Pc figé

Bonjour à tous voilà mon problème: mon PC portable se fige sans aucune raison! Plus rien répond ni le clavier ni la sourie!!!

Merci d’avance pour votre aide

21 réponses

  1. Re bonjour,

    Malheureusement mon PC a bien fonctionné jusqu'à hier soir! et bim re figé!!!
    1. alors windows Update fonctionne bien et windows defender a bien le bouclier blanc (vert) .

      je te tiens au courant.

      En tout cas grand merci a toi
      1. Modérateur
        RE_

        OK , on a corrigé les erreurs .

        Vérifie si windows update fonctionne correctement en cliquant sur rechercher des mises à jours.

        Verifie si Windows defender est OK en cliquant sur le bouclier blanc en bas à droite dans la barre des tâches (tout doit être en vert dans le centre de sécurité)

        Si tout est OK , testes ton PC 1 ou 2 jours et dis moi si c'est OK par rapport aux symptômes de départ
        1. voila c'est fais :

          https://up.security-x.fr/file.php?h=R8a396d35bec68ce7d7448cd408f2c078
          1. voila je l'ai trouvé:

            https://up.security-x.fr/file.php?h=R53eadbfc9759ea381c4eab4933cca8b9
            1. Modérateur
              RE_

              On va faire autrement :

              --> Télécharges le fichier fixlist.txt ici : https://www.partage-temporaire.fr/2021/02/23/fixlist-4/#download au même endroit que FRST <= (Important)

              --> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger

              --> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le

              -------
              ---------------------

              Puis :

              => Touches Windows + R
              => Tapes services.msc
              => Dans la liste , cherches Service antivirus Microsoft defender
              => Doubles cliques dessus
              => Dans la fenêtre , dans type de démarrage , mets automatique
              => cliques OK , fermes toutes les fenêtres et redémarre le PC
              => Lances un nouveau scan FSS et poste le rapport

              1. non meme dans C:\Users\aliss\Downloads il y est pas! et non je n'ai pas eu le message d'erreur
                1. Modérateur
                  Il doit être dans download :
                  Exécuté depuis C:\Users\aliss\Downloads 


                  Mais tu l'as lancé avant FSS ou non ? tu as eu le message d'erreur ?
                  1. Modérateur
                    Normalement , tu as déjà du faire le correctif vu qu'il fallait le faire avant FSS

                    Tu n'as pas un fichier fixlog sur le bureau ?
                    1. quand je fais Corriger sa ne dit :
                      Aucun fichier Fixlist.txt n'a été trouvé.
                      1. re
                        voila c'est fais

                        https://up.security-x.fr/file.php?h=R811b241b58ed82f1249151a89ed6ab68
                        1. Modérateur
                          RE_

                          Il y a d'autres erreurs qui sont apparus :

                          Daemon tools lite :
                          Problème: Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)

                          Résolution: un problème de registre a été détecté.


                          Si tu t'en sers , désinstalles le et réinstalles . Sinon , désinstalles le simplement.
                          Pense à démonter les lecteurs qui sont en cours .

                          --------------
                          ---------------------------

                          --> Copie ce qui se trouve ci dessous de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

                          start::
                          closeprocesses:
                          createrestorepoint:
                          FirewallRules: [{2B050A8E-33DD-40AA-843A-A2EADFCD2851}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare Ultimate\AutoUpdate.exe => Pas de fichier
                          FirewallRules: [{86789BD5-C87D-454E-9ECA-70D7840E5CD3}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare Ultimate\AutoUpdate.exe => Pas de fichier
                          S3 AscFileFilter; \??\C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare Ultimate\drivers\win10_amd64\AscFileFilter.sys [X]
                          S3 AscRegistryFilter; \??\C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare Ultimate\drivers\win10_amd64\AscRegistryFilter.sys [X]
                          S3 iobit_monitor_server; \??\C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare Ultimate\drivers\Monitor_win10_x64.sys [X]
                          C:\Program Files (x86)\IObit
                          cmd: sfc /scannow
                          emptytemp:
                          end::


                          --> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
                          Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner

                          --> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le

                          --------------
                          ---------------------------

                          => Télécharge FSS (si le téléchargement ne démarre pas automatiquement, cliques sur "clic here")
                          => Exécute-le par clic droit exécuter en tant qu'administrateur
                          => Vérifie que les options ci-dessous sont cochées:


                          => Clique sur "Scan".
                          => Il y a création d'un rapport d'analyse (FSS.txt) dans le dossier où se trouve FSS.exe.
                          => Poste le rapport dans la prochaine réponse.
                          1. Voila cela est fait

                            https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra741a90cc10f0bf6f82609285efb5111

                            https://up.security-x.fr/file.php?h=R7eaab7d8973add563709b38db6610adb
                            1. Modérateur
                              RE_

                              Tu as des programmes inutiles et qui peuvent engendrer des problèmes de stabilité .

                              Désinstalles :

                              => Advanced SystemCare Ultimate
                              => IObit Malware Fighter 8
                              => Driver Booster 8


                              Les pilotes sont mis à jour via Windows Update quand c'est nécessaire , les programmes type driver booster sont inutiles et peuvent faire installer des pilotes inadéquats.

                              Une fois fait , relances un scan FRST et postes les nouveaux rapports .
                              Pour info , il manque la moitié du rapport FRST que tu as posté
                              1. Voila cela est fait !
                                https://up.security-x.fr/file.php?h=Rcdcc33cd53cc7722f3c99857d96c1c5b

                                https://up.security-x.fr/file.php?h=R16e65374f753e48697c88d95f0f4d8ce

                                Cordialement
                                1. Modérateur
                                  RE_

                                  Les disques sont OK , on va regarder plus loin :

                                  Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports

                                  --> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

                                  --> Pour un système en 32 bits
                                  --> Pour un système en 64 bits

                                  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

                                  --> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
                                  --> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
                                  --> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
                                  --> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
                                  --> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
                                  --> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
                                  --> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
                                  --> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

                                  --> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

                                  ---------------------------------------------------------------------------------------------

                                  Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

                                  Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

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