Problème avec le site jexiste.fr

Bonjour,

alros voilà mon problème que je rencontre depuis 1 semaines maintenant avec le site jexiste.fr

mon compte chez eux arrivé a expiration le 11/03/08 et sa mettais plus ou moin sorti de la téte le 12/03 je connecte sur le site et biensur mon compte a étais désactivé normal jusque la ce que je fait aussitot je racheté des point pour réactulisé mon compte payement accepter et j'atten mes points depuis le 12/03 lol sa fait 6 jours que j'atten

j'ai envoyer 9 mails depuis l'espace contact du site jexiste.fr et biensur email sans réponse hors jai regardé sur mon compte bancaire les 10€ on bien étais débité mes moi je les dans le C.. pour l'instant

alors j'aimerais savoir si quelqu'un a déjà eu ce problème ou alors quesque je doit faire

merci par avance de toute aide qui me sera apporté
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

111 réponses

Résumé de la discussion

Des utilisateurs décrivent un dysfonctionnement persistant chez jexiste.fr après expiration du compte, avec désactivation, achat de points non crédités et débits bancaires constatés alors que le service n’est pas réactivé malgré les démarches. Les messages signalent l’absence de réponse du support malgré des envois répétés et tentent d’obtenir des coordonnées téléphoniques, fax ou courriers électroniques, ce qui renforce l’impression d’un service client inexistant. D’autres contributions évoquent des problématiques similaires liées aux noms de domaine (.fr), avec des cas de transfert vers d’autres prestataires comme OVH ou Joker et des inquiétudes sur d’éventuels vols ou manipulations.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonsoir,
    Oui moi j'ai fait un virement qui a bien été débité mais pas pris en compte. J'ai fait une réclamation et toujours pas de réponse depuis au moins juin.
    Là Je suis allé sur mon compte et il semble que leurs serveurs soit piratés (au fils de la consultation je suis arrivé sur le compte d'un autre ou faux avec le mél ***@***) par exemple.
    La première fois que j'ai fait un virement il 'avait pas aussi pris en compte par contre il avait répondu rapidement et régularisé la situation.
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    1. Ils sont bien nuls sur Jexiste. Quand on envoie un mail pour poser une question ou réclamer, nous n'avons jamais de réponse. C'est honteux !!!!!
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      1. Name
        PAPY59

        Email
        PRESIDENT59180@AOL.COM

        Phone

        Subject
        JE SUIS EN COLERE

        Message
        Bonjour c'est vraiment le bordel chez jexiste !!!! Y EN A VRAIEMENT MARRE C EST UN HEBERGEUR OU UN ESCROT ? Depuis 2008 plus personne ne répond, bcq de coupures sans aucune explication, pas moyen de les contacter, il ne répondent pas vas ton laisser agir encore combien de temps ? Leurs soit disant engagement vers les webmasters, c'est du bidon...

        La société ISVTEC S.A.R.L., éditrice du service jexiste est une PME issue des nouvelles technologies créée en mai 2003.

        Jusqu'à ce jour il n'existait aucun hébergement entre le gratuit, souvent avec publicité, lent et pas toujours très fiable, ou l'hébergement mutualisé, payant, à des tarifs trop élevés et des solutions de paiement nécessitant une carte bancaire.

        Aujourd'hui jexiste combine tout ces avantages et propose un hébergement :

        - professionnel haute disponibilité

        - à un prix très attractif

        - sans aucune publicité

        - destiné aux webmasters confirmés ou débutants

        - avec un système de paiement par audiotel et carte bancaire.

        Parce que nous sommes également éditeur de nombreux sites Internet, nous connaissons bien les besoins des webmasters.

        Nous sommes constamment à l'écoute de nos utilisateurs et proposons régulièrement des sondages, ainsi nous évoluons vers des solutions toujours plus performantes.

        Grâce à notre équipe compétente et disponible nous serons le partenaire de la réussite de vos projets sur Internet.
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        1. toutes mes sites hébergés chez jexiste.fr et jexiste.fr lui-même ont été inaccessible tout aujourd'hui, plantage serveur je pense.
          pour ma part j'ai fait un constat d'huissier et je vais porter plainte
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          1. Bonjour, j'ai pris le contrôle de mon domaine sur joker, seulement je vois que le billing contact, le technical contact et l'admin contact sont encore tech@jexiste.org (et il y a un truc genre CNET-74038).
            Comment changer ces informations ?
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            1. Autant pour moi, j'ai trouvé, il s'agit de créer une nouvelle identité et de la mettre à la place de l'identité Jexiste.
              Si quelqu'un a un problème avec ceci, qu'il me contacte : )
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          2. Il faut aller sur le registrat Joker.com, tu les contacte en leur expliquant le problème en Anglais, ils sont au courant des agissements de Jexiste, ils vont t'envoyer tes identifiants pour gérer ton domaine (chose que tu es en droit de demander). J'ai fait ainsi et je n'ai plus aucune attache chez Jexiste.
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            1. Mon probléme c'est que j'ai acheté le nom de domaine chez eux donc d'apres toi je peut le récupérer ?
              J'ai deja payé 10 euro ci c'est pour repayé encore 10 euro pour récupéré je trouve ça grave !
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              1. Bon les gars, un conseil : surtout ne laisser PAS votre nom de domaine chez eux. Visiblement ils ne sont pas tres bon techniquement, fournisse un support miserable mais parcontre sont tres rapide pour les encaissements...

                Moi ce que je fais pour EVITER tout probleme, mes nom de domaine sont chez Eurodns et ils sont serieux.
                Mon hebergement est ailleurs. De ce fait, si l'hebergeur foire de trop, je reste totalement libre.
                Un changement de DNS et c'est regle.

                visiblement quelqu'un a expliquer comment il a recuper son nom de domaine dans les postes en contactant une societe. Vous devriez tous faire pareil.

                Et comme hebergeur, vu le prix, allez plutot chez Online. Ils sont pas parfait et le support est parfois un peu dur a joindre MAIS perso j'ai rarement eu des soucis majeur.

                A bon entendeur...
                0
                1. Bonjour je rencontre les memes problème , d'abord problème de nom de domaine puis problème ftp , encore pire en me connectant sur mon site aujorduit plus rien le néant plus de sql plus de donnée sur le ftp il faut vraiment arreter jexiste une vrai bande d'escrot qui joue aux morts !!!! Une plainte colléctive serra le mieux pour faire cesser leur activité de voleur .
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                  1. PLAINTE COLLECTIVE
                    Bonjour à tous,
                    J'ai également de sérieux problèmes avec la société ISVTEC, éditrice du service JEXISTE, qui dans mon cas ne réalise pas les prestations qu'elle s'est engagée à faire, à savoir dans mon cas et actuellement le non-renouvellement d'un nom de domaine et le risque de perdre celui-ci.
                    JE PROPOSE UNE PLAINTE COLLECTIVE ET JE SUIS JOIGNABLE AU 06 50 60 83 72
                    MERCI
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                    1. Bonjour,

                      Je suis également une récente victime de ces escrocs. J habite en Suisse. Je viens de payer pour le renouvellement de deux noms de domaine et évidemment, rien. Je vous passe ici les détails que vous pouvez imaginer, tentatives de contacts avec eux etc... Je veux juste vous dire que je me joins a vous en cas de plainte collective. Merci de me tenir au courant. Même si les sommes perdues individuellement ne sont pas importantes, mises bout a bout du nombre de victimes, elles le deviennent, et il n y a aucune raison de les laisser continuer. D après ce que j ai lu sur ce forum, le problème avec jexiste.fr ne date pas d hier et je m étonne que la justice française laisse encore sévir cette société qui au moment ou je vous parle peut encore encaisser de l argent via PayPal ou Allopass. Cordialement. Manu
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                  2. Bonjour,

                    En date du 16/09/2008, nous avons renouvelé notre nom de domaine anpec.fr auprès de notre hébergeur jexiste.fr, nom de domaine dont nous sommes propriétaire depuis juin 2006. Par ailleurs, nous sommes également propriétaires des noms de domaines suivants: anpec.net, anpec.biz et anpec.eu. Chez notre hébergeur notre nom de domaine anpec.fr est toujours marqué actif, malgré l'encaissement de notre renouvellement et malgré plusieurs courriers notre hébergeur jexiste.fr reste muet.
                    Or, nous venons de constater que notre nom de domaine anpec.fr vient de nous être volé, alors que nous sommes les seuls à utiliser notre sigle avec les extensions .fr,.net,.biz et .eu. Le vol de notre nom de domaine anpec.fr apporte un énorme préjudice pour notre association, nous sommes référencés sur internet avec tous nos noms de domaines, d'ailleurs en tapant anpec.fr vous constaterez que nous avons toujours été propriétaires de ce nom de domaine et nous tenons à le récupérer le plus vite possible. Le pire c'est que nous avons évidemment créer des adresses emails avec évidemment l'extension anpec.fr, et tous les courriers qui transitent via ces adresses sont d'ailleurs en grande partie d'ordres privés et confidentiels. Il a fallu deux longues années à notre association pour se faire connaître via internet et référencer tous nos noms de domaines. Tout ce travail pour rien puisque ce référencement profite à présent à une autre association. Nous venons d'écrire à l'AFNIC et à l'hébergeur OVH (hébergeur qui possède depuis le 17/11/2008 notre anpec.fr). Nous trouvons injuste qu'un nom de domaine en .fr soit dérobé aussi facilement, et que nous ayons reçu aucun message de l'AFNIC nous signalant que notre nom de domaine allait changer de propriétaire, ce qui nous aurait permis immédiatement de réagir.
                    Si vous avez des conseils sur d'autres démarches à effectuer afin de faire cesser le plus rapidement cette escroquerie, nous sommes à votre disposition.
                    L'association qui possède actuellement notre nom de domaine anpec.fr ne pouvait en aucun cas ignorer le préjudice qu'elle allait nous causer vu qu'elle joue avec la confusion des sigles. Lorsque nous avons crée notre association, nous avions pris soin de vérifier que les noms de domaines anpec étaient bien libres afin d'éviter justement toutes confusions.
                    Renseignements Mentions Légales ANPEC:
                    L'ANPEC (Association Nationale de Lutte contre la Précarité,
                    l'Exclusion et le Chômage) est une Association Loi 1901 à but
                    non lucratif.

                    Siège Social: 21 Rue Michel Bernard-11600 MALVES-EN-
                    minervois

                    Code APE: 913E
                    N°SIREN: 482772654
                    N°SIRET: 482 772 654 000 18
                    Déclaration Préfecture le 20/05/05
                    sous le N°0111010590
                    Insertion au Journal Officiel :
                    Activité(s) : Social
                    No de parution : 20050027
                    https://www.journal-officiel.gouv.fr/associations/recherche/

                    Merci d'avance à tous ceux qui pourront nous apporter leur aide.
                    L'Equipe de l'Association ANPEC.

                    Voici des liens direct sur les échanges avec notre hébergeur
                    jexiste.fr qui prouveront notre bonne foi:
                    http://www.jexiste.fr/shl/vrep.php?id2vc=1149916027
                    http://www.jexiste.fr/shl/vrep.php?id2vc=1222748796903122338
                    http://www.jexiste.fr/shl/vrep.php?id2vc=12236385701161116938
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                    1. Bonjour,

                      Je ne vais pas pouvoir vous aider concernant votre problème de nom de domaine, mais en ce qui concerne l'hébergement, puisque votre site concerne une association, je ne peux que vous conseiller de demander un hébergement à l'APINC (www.apinc.org), spécialisé dans les hébergements associatifs.
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                    2. @alternativeBonjour Alternative,

                      et merci pour votre réponse. Si nous avons posté ce message c'est pour prévenir tous les webmasters ayant pris un nom de domaine par l'intermédiaire de jexiste.fr, de ne pas croire que sous prétexte que leur nom de domaine leur appartienne et qu'il n'expire pas tout de suite, qu'ils sont protégés d'une tentative de vol. Preuve il en est de notre témoignage avec en plus un .fr. . Il faut qu'ils avertissent immédiatement leur registrar et chercher un autre hébergeur qui après explication de leur part pourra transférer leur nom de domaine. N'attendez pas l'expiration de votre nom de domaine pour effectuer le transfert. Nous sommes bien placés pour vous dire vu le travail que nous avons accompli pour référencer notre site anpec.fr ces 3 dernières années, que moralement c'est très dur à supporter. Surtout qu'au mois de mars nous avions lancé un communiqué de presse via tous les médias en France (journaux et radios) avec l'adresse anpec.fr indiquée, et avons lancé une campagne pour reprendre des cartouches d'encre usagées via anpec.fr. En tant que webmaster on aime notre travail et l'on se respecte entre nous. Là nous sommes tombés sur une personne qui nous fait du chantage elle veut que l'on lui adresse par courrier des excuses et que l'on dise qu'elle est de bonne foi, et peut-être qu'elle envisagera une solution, mais en plus nous venons de voir qu'elle vient aujourd'hui de continuer à enregistrer d'autres noms de domaines en anpec. Le préjudice pour notre association est énorme. Cette situation serait ironique et vraiment ridicule, si elle n’engendrait pas autant de problèmes pour notre Association (perte du site anpec.fr avec des milliers de pages, perte d’un forum de discussions, perte de visiteurs, d’adhérents, de donateurs, perte de notre crédibilité envers les internautes qui pensent venir sur un site de lutte contre la Précarité, l’Exclusion et le Chômage et qui se retrouvent sur un autre site, perte de courriers importants et confidentiels via les adresses email @anpec.fr …). Nous sommes une association pleine de bonne volonté où tout est fait gracieusement et bénévolement, mais là nous sommes dépités que tout notre travail et le temps libre consacré durant ces 3 dernières années s’envole aussi facilement juste pour un nom de domaine. Malheureusement, financièrement nous en ressentons déjà les retombées et sommes à deux doigts de devoir dissoudre notre association si notre domaine ne nous est pas restitué. Ne soyez pas aussi naïf que nous et commencez par éviter de dire que votre nom de domaine est hébergé chez jexiste.fr et que vous risquez de vous le faire volé, ce que l'on a malheureusement dit en octobre sur notre forum.
                      Ca fait très mal de s'apercevoir comment internet peut être rempli d'escrocs et de malhonnêtes. Mais là c'est une association de lutte contre la Précarité, l'Exclusion et le Chômage, qui n'a jamais causé du tort à autrui, bien au contraire, qui va en subir les conséquences.

                      Sur ce, nous vous souhaitons à tous de bonnes fêtes de fin d'année.

                      L'Equipe de l'Anpec.
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                    3. @AnpecBonjour, j'ai suivi votre histoire et trouve le comportement de l'Association Nationale des Psychologues de L'Enseignement Catholique honteux, perfide et profiteur, celui de Jexiste n'est plus à démontrer, on les savait déjà escrocs et incompétants. En tous cas le premier résultat donné par google en tapant ANPEC est bien votre site, en .net
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                  3. BONJOUR

                    BIN CA FAIT 5 ANS QUE JE SUIS EUX ET SES DE PIRE EN PIRE depuis une semaine mon site ne fonctionne plus et il ne reponde pas a mes mail de reclamation?? JE CROIS QUE SES TERMINER CHEZ EUX JAI TROUVER BIEN MIEUX CHEZ MONOSPACE.BE en attendant il me foute les boulles je pense pas recupperer mon fric lol
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                    1. Bonjour à vous tous,

                      j'étais chez Jexiste.fr jusqu'au mois dernier. Ne voulant pas renouveler mon abonnement chez eux, j'ai donc envoyé un courrier à leur adresse (LR AR), revenu avec mention NPAI (n'habite plus à l'adresse indiquée) ?

                      billet de contact sur leur site (chou blanc comme dab...).

                      Solution j'ai contacté NAMEBAY gérant du nom de domaine en leur expliquant mes déboires copies des courriers etc..., j'ai obtenu mon NAMECODE et je suis parti en catimini de chez JEXISTE.

                      Comme je suis poli j'ai laissé un petit mot sur leur site et vidé ma base.

                      Si vous voulez quitter JEXISTE, faites comme moi.. Cela marche

                      a+
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                      1. Je pensais que les domaines étaient enregistrés chez Joker par Jexiste ?
                        En parlant de ça les serveurs et leur site ont planté depuis hier...
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                      2. @BenjaminSalut,

                        pour savoir qui gère ton domaine un coup de Whoïs sur un serveur comme Gandi NAMEBAY La reinette, etc..

                        dans la liste qui s'affiche tu as le nom et le lien de contact. Pour ma part ayant un nom de domaine en .FR, c'est NAMEBAY qui est mon gestionnaire de nom.

                        j'espère avoir répondu convenablement à ton interrogation.

                        Bye
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                      3. @RapetouMerci merci, je suis bien chez Joker.
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                    2. Ah oui tiens donc, il faudrait qu'ils se fassent mieux connaître.
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                      1. On va créer le site "www.jexistepas.fr" pour dénoncer leur incompétence, c'est honteux.
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                        1. Il y a déjà ce site qui lui "existe":
                          http://www.coup-de-gueule.org/

                          et un autre chez jexiste même:
                          http://oleszkowicz.jexiste.fr/
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                      2. Tout ca fait peur à mon avis, moi j'ai déjà quitté le bateau après le dernier hack en Juin, ca a été vraiment le bouquet final, au début je ne me plaignais de rien, mais là Jexiste atteind le summum de la nulité et de l'escroquerie. Impossible d'obtenir la gestion de mon nom de domaine, je vais devoir en changer (changement = changement d'adresse mail, msn, rectification des liens du site, publicité pour la nouvelle adresse...)
                        Vraiment désolant de la part d'un hébergeur payant !
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                        1. Bonjour,

                          je me suis fait également "arnaquer" par Jexiste.fr il y a plusieurs semaines maintenant.

                          Bon,de pas beaucoup (1,80 euros) mais quand même, ils ne répondent à absolument aucun mail (j'en ai envoyé plus de 50) !!

                          Ils font les morts mais continue à encaisser l'argent de pauvres ignorant, c'est du vol qualifié ca......!!!!

                          Il faut absolument les faire fermer, mais comment ?
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                          1. Je viens me rajouter à cette liste impressionnante de plaintes ! Je les quitte avec impossibilité de récupérer mon nom de domaine. Cet hébergeur est à fuir ! Ies domaines sont purement et simplement pris en otage.
                            Interruption intempestives jusqu'à plusieurs jours sans un signe d'eux. Leur support (uniquement par ticket) est quasi inexistant et s'ils daignent répondre, c'est à la limite du foutage de gueule. Déni du problème, réponse stéréotypées et vagues, rejet de responsabilité.
                            Leur société est injoignable et fantomatique, leurs serveurs ont été hackés 2 fois depuis que je suis chez eux, leurs logiciels dépassés, aucune info n'est mise à jour sur leur site depuis 2006 (ils ont édité la date mais le texte date de 2 ans !).
                            Je ne comprends pas que ces escrocs puissent continuer à arnaquer tant de monde impunément !
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                            1. J'ai pu récupérer mon nom de domaine en m'adressant directement à Joker (http://joker.com). Ils répondent (même aux questions en français) et sont au courant des problèmes de jexiste.
                              0
                          2. Oui, ils serait grand temps que quelqu'un porte plainte pour faire payer ces voleurs.
                            En effets un grand nombre de personnes c'est fait roulé. Renouvellement de nom de domaine payé mais non renouvelé etc...
                            Beaucoup de petits webmasters se sont fait roulé et porter plainte c'est quand même long et pas évident à faire. Surtout quand des petites sommes sont en jeu. Mais si on multiplie par le nombre de clients ça commence à faire un sacret paquet d'argent.
                            Franchement je ne comprend pas pourquoi Jexiste existe encore, c'est vraiment une honte ...
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                            1. Je n'en crois pas un mot.
                              Qu'ils se sachent pas faire face c'est une chose, mais faire silence radio en passant oitre tous les problèmes rencontrés c'en est une autre.
                              Même pas un mot sur la page d'accueil de Jexiste, rien.
                              Et ceux qui achètent des domaines qui ne sont jamais mis en place ? qui se font littérallement voler ?
                              Que ce soit ce post qui est une fausse réponse pour apaiser les gens, ou que tu ais réellement eu cette réponse de chez eux, peu importe, perso je n'y croirai pas. Ca fait longtemps qu'on a dépassé le stade du simple foutage de gueule pour en arriver à du vol manifeste, si Jexiste devait rembourser tous les abonnés pour les services non assurés, ils en mettraient la clé sous la porte même s'ils assurent qu'ils sont encore vivants actuellement.
                              Alors l'un ou l'autre des cas évoqués, Jexiste n'assure plus et n'assurera jamais plus, faut arrêter de se leurrer.
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