Authentification difficile google smartphone
Bonjour à toutes et tous,
Je viens de m'acheter un smartphone Galaxy premier prix et j'essaie de me connecter à internent avec; mais je suis comme un poule devant un couteau !
Quand je clique sur l'icone google on me demande de m'identifier : j'introduis donc mon email ou téléphone; je tape le mot de passe que j'utilise sans problème, sur mon PC et là ...patatras ! malgré la validité des identifiants et mot de passe associé on me dit toujours que c'est invalide. Il doit y avoir quelque chose qui m'échappe!
A l'aide ! Merci
3 réponses
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Modérateur
Bonjour,
Allez dans Paramètres > Comptes et sauvegarde
Cliquez sur la ligne Gestion des comptes.
Dans la liste voyez s'il y a votre adresse ****@gmail.com
* Si elle ne s'y trouve pas, descendez en bas de la liste et cliquez sur Ajouter un compte. Puis cliquez sur la ligne Google pour ajouter votre compte.
* Si votre adresse est déjà dans la liste, cliquez dessus et dans l'écran suivant, cliquez sur Compte Google. Dans la page suivant vous trouverez les informations de sécurité (onglet en haut de page).
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Ambassadeur
Bonjour,
Avant d'utiliser le smartphone premier prix, est-ce que le précédent Mobile fonctionnait bien avec l'authentification de Google ?
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Bonjour,
Normalement, si vous entrez bien l'email Google et le mot de passe qui va avec, il n'y a pas de raison !?
Avez-vous les données mobiles activées ?
A+
