ordinateur qui rame Fermé

Question

Bonjour, 

Mon ordinateur portable rame, j'ai tout nettoyé : CCleaner, Malware, Spybot et c'est pareil, pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?  Help Jason m'a dit que c'était sûrement un virus pouvez-vous m'aider SVP ?

Configuration: Windows / Chrome 61.0.3163.100

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Commence déjà par désinstaller Spybot.
Pas efficace.

puis :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

marylene09 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171027_g13t14p11h8g14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171027_v12r10p13p15k7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171027_r13q6m8y9i12

Malekal_morte- · Answer

Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

barre d'outils Orange 
CCleaner
CyberLink 
Google Toolbar for Internet Explorer
 Norton Online Backup (J'imagine que tu n'utilises pas)
 QuickTime 
RecettesInstaller 
WildTangent Games

puis :


 
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, 
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit : 

CreateRestorePoint: BHO: OffresShopping -> {F4A9D6FE-8C16-4D72-B845-7AE0FFAB2DAB} -> C:\Program Files\RecettesInstaller\BHO.dll [2015-03-06] (Prestafind)   C:\Program Files\RecettesInstaller HKU\S-1-5-21-3592729439-1775608241-3020370276-1001\...\Run: [Driver Support] => C:\Program Files (x86)\Driver Support\Driver Support\DriverSupport.exe [4785504 2014-05-07] (PC Drivers Headquarters)   2015-03-26 21:14 - 2015-03-26 21:14 - 000005542 _____ () C:\Users\marylene\AppData\Roaming\FSGTLRMC   C:\Program Files (x86)\Driver Support 2015-03-09 23:30 - 2015-03-09 23:30 - 000005487 _____ () C:\Users\marylene\AppData\Roaming\QJNFZ  Task: {1855F239-D586-4320-8C7F-13FF4F9A7A6A} - System32\Tasks\Driver Support-RTMUpdater => C:\Program Files (x86)\Driver Support\Driver Support\DriverSupport.exe [2014-05-07] (PC Drivers Headquarters)Task: {C64828C2-F758-4FD4-801A-B8B8C94B7DD0} - System32\Tasks\Driver Support-RTMScan => C:\Program Files (x86)\Driver Support\Driver Support\DriverSupport.exe [2014-05-07] (PC Drivers Headquarters)Task: {DD525050-8581-4210-9E8C-E88243C9A814} - System32\Tasks\Driver Support-RTMRules => C:\Program Files (x86)\Driver Support\Driver Support\DriverSupport.exe [2014-05-07] (PC Drivers Headquarters) Hosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

MARYLENE QUIJADA · Answer

L'ordinateur a redémarré et le fichier texte n'a pas apparu

marylene09 · Answer

à moins que ça soit ça qui était sur le bureau :

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 26-10-2017
Exécuté par marylene (27-10-2017 15:43:21) Run:2
Exécuté depuis C:\Users\marylene\Desktop
Profils chargés: marylene (Profils disponibles: marylene)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:


CreateRestorePoint:
 BHO: OffresShopping -> {F4A9D6FE-8C16-4D72-B845-7AE0FFAB2DAB} -> C:\Program Files\RecettesInstaller\BHO.dll [2015-03-06] (Prestafind) 
  C:\Program Files\RecettesInstaller
 HKU\S-1-5-21-3592729439-1775608241-3020370276-1001\...\Run: [Driver Support] => C:\Program Files (x86)\Driver Support\Driver Support\DriverSupport.exe [4785504 2014-05-07] (PC Drivers Headquarters)  
 2015-03-26 21:14 - 2015-03-26 21:14 - 000005542 _____ () C:\Users\marylene\AppData\Roaming\FSGTLRMC 
  C:\Program Files (x86)\Driver Support
 2015-03-09 23:30 - 2015-03-09 23:30 - 000005487 _____ () C:\Users\marylene\AppData\Roaming\QJNFZ 
 Task: {1855F239-D586-4320-8C7F-13FF4F9A7A6A} - System32\Tasks\Driver Support-RTMUpdater => C:\Program Files (x86)\Driver Support\Driver Support\DriverSupport.exe [2014-05-07] (PC Drivers Headquarters)
Task: {C64828C2-F758-4FD4-801A-B8B8C94B7DD0} - System32\Tasks\Driver Support-RTMScan => C:\Program Files (x86)\Driver Support\Driver Support\DriverSupport.exe [2014-05-07] (PC Drivers Headquarters)
Task: {DD525050-8581-4210-9E8C-E88243C9A814} - System32\Tasks\Driver Support-RTMRules => C:\Program Files (x86)\Driver Support\Driver Support\DriverSupport.exe [2014-05-07] (PC Drivers Headquarters)
 Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:



Le Point de restauration a été créé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{F4A9D6FE-8C16-4D72-B845-7AE0FFAB2DAB} => clé non trouvé(e). 
HKLM\Software\Classes\CLSID\{F4A9D6FE-8C16-4D72-B845-7AE0FFAB2DAB} => clé non trouvé(e). 
"C:\Program Files\RecettesInstaller" => non trouvé(e).
HKU\S-1-5-21-3592729439-1775608241-3020370276-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\Driver Support => valeur non trouvé(e).
"C:\Users\marylene\AppData\Roaming\FSGTLRMC" => non trouvé(e).
"C:\Program Files (x86)\Driver Support" => non trouvé(e).
"C:\Users\marylene\AppData\Roaming\QJNFZ" => non trouvé(e).
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{1855F239-D586-4320-8C7F-13FF4F9A7A6A} => clé non trouvé(e). 
C:\WINDOWS\System32\Tasks\Driver Support-RTMUpdater => non trouvé(e).
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Driver Support-RTMUpdater => clé non trouvé(e). 
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{C64828C2-F758-4FD4-801A-B8B8C94B7DD0} => clé non trouvé(e). 
C:\WINDOWS\System32\Tasks\Driver Support-RTMScan => non trouvé(e).
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Driver Support-RTMScan => clé non trouvé(e). 
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{DD525050-8581-4210-9E8C-E88243C9A814} => clé non trouvé(e). 
C:\WINDOWS\System32\Tasks\Driver Support-RTMRules => non trouvé(e).
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Driver Support-RTMRules => clé non trouvé(e). 
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3592729439-1775608241-3020370276-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3592729439-1775608241-3020370276-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 8388608 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 5445328 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 0 B
Windows/system/drivers => -36550 B
Edge => 0 B
Chrome => 28228600 B
Firefox => 0 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 0 B
NetworkService => 1722 B
marylene => 339404 B

RecycleBin => 0 B
EmptyTemp: => 40.4 MB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.
 Fin de Fixlog 15:44:35

Malekal_morte- · Answer

oui, après désinstallation des programmes, c'est un peu plus rapide ou pas ?

marylene09 · Answer

oui il y a une légère amélioration sur orange mais pas sur candy crush, merci.

marylene09 · Answer

non, je n'ai pas acheté Norton, il y était quand j'ai acheté l'ordi, il était pour 2 mois, après j'ai téléchargé Avast.
Oui, mon jeu est sur facebook, avant je me servais de google, mais maintenant il me demande de telecharger HTML5, je connais pas, donc depuis je me sers de google chrome pour jouer mais il est plus lent que l'autre.

marylene09 · Answer

Voilà c'est fait, ça a l'air d'aller mieux,merci, est-ce qu'il faut défragmenter ?

Ordinateur qui rame

9 réponses

Fin de Fixlog 15:44:35

Discussions similaires