Problème avec free box

fredo2608 -  
Bonjour,
J'ai depuis une semaine la freebox et je trouve ça super lent.
J'ai donc appelé l'assistance technique qui m'a fait tester ma ligne et là oh surprise j'ai un débit super bas car : "je suis trop loin du répartiteur". Sois je résilie et j'ai 99 € de frais soit je continue avec un truc nul. Avez vous déjà eu ce genre de problème ?

7 réponses

  1. GERGES
    je voudrai résilier la free box car je par en vacance pendant 2 moi et je ne voudrai pas payer 60euros dans le vide. merci répondez moi vite
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    1. maxime
      salut à tous et merci à ceux qui prendront 5mn pour m aider à résoudre mon soucis que voici: mon ordi se coupe regulierement qd je telecharge des fichiers sur le net et redemarre en m affichant un rapport d erreur m ettant en cause mon modem freebox..!!!!!merci..
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      1. cécile
        bonjour, j'ai un problème avec la free box soit disant "haut débit" je ne peut pas résilier mon contrat, comment faire ?
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        1. nono
          je suis abonne freebox depuis 2mois et toujours pas de connexion
          mefier vous avant de vous abonnee
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          2. omar
            TU utilise quoi comme cable , je te conseille d'utiliser un USB car il y a beaucoup de problème avec l'Ethernet.
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            1. flokocha
              En ce qui me concerne ça a été le contraire.
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            2. Thom@s
              Oui, en général l'Ethernet est plus fiable que l'USB :-) 
                ___________________
  |__ .: Thom@s :. ___|
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          4. flokocha
            Si tu n'as pas un débit d'au moins 1024 kb/s (ce qui est indiqué dans le contrat), tu ne dois pas avoir à payer pour résilier.
            Renseigne toi auprès des associations de consommateurs pour qu'ils t'indiquent les procèdures à suivre pour faire pression.
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            1. fredo2608
              Merci pour ta réponse, est ce que tu connais une association qui pourrait m'aider. enfin j'ai lu les conditions générales et j'ai rien vu d'indiquer en ce qui concerne le débit d'au moins 1024 ?
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            2. flokocha
              @fredo2608Si tu vas sur la page d'accueil de Free ( www.free.fr ), il est clairement exposé 3 types d'offres proposées, dont l'offre "Free Haut débit" avec comme arguments de vente: "29,99 € / 1024 kbit/s - Frais d'accès gratuit Modem inclus" .

              En ce qui concerne les associations, renseigne toi d'abord sur le site que t'as indiqué Eiji ( www.freeks.org ).
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