mise à jour impossible

Question

Bonjour, 
j'ai une tablette surface 32GB avec windows RT 8.1.
elle disfonctionnait complètement, le DD était plein, je l'ai réinitialisée en restaurant les paramètres usine. j'ai récupéré 75% de place sur mon DD, mes mails et contacts MAIS,
problèmes suivants :
- impossible d'utiliser le windows store, on me demande de télécharger la version la plus récente de windows,
- quand je recherche les mises à jour dans windows update, rien ...
- j'ai téléchargé windows KB2919355 sans résultat...
- Skype ne fonctionne pas non plus.

Comment résoudre ce problème ?



Configuration: Windows / Internet Explorer 11.0

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Télécharge la : https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=42335
Lance la, si tu as un code erreur, donne le.

ou donne le contenu du fichier C:\Windows\windowsupdate.log
via https://pjjoint.malekal.com

~~

Lance une Réparation DISM

Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)" ou par une recherche Cortana :
https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

Saisir DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth dans la fenêtre.

(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)

Redémarre.

nouche01 · Answer

bonjour,
quand j'ouvre cette page : https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=42335 ,je tombe sur mise à jour windows 8.1 pour systèmes x64 (KB2919355), alors que je suis en 32GB.
Je ne peux pas saisir de code erreur alors que je l'ai "8007045B" pour échec à la mise à jour de windows 8.1 dans windows update (j'ai réussi à le remettre en route en arrêtant et le redémarrant dans qervices.msc).
Par contre, je ne trouve pas à quoi correspond ce code erreur ni comment le traiter.
Merci

nouche01 · Answer

bonjour,
j'avais déjà téléchargée cette mise à jour (KB2919355) mais j'ai eu comme réponse : "cette mise à jour ne s'applique pas à votre ordinateur".
d'autre part, je veux bien lancer la réparationDISM mais je n'ai pas de bouton "démarrer" (windows 8.1 sur tablette surface).
merci

nouche01 · Answer

bonjour,
j'ai trouvé pour la commande mais, voila la réponse :

Microsoft Windows [version 6.3.9600]
(c) 2013 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\Christian>DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Erreur : 740

Des privilèges élevés sont requis pour exécuter DISM.
Utilisez une invite de commandes avec élévation de privilèges pour effectuer ces
 tâches.

C:\Users\Christian>

Comment je fais ?

nouche01 · Answer

bonjour,
je me suis connecté comme admin, j'ai saisi le DISM... 
Réponse : l'option restaure n'est pas reconnue dans ce contexte
as tu encore une idée ?
merci

nouche01 · Answer

Bonjour,
je viens de ressaisir ta commande et de redémarrer ma tablette, windows update a enregistré les dernières mises à jour sans problème.
Le windows store est à nouveau opérationnel.
Il rets un problème non résolu, je n'arrive pas à télécharger skype.
Une idée ?

nouche01 · Answer

Bonjour,
j'ai téléchargé Skype pour tablette windows 8.1 mais quand je lance le fichier SkypeSetup.exe, j'ai la réponse suivante " cette application ne peut pas s'exécuter sur votre PC. Rechercher ans windows store." 
J'avais pourtant skype précédemment sur ma tablette.

Mise à jour impossible

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