Problème redemarrage sous windows 7

Fermé
stc79 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 24 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2020 - 24 avril 2020 à 08:00
billmaxime Messages postés 50458 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 20 février 2025 - 24 avril 2020 à 08:39
Bonjour,

Pour le travail, j'ai un ordinateur dell sous windows 7.
Depuis, hier ce dernier ne démarre plus, il reste bloqué sur la page du bureau sans les icones et juste avec le pointeur de la souris qui fonctionne.
J'ai une semaine de données de travail coincé sur l'ordinateur...
Est-il possible de le redémarrer, si oui comment ?

Merci par avance
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2 réponses

jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 912
24 avril 2020 à 08:10
Bonjour
pouvez vous accédez a la restauration système ?
si oui faite un point de restauration a une date antérieur au problème
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billmaxime Messages postés 50458 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 20 février 2025 6 015
24 avril 2020 à 08:39
salut

regarde si la combinaison des touches CTRL+ALT+DEL fonctionne

si oui, tu vas arriver sur 1 page avec différents choix (5)

dans la bas à droite de cette fenêtre, tu peux redémarrer le pc en cliquant sur cette icône


dit nous ce que ça donne

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