Preblème Restauration Système

Sissi41 -  
Bonjour,
Suite à une erreur j'ai désinstallé SoundMax de mon ordinateur (Packard Bell MX67-O-006 / Vista) et je ne sais absolument pas comment le reinstaller et en plus je ne connais pas le nom de ma carte son !
Je me suis alors dis que je pouvais faire une restauration du système et ainsi revenir avant la suppression de soundmax !
J'ai alors lancé la restauration en chosissant mon point, tout se passe bien, l'ordinateur redemarre et lorsqu'il s'ouvre de nouveau (et que normalement tout doit etre revenu a la normale), j'ai un message qui s'affiche et qui dit :

" La restauration du système n'a pas pu se terminer...blabla... Details : la restauration a été interrompue, vraissemblablement en raison d'une coupure d'alimentation, d'une erreur système ou d'une réinitialisation du système "
Ils me preconisent ensuite de choisir un autre point de restauration !

Le problème c'est que ca ne peut pas etre une coupure d'alimentation vu que c'est un PC portable et je touche a rien pendant l'operation, donc c'est soit une "erreur système" soit "reinitialisation du système" mais je ne sait absolument pas ce que c'est !!!

J'ai essayé avec un autre point de restauration mais j'ai le meme message qui s'affiche a la fin !

Quelqu'un peut il m'aider soit à resoudre ce problème de restauration soit à reinstaller sound max, parce que je n'ai plus de son sur mon ordinateur et c'est trés embetant !!

Merci d'avance, Sissi.
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

18 réponses

Résumé de la discussion

Difficulté à réinstaller SoundMax sur un PC Packard Bell sous Windows Vista, l’utilisateur ne connaissant pas la carte son et cherchant une solution efficace et fiable. La restauration système échoue après le redémarrage avec un message évoquant une interruption possible due à une coupure d’alimentation ou à une erreur système, empêchant le retour à l’état antérieur. Plusieurs réponses préconisent d’identifier précisément le nom de la carte son et d’obtenir le pilote correspondant via des sources comme des pages de pilotes génériques ou l’outil Everest. La meilleure réponse oriente vers la collecte des caractéristiques du pilote et l’utilisation d’un site dédié pour trouver le driver adapté, tandis que d’autres interviennent pour guider les vérifications dans le gestionnaire de périphériques.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Sissi41
    Peut etre j'en sais rien du tout !
    En tout cas merci quand même à vous deux d'avoir pris de votre temps pour m'aider, j'espere trouver rapidement une solution !!
    Bonne continuation, bises !
    1. transat Contributeur
      De rien .transat
    2. FCDAND
      De rien.Bonne soirée.J'espere que tu resoudra ton problème rapidemment.
  2. Sissi41
    D'accord !
    Et donc pour la restauration système vous n'avez pas d'idées de pourquoi ça n'abouti pas a la fin ?
    J'ai lu que certaines personnes avaient pu 'annuler' la supression de soundmax en faisant une restauration système !
    1. FCDAND
      Possible,je sait pas,j'ai deja essayer comme toi une restauration sur une désinstallation de carte son et je n'ai pas pu restaurer,peut etre que tu as trop nettoyer tes fichiers temporaires,et tes points de restauration sont vides.
  3. Sissi41
    Non, la liste de driver c'est bien ca : https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=10&v_categorie=4 ?
    Et la dedans il n'y a pas 6.0.6000.16386(vista_rtm.061101.2205), ni rien qui y ressemble !!
    1. FCDAND
      Sissi demande leur quel est le bon driver mais n'installe pas sans l'avis d'un expert. Tu doit créer un post comme ici et il vont te passer le lien,ne te lance pas dans les installations si tu n'est pas sur a 100%.
    2. transat Contributeur
      @FCDANDBonjour FCDAND
      avec mes excuses (et mes remerciements) pour etre intervenu dans ce topic.Grace à toi j'ai pu en apprendre un peu plus
      Amicalement .transat
    3. FCDAND
      @transatY a pas de quoi et ton intervention était bien utile.Bonne journée
  4. Sissi41
    Donc je m'inscri et faudra ke je rentre les caracteristiques du pilote ?
    Ca donc : http://img72.imageshack.us/img72/5568/07xu1.jpg
    1. FCDAND
      Quand tu arrive sur la page d'acceuil tu click sur forum ensuite tu va sur "recherche de driver" dans les différent et une fois inscrit tu poste ton méssage comme ici
    2. transat Contributeur
      Attention ou tu mets les pieds dans les fichiers systemes.La version de ton fichier est d'aprés ton image shack
      6.0.6000.16386(vista_rtm.061101.2205.Comme je te l'ai dit je n'ai jamais fait cette manip.Dans tous les drivers tu ne trouve pas ce pilote?
      transat
  6. Sissi41
    Sur "tous les drivers" jai telechargé ca : http://img72.imageshack.us/img72/6297/05ew3.jpg
    tout c'est installé avec succés, j'ai redemarré mon ordi, mais au final ca n'a rien changé !!
    1. Sissi41
      Oui et ca me donne ca : http://img181.imageshack.us/img181/4343/06jv3.jpg
      1. transat Contributeur
        Re tu as donc maintenant les caracteristiques du pilote de tacarte son.Fais donc ce que t'indique FCDAND dans le post N°3 .transat
    2. Sissi41
      Ba euh oui, j'ai plus SoundMAX dans 'prorammes et fonctionalités' et regardez ce que ça me dit dans mes sons :

      http://img501.imageshack.us/img501/6007/04zf9.jpg
      1. FCDAND
        Fait comme dit Transat tu prend le nom de la carte son dans Ordinateur,Résumé et ensuite tu va dans tous les drivers,la ils te trouveront le bon driver pour ta carte son.Pour ce qui est de traitement en cours je ne sait pas,c'est bizarre,il devrai etre logiquement noté "désactivé".A moins que tu est déja commencé a essayer de le reinstaller.
    3. Sissi41
      J'ai ca aussi, c'est peut etre plus clair :
      http://img357.imageshack.us/img357/1756/03dr1.jpg
      1. Sissi41
        Voila l'état actuel des choses :

        http://img357.imageshack.us/img357/6774/01do3.jpg

        http://img144.imageshack.us/img144/8579/02vk0.jpg

        C'est inquietant ?...
        1. FCDAND
          Tu est sure de l'avoir désinstaller?
        2. transat Contributeur
          Re.Désolé mais je cale car mes compétences sont limitées.Une dernière question pourtant
          As-tu cliqué sur l'onglet Pilote de la fenetre"Propriétés de périphérique high définition audio?
          Bon dimanche quand meme et encore désolé de ne pouvoir t'aider davantage.
          transat
      2. Sissi41
        Non j'ai pas tout ca, attend je fais une copie de ce que j'ai et peut etre que tu pourra me dire ce ki cloche !
        http://img77.imageshack.us/img77/8395/00ul2.jpg
        merci
        1. transat Contributeur
          Re
          Il y a un détail qui m'échappe . Sur mon ordi quand je clique sur audio le champ et la valeur du pilote s'affichent
          Essaie cette manip et tu auras peutêtre les renseignements que tu désires sur ta carte son
          Poste de travail
          >Panneau de configuration>Systeme>materiel>Gestion peripheriques
          + controleur audio video jeux
          si tu vois Realtekhigh définition audio ,clic dessus et tu auras les caractéristique du pilote ainsi que le moyen de la mise à jour.Attention,je n'ai jamais fait cette manip ,je ne connais pas la suite car je n'ai jamais eu de problème
          Autre chose
          Dans everest ,dans le menu(colonne de gauche)clic sur le + devant ordinateur ,résumé.
          Dans la fenetre de droite en face de multimedia tu dois avoir le nom de ta carte audio
          @+transat
      3. Sissi41
        Ah si c'est bon jarive a, lire
        2 ptites minutes, je regarde et je te dis si j'ai ca !
        merci
        1. Sissi41
          Je ne peux pas ouvrir ton lien Transat !
          "Page web introuvable"
          Il y a peut etre une erreur de frappe apparement...
          1. Sissi41
            Ah ca y est jai trouvé kelke chose dans Péripheriques PCI / Realtec RTL8139/810x family fast ethernet NIC [NoDB] et il est dans la liste de ceux de Tous les drivers.com !
            Mais par contre ca me dit que c'es "carte reseaux" alors que moi c'est une carte son que je veux !
            C'est bon quand meme ? Je dois faire quoi maintenant que j'ai cliqué sur ma reference ?
            1. Sissi41
              Oui oui ça j'ai compris ya pas de problème, j'ai ouvert le site et je vois bien la liste de tous les drivers possibles !
              Pour everest, j'ai bien été dans Péripheriques / Periphérique Windows / Controleur Audio video jeux et ça me donne : Périphérique Hight Definition Audio et quand je clique dessus ça me donne toutes les propriétés du peripherique (date, version, fournisseur, identification...) mais toujours rien qui ressemble à un nom de driver !!
              1. transat Contributeur
                bonjour sissi
                une fois Everest ouvert as tu cette représentation http://img247.imageshack.us/img247/5498/sanstitrehg6.jpg
                @+transat
            2. Sissi41
              Alors j'ai téléchargé EVEREST et je l'ai ouvert, j'ai été dans 'Multimedia' mais ça ne me donne pas le nom de ma carte son, rien qui ne ressemble a quelque chose de la liste de Tout les drivers.com !!
              A quel endroit je dois aller ?
              1. FCDAND
                Essaye dans Peripherique-->Periphérique Windows-->Controleur Audio video jeux-->La tu doit trouver le nom de te carte son,enfin normalement
              2. FCDAND
                Ne pas confondre,tous les drivers.com est un site que tu trouvera sur internet,il n'est pas dans le systeme de ton ordi,as tu compris?
            3. Sissi41
              D'accord je vais faire ca et je verrai ben ce qu'il se passe !
              Merci je vous tiens au courant !
              1. Sissi41
                Oui mais lequel je télécharge ?
                Où est-ce que je peux voir, sur mon ordi, quel est le nom de ma carte son ?

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