ERROR CODE 0XC000014C

moietmoi123 -  
Bonjour et AU SECOURS !!!!

J'ai un pc portable de marque Toshiba qui a toujours super bien fonctionné (depuis de longues années)... et aujourd'hui il ne veut plus démarrer ! Lorsqu'il s'allume j'ai un écran bleu écrit en gros RECOVERY puis :

Your PC/device needs to be repaired
The boot configuration data for your pc is missing or contains errors
File:\boot\BCD
you need o use recovery tools. if you don't have any installation media contact your pc administrator or pc/device manufacturer

Lorsque j'allume le PC et pendan qu'il y a le logo Toshiba à l'écran il y a écrit que je peux appuyer sur F2 ou F12.

SVP dites moi qu'il y a un moyen de récupérer mes fichiers svp svp svp !!!!
Je n'ai aucune sauvegarde... aucun disque de démarrage même pas d'installation Windows ou autre... mais j'ai des fichiers super importants sur le disque dur !!!!

Quelqu'un peut-il m'aider SVP ??!!!! Pourquoi cela m'arrive alors que la dernière fois que je me suis servie de ce pc tout a super bien fonctionné ??!!!

Je remercie d'avance toute l'aide que vous pourrez m'apporter...
Bonne journée à tous.

27 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur portable Toshiba affiche un écran Recovery et indique que le Boot Configuration Data est manquant ou corrumpu, bloquant le démarrage et laissant des fichiers importants non sauvegardés sur le disque. Plusieurs solutions sont suggérées: accéder au BIOS pour vérifier l'ordre de démarrage, lancer une réparation du démarrage ou du BCD via un support de récupération, puis tenter une restauration avec une clé USB. D'autres conseils portent sur l'activation ou la vérification des points de restauration et, si possible, l'utilisation d'une image système ou d'un support externe pour récupérer les données. En cas d'échec des réparations, la récupération des données peut nécessiter un service professionnel ou boîtier disque externe pour accéder au disque, sans quoi les fichiers restent inaccessibles.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. billmaxime
    re

    ok, tu me diras quand c'est fait :)

    bonne journée

    @+
    0
    1. billmaxime
      salut

      dit moi si tu as encore des soucis

      @+
      0
      1. moietmoi123 Auteur
        Hello
        Je n'ai pas encore fait la procédure pour la maj que tu m'as indiqué en dernier, mais en attendant tt va bien.
        Bonne journée.
        0
    3. billmaxime
      re

      ok, ton pc n'est pas à jour, fait ceci:

      branche ton pc sur le secteur

      quitte tous tes programmes en cours

      télécharge cet outil de MAJ sur ton bureau clique ici

      exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

      laisse toi guider pendant la mise à jour

      PS: la MAJ peut durer 1 bon moment, ne pas l'interrompre

      @+
      1
      1. moietmoi123 Auteur
        ok merci c'est sympa... je le ferais ce soir.
        à demain pour les news :)
        0
    5. billmaxime
      salut

      fait encore ceci:

      dans recherche, tape WINVER et exécute la commande

      donne moi la version de W10 qui apparaît (la 1903 ou la 1909)

      @+
      1
      1. moietmoi123 Auteur
        version 1903 depuis le 29/09/2019 ^.^
        0
    6. moietmoi123 Auteur
      salut :-P
      je suis de retour avec le big smile :-D
      donc hier soir j'ai redémarré mon PC... au redémarrage j'ai eu une MAJ assez longue... et tout va bien, je l'ai redémarré 2x après la MAJ pour vérifier et ça roule sans problème !!
      je viens remercie une dernière fois et te souhaite une belle journée.
      0
      1. billmaxime
        re

        hummmmm... ok et du coup l'espace "idéal" c'est combien ?

        + ou - 10/12 GO

        @+
        1
        1. moietmoi123 Auteur
          hummmmm... ok et du coup l'espace "idéal" c'est combien ?
          0
          1. billmaxime
            re

            1,46Go c'est trop pour un dd de 500Go présent dans le PC ?
            je ne comprends pas ...

            j'ai 1 HDD d'1 TO (scinder en 2 )

            1 partiton pour le système d'exploitation (C:\)

            1 partition pour les données (D:\)

            la capacité du HDD/SSD ne rentre pas en ligne de compte pour l'espace que tu alloues à la restauration système

            je t'ai expliqué ceci dans mon message précédent:

            c'est pas bon, ça va occupé trop d'espace disque..., et le pc va "ramer"

            de plus, dans la généralité des cas, on ne fait pas 1 restauration système au delà de + ou - 15 jours, car il y a trop de modifications qui ont été apportées au pc

            a savoir qu'1 point de restauration se crée:

            quand tu installes et désinstalles 1 logiciel

            lors des MAJ

            plus les points de restauration automatique

            à toi de voir si tu veux modififer l'espace alloué à la restauration système

            @+

            1
            1. moietmoi123 Auteur
              1,46Go c'est trop pour un dd de 500Go présent dans le PC ?
              je ne comprends pas ...
              0
              1. billmaxime
                re

                j'ai mis le maximum LOL
                mais chez moi ça s'arrête à 1,46Go je ne peux pas mettre +

                c'est pas bon, ça va occupé trop d'espace disque...

                de plus, dans la généralité des cas, on ne fait pas 1 restauration système au delà de + ou - 15 jours, car il y a trop de modifications qui ont été apportées au pc

                a savoir qu'1 point de restauration se crée:

                quand tu installes et désinstalles 1 logiciel

                lors des MAJ

                plus les points de restauration automatique

                je te conseille de modifier l'espace réservé à la restauration système

                @+
                1
                1. billmaxime
                  re

                  et oui ma restauration système était désactivée en faite, j'ai activé et j'ai déjà crée un point des restauration au cas où...

                  tu as mis + ou - 10 GO our l'espace de la restauration système?


                  @ +
                  1
                  1. moietmoi123 Auteur
                    j'ai mis le maximum LOL
                    mais chez moi ça s'arrête à 1,46Go je ne peux pas mettre +
                    0
                2. moietmoi123 Auteur
                  intéressant l'image système, je vais le faire ;)

                  et oui ma restauration système était désactivée en faite, j'ai activé et j'ai déjà crée un point des restauration au cas où...

                  je suis en train de mettre en place la syncro sur les 2 fournisseurs, comme ça je vais tester un peu l'utilisation des 2 et je garderais celui qui me sera le plus pratique.

                  bonne journée.
                  0
                  1. billmaxime
                    re

                    est-ce que je dois créer un support de restauration
                    tu as déjà ta cle USB avec W10
                    > OK donc cette clé va à tous les pc ?!

                    sur les pc avec W10, voir W8.1

                    tu peux créer 1 image système --> clique ici
                    > ça sert à quoi ?

                    en cas de plantage du pc, tu réinstalles l'image système que tu as créée au lieu de réinstaller W10 (par exemple)

                    1 image système contient l'entièreté de ce qu'il y a sur le DD (MAJ etc... comprises)

                    un point de restauration
                    dans recherche, tape RSTRUI et exécute la commande
                    la restauration système va s'ouvrir, coche la case "afficher d'autres points de restauration et regarde les points de restauration présents
                    tu peux aussi créer 1 point de restauration manuellement (à toi de voir)
                    > apparemment aucun point de restauration présent, création en cours.

                    ce n'est pas normal, la restauration système est activée sur la partition où le système d'exploitation est installé?

                    je vais voir pour une syncro de dossier avec le drive de google ou le one drive de microsoft

                    je ne sers jamais de ces outils Microsoft

                    dit moi si tu as encore des soucis
                    je donnerais des nouvelles ce soir ou demain après redémarrage LOL

                    ok

                    bonne journée

                    @+
                    1
                    1. moietmoi123 Auteur
                      RE RE RE ... :-)

                      donc tu n'as pas dû réparer le Boot?
                      > non ! c'est un truc de fou, j'ai lancé plusieurs fois la manip de récupération et j'ai tjrs eu échec impossible à réparer etc... finalement ça a quand même dû faire quelque chose puisqu'au final j'ai pu redémarrer normalement, mais j'avoue j'ai peur de revivre la même chose au prochain démarrage LOL

                      est-ce que je dois créer un support de restauration
                      tu as déjà ta cle USB avec W10
                      > OK donc cette clé va à tous les pc ?!

                      tu peux créer 1 image système --> clique ici
                      > ça sert à quoi ?

                      PS: la nouvelle version de W10 (la 2004) est prévue pour Mai 2020 --> clique ici
                      > ok merci

                      un point de restauration
                      dans recherche, tape RSTRUI et exécute la commande
                      la restauration système va s'ouvrir, coche la case "afficher d'autres points de restauration et regarde les points de restauration présents
                      tu peux aussi créer 1 point de restauration manuellement (à toi de voir)
                      > apparemment aucun point de restauration présent, création en cours.

                      je vais commencer par sauvegarder tout en externe
                      perso, tout ce qui est important pour moi (documents etc...) sont sauvegardés sur DD externe
                      PS: suivant l'importance des données que je sauvegarde, je le fait sur 2 voir 3 DD différents
                      si 1 DD vient a lâcher, j'ai les autres en "secours"
                      évidemment c'est la meilleure solution mais presque impossible à tenir si tu te sers souvent des fichiers ! il faudrait faire 3 sauvegardes à chaque modif ... je vais voir pour une syncro de dossier avec le drive de google ou le one drive de microsoft, je ne sais pas ce qui les distingue mais si la sycro est vraiment possible de manière automatique a me paraît une bonne solution.

                      dit moi si tu as encore des soucis
                      je donnerais des nouvelles ce soir ou demain après redémarrage LOL
                      pour le moment je sauvegarde avant tout ;)
                      bonne journée et encore merci pour ton implication !
                      a+
                      0
                      1. billmaxime
                        re

                        donc tu n'as pas dû réparer le Boot?

                        est-ce que je dois créer un support de restauration

                        tu as déjà ta cle USB avec W10

                        tu peux créer 1 image système --> clique ici

                        PS: la nouvelle version de W10 (la 2004) est prévue pour Mai 2020 --> clique ici

                        un point de restauration

                        dans recherche, tape RSTRUI et exécute la commande

                        la restauration système va s'ouvrir, coche la case "afficher d'autres points de restauration et regarde les points de restauration présents

                        tu peux aussi créer 1 point de restauration manuellement (à toi de voir)

                        je vais commencer par sauvegarder tout en externe

                        perso, tout ce qui est important pour moi (documents etc...) sont sauvegardés sur DD externe

                        PS: suivant l'importance des données que je sauvegarde, je le fait sur 2 voir 3 DD différents

                        si 1 DD vient a lâcher, j'ai les autres en "secours"

                        dit moi si tu as encore des soucis

                        @+
                        1
                        1. moietmoi123 Auteur
                          ohlalalaaaa dans un geste de désespoir j'ai tenté le redémarrage normal...
                          retourné dans le bios... remis le disque dur en 1ère position... et redémarré...
                          et je suis sur mon bureau !!!! oh purée qu'est-ce que je fais maintenant ??? je ne l'éteins plus jamais c'est ça ?!!! PTDRRR désolée je suis trop contente... bon je reprends mes esprits...
                          vous me conseillez quoi maintenant ? est-ce que je dois créer un support de restauration directement depuis ce PC malade ? un point de restauration ?
                          en tous cas MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII c'est déjà un grand pas... je vais commencer par sauvegarder tout en externe en attendant vos prochains conseils :-)
                          0
                          1. billmaxime
                            re

                            le verdict est tombé :

                            outil de redémarrage système n'a pas pu réparer votre PC...

                            tu dois réparer le Boot/Démarrage du pc, regarde ceci --> clique ici

                            si tu as des questions...

                            @+
                            1
                            1. billmaxime
                              re

                              j'ai pas trop regardé pour la procédure de réparation :(

                              si ça ne fonctionne pas pour la réparation, regarde cette vidéo pour réparer le Boot de Windows --> clique ici

                              si tu as des questions...

                              @+
                              1
                              1. moietmoi123 Auteur
                                je croise les doigts !!! mais c'est normal que ça soit long ?
                                à l'écran ça tournicote avec le msg "tentatives de réparation"...
                                purée si j'arrive à m'en sortir je ne stock plus jamais rien sur pc LOL
                                0
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