Aucun son

Résolu
Xayahhh -  
Bonjour,
J'ai un problème assez complexe ; en fait j'ai depuis pas mal d'années maintenant une prise jack coincé dans mon ordinateur et depuis le son ne marchait plus donc j avais demandé de l aide et avais réussi à réparer mais depuis une maj windows, tout a changé et pour avoir du son je dois désinstaller dans le panneau de configuration mon "Connexant HD audio" sauf qu'à partir d'un moment il se réinstalle tout seul et de force ( le pc se réinitialise sans prévenir ), j'aimerais donc enfin résoudre ce problème, si une personne pourrait m'aider ce serait gentil merci bonne journée.

29 réponses

Résumé de la discussion

Problème de son lié à une prise jack bloquée et à une mise à jour Windows, obligeant à désinstaller le Connexant HD Audio, mais celui-ci se réinstalle et provoque des redémarrages sans avertissement. Plusieurs réponses préconisent d'effectuer une réparation de Windows 10 sans perte de données, puis, si nécessaire, une réinstallation complète pour réintégrer les pilotes audio compatibles. Des vérifications via le gestionnaire de périphériques et l’identification du matériel Connexant HD Audio sont préconisées, suivies d’une mise à jour ou du remplacement par le périphérique HD Audio et d’un sfc /scannow. En dernier recours, certains évoquent l'intervention d’un expert pour retirer une pièce, remplacer la pâte thermique et réaliser une réparation générale du système, afin d’éviter les réapparitions du problème.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. kaneagle Modérateur
    Fais une réparation de windows 10
    Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

    Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation de windows.
    --> Comment installer Windows 10

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    1. Xayahhh
      J'ai réparé windows 10 et le son me paraît fonctionnel sans carte son, sans casque etc..
      Merci beaucoup mais est-ce que ça va durer, je ne sais pas
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    2. kaneagle Modérateur
      @XayahhhDe rien.
      Bonne journée.
      0
  2. kaneagle Modérateur 
    Revo uninstaller a desinstallé des choses importantes ?


    Non.

    Procède à un sfc:
    Touche Windows + X
    Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
    Tape --> sfc /scannow et enter

    Une vérification des fichiers système va se faire.

    0
    1. Xayahhh
      « Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité »
      0
  3. kaneagle Modérateur
    Essaie de nouveau ceci:
    Déconnecte le fil réseau (ethernet) et wifi du pc
    Gestionnaire des périphériques
    Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
    Fais clic droit sur --> Conexant audio
    Désinstaller
    Coche --> supprimer le périphérique
    Désinstaller

    Windows + R
    Tape --> control panel et OK

    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle --> Conexant audio, si présent
    Redémarre le pc.

    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_Conexant_Win10_64_VER8661652
    Lance le setup.exe

    0
    1. Xayahhh
      Le connexant est bien là mais tout est toujours désactivé, est ce que c’est pas causé par le fait que Revo uninstaller a desinstallé des choses importantes ?
      0
  4. kaneagle Modérateur
    Touche Windows + R
    Tape --> mmsys.cpl et OK.

    Dans onglet Lecture, tu as quoi par défaut ?

    0
    1. Xayahhh
      Je ne peux pas voir car c’est écrit « Cet ordinateur ne peut pas lire les fichiers audio car le service audio Windows n’est pas activé. Voulez vous activer le service audio Windows ? » quand j'appuie sur oui ça me met sur les paramètres du son avec l’onglet lecture où c’est écrit « Aucun périphérique audio installé
      0
  6. kaneagle Modérateur
    Dans onglet Dépendances, vérifie si les composants présents sont bien démarrés et en automatique dans type de démarrage

    Images en exemple:


    -----------------------------------------------------------------------------------------------------



    -------------------------------------------------------------------------------------------------------


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    1. Xayahhh
      Oui ils sont en cours d’exécution et automatique sauf audio Windows bien sûr
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  7. Xayahhh
    Nan je n'en ai pas mais par contre dans la rubrique contrôleurs audio, vidéo et jeu, l'ordinateur détecte bien la carte son "USB PnP Sound Device", sinon il y a les deux BT10 de d'habitude et Connexant HD Audio ( mais à la base c'était le périphérique HD Audio avec lequel j'ai mis à jour en le remplaçant par le connexant en l’occurrence celui du lien mis au début ).
    Sinon si ça peut aider quand je fais Windows R et services.msc le problème est au niveau de "Audio Windows" qui ne veut pas se démarrer ( il est en automatique pour info ).
    0
    1. kaneagle Modérateur
      Bonjour, 

      j'ai acheté une carte son


      Windows + R
      Tape --> devmgmt.msc et OK.

      As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

      Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

      0
      1. Xayahhh
        Excuse moi de te redéranger mais le problème n''a pas l'air d'être résolu, j'ai acheté une carte son et un casque qui se branche en USB et l'ordinateur le détecte MAIS depuis ce matin après toutes les manipulations faites des jours précédents, l'ordinateur a l'icône de son en croix rouge et je peux plus rien activer et ni le casque ni la carte son ni le périphérique HD Audio ne marche :'(
        0
        1. kaneagle Modérateur 
           faire une réparation générale


          Je crois que c'est la meilleure à faire.

          Bonne chance.

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          1. Xayahhh
            Vu que mon pc ne se démonte pas facilement je pense que je vais aller voir un expert pour enlever ce bout et en même temps changer la pâte thermique et faire une réparation générale. Ça me parait la meilleure idée
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            1. kaneagle Modérateur
              Changer la carte audio ?

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              1. kaneagle Modérateur
                Windows + R
                Tape --> control panel et OK

                Programmes et fonctionnalités
                Conexant audio est-il présent ?

                Si oui, télécharge et installe --> Revo Uninstaller
                Lance-le en tant qu'administrateur
                Désinstalle --> Conexant
                Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
                Redémarre le pc.

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                1. Xayahhh
                  Retour à la case départ, quand j'ai redémarré le pc j'ai eu du son 15sec et il s'est remis automatiquement
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              2. Xayahhh
                Je comprends pas pourquoi ça marche lorsqu’on désinstalle le connexant je pense qu’il doit y avoir un moyen, est ce que je pourrai pas télécharger un pilote périphérique hd audio et mettre à jour le connexant en le remplaçant par ce pilote ci qui marche ?
                Je pense pas devoir changer la carte son alors que je peux en avoir d’une certaine manière je trouve ça bizarre :(
                0
                1. kaneagle Modérateur
                  Plus d'idées !

                  Changer la carte audio ?

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                  1. Xayahhh
                    C’est un mini bout de jack dans le trou ou il y a un symbole de casque qui correspond au vert si je ne dis pas de bêtises oui
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                    1. kaneagle Modérateur
                      Le fil vert est bien inséré dans le jack vert ?

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                      1. Xayahhh
                        Oui j'ai l'onglet Haut parleurs connexant SmartAudio HD activé
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                        1. kaneagle Modérateur
                          Touche Windows + R
                          Tape --> mmsys.cpl et OK.

                          Dans onglet Lecture, as-tu Conexant Audio (haut-parleurs) par défaut ?
                          Image en exemple:


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                          2. kaneagle Modérateur
                            Dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
                            C'est Conexant audio qui est présent ou Périphérique High Definition Audio ?

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