Impossible d'installer norton antivirus

Bonjour,
depuis queleque jours que j'essaie d'installer norton sans succés
je ne sais vraiment pas ce qui se passe, ni comment faire
si quelqu'un a une solution merci de me l'indiquer
sinon j'aimerais bien que quelquin se connecte a mon pc pour y voir un pe plus claire
si vous etes interresser par la deuxieme solution merci de me contacter en priveé
merci d'avance a tous.
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.11

26 réponses

Résumé de la discussion

Des difficultés d'installation de Norton sur Windows XP sont décrites, avec des messages d'erreur et des indications que des infections pourraient bloquer le processus. Des indices signalent des malwares bloquant l'installation, et recommandent un antivirus, un scan de démarrage et le nettoyage du système pour rétablir le fonctionnement. Des outils comme HijackThis et CCleaner sont proposés pour diagnostiquer et nettoyer, avec des instructions précises, notamment de ne pas lancer d'autres programmes pendant l'analyse. Enfin, il semble que l'installation réussisse après éradication des infections, et que des solutions gratuites comme Avast ou Ad-Aware puissent être utiles.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Il est possible de temps en temps de supprimer le contenu du dossier c/windows/prefetch pour accelerer le demarrage de windows , mais seulement le contenu non le dossier...
    VIDE le !!!

    - Clique sur l'icône Poste de travail
    - Sélectionne le disque c:\
    - Positionne toi dans le dossier c:\Windows\Prefetch
    - Sélectionne le Menu Edition, Sélectionner tout
    - Appuie sur le touche Suppr du clavier afin de vider ce dossier
    0
    1. re
      c'est juste que mon ordi est hyper lent au demarrage
      je sais sais pas si c'est a cause de norton.
      mais ça doit etre autre chose
      merci et @+
      0
      1. Contributeur sécurité
        Salut !
        mais y a des choses ou j'ai du mal de comprendre dis moi quels sont tes soucis...
        0
        1. jorginho salut,
          jte remercie c'est cool tt ce que tu fais pour moi
          mais y a des choses ou j'ai du mal de comprendre
          0
          1. Contributeur sécurité
            comment augmente t on la ram? déjà, dis moi de quel cofig' tu disposes, mais d'abord, on s'occupe de ton pc ....

            Double cliques sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau et laisse-toi guider.
            Au menu principal, choisis 2 et valides.

            Le fix va t'informer qu'il va alors redémarrer ton PC
            Fermes toutes les fenêtres ouvertes et enregistre tes documents personnels ouverts.
            Appuies sur une touche comme demandé.
            (si ton Pc ne redémarre pas automatiquement, fais le toi même)
            Au redémarrage de ton PC, choisis ta session habituelle.

            Patiente jusqu'au message :
            *** Nettoyage Termine le ..... ***
            Le bloc-notes va s'ouvrir.
            Sauvegarde le rapport de manière à le retrouver
            Referme le bloc-notes. Ton bureau va réapparaitre

            PS:Si ton bureau ne réapparait pas, fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
            Puis rends-toi à l'onglet "processus". Clique en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter"
            Tape explorer et valide. Celà te fera apparaitre ton bureau.

            Poste le rapport ici.

            Ferme internet explorer puis Démarrer/panneau de configuration/options internet
            - onglet "Contenu" puis onglet "Certificats" et si tu trouves ceci, en particulier dans "éditeurs approuvés", mais regarde ailleurs :

            electronic-group
            egroup
            Montorgueil
            VIP
            "Sunny Day Design Ltd"


            Tu les supprimes.

            ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

            ensuite
            Télécharge clean.zip, de Malekal
            http://www.malekal.com/download/clean.zip

            comment l'utiliser
            Tuto
            http://mickael.barroux.free.fr/securite/clean.php

            (1) Dézippe-le sur ton bureau (clic droit / extraire tout), tu dois obtenir un dossier clean.

            (2) Ouvre le dossier clean qui se trouve sur ton bureau, et double-clic sur clean.cmd

            une fenêtre noire va apparaître pendant un instant, laisse la ouverte.

            (3) Choisis l'option 1 puis patiente
            Poste le rapport obtenu

            S’il te demande d’uploader un fichier, tu le fais…
            pour retrouver le rapport : double clique sur > C > double clique sur " rapport_clean txt.
            et copie/colle le sur ta prochaine réponse .

            NE PASSE PAS A L'OPTION 2 SANS NOTRE AVIS !

            to be continued........
            0
            1. re
              juste une question au passage
              comment augmente t on la ram?
              on est d'accord la ram c'est ceux que te permet de lancer un maximum de prgramme en simultaner!!!
              corrige moi si jme trompe
              merci a plus tard....
              0
              1. salut,

                Search Navipromo version 3.4.2 commencé le 24/01/2008 à 14:35:45,23

                !!! Attention,ce rapport peut indiquer des fichiers/programmes légitimes!!!
                !!! Postez ce rapport sur le forum pour le faire analyser !!!
                !!! Ne lancez pas la partie désinfection sans l'avis d'un spécialiste !!!

                Outil exécuté depuis C:\Program Files\navilog1
                Mise à jour le 21.01.2008 à 14h00 par IL-MAFIOSO

                Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]
                Internet Explorer : 6.0.2900.2180
                Système de fichiers : NTFS

                Executé en mode normal

                *** Recherche Programmes installés ***

                *** Recherche dossiers dans C:\WINDOWS ***

                *** Recherche dossiers dans C:\Program Files ***

                *** Recherche dossiers dans C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\APPLIC~1 ***

                *** Recherche dossiers dans "C:\Documents and Settings\valentine\application data" ***

                *** Recherche dossiers dans "C:\Documents and Settings\valentine\local settings\application data" ***

                *** Recherche dossiers dans "C:\Documents and Settings\valentine\MENUDM~1\PROGRA~1" ***

                *** Recherche dossiers dans C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\MENUDM~1\PROGRA~1 ***

                *** Recherche avec Catchme-rootkit/stealth malware detector par gmer ***
                pour + d'infos : http://www.gmer.net

                Aucun Fichier trouvé

                *** Recherche avec GenericNaviSearch ***
                !!! Tous ces résultats peuvent révéler des fichiers légitimes !!!
                !!! A vérifier impérativement avant toute suppression manuelle !!!

                * Recherche dans C:\WINDOWS\system32 *

                * Recherche dans "C:\Documents and Settings\valentine\local settings\application data" *

                *** Recherche fichiers ***

                *** Recherche clés spécifiques dans le Registre ***

                *** Module de Recherche complémentaire ***
                (Recherche fichiers spécifiques)

                1)Recherche nouveaux fichiers Instant Access :

                2)Recherche Heuristique :

                * Dans C:\WINDOWS\system32 :

                * Dans "C:\Documents and Settings\valentine\local settings\application data" :

                dcmdulbblc.dat trouvé !
                dcmdulbblc_nav.dat trouvé !

                3)Recherche Certificats :

                Certificat Egroup absent !

                4)Recherche fichiers connus :

                *** Analyse terminée le 24/01/2008 à 14:40:19,18 ***
                voilà
                0
                1. Contributeur sécurité
                  Clique sur ce lien :
                  http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.exe
                  pour télécharger navilog1.exe.

                  Choisis Enregistrer et enregistre-le sur ton bureau.

                  Ensuite double clique sur navilog1.exe pour lancer l'installation.
                  Une fois l'installation terminée, le fix s'exécutera automatiquement.
                  (Si ce n'est pas le cas, double-clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau).

                  Laisse-toi guider. Au menu principal, choisis 1 et valides.
                  (ne fais pas le choix 2,3 ou 4 sans notre avis/accord)
                  Patiente jusqu'au message " Analyse Termine le ....."

                  Appuie sur une touche comme demandé, le blocnote va s'ouvrir.
                  Copie/colle l'intégralité du rapport dans ta réponse. Referme le blocnote.
                  Le rapport est en outre sauvegardé à la racine du disque (fixnavi.txt)
                  0
                  1. re
                    oui mon ordi est lent est j'ai tjrs ce message de
                    sniper sky qui me demande de renouvler mon abonnement alolrs que je n'ai jamais rien demander!!
                    0
                    1. Contributeur sécurité
                      salut !
                      pour l'antispy, essaye http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 83 ad aware 2007 free
                      il est en français depuis peu.

                      par contre tu as 2/3 babioles qui trainent... tu as des soucis particuliers ? pubs ou autres ?

                      @ +
                      0
                      1. en revanche j'ai du desinstaller AVG Anti-Spyware 7.5 car mon ordi avai ralenti d'une maniere considerable
                        je garde norton car je le paye
                        que me conseil tu?
                        a + et merci
                        0
                        1. Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
                          Scan saved at 00:50:40, on 23/01/2008
                          Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
                          MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
                          Boot mode: Normal

                          Running processes:
                          C:\WINDOWS\System32\smss.exe
                          C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
                          C:\WINDOWS\system32\services.exe
                          C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
                          C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                          C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                          C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
                          C:\WINDOWS\Explorer.EXE
                          C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AppCore\AppSvc32.exe
                          C:\WINDOWS\System32\brsvc01a.exe
                          C:\WINDOWS\System32\brss01a.exe
                          C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
                          C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
                          C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
                          C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
                          C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
                          C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                          C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcssecs.exe
                          C:\WINDOWS\wanmpsvc.exe
                          C:\Program Files\Fichiers communs\EasySprinter\stmon.exe
                          C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
                          C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
                          C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                          C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
                          C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
                          C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
                          C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

                          R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://format.packardbell.com/cgi-bin/redirect/?country=FR&range=AD&phase=6&key=SEARCH
                          R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://actus.sfr.fr
                          R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = file://C:\APPS\IE\offline\fr.htm
                          R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Packard Bell
                          R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = 127.0.0.1
                          R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
                          R3 - URLSearchHook: speed-bit Toolbar - {2ba521ac-b9b9-4433-ba45-dba2f02cba5a} - C:\Program Files\speed-bit\tbspe1.dll
                          R3 - URLSearchHook: Share Accelerator MM Toolbar - {4596013b-6c31-408b-a266-deae5c086dc2} - C:\Program Files\Share_Accelerator_MM\tbSha1.dll
                          F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\userinit.exe
                          O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
                          O2 - BHO: (no name) - {1E8A6170-7264-4D0F-BEAE-D42A53123C75} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\coShared\Browser\1.5\NppBho.dll
                          O2 - BHO: speed-bit Toolbar - {2ba521ac-b9b9-4433-ba45-dba2f02cba5a} - C:\Program Files\speed-bit\tbspe1.dll
                          O2 - BHO: Share Accelerator MM Toolbar - {4596013b-6c31-408b-a266-deae5c086dc2} - C:\Program Files\Share_Accelerator_MM\tbSha1.dll
                          O2 - BHO: EoRezoBHO - {64F56FC1-1272-44CD-BA6E-39723696E350} - C:\Program Files\EoRezo\EoAdv\EoRezoBHO.dll (file missing)
                          O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
                          O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
                          O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
                          O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll (file missing)
                          O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.0.1121.2472\swg.dll (file missing)
                          O3 - Toolbar: speed-bit Toolbar - {2ba521ac-b9b9-4433-ba45-dba2f02cba5a} - C:\Program Files\speed-bit\tbspe1.dll
                          O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll (file missing)
                          O3 - Toolbar: Share Accelerator MM Toolbar - {4596013b-6c31-408b-a266-deae5c086dc2} - C:\Program Files\Share_Accelerator_MM\tbSha1.dll
                          O3 - Toolbar: Show Norton Toolbar - {90222687-F593-4738-B738-FBEE9C7B26DF} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\coShared\Browser\1.5\UIBHO.dll
                          O4 - HKLM\..\Run: [sysclean] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\registry\regsvc32.exe
                          O4 - HKLM\..\Run: [Salestart(1)] "C:\Program Files\Fichiers communs\EasySprinter\stmon.exe" dm=http://easysprinter.com ad=http://easysprinter.com sd=http://logpc.easysprinter.com/
                          O4 - HKLM\..\Run: [ptask] C:\Program Files\MenaceControle\ptask.exe
                          O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
                          O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
                          O4 - HKLM\..\Run: [osCheck] "C:\Program Files\Norton Internet Security\osCheck.exe"
                          O4 - HKLM\..\Run: [Symantec PIF AlertEng] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe" /a /m "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\AlertEng.dll"
                          O4 - HKCU\..\Run: [BitTorrent] "C:\Program Files\BitTorrent\bittorrent.exe" --force_start_minimized
                          O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                          O4 - HKCU\..\Run: [sysclean] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\registry\regsvc32.exe
                          O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
                          O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
                          O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
                          O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
                          O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
                          O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
                          O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
                          O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\System32\Shdocvw.dll
                          O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
                          O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
                          O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                          O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                          O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nwprovau.dll
                          O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=file://C:\APPS\IE\offline\fr.htm
                          O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://download.microsoft.com/download/E/5/6/E5611B10-0D6D-4117-8430-A67417AA88CD/LegitCheckControl.cab
                          O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx2.hotmail.com/mail/w2/pr02/resources/MSNPUpld.cab
                          O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
                          O23 - Service: BrSplService (Brother XP spl Service) - brother Industries Ltd - C:\WINDOWS\System32\brsvc01a.exe
                          O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
                          O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
                          O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
                          O23 - Service: COM Host (comHost) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\VAScanner\comHost.exe
                          O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe (file missing)
                          O23 - Service: Symantec IS Password Validation (ISPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\isPwdSvc.exe
                          O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
                          O23 - Service: LiveUpdate Notice Service Ex (LiveUpdate Notice Ex) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
                          O23 - Service: LiveUpdate Notice Service - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe
                          O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
                          O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
                          O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
                          O23 - Service: Symantec AppCore Service (SymAppCore) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AppCore\AppSvc32.exe
                          O23 - Service: Virtual CD v4 Security service (SDK - Version) (VCSSecS) - H+H Software GmbH - C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcssecs.exe
                          O23 - Service: WAN Miniport (ATW) Service (WANMiniportService) - America Online, Inc. - C:\WINDOWS\wanmpsvc.exe
                          0
                          1. salut,
                            excuse j'ai u un prob et je vais certainement en avoir un autre les jours a venir bon bref!!
                            0
                            1. Contributeur sécurité
                              re :
                              bon, si c'est ok .......
                              pour voir en détail,

                              IMPORTANT :
                              Ne pas désactiver la restauration système, tant que le pc n'est pas propre.

                              télécharge HIJACKTHIS en cliquant sur ce lien
                              http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 159 hijackthis

                              Enregistre HJTInstall.exe sur ton bureau.
                              Double-clique sur HJTInstall.exe pour lancer le programme

                              Par défaut, il s'installera là :
                              C:\Program Files\HijackThis\HijackThis.exe

                              Accepte la license en cliquant sur le bouton "I Accept"
                              Choisis l'option "Do a system scan and save a log file"
                              Clique sur "Save log" pour enregistrer le rapport qui s'ouvrira avec le bloc-note

                              Clique sur "Edition -> Sélectionner tout", puis sur "Edition -> Copier" pour copier tout le contenu du rapport

                              Colle le rapport que tu viens de copier sur ce forum

                              Ne fixe encore AUCUNE ligne, cela pourrait empêcher ton PC de fonctionner correctement

                              Tutoriaux : http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm (ne fixe rien pour le moment !!)
                              http://cybersecurite.xooit.com/t138-HijackThis-2-0-2.htm

                              IMPERATIF !!
                              avant de lancer HIJACKTHIS , il faut fermer tous les programmes ouverts, se déconnecter d' INTERNET !!


                              to be continued.............
                              0
                              1. salut,

                                ---------------------------------------------------------
                                AVG Anti-Spyware - Rapport d'analyse
                                ---------------------------------------------------------

                                + Créé à: 01:34:05 13/01/2008

                                + Résultat de l'analyse:

                                Rien à signaler.

                                Fin du rapport
                                0
                                1. Contributeur sécurité
                                  ehhhhhhhh, reviens............
                                  c'est pô fini ! petit nettoyage de routine..........

                                  Fais ceci tranquillement, tu me posteras le rapport AVG7.5 quand ce sera fait !

                                  Télécharge Ccleaner (gratuit) en cliquant sur ce lien
                                  http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 168 ccleaner

                                  Tuto :
                                  https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php

                                  Lors de l’installation, [décoche] l’option qui t’installerait la barre Yahoo !

                                  (1) Lance CCleaner.

                                  Suppression des fichiers temporaires

                                  _ Va dans la section "Options" situé dans la marge gauche.
                                  _ Décoche "Avancé"
                                  _ Retourne ensuite dans la section "Nettoyeur"
                                  _ Fais bien attention de cocher toutes ces cases dans la marge gauche (Internet Explorer/Windows Explorer/Système)

                                  (2) Clique sur Analyse
                                  (3) Patiente le temps du scan, qui peut prendre un peu de temps si c'est la première fois.
                                  (4) Une fois le scan terminé, clique sur Lancer le Nettoyage

                                  Ensuite
                                  Télécharge la version d'essai d'AVG Anti-Spyware 7.5 depuis
                                  http://www.grisoft.com/doc/downloads-products/ww/crp/0?prd=triasw
                                  · Pour Vista
                                  http://Pour Vistawww.commentcamarche.net/telecharger/telecharger-218-avg-anti-spyware

                                  Installe la puis...
                                  Mise à jour :
                                  Lancer AVG Anti-Spyware.
                                  Cliquer sur le menu Mise à jour.
                                  Dans le paragraphe Mise à jour manuelle, cliquer sur le bouton Commencer la mise à jour.
                                  Attendre la fin de cette mise à jour
                                  Ferme AVG Antispyware

                                  Reglages :

                                  Cliquer sur le menu Analyse (de la barre d'outils).
                                  Cliquer sur l'onglet Paramètres.
                                  Dans Comment réagir? cliquer sur Actions recommandées et choisir Quarantaine.
                                  Dans Comment faire l'analyse ? et dans Programmes potentiellement dangereux, vérifier que toutes les cases soient cochées.
                                  Vérifier que le bouton-radio Générer un rapport après chaque analyse soit aussi coché.

                                  Scan et nettoyage : (a faire en mode sans echec)
                                  Dans l'onglet Analyse
                                  Cliquer sur Analyse complète du système.

                                  Important : Ne pas ouvrir de fenêtre, ne pas lancer de
                                  programme pendant l'exécution de AVG Anti-Spyware, car cela pourrait interférer avec le processus de recherche.
                                  Tres important : A la fin de l'analyse, clique sur " Appliquer toutes les actions"

                                  Ensuite.

                                  Cliquer sur "Enregistrer le rapport". Ceci génère un rapport
                                  en fichier texte qui se trouve dans le dossier Reports du dossier d'AVG Anti-Spyware.
                                  Puis fermer AVG Anti-Spyware..

                                  Remarques :
                                  Au bout des 30 jours d'essai , AVG Anti-Spyware restera utilisable sans limitation de durée, mais avec deux restrictions:
                                  *- pas de surveillance en temps réel,
                                  *- pas de mise à jour automatique en ligne.
                                  Il restera un bon scan passif avec lequel tu pourras effectuer un ptit"nettoyage", sans oublier de faire une mise à jour manuelle avant d'exécuter le balayage.

                                  merci ^^Mary^^ !

                                  poste moi le rapport AVG !

                                  To be continued.........

                                  0
                                  1. re
                                    ecoute tout remarche a merveille c'est nickel
                                    tout est ok
                                    jte remercie c'est cool de ta part
                                    @ plus tard
                                    0
                                    1. Contributeur sécurité
                                      Salut !

                                      bein, il à bien bossé " escargar Elibagla " !!!

                                      Nº de Ficheros Infectados: 80 ---------> infectés
                                      Nº de Ficheros Limpiados: 79
                                      ------------> nettoyés !

                                      donc, il y en à peut etre encore un qui se cache !

                                      tu veux toujours installer Norton ?
                                      si oui, essaye pour voir si c'est ok !

                                      @ +
                                      0
                                      1. et s'il te faut plus de precision n'hesite pas @....
                                        0
                                        1. salut jorginho,
                                          bon j'ai fais ce que ty m'as dis et voila ce que ça donne

                                          Thu Jan 10 20:28:57 2008
                                          EliBagle v10.84 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L.
                                          ----------------------------------------------
                                          Lista de Acciones (por Acción Directa):
                                          C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINTEMS.EXE --> Bagle Renombrado a .VIR
                                          C:\WINDOWS\SYSTEM32\BAN_LIST.TXT --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\SROSA.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\HLDRRR.EXE --> Bagle.dldr Renombrado a .VIR
                                          Restaurada Clave: "SafeBoot\Minimal y Network"

                                          Thu Jan 10 20:30:47 2008
                                          EliBagle v10.84 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L.
                                          ----------------------------------------------
                                          Lista de Acciones (por Exploración):
                                          Explorando Unidad C:\
                                          C:\Program Files\eMule\Incoming\toutes.les.clé.pour.avast.4.6.et.4.7\TOUTES.LES.CL+®.POUR.AVAST.4.6.ET.4.7.EXE --> Eliminado Bagle.dldr
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP349\A0045263.EXE --> Eliminado Bagle.dldr
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP349\A0046259.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP349\A0046309.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP349\A0046320.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP349\A0046338.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP350\A0046533.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP351\A0046642.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP353\A0046694.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP355\A0046810.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP355\A0046975.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP355\A0046997.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP356\A0047013.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP356\A0047033.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP358\A0047216.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP359\A0047235.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP359\A0047264.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP360\A0047365.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP360\A0047380.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP360\A0047418.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP360\A0047561.EXE --> Eliminado Bagle.dldr
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP360\A0047836.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP361\A0047859.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP361\A0047881.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP361\A0048877.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP361\A0048982.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP361\A0049001.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP361\A0049210.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP361\A0049238.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP363\A0049275.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP363\A0050285.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP363\A0050301.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP364\A0050391.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP364\A0050439.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP364\A0050454.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP364\A0050470.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP364\A0050486.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP364\A0050490.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP364\A0050499.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP365\A0050707.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP365\A0050722.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP365\A0050740.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP365\A0050755.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP365\A0050766.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP365\A0050767.EXE --> Eliminado Bagle.dldr
                                          C:\System Volume Information\_restore{9AEDEF4B-1977-4657-B854-EFDB21259CFF}\RP365\A0050768.EXE --> Eliminado Bagle.dldr
                                          C:\WINDOWS\system32\WINTEMS.EXE.VIR --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\110828.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\14663578.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\15115546.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\15177421.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\284984.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\338468.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\46546.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\49000.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\49531.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\51468.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\57656.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\59250.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\62000.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\62203.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\62234.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\62671.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\63265.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\63406.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\63875.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\64875.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\67187.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\69328.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\72984.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\76250.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\76390.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\76531.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\78375.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\80843.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\84468.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\87046.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\87515.EXE --> Eliminado Bagle
                                          C:\WINDOWS\system32\drivers\down\88921.EXE --> Eliminado Bagle

                                          Nº Total de Directorios: 5898
                                          Nº Total de Ficheros: 61376
                                          Nº de Ficheros Analizados: 11493
                                          Nº de Ficheros Infectados: 80
                                          Nº de Ficheros Limpiados: 79

                                          Thu Jan 10 20:37:10 2008
                                          EliBagle v10.84 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L.
                                          ----------------------------------------------
                                          Lista de Acciones (por Exploración):
                                          Explorando Unidad A:\

                                          Nº Total de Directorios: 0
                                          Nº Total de Ficheros: 0
                                          Nº de Ficheros Analizados: 0
                                          Nº de Ficheros Infectados: 0
                                          Nº de Ficheros Limpiados: 0

                                          Thu Jan 10 20:37:24 2008
                                          EliBagle v10.84 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L.
                                          ----------------------------------------------
                                          Lista de Acciones (por Exploración):
                                          Explorando Unidad D:\

                                          Nº Total de Directorios: 0
                                          Nº Total de Ficheros: 0
                                          Nº de Ficheros Analizados: 0
                                          Nº de Ficheros Infectados: 0
                                          Nº de Ficheros Limpiados: 0

                                          Thu Jan 10 20:38:33 2008
                                          EliBagle v10.84 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L.
                                          ----------------------------------------------
                                          Lista de Acciones (por Acción Directa):

                                          Thu Jan 10 20:38:36 2008
                                          EliBagle v10.84 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L.
                                          ----------------------------------------------
                                          Lista de Acciones (por Exploración):
                                          Explorando Unidad C:\

                                          Nº Total de Directorios: 1023
                                          Nº Total de Ficheros: 4964
                                          Nº de Ficheros Analizados: 193
                                          Nº de Ficheros Infectados: 0
                                          Nº de Ficheros Limpiados: 0
                                          Exploración Detenida por el Usuario.

                                          c'est du chinois pour moi, voilà
                                          merci et a plus tard.
                                          0
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