Panne audio

Résolu
Bonjour,

J'ai essayé tout ce que j'ai pu trouver sur le net, mais rien n'y fait: impossible d'avoir du son ni par casque ni par haut parleur, alors que tout allait bien il y a 3 jours... est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ? icône du son en bas à droite avec croix rouge. merci !

Configuration: Windows / Chrome 84.0.4147.135

13 réponses

  1. Génial !!!! ça marche, le son est revenu !!!

    MERCI INFINIMENT kaneagle
    1. Modérateur
      As-tu installé les pilotes proposés et disponibles par Driverscloud ?

      Touche Windows + R
      Tape --> mmsys.cpl et OK.

      Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?
      Image en exemple:


      1. ça a redémarré, maintenant j'ai ça:
        1. @elaF1789mais toujours la croix rouge en bas à droite sur l'icône du volume
          et si je fais "résoudre les problèmes de son" , j'arrive à ça:

      2. je crois :/
        j'ai installé avec InstallShield Wizard le fichier bleu
        j'ai téléchargé puis décompressé le dossier Realtek-High-Definition-Audio dans un dossier

        à partir de là, je ne sais pas quoi faire....
        (merci de ton aide)
        1. y'a un hic: j'ai pas -> Realteck High Defniition Audio mais j'ai "Périphérique High Definition Audio"

          (et aussi au-dessus "NVIDIA High Definition AUDIO"
          1. Modérateur
            Windows + R
            Tape --> devmgmt.msc et OK.
            Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
            Fais clic droit sur --> Realteck High Defniition Audio
            Désinstaller
            Coche --> supprimer le périphérique
            Désinstaller

            Windows + R
            Tape --> control panel et OK
            Programmes et fonctionnalités
            Désinstalle --> Realteck High Defniition Audio
            Redémarre le pc.

            Essaie ce pilote --> Realtek

            1. Restauration terminée : c'était ok, puis j''ai une croix rouge à nouveau et si je fais détection des problèmes, on me demande d'augmenter le volume du casque en ouvrant le mélangeur de volume: et là, dans "Mélangeur de volume" j'ai: "Aucun périphérique audio n'est installé".

              si je vais dans gestionnaire des périphériques je vois:
              --> contrôleurs audio, vidéo, jeu
              -> NVIDIA High Definition Audio
              -> Realteck High Defniition Audio

              J'ai vérifié sur autre PC, mon casque fonctionne bien
              1. Modérateur
                Bonjour,

                Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

                Windows + R
                Tape --> rstrui.exe et OK.

                1. merci !! j'ai lancé, ça prend du temps c'est normal ?
                2. Modérateur
                  @ElaOui, ca met déjà arrivé et une heure pour une restauration sous windows 10, faut être patient.