Diskfixer

Résolu
EUMAT -  
Bonjour,
Mon fils a installé le logiciel diskfixer.exe sur son ordi. Depuis il n'a plus de connexion internet - enfin c'est étrange, via yahoo.com on peut, mais pas autrement.
Il a jeté à la poubelle le répertoire qu'il a téléchargé, du coup on n'a plus le fichier de désinstallation non plus.

une fois le diag windows effectué on a le message suivant : ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED, puis dans les détails "le périphérique n'accepte pas la connexion"
Pouvez-vous nous aider s'il vous plait ?
Quelles informations devons nous vous fournir ?
Merci beacoup,

2 réponses

  1. Eumat
    Merci beaucoup
    Pour retrouver une connexion Internet il a suffit de changer les paramètres.
    Nous allons tester létat de son ordi (qui n'a que 15 jours tout de même !!!) par tes liens, merci.
    1. Malekal_morte- Modérateur
      Salut,

      Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
      => comment restaurer Windows et La restauration du système
      => https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

      Pour cela :

      Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
      tape rstrui.exe et OK.
      Laisse toi guider.

      et :

      Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

      Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

      Télécharge et lance le scan FRST,
      Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

      Trois rapports FRST seront générés :
      • FRST.txt
      • Shortcut.
      • Additionnal.txt


      Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

      (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).