Pc infecté : Composant introuvable

Résolu
Après avoir nettoyer mon ordinateur avec ZHP CLEANER, lorsque je l'ai redemarrer, j'ai voulu demarrer origin ( exemple ) et une fenetre c affiché comme quoi c'est un composant introuvable, et c'est pareil pour tous. Je ne peux aussi pas ouvrir l'icone demarrer je dois cliquer droit et mettre ouvrir puis je vais sur programmes et il y a marqué " dossier vide "

Aidez moi svp

27 réponses

Résumé de la discussion

Après nettoyage avec ZHP Cleaner, plusieurs composants Windows semblent introuvables et les applications ne démarrent plus; l’explorateur ne permet pas d’accéder au menu démarrer et le dossier Programmes apparaît vide. Des réponses préconisent d’abord de restaurer le système, mais les points de restauration antérieurs ne peuvent être restaurés et l’erreur persiste après le nettoyage initial. Ensuite, des interventions recommandent d’exécuter des outils dédiés et de vérifier le système après redémarrage, notamment via des rapports ZHPDiag, DelFix et la purge des éléments résiduels. D’autres solutions évoquent la suppression manuelle de composants persistants tels que SearchProtect et le remplacement de DLL manquante, puis un nouveau point de restauration et redémarrage pour vérifier le fonctionnement.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)
    1. C'est bon il y avait juste software blunder comme menace mais je l'ai supprimé
  2. ok,

    dans ce cas :

    Télécharge Delfix sur ton bureau :

    https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

    ou

    Coche les cases suivantes :
    => Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
    => Purger la restauration système
    • Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
    • Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
    • Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
      • le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt

    Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

    Note :
    Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.

    fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

    1. # DelFix v1.010 - Rapport créé le 14/07/2015 à 22:11:10
      # Mis à jour le 26/04/2015 par Xplode
      # Nom d'utilisateur : anais - PC-DE-ANAIS
      # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 2 (32 bits)

      ~ Suppression des outils de désinfection ...

      Supprimé : C:\Qoobox
      Supprimé : C:\FRST
      Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
      Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
      Supprimé : C:\ComboFix.txt
      Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
      Supprimé : C:\Users\anais\Desktop\log.txt
      Supprimé : C:\Users\anais\Desktop\ZHPCleaner.lnk
      Supprimé : C:\Users\anais\Desktop\ZHPCleaner.txt
      Supprimé : C:\Users\anais\Desktop\ZHPDiag.lnk
      Supprimé : C:\Users\anais\Desktop\ZHPDiag.txt
      Supprimé : C:\Users\anais\Desktop\ZHPFix.lnk
      Supprimé : C:\Users\anais\Desktop\ZHPFixReport.txt
      Supprimé : C:\Windows\grep.exe
      Supprimé : C:\Windows\PEV.exe
      Supprimé : C:\Windows\NIRCMD.exe
      Supprimé : C:\Windows\MBR.exe
      Supprimé : C:\Windows\SED.exe
      Supprimé : C:\Windows\SWREG.exe
      Supprimé : C:\Windows\SWSC.exe
      Supprimé : C:\Windows\SWXCACLS.exe
      Supprimé : C:\Windows\Zip.exe
      Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware
      Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
      Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\combofix.exe

      ~ Purge de la restauration système ...

      Nouveau point de restauration créé !

      ########## - EOF - ##########
  3. si tes soucis sont passés, il reste 2 bricoles à faire avant de se quitter !

    1. Oui
  4. aucun des trois !

    est ce que le pc refonctionne normalement de nouveau ?

    1. Bah il remarchais deja normalement.. Mais ducoup je n'est pa telecharger farmework 2.0 vu que j'ai choisi aucun truc
  5. attends, pas si vite !

    le pc n'est pas encore tiré d'affaire !

    1. Je ne sais pas lequel choisir
  6. Bonne chance Electricien :-D Tu aurais pas mieux fais de formater le PC à l'état d'usine ? Sauvegarde tes fichiers important.

    Bonne soirée
    1. Runtime est un outil de développement !

      c'est quoi le message entier ?

      1. runtime error (0)...
      2. c'est bon tous c'est remis dans l'ordre, mon bouton " demarrer" marche et il n'y a plus de composant introuvable... Je te remercie beaucoup pour cette patience :)
    2. attends, il n'y a que Windows repair à télécharger !

      1. Qu'est ce que run time error ?
    3. as tu un message d'erreur ?

      1. C bon j'ai reussi a tous telechargé les Msr.. Mais mtn il le dise C:\ Windows\ microsoft. NET\Framework\v2.0.50727\mscorwks.dll could not be loaded
    4. télécharge et enregistre le fichier manquant depuis ce lien :

      http://www.cjoint.com/data/EFEqhefun5c_msvcp100.dll

      copie et colle le dans le répertoire :
      ordinateur, disque local, Windows, system32 !

      redémarre le pc pour voir si tu arrives à lancer le soft !!

      1. Sa ne marche tjrs pas
    5. attention, ton pc est tellement infecté qu'il faut arriver à le réparer !

      mais je ne te cache pas que plus ça va, moins j'ai de l'espoir de pouvoir le récupérer vu le tas d'infection sur le pc !

      il reste une seule option avant de réinstaller le système :

      lancer une petite réparation avec cet utilitaire :

      http://helper-formation.fr/entraide/astuces-windows/reparer-windows-avec-windows-repair-t2436.html

      O.o°* ???Respire à fond, rédiges ton message en bon français et de manière claire. ça va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø
      1. Bon bah je vais essayer, les applications ne peuvent pas demarrer car c'est MSVCP100.dll qui est introuvable
    6. fais afficher les fichiers cachés et supprime manuellement celui ci :

      c:\users\anais\AppData\Local\SearchProtect

      redémarre le pc 1 ou 2 fois normalement et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer

      1. J'fais comment pour redemarrer le pc ? Psk vu que je ne peux plus aller sur le bouton " demarrer " je ne peux plus aller dans redemarrer
      2. C'est bon j'ai trouvé comment le redemarrer avec le clavier
      3. Le bouton " demarrer" esr toujours bloqué et mes logiciels sont toujours des composants introuvables... Rien a changé
    7. rien a changé car ton pc est trop infecté !

      ► Télécharges ComboFix à partir de ce lien et enregistres le sur ton bureau :
      http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
      ou ici :
      https://forum.pcastuces.com/combofix_renomme_au_telechargement-f31s22.htm
      A lire
      https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

      Avant d'utiliser ComboFix :

      ► ferme les fenêtres de tous les programmes en cours.

      ► Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
      Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe.

      /!\Utilisateur de Vista, W7 et W8 : Clique droit sur le logo de Combofix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

      - Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.

      - il se peut que Combofix ait besoin de se connecter à internet pour trouver les mises à jour, donc il faut l'autoriser.

      /!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.


      - En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire.
      - Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\ComboFix\ComboFix.txt)
      ► Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.
      ► Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

    8. ok,

      redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer

      1. Je met supprimer la selection ou j'redemarre sans rien faire ?
      2. J'ai redemarree sans rien faire et y'a rien qui l'a changé
    9. vas dans ces options, comme je te l'ai indiqué plus haut !

      à lire avant de lancer l'installation de MBAM :

      Attention, à l'installation décoche la case « activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti malware »

      ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !


      Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

      https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/

      ou :

      https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
      ou :

      https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw

      ou ici :
      https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

      . Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger !

      /!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

      . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.

      Dans l'onglet paramètres, choisis la langue souhaitée

      . Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour

      . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
      . Une fois la mise à jour terminée

      Dans l'onglet "examen", coche la case "Examen personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows,

      Dans l'onglet paramètres, sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

      puis sur "lancer l'examen"

      . Le scan démarre.

      il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
      . Le scan démarre.
      . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

      Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

      Clique sur voir le journal détaillé,
      Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

      Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

      1. http://www.cjoint.com/c/EFEi46ARvDQ
    10. depuis les options de Ccleaner 5.** désactive la surveillance logiciel !
      vire le également du démarrage du pc !

      /!\ Avertissement /!\, </li> ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! </li></ul> Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.

      /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
      • Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »


      Clique sur « importer »

      Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.
      • * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :

      ---------------------------------------------------------

      Script Zhpfix
      [HKCU\Software\Avast Software]
      [HKLM\Software\AVAST Software]
      O43 - CFD: 01/12/2012 - 16:56:15 - [] ----D C:\Program Files\AVAST Software
      O43 - CFD: 01/12/2012 - 16:30:49 - [0] ----D C:\Program Files\Norton Security Scan
      O43 - CFD: 16/02/2015 - 13:58:07 - [0] ----D C:\ProgramData\AVAST Software
      O43 - CFD: 05/10/2013 - 11:31:41 - [] ----D C:\ProgramData\McAfee
      G2 - EXT: C:\Users\anais\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\femddgnjlgfbjanjfbckkfejlhmiefee [Polytheme]
      M0 - MFSP: prefs.js [anais - fykocrga.default] http://ww12.protectedio.com
      [MD5.A2BA833089BB0494E989B19AC71FA6D6] [APT] [avabvdxvy] (...) -- C:\Users\anais\AppData\Local\avabvdxvy\avabvdxvy.exe [2135552]
      O43 - CFD: 29/06/2015 - 16:23:00 - [] ----D C:\Users\anais\AppData\Roaming\fuhxlDF
      O43 - CFD: 29/06/2015 - 16:23:00 - [] ----D C:\Users\anais\AppData\Roaming\Hc0XxiZ
      O43 - CFD: 29/06/2015 - 16:23:00 - [] ----D C:\Users\anais\AppData\Roaming\RJpvp6z
      O43 - CFD: 29/06/2015 - 13:10:35 - [] ----D C:\Users\anais\AppData\Local\avabvdxvy
      M2 - MFEP: RegExtension {e4f94d1e-2f53-401e-8885-681602c0ddd8} . (...) -- C:\ProgramData\McAfee Security Scan\Extensions\{e4f94d1e-2f53-401e-8885-681602c0ddd8}.xpi (.not file.)
      O2 - BHO: SecureWebBHO - {D3C24E2B-C820-4492-9B69-11BF7163F998} . (...) -- C:\Program Files\Jelbruss Secure Web\ssie.dll (.not file.)
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [o8bvPSDztHyUOmE] (...) -- C:\Users\anais\AppData\Roaming\RJpvp6z\FiD7Kxh.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [RzLHOJDmxe2NDAQ] (...) -- C:\Users\anais\AppData\Roaming\Hc0XxiZ\KFl4Ufv.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Test TimeTrigger] (...) -- C:\Users\anais\AppData\Local\Temp\Runner.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [ZnoEZ7g4YId6uh8] (...) -- C:\Users\anais\AppData\Roaming\fuhxlDF\menQ1rn.exe (.not file.) [0]
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{844068C7-FE1E-47BB-8FC9-755ABC50558E}] (...) -- C:\Users\anais\Searches\Downloads\msicuu-7.2.exe (.not file.) [0]
      O51 - MPSK:{2c236565-e1f1-11e0-a028-00238ba7d382}\AutoRun\command. (...) -- F:\Startme.exe (.not file.)
      Proxyfix
      EmptyPrefetch
      ShortcutFix
      Emptytemp
      EmptyClsid


      ----------------------------------------------------------
      - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
      - confirme le nettoyage
      - Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur
      https://www.cjoint.com/

      puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

      Tuto en bas de cette page :
      https://nicolascoolman.eu

      1. Comment enlever c cleaner du demarrage
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