Plus de son

Résolu
Brunofparis -  
Bonjour,

Après une maj Windows, edge ne marchait plus, mon PC m'a proposé de faire une actualisation, puis une réinitialisation, mais maintenant je n'ai plus de son. Pourtant dans la détection des problèmes, rien, j'ai toujours mon pilote dont les maj sont les plus récentes. Mais dans le panneau de config il n'y a "aucun périphérique audio n'est installé". J'ai essayé pleins de manip, du style désinstaller le pilote, faire des maj du pilote... mais toujours rien. Que faire. Mon PC portable est un Dell (2 ans) 32 bit CoreI5, Windows 10 up graded il y a 4 mois, la carte son est Intel(R). Merci pour votre aide.

5 réponses

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  1.  kaneagle Modérateur
    De rien.
    Bonne soirée.
    1. Fildyr
      kaneagle? Puis-je me permettre une question?

      Tu as réussi à retrouver un pilote grâce au numéro d'identification, ok.
      Mais pourrais-tu me dire comment tu t'y est pris? Je ne vois comment tu fais pour retrouver un pilote grâce à cette méthode. Et je suis bien curieux de savoir comment ;)

      Merci :)
    2. kaneagle Modérateur
      Ce no --> HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2806&SUBSYS_80860101
      correspond au périphérique Intel display audio (HDMI) qui est déjà installé dans contrôleurs audio, video et jeux et non pas à IDT audio.

      Pour le pilote audio IDT, il est sur le site du constructeur du pc --> ici
    3. Fildyr
      Ok. Mais comment as-tu fais pour deviner qu'il s'agit d'un périphérique intel display audio?
      Et qu'est-ce donc que IDT?
      As-tu simplement tapé dans Google?
    4. Fildyr
      C'est juste que j'ai envie de m'y retrouver par moi-même avec ça.

      :)
    5. kaneagle Modérateur
      OK, regarde ce tuto --> ici
  2. kaneagle Modérateur
    Ce no. correspond à Intel display audio.

    Essaie ce pilote audio --> IDT

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    1. brunofparis
      Ca marche, super merci t'es un génie de l'informatique !
  3. brunofparis
    Merci, mais je n'ai pas d'alerte. le n° d'identifiant :
    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2806&SUBSYS_80860101&REV_1000
    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2806&SUBSYS_80860101

    L'ordi est un DELL Inspiron 15z 5523
    Win 10 en 64 bits
    1. kaneagle Modérateur
      Bonjour,

      Fais Windows + R
      Tape --> devmgmt.msc et OK.

      Tu n'as pas d'alertes ?
      As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

      Si oui, donne le no. d'identifiant de matériel du périphérique problématique
      Fais clic droit sur le périphérique
      Propriétés
      Onglet détails
      Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
      C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
      --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
      Au besoin, regarde --> ici

      C'est quoi le no. du modèle exact du Dell ?
      Regarde sur l'étiquette sous le portable.

      Le windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

      2. pistouri Contributeur
        bonsoir ,

        clic droit sur l' icone son à coté de l 'heure

        onglet lecture
        clic droit sur tout les haut parleur que vous voyez
        et cocher les 2 cases afficher les periphériques desactivés et déconnectés
        puis sur chaque haut parleur clic droit et cocher definir en tant que
        periphérique par défaut
        puis enregistrement
        faire la meme chose
        clic droit sur votre microphone brancher auparavent
        propriete
        onglet niveau verifier si pas de croix rouge et monter le son

        clic droit sur le bouton démarrer ou touche clavier Windows+X
        rechercher
        taper: dépannage
        puis sur rechercher et résoudre des problémes
        en dessous de Materiel et Audio
        clic sur la ligne: résoudre les problémes liés aux lecteurs audio

        regarder encore si vous avez un pilote audio içi :

        https://www.driverscloud.com/fr/actualite/230-1/nouveau-service-de-drivers-ma-configcom

        installation de l 'agent
        installation automatique
        allez ensuite dans votre dossier télechargement(ou autre chemin que vous avez défini)
        lancer à présent DriversCloud.com demarrer la selection puis sur detecter
        une page interner s 'ouvre
        clic sur onglet mes pilotes
        vous avez alors la liste de vos pilotes à mettre à jour.
        puis telecharger vos pilotes.
        si besoin aide
        une fois fait la detection de l agent(detecter)
        une page internet s 'ouvre
        clic sur onglet mes pilotes
        les pilotes à mettre à jours s 'affiche
        vous cliquer soit sur la ligne ou bien sur la petite fleche sur votre droite
        puis vous enregistrer le fichier
        vous fermer votre navigateur
        et vous installer le pilote

        1. brunofparis
          Merci mais ça ne marche pas. Je ne vois pas les haut parleurs, j'ai la phrase "aucun périphérique n'est installé", dans l'onglet lecture et l'onglet enregistrement. Pourtant quand je vais sur le gestionnaire de périphériques, dans l'onglet "controleurs audio, video, jeux" j'ai bien mon périphérique son Intel(R) avec la mention "Ce périphérique fonctionne correctement." J'ai actualisé le pilote, mais sans succès. J'ai fait la détection avec le lien que vous m'avez donné, mais il ne détecte aucun périphérique audio...je ne sais plus quoi faire maintenant, j'ai l'impression d'avoir tout essayé.