Ordinateur qui rame

marylene09 -  
Bonjour,

Mon ordinateur portable rame, j'ai tout nettoyé : CCleaner, Malware, Spybot et c'est pareil, pouvez-vous m'aider s'il vous plait ? Help Jason m'a dit que c'était sûrement un virus pouvez-vous m'aider SVP ?

9 réponses

  1. marylene09 Auteur
    Voilà c'est fait, ça a l'air d'aller mieux,merci, est-ce qu'il faut défragmenter ?
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    1. Malekal_morte- Modérateur
      Tu peux toujours oui.
      0
  2. marylene09 Auteur
    non, je n'ai pas acheté Norton, il y était quand j'ai acheté l'ordi, il était pour 2 mois, après j'ai téléchargé Avast.
    Oui, mon jeu est sur facebook, avant je me servais de google, mais maintenant il me demande de telecharger HTML5, je connais pas, donc depuis je me sers de google chrome pour jouer mais il est plus lent que l'autre.
    0
    1. Malekal_morte- Modérateur
      Désinstalle aussi Norton et tous les programmes Symantec.

      Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
      0
  3. marylene09 Auteur
    oui il y a une légère amélioration sur orange mais pas sur candy crush, merci.
    0
    1. Malekal_morte- Modérateur
      Bha t'as une petite config..
      Norton Internet Security tu l'as acheté ?

      J'imagine que ton jeu est sur Facebook ?
      Essaye sur plusieurs navigateurs internet différents.
      0
  4. Malekal_morte- Modérateur
    oui, après désinstallation des programmes, c'est un peu plus rapide ou pas ?
    0
    2. marylene09 Auteur
      à moins que ça soit ça qui était sur le bureau :

      Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 26-10-2017
      Exécuté par marylene (27-10-2017 15:43:21) Run:2
      Exécuté depuis C:\Users\marylene\Desktop
      Profils chargés: marylene (Profils disponibles: marylene)
      Mode d'amorçage: Normal
      ==============================================

      fixlist contenu:
      CreateRestorePoint:
      BHO: OffresShopping -> {F4A9D6FE-8C16-4D72-B845-7AE0FFAB2DAB} -> C:\Program Files\RecettesInstaller\BHO.dll [2015-03-06] (Prestafind)
      C:\Program Files\RecettesInstaller
      HKU\S-1-5-21-3592729439-1775608241-3020370276-1001\...\Run: [Driver Support] => C:\Program Files (x86)\Driver Support\Driver Support\DriverSupport.exe [4785504 2014-05-07] (PC Drivers Headquarters)
      2015-03-26 21:14 - 2015-03-26 21:14 - 000005542 _____ () C:\Users\marylene\AppData\Roaming\FSGTLRMC
      C:\Program Files (x86)\Driver Support
      2015-03-09 23:30 - 2015-03-09 23:30 - 000005487 _____ () C:\Users\marylene\AppData\Roaming\QJNFZ
      Task: {1855F239-D586-4320-8C7F-13FF4F9A7A6A} - System32\Tasks\Driver Support-RTMUpdater => C:\Program Files (x86)\Driver Support\Driver Support\DriverSupport.exe [2014-05-07] (PC Drivers Headquarters)
      Task: {C64828C2-F758-4FD4-801A-B8B8C94B7DD0} - System32\Tasks\Driver Support-RTMScan => C:\Program Files (x86)\Driver Support\Driver Support\DriverSupport.exe [2014-05-07] (PC Drivers Headquarters)
      Task: {DD525050-8581-4210-9E8C-E88243C9A814} - System32\Tasks\Driver Support-RTMRules => C:\Program Files (x86)\Driver Support\Driver Support\DriverSupport.exe [2014-05-07] (PC Drivers Headquarters)
      Hosts:
      EmptyTemp:
      RemoveProxy:
      Reboot:

      Le Point de restauration a été créé avec succès.
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{F4A9D6FE-8C16-4D72-B845-7AE0FFAB2DAB} => clé non trouvé(e).
      HKLM\Software\Classes\CLSID\{F4A9D6FE-8C16-4D72-B845-7AE0FFAB2DAB} => clé non trouvé(e).
      "C:\Program Files\RecettesInstaller" => non trouvé(e).
      HKU\S-1-5-21-3592729439-1775608241-3020370276-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Driver Support => valeur non trouvé(e).
      "C:\Users\marylene\AppData\Roaming\FSGTLRMC" => non trouvé(e).
      "C:\Program Files (x86)\Driver Support" => non trouvé(e).
      "C:\Users\marylene\AppData\Roaming\QJNFZ" => non trouvé(e).
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{1855F239-D586-4320-8C7F-13FF4F9A7A6A} => clé non trouvé(e).
      C:\WINDOWS\System32\Tasks\Driver Support-RTMUpdater => non trouvé(e).
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Driver Support-RTMUpdater => clé non trouvé(e).
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{C64828C2-F758-4FD4-801A-B8B8C94B7DD0} => clé non trouvé(e).
      C:\WINDOWS\System32\Tasks\Driver Support-RTMScan => non trouvé(e).
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Driver Support-RTMScan => clé non trouvé(e).
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{DD525050-8581-4210-9E8C-E88243C9A814} => clé non trouvé(e).
      C:\WINDOWS\System32\Tasks\Driver Support-RTMRules => non trouvé(e).
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Driver Support-RTMRules => clé non trouvé(e).
      C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
      Hosts restauré(es) avec succès.

      ========= RemoveProxy: =========

      HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
      HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
      HKU\S-1-5-21-3592729439-1775608241-3020370276-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
      HKU\S-1-5-21-3592729439-1775608241-3020370276-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès

      ========= Fin de RemoveProxy: =========

      =========== EmptyTemp: ==========

      BITS transfer queue => 8388608 B
      DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 5445328 B
      Java, Flash, Steam htmlcache => 0 B
      Windows/system/drivers => -36550 B
      Edge => 0 B
      Chrome => 28228600 B
      Firefox => 0 B
      Opera => 0 B

      Temp, IE cache, history, cookies, recent:
      Default => 0 B
      Users => 0 B
      ProgramData => 0 B
      Public => 0 B
      systemprofile => 0 B
      systemprofile32 => 0 B
      LocalService => 0 B
      NetworkService => 1722 B
      marylene => 339404 B

      RecycleBin => 0 B
      EmptyTemp: => 40.4 MB données temporaires supprimées.

      ================================

      Le système a dû redémarrer.

      Fin de Fixlog 15:44:35

      0
      1. MARYLENE QUIJADA
        L'ordinateur a redémarré et le fichier texte n'a pas apparu
        0
        1. Malekal_morte- Modérateur
          Vas dans le Panneau de configuration
          puis programmes et fonctionnalités.
          Désinstalle :

          barre d'outils Orange
          CCleaner
          CyberLink
          Google Toolbar for Internet Explorer
          Norton Online Backup (J'imagine que tu n'utilises pas)
          QuickTime
          RecettesInstaller
          WildTangent Games

          puis :

          Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

          Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
          Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
          Copie/Colle dedans ce qui suit : 

          CreateRestorePoint:
           BHO: OffresShopping -> {F4A9D6FE-8C16-4D72-B845-7AE0FFAB2DAB} -> C:\Program Files\RecettesInstaller\BHO.dll [2015-03-06] (Prestafind) 
            C:\Program Files\RecettesInstaller
           HKU\S-1-5-21-3592729439-1775608241-3020370276-1001\...\Run: [Driver Support] => C:\Program Files (x86)\Driver Support\Driver Support\DriverSupport.exe [4785504 2014-05-07] (PC Drivers Headquarters)  
           2015-03-26 21:14 - 2015-03-26 21:14 - 000005542 _____ () C:\Users\marylene\AppData\Roaming\FSGTLRMC 
            C:\Program Files (x86)\Driver Support
           2015-03-09 23:30 - 2015-03-09 23:30 - 000005487 _____ () C:\Users\marylene\AppData\Roaming\QJNFZ 
           Task: {1855F239-D586-4320-8C7F-13FF4F9A7A6A} - System32\Tasks\Driver Support-RTMUpdater => C:\Program Files (x86)\Driver Support\Driver Support\DriverSupport.exe [2014-05-07] (PC Drivers Headquarters)
          Task: {C64828C2-F758-4FD4-801A-B8B8C94B7DD0} - System32\Tasks\Driver Support-RTMScan => C:\Program Files (x86)\Driver Support\Driver Support\DriverSupport.exe [2014-05-07] (PC Drivers Headquarters)
          Task: {DD525050-8581-4210-9E8C-E88243C9A814} - System32\Tasks\Driver Support-RTMRules => C:\Program Files (x86)\Driver Support\Driver Support\DriverSupport.exe [2014-05-07] (PC Drivers Headquarters)
           Hosts:
          EmptyTemp:
          RemoveProxy:
          Reboot:


          Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
          Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
          A gauche, place toi sur le Bureau,
          Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
          Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

          Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
          Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
          Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

          Redémarre l'ordinateur.

          0
          2. Malekal_morte- Modérateur
            Salut,

            Commence déjà par désinstaller Spybot.
            Pas efficace.

            puis :

            Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

            Télécharge et lance le scan FRST,
            Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

            Trois rapports FRST seront générés :
            • FRST.txt
            • Shortcut.txt
            • Additionnal.txt


            Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
            En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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