Problème redemarrage sous windows 7

stc79 -  
Bonjour,

Pour le travail, j'ai un ordinateur dell sous windows 7.
Depuis, hier ce dernier ne démarre plus, il reste bloqué sur la page du bureau sans les icones et juste avec le pointeur de la souris qui fonctionne.
J'ai une semaine de données de travail coincé sur l'ordinateur...
Est-il possible de le redémarrer, si oui comment ?

Merci par avance

2 réponses

  1.  billmaxime Contributeur
    salut

    regarde si la combinaison des touches CTRL+ALT+DEL fonctionne

    si oui, tu vas arriver sur 1 page avec différents choix (5)

    dans la bas à droite de cette fenêtre, tu peux redémarrer le pc en cliquant sur cette icône


    dit nous ce que ça donne

    @+
    1. jfmimi Contributeur
      Bonjour
      pouvez vous accédez a la restauration système ?
      si oui faite un point de restauration a une date antérieur au problème