Plus de son depuis installation webcam

Résolu
Bonjour,

j'ai un pc vista version familiale premium depuis peu de temps . le son était ok avec les hauts parleurs TRUST . j'ai installé une webcam LOGITECH quickcam 10 et depuis mon ordi est muet . Lorsque je fais les tests son les hauts parleurs "répondent" mais c'est tout . je n"ai aucun message d'erreur . je ne sais pas si je dois activer ou désactiver quelque chose et je n'ose pas trop tripatouiller à l'aveuglette dans les cartes son .

quelqu'un ayant résolu ce problème pourrait-il me guider svp ?

merci d'avance
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

21 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur de Windows Vista rencontre un problème de son devenu muet après l'installation d'une webcam Logitech QuickCam 10, alors que les haut-parleurs Trust fonctionnent lors des tests. Des solutions indiquent de désinstaller les pilotes de la caméra pour vérifier l'éventuel conflit et rétablir l'audio, ou de réinstaller les pilotes son pour résoudre le problème. D'autres recommandent de vérifier le mixeur de volume et les paramètres d'activation des applications dans le contrôle des volumes, et de s'assurer que le périphérique par défaut est bien celui des haut-parleurs Trust. En parallèle, certains évoquent des indices sur une réinstallation partielle des drivers ou des interactions entre Trust et Logitech, sans donner de solution définitive.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bonjour liliplume21,

    je suis très heureuse d'avoir pu contribuer (un tout petit peu) à la résolution de votre problème

    le jargon l'informatique est pour moi aussi souvent obscure et ce forum est une mine de renseignements . Un grand merci à tous ceux qui m'ont guidée pas à pas lors de mes prises de tête au cours des années
    1. Bonjour,

      Je n'avais plus de son du tout sur mon pc depuis quelques semaines.

      J'ai procédé par élimination et je me suis dit que l'installation de ma webcam logitech devait y être pour quelque chose.

      Après avoir un peu regardé dans ce forum, je suis allée dans :

      - Paramètres de la webcam
      - paramètres audio
      et sélection des hauts parleurs.

      J'ai mis conexant amc audio, j'avoue, un peu au hasard, parce que je ne m'y connais pas du tout dans ce jargon...

      Et miracle, le son est revenu ! Je peux relire mp3, cd, sons du pc....

      J'ai économisé un informaticien grâce à vous, merci !!
      1. tant mieux pour toi, mais c'est vrai que c'était étrange comme soucis...
        1. bonjour,

          mon problème de son est résolu

          après maintes tentatives infructueuses j'ai réussi à remettre le son sur mes hauts parleurs de la façon suivante:

          - j'ai réinseré le cd d'installation
          - choisi l'option de mise à jour des pilotes par logitech
          -puis ressuivi les consignes d'installation
          -pour les paramètres audio j'ai remplaçé "realtek digital out put" par "realtek hight définition audio" dans l'espace de choix hauts parleurs ( le plus en bas sur la boite de dialogue)

          et voilà : ça marche

          il se peut que tout ne soit pas necessaire et que seulement le choix du peripherique de lecture compte . Mais voilà , mission réussie et très simple à réaliser .

          PS : avant de procéder je n'ai ni fait de restauration ni desinstallé la quickcam

          l
          1. tu n'es pas obligé de désinstaller le logiciel mais cette résolution me semble étrange
            1. d'après ce que j'ai lu lorsque l'on coche l'option" laisser vista rechercher les meilleurs pilotes sur le web" il n'y aurait aucun souci . j'avoue que ça me parraît presque trop simple . Pourtant la personne dans la même mouise que moi semble avoir résolu son problème de son ainsi .

              bien je sature là , je vais raccrocher mes gants de bidouilleuse amateur pour aujourd'hui , je reprendrai tout cela demain

              merci de ton soutien zakari kempachi . Dès que j'aurai essayé , et j'éspère réussi , mes manips je posterai un message

              bonne fin de dimanche , je file voter
          2. je trouve logitech mais pas en icone dans le p. de configuration , je le touve dans le gestionnaire de periphériques et j'ai le pilote ( avec détails) mais pas de paramètres modifiables ni d'ailleurs quoi que ce soit qui se rapporte au son

            d'autre part, toujours en farfouillant dans le forum, j'ai trouvé un membre qui avait résolu ce m^me genre de problème en changeant le branchement webcam de port usb , en ne mettant pas le cd d'intallation et en laissant vista se débrouiller tout seul .Qu'en pense-tu ? et si je fais cela dois-je désinstaller le pilote logitech avant ?
            1. ah oui, y'avait bien un truc à trifouiller...
              1. sauf que je bloque en cours :

                dans le p. de configuration je ne trouve pas les paramètres de la camera et donc biensûr pas non plus d'onglet audio
            2. Motif:
              Ce problème spécifique est lié à la technologie RightSound de Logitech. La technologie RightSound a été conçue pour améliorer la communication audio; elle n'est pas optimisée pour le son multicanal, les jeux ou toute autre utilisation audio avancée. Pour rendre disponibles certaines fonctions de communication avancées comme l'annulation d'écho, elle doit restreindre la façon dont certaines fonctions audio sont utilisées.

              Lorsque la fonction AEA de QuickCam et des caméras prises en charge est activée, il est possible que la sortie audio soit restreinte, causant ainsi la désactivation de certains canaux. On sait que ce problème affecte des dispositifs Sound Blaster spécifiques; il est possible qu'il se manifeste également lors d'une utilisation conjointe d'autres dispositifs audio multicanaux avec la fonction RightSound ou AEA de Logitech.

              Solution:
              Désactivez la fonction RightSound ou AEA de QuickCam 9.x ou version supérieure.

              Assurez-vous que tous les flux audio sont arrêtés.
              Connectez votre dispositif vidéo QuickCam pour initier le micro de la caméra.
              Ouvrez le Panneau de configuration Windows et double-cliquez sur l'icône Paramètres de la caméra Logitech.
              Cliquez sur l’onglet Audio.
              Repérez et décochez l'option AEA.
              Cette action rétablit le jeu de fonctions standard de votre produit audio Sound Blaster. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez vérifier que le curseur d'accélération matérielle de votre dispositif de lecture audio est réglé sur le niveau d'accélération maximal
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              j'ai trouvé cela en fouillant un peu le forum . je le copie ici au cas ou cela puisse aider quelqu'un ; quant à moi je vais tenter cette procedure avant de tenter une restauration+reinstallation
              1. c'était pourtant difficile à faire...
                enfin, tentes le retour en arrière.
                1. c'est bizzare, j'ai l'impression qu'il a posté sans idée, pour avoir un message à son compte...
                  1. ah ouais, juste un coup de pub alors .dommage , un type sans idées c'est pire qu'une blonde
                2. 'Sacrifie une vierge asiatique blonde grande au gros seins non siliconés en dansant la lambda un jour de pleine lune '
                  pour ça, tu connais la sortie....
                  1. Sacrifie une vierge asiatique blonde grande au gros seins non siliconés en dansant la lambda un jour de pleine lune
                    ou regardes dans son voix est connectivité si il n'y a pas une biloute dans la chicorée
                    1. hahaha ! mais c'est moi que tu décris là , sauf l'origine asiatique et la virginité , bof ... on ne peut pas tout avoir

                      à part ça patrlots tu n'aurais pas une autre idée avant que je me lance dans les grands traveaux de restauration et réinstallation ?
                  2. oui, c'est très génant, essayes de désinstaller tes pilotes cam voir si ça gène pas quelque chose...
                    1. ok je crois que je vais tenter une restauration au point juste avant l'installation de la webcam . et reprendre l'intallation de celle-ci en essayant de n'accepter que ce qui concerne l'image et refuser les options son . je croise les doigts , pourvu que ça marche
                  3. ah ouais...
                    bah, je sais plus, désolé.
                    1. merci d'avoir essayé zachari kempachi

                      si quelqu'un d'autre a une solution ..... ce serait bien , parce que un pc muet c'est plutôt frustrant grgrgrgr
                  4. ah, ça sent le bug ça
                    ...
                    réinstalles tes drivers son...
                    1. ok; mais je fais comment svp mes HP n'ont pas de cd d'installation , il n'y a qu'a les brancher
                  5. dans le mélangeur de volume les icones HP ne sont pas barrés mais lorsque je mets le pointeur dessus cele affiche muet pour périfique et pour applications . avec la touche son clavier je peux cocher arrêt son et et décocher cela ne change rien
                    1. clic droit sur ton icone son coté pendule puis gauche sur ouvrir mixeur de volume et verifie si application windows n as po un sens interdit si oui pousse le curseur o max et decoche lsens interdit en cliquant gauche dessus
                  6. bjr fé un clic droit sur ton icone coté pendulepuis gauche sur ouvrir mixer et verifie si application windows n as po un sens interdit si oui pousse le curseur o max et decoche lsens interdit
                    1. possible
                      va dans "contrôle des volumes", et regarde s'il n'y a rien en muet.
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