Problème de bureau

ilyas91 -  
Bonjour,
voilà en fait j ai un petit problème : quand j allume mon pc , tout est normal jusque quand j ouvre un compte. Ma barre de tâche ainsi que tous les icônes sur le bureau ont disparus. Pouvez vous m aidez svp car je ne vois que le fond d écran sur le bureau:

36 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème est la disparition de la barre des tâches et des icônes du bureau après l’ouverture de session, ne laissant que le fond d’écran, ce qui suggère blocage d’explorer.exe ou configuration du registre défaillante. La solution principale consiste à utiliser le registre : lancer regedit via Ctrl+Alt+Suppr > Fichier > Nouvelle tâche, vérifier la valeur SHELL dans Winlogon et la remplacer par Explorer.exe, après sauvegarde du registre. En cas d’échec, d'autres options incluent lancer un scandisk et une défragmentation, réparer Windows via le CD d'installation, ou consulter l'observateur d'événements pour des messages d'erreur.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Viktor56
    Ca fait 8 jours que tu as ce problème, moi pour réinstaller entièrement Windows et tous les progs dont j'ai besoin, il ne me faut que quelques heures... Le formatage est parfois la meilleure solution.
    1. ilyas91 Auteur
      je me souviens que j avais enregistrer le setup dans mes documents, je viens de vérifier et il y est toujours j ai vérifié la version du produit et c est 7.0.1.325
      1. Terrail
        OK. Va sur ce lien: https://www.micro-astuce.com/securite/kasper.php

        Clique sur "Télécharger (tout en bas, en dessous de "Kleanerv7 pour Kaspersky 7)>>Dans la fenêtre qui apparaît clique sur "enregistrer">>Choisis l'emplacement (Program Files c'est bien)>>Clique "Enregistrer".

        Tu obtiens un fichier zip qu'il faut dézipper: Clic droit dessus>>Extraire tout>>Ca te marque où les fichiers seront extraits (en principe là où tu te trouves)>>Clic "Suivant">>Terminé.

        Passe en mode sans échec. A son emplacement, doubleclic sur le dossier dézippé>>DoubleClic sur "LLeaner".

        En principe une fenêtre apparaît avec les consignes à appliquer: cliquer "OK".

        Une nouvelle fenêtre: Program Files: Si ton programme était là, tu laisses, sinon tu indiques où tu l'avais placé.
        Shared files (fichiers partagés): C:\ProgramFiles\Fichiers communs (tu laisses).
        Les trois cases doivent être cochées.
        Clique "Start".

        Quand le nettoyage est terminé, clic "exit">>Redémarrer.
        Quand redémarrage terminé, tu peux supprimer le dossier et le zip.

        Maintenant télécharge l'antivirus Avast! 4 Familial (gratuit) ici: http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 151 avast 4 familial

        Tu l'installes et tu le mets à jour.

        ps: N'oublie pas d'activer ton pare-feu Windows

        Bon courage, et toujours pareil: si tu as un souci n'hésite pas.

        Terrail
    2. ilyas91 Auteur
      je pense que j ai AVG antispyware
      1. Terrail
        Bonjour,

        AGV anti-spyware n'est ni un pare-feu, ni un anti-virus. Il faut que tu actives au moins le pare-feu Windows pour l'urgence.

        Je te mets un lien qui explique comment l'activer: http://www.inoculer.com/parefeuwindowsxp.php3

        Ensuite, avant d'installer un nouvel anti-virus, il faut bien désinstaller Kaspersky. Il y a un outil pour ça, mais il faut que je sois sûr de la version que tu avais. Tu as peut-être encore le "setup" (c'est l'icône sur lequel on clique pour lancer l'installation).

        Tu fais: Logo Windows + F. Dans la fenêtre de recherche tu tapes: kav

        Si la recherche ne donne rien, tu tapes: kis

        Si le setup est toujours là, la version est indiquée après kis ou kav. Sinon, clique droit sur l'icône>>Propriétés>>onglet "version">>Met en surbrillance "Description de la version">> le numéro de version doit s'afficher.

        Fais bien tout ça, et n'hésite pas à poser des questions si tu as des soucis.

        A+
    5. ilyas91 Auteur
      je pense que la période d essais de kasperski était fini et j ai desinstallee afin de recommencer puis j ai éteint mon pc et c est au redemarrage que tt c est passée
      1. Terrail
        Est-ce qu'il s'agit de Kaspersky v7.0 ?

        Et là tu n'as plus d'anti-virus? de pare-feu?
    6. Terrail
      J'oubliais... Est-ce qu'avant qu'il t'arrive ce problème, tu as installé, téléchargé quelque chose? Cliqué où il ne fallait pas?

      A+
      1. ilyas91 Auteur
        quand je clique sur qqch dans le moniteur d evenement il y a un message d erreur qui s affiche
        1. Terrail
          Que dit le message? (rien que ça c'est bizarre...)

          Fait les deux petites manips que je t'ai indiqué. Et puis on passera au stade supérieur si ça ne donne rien.

          A+
      2. Terrail
        Bon... D'abord on va vérifier deux choses très simples si tu peux:

        1. Clique droit sur le "bureau">>Déroule le menu "Réorganiser les icônes par">>Est-ce que "Afficher les icônes du Bureau" est coché? Sinon tu coches.

        2. ClicDroit sur "bureau">>Propriétés>>Onglet "Bureau">>Personnalisation du Bureau.

        Dans la rubrique "Icônes du Bureau, y a t'il des cases décochées qui ne devraient pas l'être?

        A+
        1. ilyas91 Auteur
          Et comment accéder au moniteur d événement?
          1. Terrail
            De deux façon: Panneau de configuration>>DoubleClic sur "Outils d'administration">>DoubleClic sur "Observateur d'évènement".

            ou: LogoWindows + R>>Saisir: eventvwr>>OK

            Sinon j'ai plusieurs pistes, je vais voir ça.
            A+
        3. ilyas91 Auteur
          voila je viens de vérifier et il est écrit eplorer.exe.
          1. Terrail
            Bien... Donc le registre est correct, le fichier est à sa place. Alors, d'après ce que j'ai pu trouver sur ce genre d'incident (bureau disparu), ça serait du à une application. Alors, il faut qur tu regardes dans les processus (via le gestionnaire des tâches), si tu trouves le fichier nommé " Sysu.exe ". Le sélectionner le et choisir "terminer le processus".

            - Une fois que le bureau est retrouvé, ne pas oublier de supprimer ce fichier (ceci est un programme mais pas un virus)

            - Dans msconfig aller dans l'onglet Démarage et désélectionner le fichier qui devrais t s'appeler " Msbb ", appliquer et redémarrer le pc...

            Bon... ça c'est une première approche, parce que si tu as cette application (Sysu.exe), il faudra aller plus loin.

            Dis moi ce qu'il en est.

            Terrail
        4. ilyas91 Auteur
          Comment vais je dans le dossier windows??
          1. Terrail
            Si tu peux, dans la fenêtre de recherche tu tapes: explorer.exe

            ou bien: Ouvre le poste de travail>>DoubleClic sur C:\>>DoubleClic sur dossier Windows. Et là tu cherches Explorer.exe (Explorer c'est pareil, l'extension est cachée). L'icône, c'est un ordinateur.

            A+
        5. ilyas91 Auteur
          désolé pour le retard. Je vais essayer plus tard je vous dirais quoi.
          juste une question: le dossier windows= le processus?
          1. Terrail
            Bonjour ilyas91,

            Heu... je ne comprends pas ta question...

            Dans le dossier Windows, il y a plusieurs dossiers et fichiers, dont le fichier Explorer.exe (qui est le processus). J'aimerais donc savoir si ce fichier (Explorer.exe) est bien à sa place (dans le dossier Windows).

            A+
        6. Terrail
          Remoi,

          En plus de chercher si tu as explorer.exe dans le dossier Windows, fait comme l'a préconisé BloodyAngel au post 16, c'est à dire d'accéder via le panneau de configuration au journal d'évènements, pour tenter de comprendre ce qui se passe.

          A+
          2. Terrail
            Mea Culpa pour les restaurations du systeme...

            J'aimerais savoir si dans le dossier windows tu as le fichier "Explorer.exe" ou "Explorer" (si les extensions sont cachées).

            Va voir directement, ou tape: explorer.exe dans la fenêtre de recherche si tu peux.
            1. ilyas91 Auteur
              Prend ton temps car de toute façon je testerais tes nouvelles solutions dem1
              1. ilyas91 Auteur
                Je confirme tout est rentré dans l ordresaufque tout mes restaurations du systeme ne sont plus la.
                1. Terrail
                  Bon... là je dois m'absenter, je reviendrais plus tard réfléchir au problème.

                  A+
              2. ilyas91 Auteur
                Non ça ne marche pas et mon pc est encore pire qu avant. Je n arrive pas a restaurer le système :(
                1. Terrail
                  Va où tu as placé le fichier de sauvegarde, fusionne comme je te l'ai indiqué, redémarre l'ordi, et va dans le registre pour vérifier que tout est rentré dans l'ordre.

                  Tiens moi au courant.
              3. ilyas91 Auteur
                le registre s est ouvert mais je ne sais pas ou allez pour faire une sauvegarde.
                1. Terrail
                  En haut à gauche tu as "registre" (Registre, Editeur, Affichage, etc.). Tu cliques sur "Registre", et dans le menu déroulant, tu as "Exporter un fichier du registre".

                  A+
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