File-viewer-plus se propose à chaque ouverture du PC

Résolu
gretchen33 -  
Bonjour,
A chaque ouverture du PC une grande fenêtre s'ouvre et s'impose pour proposer le téléchargement de file-viewer-plus et je n'en veux pas, comment me débarrasser de cette importune et ouvrir le PC en toute tranquillité ?
Merci de vos conseils

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gretchen33

3 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Vas dans les paramètres de Windows 10.
    Applications.
    Désinstalle Cool File Viewer.
    1. gretchen33 Auteur
      merci. Est-ce que tout va bien dans l'organisation du PC ?
    3. gretchen33 Auteur
      GRAND merci, nous avons deux même PC. Ce qui explique que nous avons parfois des soucis différents.
  2. gretchen33 Auteur
    JE viens de t'envoyer additionn.txt et FRST.txt mais je ne trouve pas Shortcut.
  3. Malekal_morte- Modérateur
    Bonsoir,

    Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).