Problème redemarrage sous windows 7

stc79 Messages postés 1 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 51881 Statut Contributeur -
Bonjour,

Pour le travail, j'ai un ordinateur dell sous windows 7.
Depuis, hier ce dernier ne démarre plus, il reste bloqué sur la page du bureau sans les icones et juste avec le pointeur de la souris qui fonctionne.
J'ai une semaine de données de travail coincé sur l'ordinateur...
Est-il possible de le redémarrer, si oui comment ?

Merci par avance
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2 réponses

jfmimi Messages postés 15830 Statut Contributeur 1 920
 
Bonjour
pouvez vous accédez a la restauration système ?
si oui faite un point de restauration a une date antérieur au problème
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billmaxime Messages postés 51881 Statut Contributeur 6 048
 
salut

regarde si la combinaison des touches CTRL+ALT+DEL fonctionne

si oui, tu vas arriver sur 1 page avec différents choix (5)

dans la bas à droite de cette fenêtre, tu peux redémarrer le pc en cliquant sur cette icône


dit nous ce que ça donne

@+
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