Ralentissement important du système

SebOlrik -  
Bonjour,

je ne suis pas sûr d'être dans le bon forum pour poser ma question car mon problème n'est peut-être pas lié à un virus, donc n'hésitez pas à me rediriger si besoin.

Je rencontre depuis peu un problème de ralentissements importants du fonctionnement de mon PC, sans parvenir à en identifier la cause. En vrac, voilà les infos qui pourraient être utiles :

- Ordinateur agé d'environ 5 ans, AMD Athlon 2800, 512 Mo de Ram, Windows XP SP2
- Utilisation essentielle pour de la bureautique, navigation internet, écoute de musique
- Antivirus : Viruscan : l'analyse ne détecte aucun problème
- Antispyware : Spybit, AVG, AdAware et Spyware Doctor : aucun de détecte de problème
- Défragmentation récente du disque C
- Registre nettoyé avec CCleaner
- Aucun signe avant-coureur ; du jour au lendemain, le problème est apparu
- Désinstallation des programmes récemment installés (driver imprimante HP)

- Symptômes :
* fonctionnement périodiquement très ralenti, sans que l'ordinateur ne "mouline" : il ne réagit tout simplement pas lorsque je clique sur une icône, n'ouvre pas la fenêtre correspondante, mais pour autant ne bloque pas totalement (je peux déplacer la souris, cliquer sur "démarrer" ou sur la barre des tâches sans problèmes)
* au bout d'un moment (environ 30 s - 1 minute) d'inactivité, il se met tout à coup à bosser et ouvre la fenêtre ou le logiciel demandé au départ, puis fonctionne tout à fait normalement pendant qlqs instants (idem, 30 s - 1 minute)
* et ça recommence selon le même cycle
* tous les programmes sont visiblement affectés (Firefox, MSOffice, Money, messagerie électronique,...)

C'est très gênant, car l'utilisation est fortement perturbée et pourtant l'UC n'est pas surchargée. Lorsqu'il ne réagit pas après une commande, j'ai déjà pu ouvrir le gestionnaire des tâches : les onglets "processus" et "performance" n'affichent aucune surcharge ou trop plein d'activité... au contraire, le PC "glande", puis d'un coup se met à bosser.

J'ai pensé à un problème de RAM, mais si c'était le cas j'imagine qu'il moulinerait en permanence, pour échanger avec le disque dur qui prendrait le relais de la RAM défaillante, non ?

Bref, je ne sais pas trop par quel bout résoudre ce problème. Je vous remercie par avance de vos conseils !

Cordialement
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.6

6 réponses

  1. jlpjlp Contributeur sécurité
    vire spyware docotor cela vaut rien

    pour ad aware il y a la version 2008

    bonne suite
    0
    1. SebOlrik Auteur
      Ok ça fonctionne à nouveau bien maintenant, le problème venait apparemment de Spyware Doctor, pas du Teatimer de Spybot

      j'ai désactivé la fonction qui ralentissait le tout et c'est bon à présent

      merci beaucoup pour le coup de main :-)

      @+
      0
      1. jlpjlp Contributeur sécurité
        je confirme tu as mis trops d'antiespions qui font une analyse en temps réel,
        désactive le tea timer de spybot, vire spyware doctor et cela ira mieux!

        colle le scan en ligne
        0
        1. SebOlrik Auteur
          J'ai lancé une analyse en ligne par bitdefender, qui n'a trouvé aucun problème

          je vais tenter de désactiver ce que tu m'indiques dans spybot, ainsi que spyware doctor

          par contre ce qui m'étonne c'est que je n'ai jamais eu ce problème auparavant, et pourtant cela fait plusieurs mois que je suis dans cette configuration !

          j'essaye ça et je reviens pour donner un résultat (demain sans doute)

          merci à toi !
          0
      2. SebOlrik Auteur
        Rapport Hijackthis

        Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
        Scan saved at 18:40:47, on 03/06/2008
        Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
        MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16640)
        Boot mode: Normal

        Running processes:
        C:\WINDOWS\System32\smss.exe
        C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
        C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
        C:\WINDOWS\system32\services.exe
        C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
        C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
        C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
        C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
        C:\Program Files\Network Associates\Common Framework\FrameworkService.exe
        C:\PROGRA~1\NETWOR~1\COMMON~1\naPrdMgr.exe
        C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\VsTskMgr.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
        C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsSvc.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\System32\alg.exe
        C:\WINDOWS\Explorer.EXE
        C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
        C:\Program Files\Generic\USB Card Reader Driver v1.9e3\Disk_Monitor.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\jusched.exe
        C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkUFind.exe
        C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
        C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\SHSTAT.EXE
        C:\Program Files\Network Associates\Common Framework\UpdaterUI.exe
        C:\Program Files\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe
        C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe
        C:\Program Files\Thomson\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe
        C:\Program Files\Sony\CONNECTAutoUpdate\CONNECTScheduler.exe
        C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
        C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
        C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsTray.exe
        C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
        C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
        C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
        C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\IMAPP.EXE
        C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
        C:\Program Files\Last.fm\LastFMHelper.exe
        C:\Program Files\Microsoft Office\Office\1036\msoffice.exe
        C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
        C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
        C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\Mcshield.exe

        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.bdgest.com/forum/index.php
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        O4 - HKLM\..\Run: [ShStatEXE] "C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\SHSTAT.EXE" /STANDALONE
        O4 - HKLM\..\Run: [McAfeeUpdaterUI] "C:\Program Files\Network Associates\Common Framework\UpdaterUI.exe" /StartedFromRunKey
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        O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
        O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
        O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
        O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
        O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
        O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
        O4 - Startup: Last.fm Helper.lnk = C:\Program Files\Last.fm\LastFMHelper.exe
        O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
        O8 - Extra context menu item: &Add animation to IncrediMail Style Box - C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\resources\WebMenuImg.htm
        O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
        O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
        O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
        O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
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        O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search && Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
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        O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
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        O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
        O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=https://www.acer.com/worldwide/selection.html
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        O23 - Service: Ad-Aware 2007 Service (aawservice) - Lavasoft AB - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
        O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
        O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
        O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
        O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
        O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
        O23 - Service: Service Framework McAfee (McAfeeFramework) - Network Associates, Inc. - C:\Program Files\Network Associates\Common Framework\FrameworkService.exe
        O23 - Service: Network Associates McShield (McShield) - Network Associates, Inc. - C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\Mcshield.exe
        O23 - Service: Network Associates Task Manager (McTaskManager) - Network Associates, Inc. - C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\VsTskMgr.exe
        O23 - Service: MSCSPTISRV - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\MSCSPTISRV.exe
        O23 - Service: PACSPTISVR - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\PACSPTISVR.exe
        O23 - Service: PC Tools Auxiliary Service (sdAuxService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
        O23 - Service: PC Tools Security Service (sdCoreService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsSvc.exe
        O23 - Service: Sony SCSI Helper Service - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\Fsk\SonySCSIHelperService.exe
        O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SPTISRV.exe
        0
        3. jlpjlp Contributeur sécurité
          slt

          - Antispyware : Spybit, AVG, AdAware et Spyware Doctor : aucun de détecte de problème

          tu as trops d'antiespion je pense

          vire avg antispyware et spyware doctor

          _____________

          colle un rapport hijackthis

          http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download

          manuel :
          http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
          https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

          Je conseille de renomer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo.

          ex:Renomme le fichier HijackThis.exe en eden.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HijackThis.exe et choisis renommer dans la liste

          Ensuite avec Explorer créer un dossier c:\hijackthis
          Décompresser Hijackthis dans ce dossier.
          C'est important pour les sauvegardes."
          _______________

          colle le rapport d'un scan en ligne
          avec un des suivants:

          bitdefender en ligne :
          http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html

          Panda en ligne :
          http://pandasoftware.fr

          Kaspersky en ligne
          https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
          0
          1. SebOlrik Auteur
            - Pour ce qui concerne les logiciels antiespion, ça fait plus d'un an que j'ai tous ceux là et je n'ai à ce jour pas eu de problèmes...

            - je lance un hijackthis et un bitdefender dès que possible (je ne suis pas sur mon ordi actuellement) et je poste les rapports dans la foulée

            Merci et à bientôt
            0

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