Pc bloqué par ecran noir
j'ai un problème sur mon portable peut-etre un virus? j'ai windows XP, internet explorer et comme antivirus norton internet antivirus2008.
J'ai mon ecran qui clignote toutes les 2 secondes, l'ecran devient noir, je retrouve ensuite la page où j'etais puis 2 secondes après ecran nor et ainsi de suite.....
J'ai fait une analyse avec mon anti-virus qui m'a rien trouvé donc je viens vers vous.
Merci pour votre aide.
a+.
Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0
35 réponses
Un problème d'écran clignotant et noir survient sur un portable sous Windows XP avec Internet Explorer 6 et Norton Internet Antivirus 2008, l'antivirus n'ayant rien détecté lors de l'analyse. Indices suggèrent une cause matérielle ou de connexion, notamment une surchauffe, un branchement d'écran défectueux ou une défaillance de la carte graphique, d'où vérifications comme rebrancher le câble et tester en mode sans échec. En cas de doute, des conseils préconisent d'essayer un antivirus en ligne et de vérifier les pilotes graphiques, Everest aidant à identifier la carte graphique, puis de remettre la batterie. Remarques évoquent le nettoyage des grilles de ventilation et l'influence possible de la batterie ou de l'alimentation, puis une réinstallation du système pour résoudre un conflit matériel.
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nada ?
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alors rien de nouveau ?
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Bonne chance ! (esperons que ce ne soit pas trop cher ...)
tiens moi au courent
@+ -
salut,
j'ai essayé ce we mais vu que je n'arrivais à rien j'ai ramené mon portable à la fnac lundi, il y en a pour une dizaine de jours.......j'attends de voir ce qu'il me dise.
En tout cas merci pour ton aide.
a+.l -
salut
Alors t'es arrivée a faire quelque chose ?
@+ -
non la je pourrai pas a travers everest
mais tape le nom de ta carte sur google et tu verras plein de sites dont nvdia pour telecharger ton pilote
"upgrade nvidia 7600 "
dabord tu choisis les gforce ,serie 7600, puis 256Mo
on va surement te demander ton systéme d'exploitation et voila
Si t'y arrives pas comme ça ds le menu du site nvidia tu choisis download ( moi j'ai une Ati je suppose que chez nvdia c'est pareil)
autre chose il y a des sites comme tous les drivers .com
Avec google tu tomberas sur tout ça
Je sais pas si on l'a fait mais dans le panneau de config tu peux desinstaller ta carte et au prochain démarrage win te la reinstalle , ou autre chose au demarrage F8 choisis derniere bonne config connue( j'ai un trou de memoire mais tu saurras reconnaitre ce que je te dis dsl )
voila good luck!
@+ -
salut
il n'y a pas de question stupide !
Oui regarde avec everest le nom de ta carte comme ça t'es sure (il me semble qu'everest te donne un lien pour quelques composants du pc )
Les cg ne se mettent pas à jour automatiquement et c'est regretable ( ce serait sympa!).
Non en general on a pas de pb meme sans mises a jour , on met a jour pour un jeu ou de nvelles applications
A ma connaissance il n'y a que certains bios qui se mettent a jour en ligne (je l'ai fait carte mere Msi par msi live update 3)
Sinon pour ton rapport hijacthis reposte le sans rien preciser "urgent hijackthis!!! " j'ai ete etonné que tu naies pas de réponses car il y en a qui sont tres bons la dessus .
bon courage et désepére pas.
@+ -
ok c'est noté je vais essayer aussi de mettre dans le forum un rapport hijackthis si il n'y a rien je relancerai mon pc avec mon cd d'installation windows xp en choisissant l'option reparer.
merci encore et à bientot!
a+ -
Oui j'avais oublié: le mode sans echec demarre le pc avec un minimun de ressources systeme style resolution gros pixels et 16 couleurs.
j'ai récement lu un post sur Cureit un antivirus que tu peux lacer sur une clef usb si je ne me trompe.
Courage!
@+-
Bonjour,
je n'ai pas encore eu de reponses pour le rapport hijacthis que j'ai deposé pour analyse ici.......en attendant et suite à la discussion que nous avions eu concernant un eventuel problème sur ma carte graphique, tu m'avais dit avec everest de regarder son nom et de telecharger sur le site du constructeur les mises à jour c'est bien ça?.......les mises à jour pour les pilotes et drivers ne se font pas automatiquement comme les mises à jour pour windows?, question sans doute un peu stupide mais bon tant pis.........si elles ne sont pas automatiques, il faut attendre d'avoir un pb pour etre informée qu'il faut mettre à jour?
merci encore.
a+.
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ok merci pour tes reflexions.......une petite question encore en naviguant sur le web et en cherchant des infos sur le mode sans echec j'ai lu que la navigation sur le net n'etait pas possible à partir de ce mode là donc ça veut dire que je ne pourrai pas faire de scan en ligne ce soir, tu confirmes l'info que j'ai pu lire?
oui à vrai dire je pense un peu comme toi à un pb materiel car après mon anti-virus + les 2antispywares que tu m'as recommandé trouver que des cookies .....menfin je voudrais m'en assurer definitivement.
merci encore et à bientot.
bises! -
pour hijacktis fait un nouveau post et tu trouveras des gens calés pour ça
moi je suis partisan du formatage en cas de pb de virus sérieux.
pour le driver de la cg il y en a qu'un Everest te dira le nom de ta cg et tu cherches sur google.
Le message style carte video n'est pas generique.
Je te conseille meme de faire un antivirus en ligne c'est une bonne idée.
remet ta batterie dans le portable (car de toute façon elle deperrit si on la charge pas de tps en tps ) elle fait bypass sur un portable
et je doute qu'a la longue ce soit bon de se servir du potable sans batterie en permanence
ça mange pas de pain non ?
On dirait quand meme un pb materiel.
@+ -
pour telecharger le driver qui correspond euh je vais te paraitre stupide mais c'est lequel il y en a plusieurs pour la carte graphique ou un seul?
pour sauvegarder mon pc je ne connais pas la procedure je ne l'ai jamais fait, mais tu crois que je vais pouvoir le faire car je pense qu'il faut du temps pour sauvegarder deja que je n'arrive pas à aller au bout de mes scans en ligne sans que mon pc plante et redemarre alors la sauvegarde qui je pense doit prendre pas mal de temps ça va etre dur non?
j'ai effectivement redemarré mon pc mais il n'y avait plus le message d'alerte (ecran bleu) mais mon problème de "clignotement" demeure.
effectivement sur le message dont j'ai fait la copie ici : cela evoque la carte video mais c'est peut-etre un message generique non?
concernant les cd pilotes et systemes je dois les avoir je pense, je regarderai une fois chez moi (enfin si mon portable le permet) et je te dirai.
en fait j'ai envie de demarrer en mode sans echec et de faire des scans en ligne car comme je te le disais je n'ai pas pu en faire un seul à part celui de mon anti-virus norton et ceux des antispywares que tu m'as recommandé.
sinon pour les virus il y a hijacktis qui est pas mal d'après ce que j'ai lu ici tu sais lire ses rapports et supprimer les bonnes lignes?.......je voudrais avant d'utiliser la manière forte (formatage que je n'ai jamais fait d'ailleurs) essayer de voir si il y a un problème de virus.
merci à toi. -
Pas sur que ce soit pas un virus ,ils ont des manifestations tres diverses ...
Je ne sais pas si ta machine va tout ecraser avec le cd mais le but aurait ete de reinstaller le driver de la c graphique
Tu peux faire autrement :aller sur le site constructeur et telecharger le driver correspondant.
Ceci dit tout reinstaller en ayant formaté hoterait le doute sur un possible virus .
De toute façon tu devrais sauvegarder au cas ou...
Tu n'a plus le message d'alerte ? et il parlait bien de la carte video non ?T'as le cd pilotes et systeme non?(je ne sais pas trop les noms car j'ai monté mon pc moi meme ) le pilotes ne devrait rien effacer.
@+ -
salut,
si je comprends bien c'est pas un virus donc?........je voulais en mode sans echec essayer de faire des scan en ligne car normalement si j'ai bien compris ds ce mode là ça ne plante pas.....mais bon si ce n'est pas un virus qu'est ce que tu en penses?
j'ai pu redemarrer mon pc mais le problème demeure.....qu'est ce que je dois faire?
tu me conseilles si j'ai bien compris de redemarrer mon ordinateur avec le cd d'installation de mon pc? je vais perdre toutes les informations que j'avais precedemment?
merci pour ton aide.
a+. -
salut
donc il a fini par te dire que c'etait la carte graphique!
tu peux tjrs faire F8 et mode sans echec tu risques rien
pour le message d'alerte j'ai deja eu ça (sans la carte video mentionée) tu redemares et en general tout rentre dans l'ordre.
as tu les cd de restauration de ton pc ? peut etre qu'en reinstalant le disque systeme...
@+ -
Bonjour,
Hier soir j'ai eu le message suivant.
"Un pb à été détecté et windows à été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordi.
Si vous voyez ce écran d’erreur arrêté pour la 1ère fois, redémarrez votre ordi. Si cet écran apparaît encore suivez les étapes.
Assurez vous de disposer de suffisamment d’espace disque. Si un pilote est identifié ds le message d’arrêt désactivez le pilote ou contactez le fabricant pour obtenir les mises à jour du pilote. Essayer de remplacer la carte vidéo.
Consultez votre revendeur de matériel pour obtenir ttes les mises à jour du BIOS
Désactivez les options de mémoire du BIOS telle que l’ombrage.
Si vous étés obligés d’utiliser le mode sans échec pour supprimer ou désactiver des composants redémarrez votre ordi, appuyer dur F8 pour sélectionner les options de démarrage avancées puis sélectionnez le mode sans échec".
Que dois je faire ??
Merci
A + -
Je viens de nettoyer les grilles de ventilation. Il y avait éffectivement des "moutons " mais cela n'a rien changé...
A + -
Le GPU processeur graphique est trop chaud oui mais t'as regardé les grilles de ventilation du portable ?
ça s'encrasse tres vite : mets le tuyau de ton aspirateur contre pour nettoyer (perso j'ai du demonter mon portable et c'est hallucinant les "moutons "qui avait)
le mode sans echec il me semble que c'est F8 tout en demarant l'ordi . pas sur F quelque chose
@+ -
ok
le pb pour l'anti virus comme je le disais precedemment c'est que j'ai essayé de faire des scans en ligne (en desactivant mon anti virus) avec bit defender et kapersky mais j'arrivais pas au bout car mon pc redemmarrer à chaque fois
il faudrait que je le fasse en mode sans echec peut-etre mais je ne me souviens plus trop comment on fait.
tu me dis que le processus graphique est trop chaud? mon portable a un peu plus d'un an il pourrait deja me lacher en si peu de temps d'utilisation?
a+ et encore merci. -
pour le registre il m'est arrivé de refuser sans acune conséquence
pour le proc graphique il est trop chaud ce qui expliquerait le disfonctionnement...
ça peut aussi etre un virus mais la apart de desinstaller ton antivirus momentanément et mettre antivir ou avast pour voir
il faut essayer
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