SOS SMS indésirables

Résolu
Bonjour à tous,
Je suis abonné depuis plus de quinze jours à Breizh Mobile. Depuis une dizaine de jours, tous les matins, je reçois un SMS de 20608, me donnant le programme TV du jour. J'ai répondu par trois fois que je ne voulais plus de cette info mais ça continue. Je ne sais pas si c'est payant. J'ai contacté Breizh Mobile qui m'a répondu que ça ne venait pas d'eux. J'en ai fait de même avec Orange mais...même réponse. Je pense, en plus, qu'à chaque fois que je réponds aux SMS, je paie. Quelqu'un peut-il me dire comment remédier à celà ou à qui m'adresser? Je vous remercie beaucoup. Bonne continuation.
Daniel
Configuration: Windows 98
Firefox 2.0.0.5

20 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est l’envoi répété de SMS du numéro 20608 affichant le programme TV, malgré plusieurs demandes d’arrêt et l’incertitude sur une éventuelle facturation. Plusieurs réponses conseillent d’envoyer STOP au 20608 et, si nécessaire, au 33700, puis de contacter le fournisseur d’accès pour désactiver ce service et prévenir d’éventuels prélèvements. Des témoignages évoquent aussi des cas où le service client bloque l’offre via des numéros dédiés ou des procédures, certains indiquant des options comme 733 pour désactiver les services SMS chez Orange. En cas de persistance, des conseils évoquent la vérification des abonnements et la modulation des paiements pour éviter les prélèvements; certaines expériences soulignent que l’arrêt peut nécessiter une intervention plus structurée auprès du fournisseur.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. il fau envoyer (stop) au numero corespondan donc au 20608
    1. J'ai eu le meme probleme, j'ai envoyé "stop" et a peine le message envoyé, orange a confirmé que je ne recevrais plus de sms (t'en mieux car 8 messages par jour des fois, il y en avait ra le bol...)
    2. jai eu le meme problème et il mon envoyer un autre mesage en me disant que maintenant il fallait que j'apel un autre numero et je n'arrive pas a supprimer sms info horoscope aidez moi
    3. Envoyez STOP au numéro 20608 marche très bien. Je viens de recevoir un sms d'orange info qui m'informe que je ne recevrais plus les actus sport! merci JO
    4. Je viens d'envoyer STOP au 20608 et j'ai reçu confirmation que je ne recevrais plus ces SMS inutiles (que je n'avais aucunement demandés). C'est quand même une politique honteuse de la part d'Orange... :(
    5. Ca marche, j'ai envoye "STOP" et j'ai recu tout de suite "suite a votre demande, vous ne recevrez plus de message provenant de ce service" Merci bcp