Backup and recovery - bloquée à finalisation

Résolu
kte16963 -  
bonjour
j'ai un dell XPS8700, windows 8.1
j'ai lancé lancé "backup and recovery" mais l'application semble restait bloqué sur FINALISATION.
combien de temps peux prendre cette étape ?
que dois je faire ?
merci pour votre aide

3 réponses

  1. kte16963
    bonjour et un grand merci pour votre aide précieuse et appréciée.
    j'ai finalement réussi a me reconnecter à mon PC via un petit logiciel.
    encore merci pour votre aide
    bonne semaine
    1. Edawards_0352
      Bonjour,
      Indiquer le message et sujet en résolu à droite sur le point d'exclamation de votre 1ER Message, ainsi vous en aidez plus d'un ici sur le forum.
      Bonne continuation et bonne journée.
  2. kte16963 Auteur
    merci pour votre réponse, effectivement le programme a fini par aboutir, mais mon mot de passe a été modifié et je ne sais pas comment le réinitialiser.
    merci
    1. Edawards_0352
      Vous l'aviez changé ou bien vous avez toujours celui du début ?
    2. Edawards_0352
      @Edawards_0352Voir ceci pour les mots de passe Dell :

      https://www.dell.com/community/Appareil-mobiles/r%C3%A9initialiser-mon-mot-de-passe/td-p/5362496

      https://www.dell.com/support/article/fr-fr/sln128765/r%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-de-mot-de-passe-de-compte-sous-windows-8-et-windows-8-1?lang=fr

      Il est bien mis que les solutions ne peuvent venir que de vous et c'est à vous de vous souvenir du mot de passe en le tapant correctement car si la touche MAJ est mise cela prête à confusion si le mot de passe n'a pas de majuscule.
      Vérifiez bien votre frappe.
  3. Edawards_0352
    Bonjour,
    Cela dépend de ce dont vous avez à sauvegarder comme données.