Problème de virus/spyware

Résolu
Bonjour,

J'espère que vous allez pouvoir m'aider...

Lorsque je lance norton antivirus, il me détecte 12 menaces, adware.trustinbar (logiciel publicitaire). Je ne trouve rien de tout cela dans mon pc.

Ce que j'ai aussi, lorsque je fais une recherche, par exemple, lorsque je veux aller sur youtube, il me donne une autre page et souvent à chaque fois, ce sont des pages différentes (ex: http://www.trustinsearch.com/search.php?aff=8131&subaff=1312&qq=ringtone), et je ne sais pas du tout comment c'est possible.

Je ne vois rien sur mon pc qui indique quoi que se soit d'anormal. J'ai cherché plusieurs fois sur internet, pour savoir comment supprimer les menaces, mais les personnes, ayant le même style de problèmes, ont des indications, tel que faire le scan avec "HiJackThis", je sais le faire, mais je ne sais pas ce que je dois supprimer.

J'ai aussi remarqué par contre que dans windows, j'ai deux dossiers où leurs noms sont "bizarres" et sont écris en bleus: "$MSI31Uninstall_KB893803v2$" et "$NtServicePackUninstall$", je ne sais pas à quoi cela correspond, ni ce que c'est...

Voilà mon problème, en espérant que quelqu'un pourra m'aider.

Merci d'avance.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

18 réponses

  1. Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
    Scan saved at 17:27:33, on 06/07/2008
    Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\Program Files\Inventel\Gateway\wlancfg.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender

    Communicator\xcommsvr.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Update

    Service\livesrv.exe
    C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\Program Files\Java\jre1.6.0_06\bin\jusched.exe
    C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\bdmcon.exe
    C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\bdagent.exe
    C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
    C:\Program Files\SlySoft\AnyDVD\AnyDVDtray.exe
    C:\Program Files\cursorsStardock\CursorFX\CursorFX.exe
    C:\Program Files\TaskSwitchXP\TaskSwitchXP.exe
    C:\documents and settings\morel\local settings\application data\aauad.exe
    C:\DOCUME~1\morel\LOCALS~1\Temp\Rar$EX00.609\TrueTransparency\TrueTransparenc

    y.exe
    C:\WINDOWS\BricoPacks\Vista Inspirat 2\RocketDock\RocketDock.exe
    C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
    C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\vsserv.exe
    C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =

    http://mystart.magentic.com/french/
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

    Liens
    R3 - URLSearchHook: Multi Media France Toolbar -

    {7009fcd4-05be-44f4-9583-93fe419ab7b0} - C:\Program

    Files\Multi_Media_France\tbMul1.dll
    R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up -

    {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
    O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} -

    C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
    O2 - BHO: EoBho Class - {64F56FC1-1272-44CD-BA6E-39723696E350} - C:\Program

    Files\EoRezo\EoAdv\EoRezoBHO.dll
    O2 - BHO: Multi Media France Toolbar - {7009fcd4-05be-44f4-9583-93fe419ab7b0}

    - C:\Program Files\Multi_Media_France\tbMul1.dll
    O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} -

    C:\Program Files\Java\jre1.6.0_06\bin\ssv.dll
    O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
    O3 - Toolbar: Multi Media France Toolbar -

    {7009fcd4-05be-44f4-9583-93fe419ab7b0} - C:\Program

    Files\Multi_Media_France\tbMul1.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] "C:\Program Files\Winamp\winampa.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [trioService] "C:\PROGRA~1\Freeze.com\Living 3D

    Dolphins\trioService.exe "
    O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program

    Files\Java\jre1.6.0_06\bin\jusched.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [zzz_ImInstaller_IncrediMail] C:\Documents and

    Settings\morel\Local

    Settings\Temp\ImInstaller\IncrediMail\incredimail_install.exe -startup

    -product IncrediMail
    O4 - HKLM\..\Run: [Spyware-Secure] C:\Program

    Files\Spyware-Secure\Spyware-Secure_trial.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [BDMCon] "C:\Program

    Files\Softwin\BitDefender10\bdmcon.exe" /reg
    O4 - HKLM\..\Run: [BDAgent] "C:\Program

    Files\Softwin\BitDefender10\bdagent.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Program Files\Fichiers

    communs\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [AnyDVD] "C:\Program Files\SlySoft\AnyDVD\AnyDVD.exe"
    O4 - HKCU\..\Run: [CursorFX] "C:\Program

    Files\cursorsStardock\CursorFX\CursorFX.exe"
    O4 - HKCU\..\Run: [TaskSwitchXP] C:\Program

    Files\TaskSwitchXP\TaskSwitchXP.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [aauad] c:\documents and settings\morel\local

    settings\application data\aauad.exe aauad
    O4 - HKCU\..\Run: [TrueTransparency]

    "C:\DOCUME~1\morel\LOCALS~1\Temp\Rar$EX00.609\TrueTransparency\TrueTransparen

    cy.exe"
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User

    'SERVICE LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User

    'SERVICE RÉSEAU')
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User

    'SYSTEM')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User

    'Default user')
    O4 - Startup: RocketDock.lnk = C:\WINDOWS\BricoPacks\Vista Inspirat

    2\RocketDock\RocketDock.exe
    O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files\Fichiers

    communs\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
    O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Program

    Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
    O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel -

    res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
    O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} -

    C:\Program Files\Java\jre1.6.0_06\bin\ssv.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) -

    {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program

    Files\Java\jre1.6.0_06\bin\ssv.dll
    O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} -

    C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
    O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} -

    C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 -

    {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network

    Diagnostic\xpnetdiag.exe
    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} -

    C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger -

    {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program

    Files\Messenger\msmsgs.exe
    O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nwprovau.dll
    O16 - DPF: {05CA9FB0-3E3E-4B36-BF41-0E3A5CAA8CD8} (Office Genuine Advantage

    Validation Tool) - http://download.microsoft.com/download/C/B/F/CBF23A2C-3E55-4664-BC5C-762780D79BA0/OGAControl.cab
    O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) -

    C:\Program Files\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll
    O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. -

    C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    O23 - Service: BitDefender Scan Server (bdss) - Unknown owner - C:\Program

    Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
    O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - SOFTWIN S.R.L.

    - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Update

    Service\livesrv.exe
    O23 - Service: MSCSPTISRV - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers

    communs\Sony Shared\AVLib\MSCSPTISRV.exe
    O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Nero 7\Nero

    BackItUp\NBService.exe
    O23 - Service: PACSPTISVR - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers

    communs\Sony Shared\AVLib\PACSPTISVR.exe
    O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\Program

    Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SPTISRV.exe
    O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - SOFTWIN S.R.L. -

    C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\vsserv.exe
    O23 - Service: Service de lancement de WlanCfg (Wlancfg) - Inventel -

    C:\Program Files\Inventel\Gateway\wlancfg.exe
    O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - SOFTWIN S.R.L - C:\Program

    Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
    1. Créer son propre sujet sur le forum...
  2. Voilà tout est fait :)

    Merci beaucoup pour tout!

    Ton aide m'a vraiment aidé!
    1. Tu as bien fais de changer d'antivirus. ;)

      Tu dois, une fois arrivé sur la page, choisir cette option:

      Free of charge basis protection:
      Avira AntiVir PersonalEdition Classic
      >>Download

      Dans cette version, tu n'as rien a payer.

      Une fois avoir cliquer, tu te retouve sur une autre page web et tu choisis:

      Avira AntiVir PersonalEdition Classic (download from Avira)

      Windows 2000 / XP / Vista 32 Bit and 64 Bit
      Date: 09-24-2007 - Version: 7.06.00.270

      Ce fichier fait 17 MB.

      Une fois ceci fait, tu trouvera un excellent guide: pour l'installationet la configuration ici (à garder dans tes favoris):

      http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=tuto5

      Voilà

      1. Merci beaucoup de ton aide.

        J'aurais juste besoin de savoir pout l'antivirus que tu me conseilles : Avira Antivir PE 2007

        Je dois télécharger :

        Avira AntiVir PersonalEdition Classic (download from Avira)
        ou
        Avira UnErase Personal
        ou
        Avira NTFS4DOS Personal

        Et pour celui que je devrai télécharger, je dois télécharger tout ce qui s'y trouve...comme pour le premier (Avira AntiVir PersonalEdition Classic (download from Avira)), il y a :
        Windows 2000 / XP / Vista 32 Bit and 64 Bit
        Linux / FreeBSD / OpenBSD / Solaris
        License file

        Dois-je tous les téléchargés?

        Merci!
        1. Bonne nouvelle, ton rapport HJTH est propre :) !

          Pour finir la procédure,fais ceci pour purger ta restauration système Windows:

          -Tu désactives la Restauration du système Windows:
          Démarrer -> Panneau de configuration (en mode catégorie) -> Performance et maintenance -> Système -> Onglet "Restauration du système" -> coche la case "Désactivé la restauration du système"
          -> Clique sur le bouton "Appliquer" en bas -> Clique sur le bouton "Ok" en bas.
          En effet, certains virus se servent délibérément de la restauration du système afin de pouvoir se réactiver suite à une suppression.

          -Tu réactives la Restauration du système, un outils utile de Windows:
          Démarrer -> Panneau de configuration (en mode catégorie) -> Performance et maintenance -> Système -> Onglet "Restauration du système" -> Décoche la case "Désactivé la restauration du système"
          -> Clique sur le bouton "Appliquer" en bas -> Clique sur le bouton "Ok" en bas.

          Après avoir ces manipulations,

          l'essentiel est de savoir ce protéger pour l'avanir contre les menaces du Web:

          avoir au minimum ceci: un antivirus principal + un antipspyware/trojans/adware + un firewall (parfeu)

          Je vois que tu as possède Norton et qu'il inclus aussi un firewall.

          Il te faut donc un antipspyware/trojans/adware:

          choisis de garder soit Spybot S&D, soit Ad-Aware 2007.

          Contre les activeX et les scripts malveillants:

          -Tu télécharges SpywareBlaster de Javacool Software (http://www.brightfort.com/spywareblaster.html ),
          installe le sur ton PC,
          mets le à jour en cliquant sur "Updates" dans le menu sur la colonne bleue à gauche,
          clique sur le bouton "Check for Updates" en bas,
          active la protection en cliquant sur "Enable All Protection" en bas dans le menu "Quick Tasks".
          Ce logiciel va empêcher les script malvaillants et les sites malwares d'attaquer ton PC en vaccinant ton disque dur et ton navigateur web. Il n'agit pas en temps réel et il n'a pas de scan.

          N'oublie pas de mettre à jour Windows régulièrement:

          -Tu mets à jour Windows (http://www.update.microsoft.com/... ),
          clique sur le bouton "Continuer",
          suis la procédure.

          Voilà ;)

          1. En ce qui concerne les deux rapports : "AVG Antirootkit" et "Sophos Anti-Rootkit", je n'ai pas eu de "rapports" en bloc note mais ils m'ont dis pour les deux (même pour les trois) qu'il n'y avait rien de "suspect"...

            Voilà le rapport de HJTH:

            Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
            Scan saved at 0:08:12, on 5/11/2007
            Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
            MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
            Boot mode: Normal

            Running processes:
            C:\WINDOWS\System32\smss.exe
            C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
            C:\WINDOWS\system32\services.exe
            C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
            C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
            C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
            C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
            C:\WINDOWS\Explorer.EXE
            C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
            C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
            C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
            C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe
            C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
            C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
            C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
            C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
            C:\Program Files\Logitech\MouseWare\system\em_exec.exe
            C:\WINDOWS\BricoPacks\Vista Inspirat 2\RocketDock\RocketDock.exe
            C:\Program Files\a-squared Free\a2service.exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
            C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
            C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
            C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
            C:\Program Files\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
            C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
            C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
            C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
            C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
            C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Product Assistant\bin\hprblog.exe
            C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
            C:\Program Files\eMule\emule.exe
            C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

            R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.be/webhp?gws_rd=ssl
            R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = localhost
            R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
            O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
            O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
            O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
            O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
            O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
            O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
            O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /installquiet /keeploaded /nodetect
            O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
            O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
            O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
            O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe /Consumer
            O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
            O4 - HKLM\..\Run: [Logitech Utility] Logi_MwX.Exe
            O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
            O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe"
            O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
            O4 - HKCU\..\Run: [NBJ] "C:\Program Files\Ahead\Nero BackItUp\NBJ.exe"
            O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
            O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
            O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
            O4 - HKCU\..\Run: [LDM] C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BackWeb-8876480.exe
            O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
            O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
            O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
            O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
            O4 - Startup: RocketDock.lnk = C:\WINDOWS\BricoPacks\Vista Inspirat 2\RocketDock\RocketDock.exe
            O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
            O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
            O4 - Global Startup: Logitech Desktop Messenger.lnk = C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\LDMConf.exe
            O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
            O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
            O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
            O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
            O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
            O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
            O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
            O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
            O16 - DPF: {0B79F48A-E8D6-11DB-9283-E25056D89593} (F-Secure Online Scanner 3.1) - https://www.f-secure.com/en/home/support
            O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://download.microsoft.com/download/E/5/6/E5611B10-0D6D-4117-8430-A67417AA88CD/LegitCheckControl.cab
            O16 - DPF: {20A60F0D-9AFA-4515-A0FD-83BD84642501} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab56986.cab
            O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx2.mail.live.com/mail/w1/resources/MSNPUpld.cab
            O16 - DPF: {512FC5A1-7DE1-43F1-BC0C-371622FCB409} (TotalScan Installer Class) - https://www.pandasecurity.com/en/homeusers/online-antivirus/?ref=activescan
            O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/FR-BE/a-UNO1/GAME_UNO1.cab
            O16 - DPF: {5ED80217-570B-4DA9-BF44-BE107C0EC166} (Windows Live Safety Center Base Module) - http://cdn.scan.onecare.live.com/resource/download/scanner/wlscbase4009.cab
            O16 - DPF: {67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616} (DivXBrowserPlugin Object) - http://download.divx.com/player/DivXBrowserPlugin.cab
            O16 - DPF: {6E5E167B-1566-4316-B27F-0DDAB3484CF7} (Image Uploader Control) - http://www.mypix.com/importer/ImageUploader4.cab
            O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} - https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
            O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/as5free/asinst.cab
            O16 - DPF: {AB86CE53-AC9F-449F-9399-D8ABCA09EC09} (Get_ActiveX Control) - https://h17000.www1.hp.com/ewfrf-JAVA/Secure/HPGetDownloadManager.ocx
            O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
            O23 - Service: a-squared Free Service (a2free) - Emsi Software GmbH - C:\Program Files\a-squared Free\a2service.exe
            O23 - Service: Ad-Aware 2007 Service (aawservice) - Lavasoft AB - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
            O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
            O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
            O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
            O23 - Service: InCD File System Service (InCDsrv) - AHEAD Software - C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
            O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
            O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
            O23 - Service: Norton AntiVirus Firewall Monitor Service (NPFMntor) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
            O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
            O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
            O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe
            O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
            O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
            O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
            O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
            O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
            1. Ok c'est bien, ton PC semble débarrassé de la plupart des saletés de départ au vu de ceux qui a été supprimé.

              Tu avais un rootkit détecté par F-SECURE.

              Il faut être sur qu'il y en ai pas d'autres:

              -Tu télécharges PANDA Antirootkit ( https://www.pandasecurity.com/en/mediacenter/?ref=mc_research ),
              installe le programme,
              met le à jour,
              fais un scan minutieux et complet de ton PC,
              supprime les problèmes qui vont s'affichés.

              Télécharges AVG Antirootkit ( http://www.avgfrance.com/doc/products-avg-anti-rootkit-free-edition/fr/crp/0 )
              installe le programme,
              met le à jour,
              fais un scan minutieux et complet de ton PC,
              supprime les problèmes qui vont s'affichés.
              Poste le rapport obtenu.

              Télécharge Sophos Anti-Rootkit (http://www.sophos.fr/products/free-tools/sophos-anti-rootkit/eula ),
              installe le programme,
              met le à jour,
              fais un scan minutieux et complet de ton PC,
              et supprime les problèmes qui vont s'affichés.
              Ces programmes sont spécialisés dans la recherche de fichiers cachés, de rootkits, de backdoors.
              Poste le rapport obtenu.

              -Tu désactives la Restauration du système Windows:
              Démarrer -> Panneau de configuration (en mode catégorie) -> Performance et maintenance -> Système -> Onglet "Restauration du système" -> coche la case "Désactivé la restauration du système"
              -> Clique sur le bouton "Appliquer" en bas -> Clique sur le bouton "Ok" en bas.
              En effet, certains virus se servent délibérément de la restauration du système afin de pouvoir se réactiver suite à une suppression.

              -Tu réactives la Restauration du système, un outils utile de Windows:
              Démarrer -> Panneau de configuration (en mode catégorie) -> Performance et maintenance -> Système -> Onglet "Restauration du système" -> Décoche la case "Désactivé la restauration du système"
              -> Clique sur le bouton "Appliquer" en bas -> Clique sur le bouton "Ok" en bas.

              Enfin refais un HJTH:

              -Tu fais un nouveau scan et rapport avec HijackThis:
              ouvre HJTH en cliquant sur l'icône nouvelle qui apparaît (un détective avec un chapeau rouge),
              cliques sur le bouton "Do a system scan and save a log file",
              attends qu'il est fini le scan de ton PC,
              une page de texte (généralement le bloc-note) s’ouvrent avec des lignes: c'est ton rapport ;
              copie et colle ce rapport sur un nouveau message.

              Une fois ces manipulations effectuées, je t'indiquerai les logiciel à garder et comment te défendre avec les outils dont tu disposes.

              Voilà ;)
              1. Et voilà le rapport de SDFix:

                SDFix: Version 1.113

                Run by Administrateur on 04/11/2007 at 21:14

                Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]

                Running From: C:\SDFix

                Safe Mode:
                Checking Services:

                Restoring Windows Registry Values
                Restoring Windows Default Hosts File

                Rebooting...

                Normal Mode:
                Checking Files:

                No Trojan Files Found

                Removing Temp Files...

                ADS Check:

                C:\WINDOWS
                No streams found.

                C:\WINDOWS\system32
                No streams found.

                C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                No streams found.

                C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
                No streams found.

                Final Check:

                catchme 0.3.1253 W2K/XP/Vista - rootkit/stealth malware detector by Gmer, http://www.gmer.net
                Rootkit scan 2007-11-04 21:18:23
                Windows 5.1.2600 Service Pack 2 NTFS

                scanning hidden processes ...

                scanning hidden services & system hive ...

                scanning hidden registry entries ...

                scanning hidden files ...

                scan completed successfully
                hidden processes: 0
                hidden services: 0
                hidden files: 0

                Remaining Services:
                ------------------

                Authorized Application Key Export:

                [HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\standardprofile\authorizedapplications\list]
                "%windir%\\system32\\sessmgr.exe"="%windir%\\system32\\sessmgr.exe:*:enabled:@xpsp2res.dll,-22019"
                "C:\\Program Files\\MSN Messenger\\msnmsgr.exe"="C:\\Program Files\\MSN Messenger\\msnmsgr.exe:*:Enabled:Windows Live Messenger 8.1"
                "C:\\Program Files\\MSN Messenger\\livecall.exe"="C:\\Program Files\\MSN Messenger\\livecall.exe:*:Enabled:Windows Live Messenger 8.1 (Phone)"
                "C:\\Program Files\\eMule\\emule.exe"="C:\\Program Files\\eMule\\emule.exe:*:Enabled:eMule"
                "C:\\Program Files\\uTorrent\\uTorrent.exe"="C:\\Program Files\\uTorrent\\uTorrent.exe:*:Enabled:æTorrent"

                [HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\domainprofile\authorizedapplications\list]
                "%windir%\\system32\\sessmgr.exe"="%windir%\\system32\\sessmgr.exe:*:enabled:@xpsp2res.dll,-22019"
                "C:\\Program Files\\MSN Messenger\\msnmsgr.exe"="C:\\Program Files\\MSN Messenger\\msnmsgr.exe:*:Enabled:Windows Live Messenger 8.1"
                "C:\\Program Files\\MSN Messenger\\livecall.exe"="C:\\Program Files\\MSN Messenger\\livecall.exe:*:Enabled:Windows Live Messenger 8.1 (Phone)"

                Remaining Files:
                ---------------

                Files with Hidden Attributes:

                Mon 4 Jun 2007 56 ..SHR --- "C:\WINDOWS\system32\4DA8512BC1.sys"
                Sun 9 Sep 2007 4,348 A.SH. --- "C:\Documents and Settings\All Users\DRM\DRMv1.bak"
                Mon 5 Feb 2001 34,331 ...H. --- "C:\swsetup\Monitors\hp_vf15\INSTALL.EXE"
                Thu 15 Jan 2004 21,667 A..H. --- "C:\swsetup\Monitors\hp_vf15\SETMON.EXE"

                Finished!
                1. Voilà, j'ai fais tout ce que tu m'as dis de faire...

                  Le 1er rapport : F-SECURE:

                  Scanning Report
                  Saturday, November 03, 2007 21:36:41 - 23:41:16
                  Computer name: MAG
                  Scanning type: Scan system for viruses, rootkits, spyware
                  Target: C:\ D:\ G:\

                  --------------------------------------------------------------------------------

                  Result: 54 malware found
                  Rootkit.AWP (virus)
                  C:\DOCUMENTS AND SETTINGS\MAGALIE\MES DOCUMENTS\AUDACITY-WIN-1.2.6.EXE
                  Tracking Cookie (spyware)
                  System (Disinfected)
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  System
                  Trojan-Downloader.Win32.Small.ddp (virus)
                  C:\WINDOWS\SYSTEM32\ADSNTA.DLL (Renamed)
                  C:\WINDOWS\SYSTEM32\BASSMODB.DLL (Renamed)
                  C:\WINDOWS\SYSTEM32\BASSMODBB.DLL (Renamed)
                  C:\WINDOWS\SYSTEM32\BROWSERA.DLL (Renamed)
                  C:\WINDOWS\SYSTEM32\CERTMGRV.DLL (Renamed)
                  C:\WINDOWS\SYSTEM32\CFGMGR32B.DLL (Renamed)
                  C:\WINDOWS\SYSTEM32\CFGMGR32BS.DLL (Renamed)
                  C:\WINDOWS\SYSTEM32\CLBCATQS.DLL (Renamed)
                  C:\WINDOWS\SYSTEM32\CLICONFGA.DLL (Renamed)
                  C:\WINDOWS\SYSTEM32\CMDIAL32A.DLL (Renamed)
                  C:\WINDOWS\SYSTEM32\CNBJMONV.DLL (Renamed)
                  C:\BACKUPS\BACKUP-20071102-222324-977.DLL (Renamed)
                  TrustCleaner (spyware)
                  System (Disinfected)

                  --------------------------------------------------------------------------------

                  Statistics
                  Scanned:
                  Files: 45399
                  System: 4695
                  Not scanned: 3
                  Actions:
                  Disinfected: 2
                  Renamed: 12
                  Deleted: 0
                  None: 40
                  Submitted: 0
                  Files not scanned:
                  C:\PAGEFILE.SYS
                  C:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\DEFAULT
                  C:\PROGRAM FILES\FICHIERS COMMUNS\SYMANTEC SHARED\CCPD-LC\SYMLCRST.DLL

                  --------------------------------------------------------------------------------

                  Options
                  Scanning engines:
                  F-Secure Libra: 2.4.2, 2007-11-02
                  F-Secure AVP: 7.0.171, 2007-11-02
                  F-Secure Orion: 1.2.37, 2007-11-02
                  F-Secure Blacklight: 1.0.64
                  F-Secure Draco: 1.0.35, 0597-150-72
                  F-Secure Pegasus: 1.19.0, 2007-10-01
                  Scanning options:
                  Scan defined files: COM EXE SYS OV? BIN SCR DLL SHS HTM HTML HTT VBS JS INF VXD DO? XL? RTF CPL WIZ HTA PP? PWZ P?T MSO PIF . ACM ASP AX CNV CSC DRV INI MDB MPD MPP MPT OBD OBT OCX PCI TLB TSP WBK WBT WPC WSH VWP WML BOO HLP TD0 TT6 MSG ASD JSE VBE WSC CHM EML PRC SHB BAT LNK ANI AVB CEO CMD LSP MAP MHT MIF PDF PHP POT WMF NWS TAR TGZ WSF ZL? {* ZIP JAR ARJ LZH TAR TGZ GZ CAB RAR BZ2 HQX
                  Use Advanced heuristics

                  --------------------------------------------------------------------------------

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                  Le 2ème rapport : Panda Security:

                  Incident Statut Analyse

                  Spyware:Cookie/RealMedia No Désinfecté C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@247realmedia[1].txt
                  Spyware:Cookie/2o7 No Désinfecté C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@2o7[1].txt
                  Spyware:Cookie/Atlas DMT No Désinfecté C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@atdmt[2].txt
                  Spyware:Cookie/Bluestreak No Désinfecté C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@bluestreak[2].txt
                  Spyware:Cookie/Cgi-bin No Désinfecté C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@cgi-bin[5].txt
                  Spyware:Cookie/Doubleclick No Désinfecté C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@doubleclick[1].txt
                  Spyware:Cookie/MetriWeb No Désinfecté C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@metriweb[1].txt
                  Spyware:Cookie/Smartadserver No Désinfecté C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@smartadserver[2].txt
                  Spyware:Cookie/WebtrendsLive No Désinfecté C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@statse.webtrendslive[2].txt
                  Spyware:Cookie/Xiti No Désinfecté C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@xiti[1].txt
                  1. j'ai un petit soucis... pour le deuxième scan :

                    fais un scan en ligne avec Securiser (http://www.secuser.com/ ),
                    supprimes les malwares ou infections trouvés;

                    Je ne vois pas où cela se trouve sur le site....
                    1. Ton PC est lourdement infecté comme le démontre Total Scan de Panda. Malwares présents:

                      + des Trojans (Chevaux de Troie) principalement situé dans la restauration du Système D'exploitation et dans le fichier Système32 de Windows

                      00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\WINDOWS\system32\cmdial32a.dll
                      00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\backups\backup-20071102-222324-977.dll
                      00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\System Volume Information\_restore{F0D3D2FE-32D2-4D62-BF32-15CB93033668}\RP151\A0021764.dll
                      00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\WINDOWS\system32\cliconfga.dll
                      00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\WINDOWS\system32\clbcatqs.dll
                      00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\System Volume Information\_restore{F0D3D2FE-32D2-4D62-BF32-15CB93033668}\RP190\A0037591.dll
                      00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\WINDOWS\system32\adsnta.dll
                      00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\WINDOWS\system32\BASSMODb.dll
                      00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\WINDOWS\system32\BASSMODbb.dll
                      00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\WINDOWS\system32\browsera.dll
                      00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\WINDOWS\system32\certmgrv.dll
                      00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\WINDOWS\system32\cfgmgr32b.dll
                      00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\WINDOWS\system32\cfgmgr32bs.dll
                      00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\WINDOWS\system32\cnbjmonv.dll
                      00524993 Trj/Downloader.ODN Virus/Trojan No 0 Yes No C:\System Volume Information\_restore{F0D3D2FE-32D2-4D62-BF32-15CB93033668}\RP152\A0021805.dll

                      + Des logiciels publicitaires

                      00826209 Adware/TrustIn Adware No 0 Yes No C:\System Volume Information\_restore{F0D3D2FE-32D2-4D62-BF32-15CB93033668}\RP152\A0021897.dll

                      le reste est composé par des cookies de tracking (pas très dangereux, mais nuisant à la vie privée).

                      D'après ton rapport HJTH, ton PC est propre, comme quoi , un log HJTH ne suffit pas du tout.

                      Tu as Norton Antivirus; je te déconseille cet antivirus. En effet, Norton Antivirus de Symantec n'est pas efficace et sollicite exagérément les ressources de ton PC (perte de performance). Si tu l'as payé et acheté garde-le.
                      Pour l'avenir et si tu avais à changer, je te conseille fortement Avira Antivir PE 2007 qui est totalement gratuit et bien plus léger que Norton pour une protection accrue.

                      Suis ma démarche:

                      -Tu fais un scan en ligne avec F-SECURE ( http://support.f-secure.com/fra/home/ols.shtml
                      supprimes les malwares ou infections trouvés;

                      fais un scan en ligne avec Securiser (http://www.secuser.com/ ),
                      supprimes les malwares ou infections trouvés;

                      fais un scan en ligne avec Windows Live One Care (accepte le contrôle ActiveX ou le Plug-In lors de l'installation) (http://onecare.live.com/site/fr-FR/default.htm )
                      supprimes les malwares ou infections trouvés;

                      fais un scan en ligne avec Trend Micro PC-Cillin (https://www.trendmicro.com/fr_fr/business.html )
                      et supprimes les malwares ou infections trouvés;

                      fais un scan en ligne avec Panda Security (https://www.pandasecurity.com/fr/homeusers/online-antivirus/?track=80379 )
                      supprimes les malwares ou infections trouvés;

                      Poste les rapports obtenus de F-SECURE et de Panda Security.

                      -Tu télécharges Spybot S&D 1.51 (https://www.safer-networking.org/download/ ),
                      Ad-Aware (http://www.lavasoftusa.com/products/ad_aware_free.php )
                      et A-Squared Free 3.0 (https://www.emsisoft.com/fr/ ),
                      installe chacun de ces antispywares,
                      mets à jour chacun d'eux,
                      puis fais un scan minutieux et complet de ton PC avec chacun d'eux,
                      et supprime les problèmes qui vont s'affichés.

                      -Tu télécharges SDFix (http://mickael.barroux.free.fr/securite/sdfix.php ),
                      suis scrupuleusement la procédure du site,
                      copie et colle le rapport dans un nouveau message.
                      Ce programme va nettoyer certains fichiers sensibles scusceptibles d'être infectés (le fichier Host notamment).

                      -Tu télécharges CCleaner (https://filehippo.com/download_ccleaner/ ) la dernière version est celle juste à côté de la flèche verte,
                      installe le sur ton PC (lors de l'installation, au début, décoche la case Yahoo! mettant en place une barre d'outils).
                      Clique sur l'icône "Option" sur le côté gauche,
                      puis clique sur le bouton "Propriétés",
                      ne coche que la case "Effacement sécurisé du fichier (lent)",
                      puis dans le menu déroulant en dessous sélectionne "Effacement type NSA (7 passages)".
                      Clique maintenant sur le bouton "Avancé",
                      ne coche que la case "Enregistrer toutes les propriétés du fichier Ini".
                      Clique sur l'icône "Registre" sur le côté droit (petits cubes bleus),
                      coche la case à côté de "Intégrité du registre" (en bleu),
                      puis clique sur la touche "Chercher les erreurs" en bas à gauche,
                      une fois la barre du haut verte à 100 %, la recherche est terminée,
                      clique sur la touche "Réparer les erreurs sélectionnées" en bas à droite.
                      Clique ensuite sur l'icône "Nettoyeur" sur le côté droit (le pinceau),
                      coche toutes cases des onglets "Windows" et "Application",
                      clique sur le bouton "Analyse" en bas à gauche,
                      une fois la barre du haut verte à 100 %, l'analyse est terminée,
                      clique sur le bouton "Lancer le nettoyage" en bas à droite.

                      Voilà ;)

                      1. Voilà, j'ai fais tout ce que tu m'as dis de faire... J'ai vu que j'avais quand même (avec totalscan), 29 exemples de logiciels malveillants
                        moyennement dangereux
                        Mais je ne sais pas quoi faire pour les enlever.

                        Voilà le premier scan : TotalScan

                        ;***********************************************************************************************************************************************************************************
                        ANALYSIS: 2007-11-03 19:49:31
                        PROTECTIONS: 1
                        MALWARE: 29
                        SUSPECTS: 0
                        ;***********************************************************************************************************************************************************************************
                        PROTECTIONS
                        Description Version Active Updated
                        ;===================================================================================================================================================================================
                        Norton AntiVirus 2005 2005 Yes Yes
                        ;===================================================================================================================================================================================
                        MALWARE
                        Id Description Type Active Severity Disinfectable Disinfected Location
                        ;===================================================================================================================================================================================
                        00139060 Cookie/Casalemedia TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@casalemedia[2].txt
                        00139061 Cookie/Doubleclick TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@doubleclick[2].txt
                        00139064 Cookie/Atlas DMT TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@atdmt[2].txt
                        00145393 Cookie/Tradedoubler TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@tradedoubler[2].txt
                        00145405 Cookie/RealMedia TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@247realmedia[2].txt
                        00145457 Cookie/FastClick TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@fastclick[2].txt
                        00145460 Cookie/2o7 TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@2o7[1].txt
                        00167704 Cookie/Xiti TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@xiti[1].txt
                        00167753 Cookie/Statcounter TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@statcounter[2].txt
                        00168056 Cookie/YieldManager TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@ad.yieldmanager[1].txt
                        00168061 Cookie/Apmebf TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@apmebf[2].txt
                        00168090 Cookie/Serving-sys TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@serving-sys[1].txt
                        00168093 Cookie/Serving-sys TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@bs.serving-sys[2].txt
                        00168106 Cookie/Weborama TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@weborama[1].txt
                        00168109 Cookie/Adtech TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@adtech[1].txt
                        00168116 Cookie/Comclick TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@fl01.ct2.comclick[1].txt
                        00169190 Cookie/Advertising TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@advertising[1].txt
                        00170304 Cookie/WebtrendsLive TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@statse.webtrendslive[2].txt
                        00170554 Cookie/Overture TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@overture[1].txt
                        00171633 Cookie/Cgi-bin TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@cgi-bin[5].txt
                        00172221 Cookie/Zedo TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@zedo[2].txt
                        00172449 Cookie/MetriWeb TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@metriweb[1].txt
                        00173520 Cookie/Bluestreak TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@bluestreak[1].txt
                        00191644 Cookie/adultfriendfinder TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@adultfriendfinder[2].txt
                        00273339 Cookie/Smartadserver TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@smartadserver[1].txt
                        00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\WINDOWS\system32\cmdial32a.dll
                        00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\backups\backup-20071102-222324-977.dll
                        00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\System Volume Information\_restore{F0D3D2FE-32D2-4D62-BF32-15CB93033668}\RP151\A0021764.dll
                        00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\WINDOWS\system32\cliconfga.dll
                        00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\WINDOWS\system32\clbcatqs.dll
                        00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\System Volume Information\_restore{F0D3D2FE-32D2-4D62-BF32-15CB93033668}\RP190\A0037591.dll
                        00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\WINDOWS\system32\adsnta.dll
                        00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\WINDOWS\system32\BASSMODb.dll
                        00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\WINDOWS\system32\BASSMODbb.dll
                        00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\WINDOWS\system32\browsera.dll
                        00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\WINDOWS\system32\certmgrv.dll
                        00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\WINDOWS\system32\cfgmgr32b.dll
                        00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\WINDOWS\system32\cfgmgr32bs.dll
                        00374226 Trj/Downloader.MSW Virus/Trojan No 1 Yes No C:\WINDOWS\system32\cnbjmonv.dll
                        00524993 Trj/Downloader.ODN Virus/Trojan No 0 Yes No C:\System Volume Information\_restore{F0D3D2FE-32D2-4D62-BF32-15CB93033668}\RP152\A0021805.dll
                        00826209 Adware/TrustIn Adware No 0 Yes No C:\System Volume Information\_restore{F0D3D2FE-32D2-4D62-BF32-15CB93033668}\RP152\A0021897.dll
                        01606636 Cookie/Adserver TrackingCookie No 0 Yes No C:\Documents and Settings\Magalie\Cookies\magalie@adserver.easyad[1].txt
                        ;===================================================================================================================================================================================
                        SUSPECTS
                        Location
                        ;===================================================================================================================================================================================
                        ;===================================================================================================================================================================================

                        et le 2ème scan avec HJTH:

                        Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
                        Scan saved at 19:53:33, on 3/11/2007
                        Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
                        MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
                        Boot mode: Normal

                        Running processes:
                        C:\WINDOWS\System32\smss.exe
                        C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
                        C:\WINDOWS\system32\services.exe
                        C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
                        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                        C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
                        C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
                        C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
                        C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
                        C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                        C:\Program Files\Logitech\MouseWare\system\em_exec.exe
                        C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                        C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
                        C:\WINDOWS\BricoPacks\Vista Inspirat 2\RocketDock\RocketDock.exe
                        C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
                        C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
                        C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
                        C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
                        C:\Program Files\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
                        C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
                        C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
                        C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
                        C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
                        C:\Program Files\eMule\emule.exe
                        C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
                        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                        C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
                        C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
                        C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
                        C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Product Assistant\bin\hprblog.exe
                        C:\Program Files\MSN Messenger\usnsvc.exe
                        C:\WINDOWS\explorer.exe
                        C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
                        C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
                        C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
                        C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

                        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.be/webhp?gws_rd=ssl
                        R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = localhost
                        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
                        O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
                        O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
                        O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
                        O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
                        O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /installquiet /keeploaded /nodetect
                        O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
                        O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
                        O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
                        O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe /Consumer
                        O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
                        O4 - HKLM\..\Run: [Logitech Utility] Logi_MwX.Exe
                        O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
                        O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                        O4 - HKCU\..\Run: [NBJ] "C:\Program Files\Ahead\Nero BackItUp\NBJ.exe"
                        O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
                        O4 - HKCU\..\Run: [LDM] C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BackWeb-8876480.exe
                        O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
                        O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
                        O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
                        O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
                        O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
                        O4 - Startup: RocketDock.lnk = C:\WINDOWS\BricoPacks\Vista Inspirat 2\RocketDock\RocketDock.exe
                        O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
                        O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
                        O4 - Global Startup: Logitech Desktop Messenger.lnk = C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\LDMConf.exe
                        O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
                        O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
                        O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                        O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                        O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://download.microsoft.com/download/E/5/6/E5611B10-0D6D-4117-8430-A67417AA88CD/LegitCheckControl.cab
                        O16 - DPF: {20A60F0D-9AFA-4515-A0FD-83BD84642501} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab56986.cab
                        O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx2.mail.live.com/mail/w1/resources/MSNPUpld.cab
                        O16 - DPF: {512FC5A1-7DE1-43F1-BC0C-371622FCB409} (TotalScan Installer Class) - https://www.pandasecurity.com/en/homeusers/online-antivirus/?ref=activescan
                        O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/FR-BE/a-UNO1/GAME_UNO1.cab
                        O16 - DPF: {67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616} (DivXBrowserPlugin Object) - http://download.divx.com/player/DivXBrowserPlugin.cab
                        O16 - DPF: {6E5E167B-1566-4316-B27F-0DDAB3484CF7} (Image Uploader Control) - http://www.mypix.com/importer/ImageUploader4.cab
                        O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} - https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
                        O16 - DPF: {AB86CE53-AC9F-449F-9399-D8ABCA09EC09} (Get_ActiveX Control) - https://h17000.www1.hp.com/ewfrf-JAVA/Secure/HPGetDownloadManager.ocx
                        O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
                        O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
                        O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
                        O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
                        O23 - Service: InCD File System Service (InCDsrv) - AHEAD Software - C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
                        O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
                        O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
                        O23 - Service: Norton AntiVirus Firewall Monitor Service (NPFMntor) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
                        O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
                        O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
                        O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe
                        O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
                        O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
                        O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
                        O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
                        O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
                        1. Oui bien sur, tu peux les afficher. ^^

                          NE tiens pas compte de cet avertissement.

                          Cet avertissement est normal est tu ne dois pas t'inquièté, j'ai le même sur mon PC et c'est comme cela sur tout les Windows XP.

                          1. Merci beaucoup pour vos réponses.

                            J'avais commencer jusqu'à : décoche la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation", mais quand je décoche la case, on me met un avertissement:

                            "Vous avez choisi d'afficher les fichiers protégés du système d'exploitation (fichiers marqués Système et Caché) dans l'explorateur Windows.
                            Ces fichiers sont nécessaires pour démarrer et faire fonctionner Windows. Les supprimer ou les modifier peut rendre votre ordinateur inutilisable.
                            Voulez-vous vraiment afficher ces fichiers?"

                            Je ne sais pas si je peux les afficher ou pas...?
                            1. Bonjour,

                              KB893803= windows installer 3.1
                              Uninstall :Il doit s' agir du fichier de désinstallation de windows installer 3.1

                              Idem pour le 2è,les fichiers de désinstallation de mise à jour de microsoft ont ces noms qui se ressemblent.

                              A chaque mise à jour, en cas de problème on peut utiliser le programme de désinstallation téléchargé en même temps pour la supprimer.

                              Les virus et autres malwares ne sont pas si évidents à trouver dans le pc, c' est pour ça qu' on passe un scan d' antivirus , éventuellement "en ligne" pour les repérer.
                              1. Salut,
                                en effet, tu a vu juste Lucien.

                                J'ai aussi remarqué par contre que dans windows, j'ai deux dossiers où leurs noms sont "bizarres" et sont écris en bleus: "$MSI31Uninstall_KB893803v2$" et "$NtServicePackUninstall$", je ne sais pas à quoi cela correspond, ni ce que c'est...

                                Ces fichiers correspondent à des mises à jours faites par Windows et à d'autres types de fichiers installer par WIndows (j'en ai moi-même des similaires dans mon PC).

                                Ne touche pas à ces fichiers; ils sont important pour ton PC et ne sont en aucun cas des malwares.
                            2. Salut,
                              Tu es victimes de détournement du fichier Host (une variantes de CoolWebSearch (quel saleté celui-là)),
                              de détournement d'Internet Explorer (Pourquoi tu n'as pas la version 7.0 qui est beaucoup plus sécurisée et pratique ? ),
                              d'infection par des logicile publicictaires (Adwares), certainement aussi de spywares, et peut-être de trojans (chevaux de Troie);
                              je parie que ta page d'accueil Internet à aussi été changée.

                              Il est normal que tu ne vois rien sur ton PC: c'est justement le but des malwares d'accomplir des actions néfastes tout en étant furtifs et donc indétectables.

                              Je te déconseille vivement Norton Antvirus comme protection principale: c'est une passoire car il n'est pas efficace et sollicite exagérément les ressources de ton PC. Mais si tu l'as payé garde-le.

                              Cependant, dans le cas ou tu souhaiterai une sécurité accrue, en ayant plus de performance de ta machine et ce gratuitement, je te recommande:
                              Avira Antivir PE 2007 (en anglais) (https://www.avira.com/ )

                              Suis ma démarche dans l'ordre:

                              -Tu désactives l'Accès à distance de Windows:
                              Démarrer -> Panneau de configuration (en mode catégorie) -> Performance et maintenance -> Système -> Onglet "À distance" -> décoche la case "Autoriser l'envoi d'invitations d'assistance à distance à partir de cet ordinateur" -> clique sur le bouton "Appliquer" en bas -> clique sur le bouton "Ok" en bas.
                              L'accès à distance de Windows est un outil utile permettant se connecter et de configurer son PC à distance, ou encore d'aider une personne ayant des problèmes sur son ordinateurs à distance. Cependant cet outil est détourné par les pirates pour prendre le contrôle d'ordinateurs.

                              -Tu dois avoir accès à tous les fichiers de ton système:
                              Démarrer -> poste de travail -> clique sur le menu "Outils" en haut -> sélectionne "Option des dossiers" -> clique sur l'onglet "Affichage" -> coche la case "Afficher les fichiers et dossiers cachés" -> décoche la case "Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu" -> décoche la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation" -> clique sur le bouton "Appliquer" en bas -> clique sur le bouton "Appliquer à tous les dossiers" en haut -> clique sur le bouton "Ok" en bas.

                              -Tu désactives l'Affichage des messages:
                              Démarrer -> exécuter-> tape "services.msc" -> un menu s'ouvre: tu sélectionnes la ligne"Affichage des messages" dans la colonne Nom -> clique droit sur cette ligne -> choisis"propriétés"-> dans le panneau "Statut du service" clique sur arrêter -> puis dans le menu déroulant "Type de démarrage" choisis "Désactiver".
                              L'affichage des messages est un services que certains pirates et autres personnes malintentionnées utilisent afin d'envoyer des messages publicitaires et des "pourriels" sur le réseau Internet. Ils gênent la navigation sur le Web et perturbent les activités en cours.
                              Si cela est déjà fait, c'est bien, ne touche à rien.

                              -Tu fais un scan en ligne pour identifier les menaces présentes dans ton PC (http://pandasoftware.fr ),
                              clique sur le bouton "Lancer TotalScan !" (vert foncé),
                              coche l’option "Full Scan" sous le bouton "Scan Now" (vert foncé),
                              clique sur le bouton "Scan Now",
                              installe le Plug-in ou ActiveX demandé au préalable,
                              copie et colle le rapport obtenu (un page de texte bloc-note).

                              -Tu fais un scan avec HijackThis.
                              Pour faire un scan HJTH, il faut :
                              télécharger ce programme ( http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download ),
                              sur cette page choisis le programme : "Download Hijakcthis Installer" (en bleu clair),
                              installe le sur ton PC.
                              Ouvre HJTH en cliquant sur l'icône nouvelle qui apparaît (un détective avec un chapeau rouge),
                              cliques sur le bouton "Do a system scan and save a log file",
                              attends qu'il est fini le scan de ton PC,
                              une page de texte (généralement le bloc-note) s’ouvrent avec des lignes: c'est ton rapport ;
                              copie et colle ce rapport sur un nouveau message.