Ecran noir pc suite virus

Résolu

Bonjour

J ai un écran noir suite à un virus

Après l ouverture d un message mail

Impossible de passer en mode sans échec il me répond mémoire tampon saturée 

Après avoir rallumer 3 fois il a tenter une réparation idem écran noir

Gestionnaire de tâches impossible d ouvrir

Merci

21 réponses

Résumé de la discussion

Écran noir après infection virale et message reçu, impossible de passer en mode sans échec et gestionnaire de tâches, avec mémoire tampon saturée et réparations échouant lors des redémarrages. Des solutions évoquées incluent l’utilisation d’un lien de réparation Windows 10 sans perte de données, l’utilisation d’une clé USB FRST et l’identification de la lettre du lecteur via dir pour lancer CHKDSK /f /r. D'autres échanges mentionnent l'option de démonter le volume et de forcer le démarrage, puis de relancer une analyse CHKDSK et éventuellement réparer via réparation système ou aide d’un expert. En cas d'échec, certains recommandent de vérifier les pièces jointes via un autre poste ou de solliciter un réparateur pour éviter la perte de données.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur

    RE_

    Il n'y a pas d'infection sur le rapport .

    Essaie de retourner sur l'invite de commande (sans clé USB) , puis tapes rstrui et valides .

    Tu as des points de restauration au 13-08 , essaie d'en lancer un puis de redémarrer


    1. Je ne peut pas avoir un point de restauraton le 13 08 puisque j était en panne depuis le 10 08

    2. Modérateur
      @Utilisateur anonyme

      Sur ton rapport :

      ==================== Restore Points =========================

      Restore point date: 2022-05-13 11:29
      Restore point date: 2022-05-13 11:29
      Restore point date: 2022-05-13 11:29
      Restore point date: 2022-05-13 11:29
      Restore point date: 2022-05-13 11:29
      Restore point date: 2022-05-13 11:29
      Restore point date: 2022-06-10 15:22
      Restore point date: 2022-06-10 15:22
      Restore point date: 2022-06-19 19:29
      Restore point date: 2022-06-19 19:29
      Restore point date: 2022-08-02 17:47
      Restore point date: 2022-08-02 17:49
      Restore point date: 2022-08-02 17:49
      Restore point date: 2022-08-07 14:35

  2. desoler je vous avez dit que j etait pas experte

    voici le lien

    https://up.security-x.fr/file.php?h=R0ab686eed0fd440085db5f7187c70900

    merci

    1. Modérateur

      RE_

      Ton lien ne mène nulle part , tu l'a tapé à la main ?

      Là , on tourne en rond , tu n'arrives à faire rien de ce que je demande et c'est le seul moyen pour moi de faire un diagnostic.

      Trois solutions , soit tu essaie de réparer avec le lien ci dessous , soit tu as un ami qui pourrait t'aider à faire les manips que je demande , soit l'amener à un réparateur

      https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/


      1. Modérateur

        Sans visu , ça devient compliqué . As tu essayé de poster une photo dans ton message ?

        Tu dois cliquer sur l'icone paysage


        1. Bonjour

          J ai recommancer mis frst sur usb

          L hébergement est fait fichiers envoyer sur htpps//up.security-x.fr/file.php?h=Rd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e

          Après avoir cliquer sur le lien je fait quoi? J avait bien fichier texte

          Impossible d envoyer photo il y a un rond qui tourne 

          Merci

        2. @Utilisateur anonyme

          Suité du message précédent

          J ait bien le fichier texte héberger mais j ai pas l addition il n est pas sur l usb pourquoi

      2. Modérateur

        Re

        Impossible d envoyer photo j ai été chercher

        frst 64-2,1 sur comment ça marche 

        Je t'avais mis le lien direct pour le télécharger

        -

        Niko D 5500 c est le nom de la clé usb qui contient frst

        Mais impossible de le lancer c est que du texte

        Si tu le vois sur la clé , tapes simplement son nom FRST64 et valides


        1. Le lien indiquer frst induquer qu il n était plus valide

          Je l ai donc telecharger ailleurs

          Si je tape frst il me dit qu il n est pas reconnu en tant que commande externe ou externe  un programme  exécutable ou un fichier de commande 

      3. Impossible d envoyer photo j ai été chercher

        frst 64-2,1 sur comment ça marche 

        Sur mon écran  administrateur

        j ai G:\>dir le volume s appelle

        Niko D 5500 c est le nom de la clé usb qui contient frst

        Mais impossible de le lancer c est que du texte

        Merci 

        1. J ai été chercher avec clé usb FRST

          Mais impossible de le retrouver avec l invite de commande 

          1. Modérateur

            RE_

            OK , sur l'autre PC , tu vas télécharger FRST : https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/82/

            --> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.

            -

            Tu le places sur le bureau et tu le lances par clic droit et en tant qu'administrateur et tu attends qu'il se mette à jour ( il va indiquer "outil prêt à fonctionner)

            Lorsque c'est bon , tu le fermes et tu le copie/colle sur ta clé USB .

            Tu démarres le PC malade , tu vas jusqu'à l'invite de commande , tu branches la clé USB .

            Ensuite , tu fais comme au début et tu cherches la lettre qui contient FRST

            Exemple :

            C: et valides

            Dir et valides

            Regardes si tu vois FRST sinon

            D: et valides

            Dir et valides , etc....

            -

            Quand tu as trouvé FRST , lances le par doubles clic et cliques sur scan.

            Attends qu'il indiques que le rapport FRST et le rapport Addition sont prêts.

            Tapes exit et éteinds le PC

            Branches la clé sur le PC sain et envois les deux rapports qui s'y trouvent :

            Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

            Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse
             


            1. Modérateur

              Quelle lettre tu as indiqué ?

              As tu pu récupérer une clé USB et un autre PC ?


              1. Lettre C

                Oui récupérer clé usb et pc

                Merci

            2. Modérateur

              Cliques sur O


              1. Après analyse il ne trouve pas de problème 

            3. Modérateur

              RE_

              Pour trouver la bonne lettre dans l'invite de commande . Tapes dir C:\Windows et valides .

              Si le dossier s'ouvre , c'est OK . S'il marque Fichier introuvable , changes de lettre dir D:\Windows

              Quand tu as la bonne lettre , tapes la , exemple C: et valides puis tapes Chkdsk /f /r

              Laisses l'analyse se faire , une fois terminée , essaie de relancer le PC


              1. Bonjour

                Chkdsk ne peut pas s exécuter car le volume est utiliser par un autre processus

                Il ne pourra fonctionner q u après que ce volume soit  démonter

                Les descripteur ouvert sur ce volume ne seront plus valide

                Voulez vous forcer le demontage se ce volume ? O/N

                Votre conseil merci

            4. Modérateur

              RE_

              OK , je te reprends ce soir ou demain matin , je dois partir ?


              1. Modérateur

                RE_

                Pour la 3ème fois :

                As tu a disposition une clé USB et un autre PC ?


                1. Non

                  Pas de clé ni pc actuellement mais je peut en trouver un

              2. Modérateur

                tapes c: et valides puis dir et valides

                Vérifie si tu vois le dossier Windows , sinon , tapes une autre lettre , ex D:

                Quand tu as trouvé la lettre correspondante à Windows , tapes chkdsk /f /r *: (* corresponds à la lettre) ex : chkdsk /f /r c:

                Laisses l'analyse se faire , une fois terminée , essaie de relancer le PC


                1.  Ai taper dire il m'a mis plein de date heure dire texte comment trouver la lettre correspondant à Windows 

                2. @Utilisateur anonyme

                  Il m'a mis 72 réponsecomment trouver la lettre

                  j ai taper D il n est pas reconnut comme commande interne ou externe un programme ou fichier commande

                3. Re bonjour quand j ouvre c est du texte pas des fichiers

                4. Modérateur
                  @Utilisateur anonyme

                  Re bonjour quand j ouvre c est du texte pas des fichiers

                  Quand tu ouvres quoi ? tu en es où ?

              3. Modérateur

                RE_

                As tu a disposition une clé USB et un autre PC ?

                Est ce que tu peux accéder à l'invite de commandes ?


                1. Oui invite de commande ouvert

                  J ai x:windows \systeme32>

              4. Modérateur

                Non après avoir appuyer 3 fois sur démarrer il a essayer réparation une fenêtre s est ouverte et j ai essayer la méthode sans échec il m à mis mémoire tampon saturer

                Fais la même chose , mais essaie d'aller sur restauration du système et vois tu as un point avant ton problème.

                -

                As tu a disposition une clé USB et un autre PC ?


                1. Déjà regarder pas de pont de restauration

                  J ai peut être la deuxieme solution reinst aller et garder mes fichier mais est ce que je vais rien perdre il me dit qu il va mettre sur disque E J ai disque C et mais E c est un CD ou pas

              5. Modérateur

                RE_

                Comment tu as essayé d'aller en mode sans echec ? avec quelle méthode ?


                1. Ctrl alt entrée

                2. @Utilisateur anonyme

                  Non après avoir appuyer 3 fois sur démarrer il a essayer réparation une fenêtre s est ouverte et j ai essayer la méthode sans échec il m à mis mémoire tampon saturer

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