Problème redemarrage sous windows 7

stc79 -  
Bonjour,

Pour le travail, j'ai un ordinateur dell sous windows 7.
Depuis, hier ce dernier ne démarre plus, il reste bloqué sur la page du bureau sans les icones et juste avec le pointeur de la souris qui fonctionne.
J'ai une semaine de données de travail coincé sur l'ordinateur...
Est-il possible de le redémarrer, si oui comment ?

Merci par avance

2 réponses

  1.  jfmimi Contributeur
    Bonjour
    pouvez vous accédez a la restauration système ?
    si oui faite un point de restauration a une date antérieur au problème
    1. billmaxime Contributeur
      salut

      regarde si la combinaison des touches CTRL+ALT+DEL fonctionne

      si oui, tu vas arriver sur 1 page avec différents choix (5)

      dans la bas à droite de cette fenêtre, tu peux redémarrer le pc en cliquant sur cette icône


      dit nous ce que ça donne

      @+