Asus ss Windows 10

chancarah -  
Bonjour

Voila depuis hier j ai acquis un assus x555LA
Je pensais que s etait bon et tt avec microsoft pour le mot de pass etc.
Je l éteint normal.
Ah oui j avais telecharger un anti virus.
Depuis ce matin impossible de rentrer dans mon bureau, car mon mot de pass n est pas reconnu.

C'est super frustrant !
Pourtant mon mot de pass je le connais et il s affiche mm avant que je le tape.

Mais rien y fait !

Est ce qu'il faut réinitialiser ?
Si oui comment faire ?
De tt facon mon pc est vide

Merci infiniment pour votre aide.
Pc tt neuf inutilisable a cause d un mot de pass ! Lol

3 réponses

  1. chancarah Auteur
    Ca y est
    Je suis arrivee sur la page suivante :

    Choisir une option
    Grace a shift + redémarrer

    Comment je fais maintenant svp ?
    1. glg29
      Lorsque tu cliques sur choisir une option, qu'as-tu d'affiché ?
    2. chancarah Auteur
      @glg294 rubriques :

      Continuer ( quitter et passer a Windows 10)

      Eteindre votre pc

      Utiliser un periph ( usb, dvd etc)

      Et celui qui me tente :
      Dépannage
    4. chancarah Auteur
      @glg29Réinitialiser pc ( conserver ou non ses fichiers)
      Ou
      Options avancees
    5. glg29
      @chancarahSi tu n'as rien sur ce pc, sélectionner Réinitialiser le pc sans conserver les fichiers, tu réinstalleras ton antivirus plus tard.
  2. chancarah Auteur
    Salut merci pour ta reponse.
    Si tu savais !
    J ai vérifier à plusieurs reprises.
    J ai l impression que microsoft n a pas enregistre mon mot de pass.
    Crtl alt sup marche pas
    Shift + f8 ou tapoter pls fois sur la f9 marche pas non plus

    Je voulais réinitialiser mais dans cet ordi j arrive pas a rentrer.

    Je sais plus quoi faire !
    1. glg29
      En principe F9 doit fonctionner, mais tu dois redémarrer le pc afin de pouvoir correctement utiliser cette touche.
      C'est au démarrage, lorsque le logo Asus s'affiche qu'il faut continuellement tapoter F9 jusqu'à ce qu'un écran te propose la procédure de réinitialisation du pc.
    2. chancarah Auteur
      @glg29Oui j ai essayé la touche f9 des q asus apparait
      J ai du tapoter au moins une vingtaines de fois.
      En fait il s allume normalement et arrive sur la page mot de passe.
      Il ne se passe rien ensuite.
  3. glg29
    Bonjour,
    Peut-être un problème de majuscules ou minuscules lors de la frappe du mot de passe, as-tu vérifié ?
    Cdlt.