Plus de son sur windows 10

Ethan33800 -  
Bonjour à tous !
Depuis près d'une semaine, j'ai fais une maj sur mon ordinateur (windows 10). Depuis ce jour, quand j'allumais mon PC le matin, le son était coupé et lorsque je je cliquais sur le détecteur de problèmes, il me disait que mon casque n'est juste pas branché, ce qui est faux. Le son était revenu lorsque je rentrais de cours. Aussi mon micro était tout à coup très bas sur les plateformes genre discord, skype ...

Avant hier je suis allé voir mes drivers, et j'ai désinstallé Realtek audio, puis j'ai essayé de le réinstaller, ce qui n'a rien changé.
Je suis donc allé sur DriverCloud qui a scanné mon PC et me dit que Intel Corporation 200 Series PCH HD Audio est mal installé.

Cela fait presque 2 jours que je n'ai pas de son sur mon ordinateur est c'est très ennuyeux.

Ma config:
Processeur : Intel core i7 8700 3.7Ghz
Carte mère : Micro-Star International Co., Ltd. Z370-A PRO (MS-7B48) 1.0
Carte Graphique : NVIDIA GeForce GTX 1080

Merci !!

19 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur signale des dysfonctionnements audio après une mise à jour sur Windows 10, avec un son qui disparaît au démarrage et un micro peu audible, alors que le casque est branché. Plusieurs réponses privilégient la vérification et la réinstallation de pilotes audio, en particulier Intel 200 Series PCH HD Audio, Realtek et Nvidia HDMI, après des tentatives de désinstallation et de réinstallation. Des conseils techniques proposent d’identifier le numéro d’identification du périphérique et d’installer manuellement des pilotes via le gestionnaire de périphériques, notamment en extrayant le fichier .inf du pilote concerné. En cas d’échec, des options évoquent une réparation de Windows sans perte de données ou le recours à un pilote spécifique fourni par le fabricant.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. kaneagle Modérateur
    Touche windows + R
    Tape --> control panel et OK
    Son
    Onglet Lecture
    As-tu Realtek Haut-parleurs de présent ?
    Voir image en exemple:


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    1. kaneagle Modérateur
      Plus d'idées.

      Réparer windows 10 --> Je l'ai déjà fait sans succès avant de faire ce sujet.

      Peut-être essayer de nouveau.

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      1. Ethan33800 Auteur
        Peut être que c'est normal mais je trouve ça étrange :
        Lorsque je clique sur l'icône de son sur la barre des tâches, le détecteur de problèmes se lance et il y est écrit 4 fois : NVIDIA Output : NVIDIA High Definition Audio
        Le connecteur pour ce périphérique se trouve sur le connecteur HDMI.
        Je ne suis pas expert mais mon casque est vbranché sur les prises Jack de ma tour, est non en HDMI.
        0
    2. kaneagle Modérateur
      Fais clic droit sur le périphérique
      Désinstaller (incluant les pilotes)
      Redémarre le pc.

      Va dans le gestionnaire de périphériques.
      Fais clic droit sur le périphérique
      Mettre à jour le pilote
      Parcourir mon ordinateur ......
      Choisir parmi une liste de pilotes...
      Disque fourni
      Parcourir
      Va dans le dossier du pilote dézippé --> d7bbd89f-.......
      Sélectionne le fichier --> IntcAudioBus.inf et OK.
      Redémarre.

      0
      1. Ethan33800 Auteur
        Désoler d'avoir été long à te répondre, mais non, cela ne marche toujours pas.
        Et encore merci de m'aider !
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    3. kaneagle Modérateur
      Fais une réparation de windows sans perte de données
      Regarde ce tuto --> Réparer Windows 10

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      1. Ethan33800 Auteur
        Je l'ai déjà fait sans succès avant de faire ce sujet.
        0
    5. kaneagle Modérateur
      Fais clic droit sur le périphérique
      Désactive-le
      Réactive-le et vois que ca donne.

      Si non, clique sur --> Action
      Rechercher les modifications sur le matériel.

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      1. Ethan33800 Auteur
        Rien n'a changé :/
        0
    6. kaneagle Modérateur
      Réactive la vérification signature numérique:
      Touche Windows + X
      Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
      Tape ceci --> bcdedit /set testsigning on
      Redémarre le pc.

      Procède à un sfc:
      Touche Windows + X
      Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
      Tape --> sfc /scannow et enter

      Une vérification des fichiers système va se faire.

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      1. Ethan33800 Auteur
        Après avoir fait sfc /scannow, j'ai vu que le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.
        Aussi je ne peux toujours pas changer le driver Controleur High Definition Audio avec d7bbd89f-....
        0
    7. kaneagle Modérateur
      Essaie celui-ci --> Intel
      et met-le dans tes documents.

      Fais clic droit sur --> d7bbd89f-....cab
      Sélectionne --> 7Zip
      Choisis --> extraire vers "d7bbd89f-....\"

      Va dans le gestionnaire de périphériques
      Fais clic droit sur le périphérique
      Mettre à jour le pilote
      Parcourir mon ordinateur ......
      Parcourir
      Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> d7bbd89f-.......
      OK, suivant
      Redémarre.

      0
      1. Ethan33800 Auteur
        Windows a déterminé que le meilleur pilote pour cet appareil est déjà installé..
        Il n'y a pas un moyen ce désactiver ça ?
        0
    8. Ethan33800 Auteur

      Voila voila :/
      0
      1. kaneagle Modérateur
        Le message est illisible.
        Fais une impression-écran de la fenêtre avec l'erreur, seulement.
        0
      2. Ethan33800 Auteur
        Il y a écrit :
        Windows a rencontré un problème lors de l'installation de ces pilotes sur votre appareil
        Windows a trouvé des pilotes pour votre appareil, mais a rencontré une erreur en essayant de les installer.
        Contrôleur audio de la technologie Intel(R) Smart Sound
        Le hachage de ce fichier est absent du fichier catalogue spécifié. Le fichier est vraisemblablement endommagé ou falsifié .

        Si vous connaissez le fabricant de votre appareil, vous pouvez visiter son site web et consulter la section Support technique pour accéder aux pilotes.
        0
    9. kaneagle Modérateur
      Pour désactiver la vérification signature numérique:
      Touche Windows + X
      Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
      Tape ceci --> bcdedit /set testsigning off
      Redémarre le pc.

      Essaie de nouveau d'intsaller le pilote.

      0
      1. kaneagle Modérateur
        Clique sur le fichier --> IntcAudioBus.inf
        et OK.
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        1. Ethan33800 Auteur
          Il me dit que ce pilote n'a pas été signé numériquement !
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      3. kaneagle Modérateur
        je ne peux pas choisir IntcAudioBus

        Regarde les images en exemple:

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        Ne sélectionne pas un périphérique, clique sur --> Disque fourni

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        ------------------------------------------------------------------------------------

        -----------------------------------------------------------------------------------


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        1. kaneagle Modérateur
          Si c'est un 64 bits, essaie ce pilote --> HDAudioBus
          et met-le dans tes documents.

          Fais clic droit sur --> HDAudioBus.zip
          Sélectionne --> 7Zip
          Choisis --> extraire vers "HDAudioBus\"

          Va dans le gestionnaire de périphériques.
          Fais clic droit sur le périphérique correspondant à ce no: PCI\VEN_8086....
          Mettre à jour le pilote
          Rechercher un pilote sur mon ordinateur
          Parcourir mon ordinateur ......
          Choisir parmi une liste de pilotes...
          Disque fourni
          Parcourir
          Va dans tes documents
          Va dans le dossier du pilote dézippé --> HDAudioBus
          Sélectionne le fichier --> IntcAudioBus.inf
          Redémarre.

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          1. Ethan33800 Auteur
            Oui mon PC est bien en 64 bits.
            J'ai bien suivis toutes les étapes mais je ne peux pas choisir IntcAudioBus.
            Lorsque je sélectionne HDAudioBus je ne peux pas aller plus bas et trouver IntcAudioBus.
            Quand je sélectionne HDAudioBus comme driver il y a écrit que le meilleur pilote est deja installé sur cet ordinateur.
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        2. kaneagle Modérateur
          Le windows 10 est en 32 ou 64 bits ?
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          1. kaneagle Modérateur
            Télécharge ce pilote --> nVidia audio
            et met-le dans tes documents.

            Fais clic droit sur --> 20918580_.......cab
            Sélectionne --> 7Zip
            Choisis --> extraire vers " 20918580_.......\"

            Va dans le gestionnaire de périphériques.
            Fais clic droit sur le périphérique correspondant
            Mettre à jour le pilote
            Parcourir mon ordinateur ......
            Choisir parmi une liste de pilotes...
            Disque fourni
            Parcourir
            Va dans tes documents
            Va dans le dossier du pilote dézippé --> 20918580_.......
            Sélectionne le fichier --> nvhda.inf
            Redémarre.

            L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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            1. Ethan33800 Auteur
              Salut !
              J'ai bien installé nVidia audio mais ça ne marche toujours pas.
              Je n'avais pas remarqué auparavant mais dans Périphérique système il y à 2 "Contrôleur High Definition Audio" dont 1 avec un panneau jaune.
              J'ai essayé des les remplaxé par nVidia Audio sans succés..
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            2. Ethan33800 Auteur
              Voici le n° des deux autres "Contrôleur High Definition Audio" :
              le 1er normal : PCI\VEN_10DE&DEV_10F0&SUBSYS_33621462&REV_A1
              Le,second défaillant : PCI\VEN_8086&DEV_A2F0&SUBSYS_9B481462&REV_00
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            3. Ethan33800 Auteur
              Dernière nouvelle : dans "Contrôleur audio, vidéo et jeu" ce trouve un nouveau pilote en plus du "NVIDIA High Definition Audio", c'est "NVIDIA High Definition Audio (Wave Extensible)(WDM)"
              Sinon rien n'a l'air de s'améliorer :/
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          2. kaneagle Modérateur
            Donne le no. d'identification de matériel du Périphérique High Definition Audio
            Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
            Poste le no. dans ton prochain message.

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            1. Ethan33800 Auteur
              Voila le n° : HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0083&SUBSYS_14623362&REV_1001
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          3. kaneagle Modérateur
            Bonjour,

            Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

            Fais clic droit sur le pilote audio --> realtek_hd_audio.zip
            Sélectionne --> 7Zip
            Choisis --> extraire vers "realtek_hd_audio\"

            Va dans le gestionnaire de périphériques
            Contrôleur audio, vidéo et jeu
            Fais clic droit sur le --> Périphérique High Definition Audio
            Mettre à jour le pilote
            Parcourir mon ordinateur ......
            Parcourir
            Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> realtek_hd_audio
            OK, suivant
            Redémarre.

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            1. Ethan33800 Auteur
              Bonjour,

              Je ne suis pas sur d'avoir fait la bonne manip.
              Après avoir fait ça un message me dit que le meilleur pilote est déjà installé (Périphérique High Definition Audio) est rien ne change :/
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          4. Ethan33800 Auteur
            Dans mon gestionnaire de périphériques, dans Contrôleur audio, vidéo et jeu, je vois le pilote Périphérique High Definition Audio. Malgré que je le désinstalle, il revient alors que j'ai installé Realtek avant.

            Aussi, dans périphérique de lecture, je vois 4 logos d'écran avec écrit: Audio périphérique (HDMI)
            et en dessous en gris clair : Périphérique High Definition Audio
            Non connecté
            Se peut-il que le problème vienne de là?
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            1. glg29
              Bonjour,
              As-tu tenté l'installation de ce pilote, realtek_hd_audio.zip ?
              @+
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              1. Ethan33800 Auteur
                Je l'avais avant, je l'ai déjà désinstallé et réinstallé plusieurs fois.
                Cependant je viens de remarquer que mes périphériques de lectures sont en HDMI, avec un logo d'écran, alors que mon casque est branché en Jack.
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