Probleme mot de passe
rosounette -  
Bonsoir ! je n'arrive pas à me connecter sur mon ordinateur portable car il n'accepte pas mon mot de passe ! j'ai essayé plusieurs fois mais en vain ! j'ai même mis une majuscule en premier au cas ou mais ça ne fonctionne pas ! lorsque je clike sur " reinitialiser votre mot de passe " on me dit que pour cela cette fonctionnalité necessite un média amovible, par exemple un disque dur mémoire.....bref je ne comprend pas car jusqu'a présent je me connectais sans soucis et avec le même mot de passe qu'il me refuse !

Merci beaucoup

2 réponses

  1.  Cesel45 Contributeur
    Bonjour

    Peut être que la touche Verr Num est désactivé .

    On peut le voir si on tapote sur plusieurs touches et rien ne se passe.

    Surtout bien respecter les mini et majuscules
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    1. rosounette Auteur
      merci ! mais j'ai vérifié et ma touche Verr Num est activé ! merci
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  2. Utilisateur anonyme
    Bonsoir,
    Attention à ne pas confondre le mot de passe et le code PIN.
    Après le démarrage mon PC me demande le code PIN (4 chiffres)
    Par maladresse l'on peu double cliquer su j'"j'ai oublié mon mot code PIN" alors il te demandera ton mot de passe !

    BB.
    0
    1. rosounette Auteur
      Merci ! mais non ils me demandent mon mot de passe comme à chaque fois ! et jusqu'a present ça fonctionnait mais là ils me disent qu'il y a une erreur ! je comprend pas ! j'ai pourtant vérifié mon mot de passe et c'est le mot de passe que j'ai depuis le debut que je met ! merci
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