Plus de son sur windows 10

Ethan33800 -  
Bonjour à tous !
Depuis près d'une semaine, j'ai fais une maj sur mon ordinateur (windows 10). Depuis ce jour, quand j'allumais mon PC le matin, le son était coupé et lorsque je je cliquais sur le détecteur de problèmes, il me disait que mon casque n'est juste pas branché, ce qui est faux. Le son était revenu lorsque je rentrais de cours. Aussi mon micro était tout à coup très bas sur les plateformes genre discord, skype ...

Avant hier je suis allé voir mes drivers, et j'ai désinstallé Realtek audio, puis j'ai essayé de le réinstaller, ce qui n'a rien changé.
Je suis donc allé sur DriverCloud qui a scanné mon PC et me dit que Intel Corporation 200 Series PCH HD Audio est mal installé.

Cela fait presque 2 jours que je n'ai pas de son sur mon ordinateur est c'est très ennuyeux.

Ma config:
Processeur : Intel core i7 8700 3.7Ghz
Carte mère : Micro-Star International Co., Ltd. Z370-A PRO (MS-7B48) 1.0
Carte Graphique : NVIDIA GeForce GTX 1080

Merci !!

19 réponses

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Résumé de la discussion

Un utilisateur signale des dysfonctionnements audio après une mise à jour sur Windows 10, avec un son qui disparaît au démarrage et un micro peu audible, alors que le casque est branché. Plusieurs réponses privilégient la vérification et la réinstallation de pilotes audio, en particulier Intel 200 Series PCH HD Audio, Realtek et Nvidia HDMI, après des tentatives de désinstallation et de réinstallation. Des conseils techniques proposent d’identifier le numéro d’identification du périphérique et d’installer manuellement des pilotes via le gestionnaire de périphériques, notamment en extrayant le fichier .inf du pilote concerné. En cas d’échec, des options évoquent une réparation de Windows sans perte de données ou le recours à un pilote spécifique fourni par le fabricant.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Fais clic droit sur le pilote audio --> realtek_hd_audio.zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "realtek_hd_audio\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Contrôleur audio, vidéo et jeu
    Fais clic droit sur le --> Périphérique High Definition Audio
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Parcourir
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> realtek_hd_audio
    OK, suivant
    Redémarre.

    1. Ethan33800 Auteur
      Bonjour,

      Je ne suis pas sur d'avoir fait la bonne manip.
      Après avoir fait ça un message me dit que le meilleur pilote est déjà installé (Périphérique High Definition Audio) est rien ne change :/
  2. kaneagle Modérateur
    Donne le no. d'identification de matériel du Périphérique High Definition Audio
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    1. Ethan33800 Auteur
      Voila le n° : HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0083&SUBSYS_14623362&REV_1001
  3. kaneagle Modérateur
    Télécharge ce pilote --> nVidia audio
    et met-le dans tes documents.

    Fais clic droit sur --> 20918580_.......cab
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers " 20918580_.......\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques.
    Fais clic droit sur le périphérique correspondant
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> 20918580_.......
    Sélectionne le fichier --> nvhda.inf
    Redémarre.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    1. Ethan33800 Auteur
      Salut !
      J'ai bien installé nVidia audio mais ça ne marche toujours pas.
      Je n'avais pas remarqué auparavant mais dans Périphérique système il y à 2 "Contrôleur High Definition Audio" dont 1 avec un panneau jaune.
      J'ai essayé des les remplaxé par nVidia Audio sans succés..
    2. Ethan33800 Auteur
      Voici le n° des deux autres "Contrôleur High Definition Audio" :
      le 1er normal : PCI\VEN_10DE&DEV_10F0&SUBSYS_33621462&REV_A1
      Le,second défaillant : PCI\VEN_8086&DEV_A2F0&SUBSYS_9B481462&REV_00
    3. Ethan33800 Auteur
      Dernière nouvelle : dans "Contrôleur audio, vidéo et jeu" ce trouve un nouveau pilote en plus du "NVIDIA High Definition Audio", c'est "NVIDIA High Definition Audio (Wave Extensible)(WDM)"
      Sinon rien n'a l'air de s'améliorer :/
  4. glg29
    Bonjour,
    As-tu tenté l'installation de ce pilote, realtek_hd_audio.zip ?
    @+
    1. Ethan33800 Auteur
      Je l'avais avant, je l'ai déjà désinstallé et réinstallé plusieurs fois.
      Cependant je viens de remarquer que mes périphériques de lectures sont en HDMI, avec un logo d'écran, alors que mon casque est branché en Jack.
  6. Ethan33800 Auteur
    Dans mon gestionnaire de périphériques, dans Contrôleur audio, vidéo et jeu, je vois le pilote Périphérique High Definition Audio. Malgré que je le désinstalle, il revient alors que j'ai installé Realtek avant.

    Aussi, dans périphérique de lecture, je vois 4 logos d'écran avec écrit: Audio périphérique (HDMI)
    et en dessous en gris clair : Périphérique High Definition Audio
    Non connecté
    Se peut-il que le problème vienne de là?
    2. kaneagle Modérateur
      Si c'est un 64 bits, essaie ce pilote --> HDAudioBus
      et met-le dans tes documents.

      Fais clic droit sur --> HDAudioBus.zip
      Sélectionne --> 7Zip
      Choisis --> extraire vers "HDAudioBus\"

      Va dans le gestionnaire de périphériques.
      Fais clic droit sur le périphérique correspondant à ce no: PCI\VEN_8086....
      Mettre à jour le pilote
      Rechercher un pilote sur mon ordinateur
      Parcourir mon ordinateur ......
      Choisir parmi une liste de pilotes...
      Disque fourni
      Parcourir
      Va dans tes documents
      Va dans le dossier du pilote dézippé --> HDAudioBus
      Sélectionne le fichier --> IntcAudioBus.inf
      Redémarre.

      1. Ethan33800 Auteur
        Oui mon PC est bien en 64 bits.
        J'ai bien suivis toutes les étapes mais je ne peux pas choisir IntcAudioBus.
        Lorsque je sélectionne HDAudioBus je ne peux pas aller plus bas et trouver IntcAudioBus.
        Quand je sélectionne HDAudioBus comme driver il y a écrit que le meilleur pilote est deja installé sur cet ordinateur.
    3. kaneagle Modérateur
      je ne peux pas choisir IntcAudioBus

      Regarde les images en exemple:

      --------------------------------------------------------------------------------------
      Ne sélectionne pas un périphérique, clique sur --> Disque fourni

      -------------------------------------------------------------------------------------

      ------------------------------------------------------------------------------------

      -----------------------------------------------------------------------------------


      2. kaneagle Modérateur
        Clique sur le fichier --> IntcAudioBus.inf
        et OK.
        1. Ethan33800 Auteur
          Il me dit que ce pilote n'a pas été signé numériquement !
      3. kaneagle Modérateur
        Pour désactiver la vérification signature numérique:
        Touche Windows + X
        Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
        Tape ceci --> bcdedit /set testsigning off
        Redémarre le pc.

        Essaie de nouveau d'intsaller le pilote.

        1. Ethan33800 Auteur

          Voila voila :/
          1. kaneagle Modérateur
            Le message est illisible.
            Fais une impression-écran de la fenêtre avec l'erreur, seulement.
          2. Ethan33800 Auteur
            Il y a écrit :
            Windows a rencontré un problème lors de l'installation de ces pilotes sur votre appareil
            Windows a trouvé des pilotes pour votre appareil, mais a rencontré une erreur en essayant de les installer.
            Contrôleur audio de la technologie Intel(R) Smart Sound
            Le hachage de ce fichier est absent du fichier catalogue spécifié. Le fichier est vraisemblablement endommagé ou falsifié .

            Si vous connaissez le fabricant de votre appareil, vous pouvez visiter son site web et consulter la section Support technique pour accéder aux pilotes.
        2. kaneagle Modérateur
          Essaie celui-ci --> Intel
          et met-le dans tes documents.

          Fais clic droit sur --> d7bbd89f-....cab
          Sélectionne --> 7Zip
          Choisis --> extraire vers "d7bbd89f-....\"

          Va dans le gestionnaire de périphériques
          Fais clic droit sur le périphérique
          Mettre à jour le pilote
          Parcourir mon ordinateur ......
          Parcourir
          Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> d7bbd89f-.......
          OK, suivant
          Redémarre.

          1. Ethan33800 Auteur
            Windows a déterminé que le meilleur pilote pour cet appareil est déjà installé..
            Il n'y a pas un moyen ce désactiver ça ?
        3. kaneagle Modérateur
          Réactive la vérification signature numérique:
          Touche Windows + X
          Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
          Tape ceci --> bcdedit /set testsigning on
          Redémarre le pc.

          Procède à un sfc:
          Touche Windows + X
          Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
          Tape --> sfc /scannow et enter

          Une vérification des fichiers système va se faire.

          1. Ethan33800 Auteur
            Après avoir fait sfc /scannow, j'ai vu que le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.
            Aussi je ne peux toujours pas changer le driver Controleur High Definition Audio avec d7bbd89f-....
        4. kaneagle Modérateur
          Fais clic droit sur le périphérique
          Désactive-le
          Réactive-le et vois que ca donne.

          Si non, clique sur --> Action
          Rechercher les modifications sur le matériel.

          1. Ethan33800 Auteur
            Rien n'a changé :/
        5. kaneagle Modérateur
          Fais une réparation de windows sans perte de données
          Regarde ce tuto --> Réparer Windows 10

          1. Ethan33800 Auteur
            Je l'ai déjà fait sans succès avant de faire ce sujet.
        6. kaneagle Modérateur
          Fais clic droit sur le périphérique
          Désinstaller (incluant les pilotes)
          Redémarre le pc.

          Va dans le gestionnaire de périphériques.
          Fais clic droit sur le périphérique
          Mettre à jour le pilote
          Parcourir mon ordinateur ......
          Choisir parmi une liste de pilotes...
          Disque fourni
          Parcourir
          Va dans le dossier du pilote dézippé --> d7bbd89f-.......
          Sélectionne le fichier --> IntcAudioBus.inf et OK.
          Redémarre.

          1. Ethan33800 Auteur
            Désoler d'avoir été long à te répondre, mais non, cela ne marche toujours pas.
            Et encore merci de m'aider !
        7. kaneagle Modérateur
          Plus d'idées.

          Réparer windows 10 --> Je l'ai déjà fait sans succès avant de faire ce sujet.

          Peut-être essayer de nouveau.

          1. Ethan33800 Auteur
            Peut être que c'est normal mais je trouve ça étrange :
            Lorsque je clique sur l'icône de son sur la barre des tâches, le détecteur de problèmes se lance et il y est écrit 4 fois : NVIDIA Output : NVIDIA High Definition Audio
            Le connecteur pour ce périphérique se trouve sur le connecteur HDMI.
            Je ne suis pas expert mais mon casque est vbranché sur les prises Jack de ma tour, est non en HDMI.
        8. kaneagle Modérateur
          Touche windows + R
          Tape --> control panel et OK
          Son
          Onglet Lecture
          As-tu Realtek Haut-parleurs de présent ?
          Voir image en exemple: