Authentification difficile google smartphone

Ignorant_4605 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 15 mars 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2024 - 30 sept. 2024 à 15:10
Ignorant_4605 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 15 mars 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2024 - 30 sept. 2024 à 15:46

Bonjour à toutes et tous, 

Je viens de m'acheter un smartphone  Galaxy premier prix et j'essaie de me connecter à internent avec; mais je suis comme un poule devant un couteau !

Quand je clique sur l'icone google on me demande de m'identifier : j'introduis donc mon email ou téléphone; je tape le mot de passe que j'utilise sans problème,  sur mon PC et là ...patatras ! malgré la validité des identifiants et mot de passe associé on me dit toujours que c'est invalide. Il doit y avoir quelque chose qui m'échappe!

A l'aide ! Merci

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2 réponses

NonoM45 Messages postés 343 Date d'inscription dimanche 14 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2024
30 sept. 2024 à 15:27

Bonjour,

Normalement, si vous entrez bien l'email Google et le mot de passe qui va avec, il n'y a pas de raison !?

Avez-vous les données mobiles activées ?

A+

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Ignorant_4605 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 15 mars 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2024
30 sept. 2024 à 15:45

Bonjour et merci,

Oui et c'est bien ce que je comprends pas  :j'affiche en clair le mot de passe du compte google sur PC et ça ne marche pas.

Données mobiles  :oui

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Panth33ra Messages postés 20604 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2024 Ambassadeur 1 845
30 sept. 2024 à 15:38

Bonjour,

Avant d'utiliser le smartphone premier prix, est-ce que le précédent Mobile fonctionnait bien avec l'authentification de Google ?


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Ignorant_4605 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 15 mars 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2024
30 sept. 2024 à 15:46

Bonjour et merci,

C'est mon premier smartphone ! 

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