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Résolu
Bonjour,
chaque fois que je veux ouvrir une page je reçois le message suivant aussi bien avec Mozilla et ie
Please install the Video Player (RECOMMANDÉ
j'ai essayé de le télécharger mais cela ne fonctionne pas je suis envahie par réparer le pc trop lent et j'ai remuage repair qui me trouve des erreurs il me les corriges a condition de payer
ou parfois j'ai le message que mon logiciel est obsolète
je suis sur Windows 8
merci pour votre aide

28 réponses

Résumé de la discussion

Des avertissements d’installation d’un Video Player et des messages indiquant des infections, des logiciels de réparation et une lenteur persistante apparaissent lorsque des pages s’ouvrent sous Windows 8. Plusieurs réponses recommandent d’utiliser des navigateurs sûrs (Chrome ou Firefox), de renforcer avec Adblock et d’employer des outils de nettoyage comme ADWcleaner et ZHPdiag/ZHPfix pour éradiquer les malwares. D’autres interventions décrivent des procédures détaillées : exécuter ZHPcleaner et ZHPdiag, importer les lignes, puis partager un rapport via cjoint, ou encore supprimer des programmes indésirables comme Phrase Finder. En cas de persistance ou de signes vaguement malveillants, la suite guidée par des tutoriels et des ressources spécialisées permet d’établir un diagnostic fiable sans recourir à des solutions payantes ni à des réparations douteuses.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    Re,
    Pour l'autre lien fait comme tu veux c'était à titre d'information.
    Voilà l'aventure ce termine, je te souhaite un bon Dimanche.
    Cordialement.
    bazfile

    Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)
    1. j'ai téléchargé avast j'ai téléchargé https://adblockplus.org/fr/
      pour Firefox et chrome dois-je télécharger l'autre lien cela me semble peut-être inutile .
      J'ai un PC mieux que neuf .
      je te remercie de ta patience et de ton aide .
      "SI TOUS LES GARS DU MONDE POUVAIENT S'ENTRAIDER TOUT SERAIT PLUS SIMPLE "
      J'attends ta réponse et après je signale mon problème résolu .
      encore merci
      cordialement
      l Dufour
      1. ok pour Google chrome j ai fais comme tu me l'as indiqué pour le moment tout semble bon .
        pour le point de restauration tu ne m as pas répondu.
        désolé de te redemander
        cordialement
        l dufour
        1. Modérateur
          Pour le point de restauration tu le nommes du nom que tu veux l'essentiel est de le créer.
          PS : j'ai fait un rajout à mon précédent message lis-le.
      2. Modérateur
        Bonjour,
        Pour Google Chrome télécharge-le ici : https://www.google.fr/chrome/ si comme avec Firefox tu avais des problèmes avec Google Chrome, par prudence une fois Google Chrome installé réinitialise-le https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr

        Tu peux aussi installer cette extension pour Firefox et Chrome il bloquera l'accès aux sites malveillants : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=

        Tu as aussi l'extension Adblock qui bloquera les fenêtres de pub : https://adblockplus.org/fr/

        @+

        Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)
        1. merci pour ton aide une dernière question
          pour le point de restauration je marque quoi
          pour télécharger Google chrome as tu un lien à me donner.
          merci encore
          1. Modérateur
            Bonjour,

            Si tes problèmes ont disparus et que tu estimes ton problème résolu n'oublie pas de le signaler :
            https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/


            Si tu n'as plus de problème fait ce qui suit :
            Télécharge Delfix
            Enregistre-le sur le bureau
            Ouvre Delfix en cliquant avec le bouton droit de ta souris et en choisissant Exécuter en tant qu'administrateur.
            Une fois Delfix ouvert coche les cases Supprimer les outils de désinfection et Purger la restauration système.
            Puis clique sur Exécuter .
            Les outils de désinfections que tu as utilisé (ADWcleaner, ZHPdiag et ZHPfix) seront désinstallés la restauration système sera purgée de tous les points de restauration infectés, il ne te restera plus qu'à créer un nouveau point de restauration qui lui sera sain :
            http://www.chantal11.com/2012/11/creer-un-point-de-restauration-windows-8/


            Pour info :
            Tu as Windows Defender comme antivirus il n'est pas très efficace, en antivirus gratuit tu as Avast qui lui est bien meilleur : https://www.avast.com/fr-fr/download-thank-you.php?product=FAV-AVAST&locale=fr-fr

            Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)
            1. http://cjoint.com/?EBgvglTkDmZ
              il semble que les problèmes ont disparus
              1. Modérateur
                Re,
                Copies le script en caractères gras qui suit :

                Script ZHPFix
                SysRestore
                O43 - CFD: 13/01/2015 - 20:51:03 - [] ----D C:\Users\lilou_000\AppData\Roaming\0Y2Y1I1H
                O45 - LFCP:[MD5.ED451353386CBA5D33DBA3E5E640D847] - 06/02/2015 - 10:33:45 ---A- - C:\Windows\Prefetch\UPGMSD_FR_181.EXE-6E0980A0.pf
                O61 - LFC: 06/02/2015 - 19:56:14 ---A- . (...) -- C:\Users\lilou_000\AppData\Local\Temp\n1742\OptimizerProInstaller.exe [2154280]
                O61 - LFC: 06/02/2015 - 19:56:17 ---A- . (...) -- C:\Users\lilou_000\AppData\Local\Temp\n1742\VOPackage.exe [331550]
                [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\2B0DA5D75B5B33B4B83724742699814F]
                [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\C506B89D971FBA3418F37674F3BC1244]
                [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\FEA78903E905F6C41BA2E3CC615507CA]
                FirewallRAZ
                EmptyCLSID
                EmptyFlash
                EmptyTemp


                Ouvres ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag.
                Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, accepte le nettoyage des données et le vidage de la corbeille, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.
                Vérifie et dis-moi si tes problèmes sont toujours présents.
                1. http://cjoint.com/?EBgukA4GjFA
                  j 'ai télécharger Mozilla et j ai fait ta procédure il est réparé.
                  et pour chrome c'est pareil?
                  1. Modérateur
                    Bonsoir,
                    Maintenant tu vas installer à nouveau Firefox en le téléchargeant ici : https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

                    Une fois Firefox installé tu le fermes et tu ne t'en sers pas, fait ce qui suit :
                    1- Ouvre ADWcleaner
                    - La fenêtre d'ADWcleaner s'ouvre clique sur Scanner une fois le scan terminé clique sur Nettoyer
                    - Le nettoyage terminé tu devras redémarrer ton ordinateur
                    - Au redémarrage de l'ordinateur le rapport de suppression d'ADWcleaner s'affichera à l'écran poste-le sur https://www.cjoint.com/ dont voici le tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
                    Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner au cas où tu en aurais besoin : https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/(tutoriel)-adwcleaner/

                    2- Réinitialise Firefox :
                    Ouvre Firefox et copie ceci dans la barre d'adresse about:support puis appuie sur la touche Entrée sur la page qui s'affiche clique sur Réparer Firefox

                    3- Fait un nouveau rapport ZHPdiag.

                    Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)
                    1. Modérateur
                      Bonjour,
                      Je ne pense pas que ton problème vienne de Firefox mais plutôt des sites que tu visites, tu cliques un peu trop rapidement et les infections s'installent, lis très attentivement ceci :
                      https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/


                      J'aurais préféré que tu fasses le rapport de ZHPdiag avec Firefox installé.
                      Fait ce qui suit dans l'ordre indiqué :
                      1- Télécharge et enregistre sur le bureau ADWcleaner
                      - Ouvre ADWcleaner
                      - La fenêtre d'ADWcleaner s'ouvre clique sur Scanner une fois le scan terminé clique sur Nettoyer
                      - Le nettoyage terminé tu devras redémarrer ton ordinateur
                      - Au redémarrage de l'ordinateur le rapport de suppression d'ADWcleaner s'affichera à l'écran poste-le sur https://www.cjoint.com/ dont voici le tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
                      Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner au cas où tu en aurais besoin : https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/(tutoriel)-adwcleaner/

                      2 - Télécharge ZHPcleaner : https://nicolascoolman.eu
                      - Ouvre ZHPcleaner en cliquant dessus avec le bouton droit de ta souris et en choisissant Exécuter en tant qu'adminidtrateur
                      - Accepte "les conditions d'utilisation" (CLUF)
                      - Une fois ZHPcleaner ouvert clique sur Réparer
                      - Une fois la réparation terminée un rapport apparaît envoie-le moi via https://www.cjoint.com/

                      3 Fait un nouveau rapport ZHPdiag.

                      Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)
                      1. Je suis désolé mais j ai téléchargé mozilla et tous les problèmes sont revenus.
                        Donc je recommence depuis le début les manips que nous avions fait.
                        J ai beaucoup de mal a écrire car chaque fois une autre page s'ouvre idem pour envoyer les messages pour te répondre.
                        Ils me disent de mettre à jour les logiciels de Windows et d'ouvrir média Player.
                        Cela devient très pénible .cordialement .
                        Voilà pourquoi le lien que tu as reçu est zhpdiag
                        1. Modérateur
                          il reste encore des choses :
                          Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/?3BfwaFBzKQC dans la page qui s'ouvre il y a un script, copie toutes les lignes qui vont de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp.
                          Ensuite ouvre ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag.
                          Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer, les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, valide le nettoyage des données ainsi que le message de nettoyage de la Corbeille, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.

                          Puis fait un nouveau rapport ZHPdiag

                          Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)
                          1. Modérateur
                            Fait un nouveau rapport ZHdiag :
                            Ouvre ZHPdiag (icône en forme de parchemin) clique sur Configurer puis sur la loupe sans + ni -, l'analyse commence quand elle sera terminé tu auras sur ton bureau un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
                            Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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