Backup and recovery - bloquée à finalisation

Résolu
kte16963 Messages postés 2 Statut Membre -  
Edawards_0352 Messages postés 220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour
j'ai un dell XPS8700, windows 8.1
j'ai lancé lancé "backup and recovery" mais l'application semble restait bloqué sur FINALISATION.
combien de temps peux prendre cette étape ?
que dois je faire ?
merci pour votre aide

3 réponses

  1. Edawards_0352 Messages postés 220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
     
    Bonjour,
    Cela dépend de ce dont vous avez à sauvegarder comme données.
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  2. kte16963 Messages postés 2 Statut Membre
     
    merci pour votre réponse, effectivement le programme a fini par aboutir, mais mon mot de passe a été modifié et je ne sais pas comment le réinitialiser.
    merci
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    1. Edawards_0352 Messages postés 220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
       
      Vous l'aviez changé ou bien vous avez toujours celui du début ?
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      1. Edawards_0352 Messages postés 220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 > Edawards_0352 Messages postés 220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Voir ceci pour les mots de passe Dell :

        https://www.dell.com/community/Appareil-mobiles/r%C3%A9initialiser-mon-mot-de-passe/td-p/5362496

        https://www.dell.com/support/article/fr-fr/sln128765/r%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-de-mot-de-passe-de-compte-sous-windows-8-et-windows-8-1?lang=fr

        Il est bien mis que les solutions ne peuvent venir que de vous et c'est à vous de vous souvenir du mot de passe en le tapant correctement car si la touche MAJ est mise cela prête à confusion si le mot de passe n'a pas de majuscule.
        Vérifiez bien votre frappe.
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  3. kte16963
     
    bonjour et un grand merci pour votre aide précieuse et appréciée.
    j'ai finalement réussi a me reconnecter à mon PC via un petit logiciel.
    encore merci pour votre aide
    bonne semaine
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    1. Edawards_0352 Messages postés 220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
       
      Bonjour,
      Indiquer le message et sujet en résolu à droite sur le point d'exclamation de votre 1ER Message, ainsi vous en aidez plus d'un ici sur le forum.
      Bonne continuation et bonne journée.
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