. au bout de 40 min jlui ai dit vous m avez fait perdre 40 min ou vous voulez me l echanger ou pas mais arretez de me faire perdre mon temps finalement il m a envoyé un technitien qui n as pas trouvé mon wifi sur son ordi... ils vont dc me faie un echange via le relai ca met normalement 10 jour donc encore une semaine je vous tiendrez au courent...
et un conseil pour ceux qui arrive sur la discution ne demontez pas le boitier!

Re (depuis le temps...)
Suite des aventures de mes problèmes télé...
Ce matin j'ai appelé la hotline, je suis tombé sur un mec gentil mais pas super compétent (on a beau lui expliquer le problème, il a décidé que ça venait d'un hardboot qu'il fallait que je refasse, alors que j'ai arreté de compter combien j'en ai faits...Et ô miracle, sa solution n'a pas fonctionné...)
Du coup il m'a donné un numéro de tel à appeler dès lundi pour qu'un technicien vienne voir ce qui se passe...
A savoir qu'il y a une semaine, sur le tchat technique, ils m'ont dit qu'ils allaient m'envoyer une nouvelle box, ils m'ont même fait choisir l'adresse de livraison, mais toujours aucune nouvelle...
Ca fait 15 jours maintenant que je ne peux regarder la freebox TV que par intermittence... Et ras le bol!
Question pour Coluches: le fait d'avoir changé ta box a-t-il résolu tes problèmes?
Bon week-end à tous!

voila le technicien est passé j ai droit a une nouvelle freebox... le probleme est la wifi... je sais pas pour vous mais regardez si vous trouvez le reseau :)

pour ma part j'ai essayé ca a rien changé.. j ai enfin eu rendez vous avc un technicien...
as tu une adresse msn? je te donnerai quelques petits trucs...

Bonjour!
Je viens de voir votre duscussion (en fait je l'ai reçue par mail, à raison d'un mail/message déposé, ça en fait un paquet...) et je me demandais:c'est quoi cette histoire de carte à enlever? Est-ce que ça pourrait résoudre mon problème?

bon un technicien passe mercredi :) apres avoir guelé une heure sur le service tchat je vous tiendraios au courent..

paf le chien lol nan mais comme ca tt d un coup...

d'un coup paf ???

je reste sur une idée ou de firmware ou de boitier hd foutu

pas de mur ds la meme piece mais a trois metre mais ca a toujours marché depuis 1 ans... c'est la tout d un coup... paf!

mais en temps normal quelle distance ? y a t il des murs a passé ?

ben pour le test a 10cm...

si elles sont a 10 cm l'une de l'autre quel est l'interet du wifi car il est quand meme moins rapide que l'ethernet ???

10cm l un de l autre? lol je sais pas ce qu il lui faut lol oui jpense que c la wifi qui deconne ds un des deux..

a priori c'est le wifi qui fonctionne mal alors ou tes deux boitiers sont trop eloigné ou le firmware que tu n'as n'est pas bon mais ton cas est assez bizard a mon goût

oui ds ce cas ca marche et si j enleve le cable ca s arrete imediatement.. y a t il un moyen de savoir si le wifi de la freebox marche?

as tu essayer de brancher ta hd en ethernet sut ta freebox et essaye la télé sans le wifi

oui tt essayé rien a faire... serait il possible que ce soit la wifi de la freebox qui deconne?