Problème redemarrage sous windows 7

stc79 Messages postés 1 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Pour le travail, j'ai un ordinateur dell sous windows 7.
Depuis, hier ce dernier ne démarre plus, il reste bloqué sur la page du bureau sans les icones et juste avec le pointeur de la souris qui fonctionne.
J'ai une semaine de données de travail coincé sur l'ordinateur...
Est-il possible de le redémarrer, si oui comment ?

Merci par avance

2 réponses

  1.
    jfmimi Messages postés 13633 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 929
     
    Bonjour
    pouvez vous accédez a la restauration système ?
    si oui faite un point de restauration a une date antérieur au problème
    0
  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    salut

    regarde si la combinaison des touches CTRL+ALT+DEL fonctionne

    si oui, tu vas arriver sur 1 page avec différents choix (5)

    dans la bas à droite de cette fenêtre, tu peux redémarrer le pc en cliquant sur cette icône


    dit nous ce que ça donne

    @+
    0