PUP.optional.multiplug

Résolu
Bonjour,

je me suis chopé je ne sais comment PUP.optional.multiplug et PUP.optional.softpulse qui me pourissent la vie (inombrables pubs, téléchargement foirés, onglets qui s'ouvvrent etc).

Il y a beaucoup de démarches décrites ici et la, à base de divers logiciels

j'ai essayé tout ce que je trouvait je désespère et j'ai vraiment besoin d'aide pour vaincre cette M...

Quelqu'un a t'il une idée ?

Vraiment merci à tous !

Cordialement

Rémi

25 réponses

Résumé de la discussion

Problème d'infection par PUP.optional.multiplug et PUP.optional.softpulse qui génèrent des publicités intrusives, des téléchargements échoués et des onglets qui s'ouvrent seuls sur Windows 7 avec Chrome 39.0.2171.95. Les réponses recommandent AdwCleaner pour scanner et nettoyer, puis l'utilisation de ZHPDiag et ZHPFix pour générer des rapports et effectuer des suppressions avancées, y compris dans le registre. En cas de persistance, il est préconisé de réinitialiser les navigateurs et de supprimer les extensions parasites, et, si nécessaire, de réinstaller complètement les navigateurs modernes.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Ok ! Je vais abandonner mon chrome, ce qui n'est pas plus mal !

    Vive firefox !

    Merci pour ton aide !

    Rémi
    1. Re

      Tu n'as pas de problèmes avec firefox?

      Il est inutile d'avoir plusieurs navigateurs !!

      Le navigateur de Microsoft >> internet Explorer et Firefox cela suffit.

      @+
      1. Merci encore

        rapport:

        http://www.pasteandfurious.com/249/

        Nota :

        Mozilla marche normalement.
        J'ai supprimé chrome.

        Question : est ce que je peux laisser tomber la désinfection ou bien mon ordi (donnés etc) risquent quelque chose. Par ailleurs je n'aurai pas de naviguateur en deuxième usage !

        Merci
        1. Bonjour

          on reprend donc !!

          Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

          https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/

          Ou

          https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

          # N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

          # L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.
          .

          Double-clique sur l'icône ZHPDiag pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

          Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Complet"

          Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

          Tutoriel :http://www.sosvirus.net/zhpdiag-nicolas-coolman-t82500.html

          Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

          Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
          http://pasteandfurious.com/

          Tutoriel pasteandfurious :http://www.sosvirus.net/tutoriel-paste-and-furious-t104985.html

          Si problème utilise un des suivants

          https://www.cjoint.com/

          Regarde sur le bureau

          Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

          Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

          Un lien de cette forme :

          http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

          est ajouté dans la page.

          Copie ce lien dans ta réponse.

          Merci

          @+
          1. J'ai adblock depuis des années mais je vais adopter les autres, merci du conseil !

            Rapport :

            # DelFix v10.8 - Rapport créé le 09/01/2015 à 17:46:07
            # Mis à jour le 29/07/2014 par Xplode
            # Nom d'utilisateur : remi - PRT-REMI
            # Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (64 bits)

            ~ Suppression des outils de désinfection ...

            Supprimé : C:\AdwCleaner
            Supprimé : C:\Users\remi\AppData\Roaming\ZHP
            Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
            Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
            Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
            Supprimé : C:\Users\remi\Desktop\adwcleaner_4.107.exe
            Supprimé : C:\Users\remi\Desktop\ZHPDiag.lnk
            Supprimé : C:\Users\remi\Desktop\ZHPDiag.txt
            Supprimé : C:\Users\remi\Desktop\ZHPFix.lnk
            Supprimé : C:\Users\remi\Desktop\ZHPFixReport.txt
            Supprimé : C:\Users\remi\Desktop\ZHPFix[R1].txt
            Supprimé : C:\Users\remi\Downloads\AdwCleaner.exe
            Supprimé : C:\Users\remi\Downloads\JRT (1).exe
            Supprimé : C:\Users\remi\Downloads\JRT.exe
            Supprimé : C:\Users\remi\Downloads\RogueKillerX64.exe
            Supprimé : C:\Users\remi\Downloads\ZHPDiag2.exe
            Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
            Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

            ########## - EOF - ##########
            1. Bonjour à tous,

              un UP car mon soucis n'est toujours pas réglé contrairement à ce que j'ai cru !

              Je suis d'habitude débrouillard en informatique et je règle souvent mes soucis seul mais là je suis déséspéré !

              Un peu d'aide ;) J'ai l'impression d'avoir déjà essayé beaucoup de choses !

              Merci
          2. Re

            On nettoie et finalise

            1) Vide la quarantaine de malwaresbytes

            2)Télécharge DelFix de Xplode

            Lance le.
            Tu as 5 choix :

            Réactiver l'UAC
            Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
            Effectuer une sauvegarde du registre
            Purger la restauration de système
            Réinitialisation des paramètres usine

            Tu coches ceux qui sont en gras ci-dessus
            et tu exécutes
            Le rapport se trouve ici généralement
            C:\DelFix.txt

            Le reste de la sécurité : http://www.sosvirus.net/viewtopic.php?f=241&t=410

            Bloquage des publicités
            installer Adblock pour :
            Firefox :https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/
            Chrome :https://chrome.google.com/webstore/detail/adblock-%E2%80%94-best-ad-blocker/gighmmpiobklfepjocnamgkkbiglidom?hl=fr

            Pour Internet Explorer :https://www.commentcamarche.net/faq/16220-bloquer-les-fenetres-pop-up

            Blocage des scripts
            Firefox:https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/noscript/

            Chrome :https://chrome.google.com/webstore/detail/scriptsafe/oiigbmnaadbkfbmpbfijlflahbdbdgdf

            Naviguer sans risque
            WOT Firefox:
            Firefox:https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

            WOT Chrome :
            https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr

            Quelques sites des concepteurs:
            ZHPDiag,ZHPCleaner et ZHPfix:https://nicolascoolman.eu
            UsbFix:https://www.usbfix.net/
            Adwcleaner,DelFix et autres outils:https://toolslib.net/

            @+
            1. Non pas de pub...

              Je vais pouvoir clore le débat et le fil !

              Je te remercie pour ta disponibilité et ta compétence !

              Bonne soirée !

              Rémi
              1. Re

                tu laisses comme cela.
                mais as tu des publicités intempestives sur IE?
                1. Il semble que c'est bon sur Mozilla et Chrome !
                  Par contre sur IE : les touches désactiver ET activer sont inactives !

                  Est ce grave si je ne l'utilise pas ?

                  merci !
                  1. J'ai un soucis : sur IE (que je n'utilise pas) je ne peux pas désactiver les modules type

                    Cheapforuall offerdeal etc.

                    je pense que c'est les coupables ? Impossible de les désactiver !

                    Une idée ?

                    merci encore !

                    Nota sur chrome j'ai encore les soucis ? Je le réinstalle ?
                    Il semble que je soit tiré d'affaire sur Mozilla !
                    1. Re

                      Tu réinitialises tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche, etc...) mais aussi tu supprimes/désactives les extensions inutiles/parasites :

                      Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche :
                      - Réinitialisation :https://support.microsoft.com/en-us/topic/change-or-reset-internet-explorer-settings-2d4bac50-5762-91c5-a057-a922533f77d5#ie=ie-11
                      Suppression extensions :https://support.microsoft.com/en-us/topic/manage-add-ons-in-internet-explorer-11-0a490ccc-83ab-0723-f9cd-2ebad8fa114e#ie=ie-11
                      Firefox :
                      - Réinitialisation : https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectlocale=fr&redirectslug=reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes
                      - Suppression extensions :https://support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-supprimer-modules
                      Google Chrome :
                      - Réinitialisation :https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr
                      Suppression extensions: https://support.google.com/chrome/?visit_id=637166883103846555-3139897332&hl=fr&rd=2

                      NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller.

                      1. Merci encore !

                        Rapport de ZHPFix 2014.10.24.12 par Nicolas Coolman, Update du 24/10/2014
                        Fichier d'export Registre :
                        Run by remi at 09/01/2015 17:12:05
                        High Elevated Privileges : OK
                        Windows Vista Business Edition, 64-bit (Build 6000)

                        Corbeille vidée (00mn 23s)
                        Dossier Prefetcher vidé
                        Réparation des raccourcis navigateur

                        ========== Processus mémoire ==========
                        SUPPRIMÉ: Memory Process: C:\Users\remi\AppData\Local\Temp\uninst1.exe

                        ========== Clés du Registre ==========
                        SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\652294b3-7ab2-45da-5985-196bcda28b72
                        SUPPRIMÉ: Service: 2fc1a6bc
                        SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}

                        ========== Valeurs du Registre ==========
                        ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
                        SUPPRIMÉ ProxyServer Value
                        SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
                        SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
                        SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
                        SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
                        Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
                        Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
                        SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {99D70D1F-84DE-4EE6-9DED-083990F76AEC}
                        SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {6A05D997-B2A6-4CEB-8FD1-801AEA68A15C}
                        SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {1332B5C6-A64E-4F01-A933-33D74034A1CD}
                        SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {F8EE5EAE-5070-445A-B764-E0A22EC71CF9}
                        SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {CD5D0A14-AA21-42F2-826B-3CEDB08358AD}
                        SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {35FCB44C-3990-4918-8898-CAE37FD73BC5}

                        ========== Eléments de donnée du Registre ==========
                        SUPPRIMÉ: R1 Search Page = *.local
                        SUPPRIMÉ: StartMenuInternet: C:\Users\remi\AppData\Local\BoBrowser\Application\bobrowser.exe

                        ========== Préférences navigateur ==========
                        SUPPRIMÉ Mozilla Pref: user_pref("extensions.wrc.SearchRules.google.com.style", ".WRCN {display:none} .r .WRCN, .osl .WRCN, .bc .WRCN, .fc .WRCN, #rhslin[...]
                        SUPPRIMÉ Mozilla Pref: user_pref("extensions.wrc.SearchRules.google.com.url", "^http(s)?\\:\\/\\/((.)+\\.)?google\\.(com|[a-z\\.]{2,})\\/(.)*");
                        SUPPRIMÉ Mozilla Pref: user_pref("extensions.wrc.SearchRules.public.avast.com.style", ".WRCN {display:inline; background: url(\"IMAGE\") right no-repeat}[...]
                        SUPPRIMÉ Mozilla Pref: user_pref("extensions.wrc.SearchRules.public.avast.com.url", "^http(s)?\\:\\/\\/public\\.avast\\.com\\/(.)*");
                        SUPPRIMÉ Mozilla Pref: user_pref("extensions.wrc.SearchRules.seznam.cz.style", ".WRCN {display:none} #results .WRCN, .sklik-title > .WRCN {display:inline[...]
                        SUPPRIMÉ Mozilla Pref: user_pref("extensions.wrc.SearchRules.seznam.cz.url", "^http(s)?\\:\\/\\/search\\.seznam\\.cz\\/(.)*");

                        ========== Dossiers ==========
                        Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

                        ========== Fichiers ==========
                        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\bobrowser.exe-1f764193.pf
                        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\isafe.exe-8ff402a6.pf
                        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\isafedownloader.exe-6762a621.pf
                        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\isafesvc.exe-16c94c52.pf
                        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\isafesvc2.exe-7a948bfc.pf
                        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\isafethlp.exe-1851603e.pf
                        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\isafethlp64.exe-4bb01b40.pf
                        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\isafetray.exe-7465a95e.pf
                        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\yet_another_cleaner_sk_731569-ed9e5fe3.pf
                        SUPPRIMÉS Temporaires Windows (7899) (2 297 545 334 octets)

                        ========== Récapitulatif ==========
                        1 : Processus mémoire
                        3 : Clés du Registre
                        14 : Valeurs du Registre
                        2 : Eléments de donnée du Registre
                        1 : Dossiers
                        10 : Fichiers
                        6 : Préférences navigateur

                        End of clean in 01mn 10s

                        ========== Chemin de fichier rapport ==========
                        C:\Users\remi\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 09/01/2015 17:12:29 [3559]
                        1. Re

                          1) Tu as 2 antivirus d'activé !!

                          2)Utilisation de l'outil ZHPFix :

                          * Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

                          Script ZHPFix
                          ProxyFix
                          R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = <-loopback>
                          [HKLM\Software\Wow6432Node\652294b3-7ab2-45da-5985-196bcda28b72]
                          O45 - LFCP:[MD5.3EC020B28B225C8B6879B7F9DF1B5705] - 08/01/2015 - 16:27:13 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BOBROWSER.EXE-1F764193.pf
                          O45 - LFCP:[MD5.B795F735C812E0CA18FC490D9EA7261F] - 08/01/2015 - 16:22:29 ---A- - C:\Windows\Prefetch\ISAFE.EXE-8FF402A6.pf
                          O45 - LFCP:[MD5.C3E71BC65921FE74D6D96E0AE45F09F8] - 08/01/2015 - 16:07:08 ---A- - C:\Windows\Prefetch\ISAFEDOWNLOADER.EXE-6762A621.pf
                          O45 - LFCP:[MD5.BC4A2B845FC9710B2B8C00B3AEFD252C] - 08/01/2015 - 16:24:38 ---A- - C:\Windows\Prefetch\ISAFESVC.EXE-16C94C52.pf
                          O45 - LFCP:[MD5.903962A557CD45418415E3134267D254] - 08/01/2015 - 16:19:20 ---A- - C:\Windows\Prefetch\ISAFESVC2.EXE-7A948BFC.pf
                          O45 - LFCP:[MD5.2D99FC897AA46BAEEEE00EF21A1F158A] - 08/01/2015 - 16:09:59 ---A- - C:\Windows\Prefetch\ISAFETHLP.EXE-1851603E.pf
                          O45 - LFCP:[MD5.AF896E65F38ABCA3C1082B3FBBAD78B5] - 08/01/2015 - 16:24:06 ---A- - C:\Windows\Prefetch\ISAFETHLP64.EXE-4BB01B40.pf
                          O45 - LFCP:[MD5.BB0BAAF0D46AA331EBEB0C322DC90E00] - 08/01/2015 - 16:19:26 ---A- - C:\Windows\Prefetch\ISAFETRAY.EXE-7465A95E.pf
                          O45 - LFCP:[MD5.245F3162759E406872A50AEE611334C7] - 08/01/2015 - 16:07:06 ---A- - C:\Windows\Prefetch\YET_ANOTHER_CLEANER_SK_731569-ED9E5FE3.pf
                          O68 - StartMenuInternet: <BoBrowser.HQK275GI2UTRHAMWOBD4U4H2SE> <BoBrowser>[HKLM\..\Shell\open\Command] (...) -- C:\Users\remi\AppData\Local\BoBrowser\Application\bobrowser.exe (.not file.)
                          [HKLM\Software\Wow6432Node\652294b3-7ab2-45da-5985-196bcda28b72]
                          C:\Users\remi\AppData\Local\Temp\uninst1.exe
                          O2 - BHO: offeruappp [64Bits] - {21a77a48-3099-4dfc-8d16-57e70b1ee445} Clé orpheline
                          O2 - BHO: cooluncHeapo [64Bits] - {47b76163-b8bb-4e10-a61d-f05bfaf2a2aa} Clé orpheline
                          O2 - BHO: offerdeiaL [64Bits] - {4d272c8c-3512-4bcc-ae4e-5a51803936ac} Clé orpheline
                          O2 - BHO: cheap4uall [64Bits] - {c8556deb-af0f-4bca-b92c-37804d2f291f} Clé orpheline
                          O23 - Service: ViceTampa (2fc1a6bc) . (...) - c:\Program Files (x86)\ViceTampa\ViceTampa.dll (.not file.)
                          O69 - SBI: prefs.js [remi - zws3vouh.default] user_pref("extensions.wrc.SearchRules.google.com.style", ".WRCN {display:none} .r .WRCN, .osl .WRCN, .bc .WRCN, .fc .WRCN, #rhslin[...]
                          O69 - SBI: prefs.js [remi - zws3vouh.default] user_pref("extensions.wrc.SearchRules.google.com.url", "^http(s)?\\:\\/\\/((.)+\\.)?google\\.(com|[a-z\\.]{2,})\\/(.)*");
                          O69 - SBI: prefs.js [remi - zws3vouh.default] user_pref("extensions.wrc.SearchRules.public.avast.com.style", ".WRCN {display:inline; background: url(\"IMAGE\") right no-repeat}[...]
                          O69 - SBI: prefs.js [remi - zws3vouh.default] user_pref("extensions.wrc.SearchRules.public.avast.com.url", "^http(s)?\\:\\/\\/public\\.avast\\.com\\/(.)*");
                          O69 - SBI: prefs.js [remi - zws3vouh.default] user_pref("extensions.wrc.SearchRules.seznam.cz.style", ".WRCN {display:none} #results .WRCN, .sklik-title > .WRCN {display:inline[...]
                          O69 - SBI: prefs.js [remi - zws3vouh.default] user_pref("extensions.wrc.SearchRules.seznam.cz.url", "^http(s)?\\:\\/\\/search\\.seznam\\.cz\\/(.)*");
                          [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}]
                          ShortcutFix
                          EmptyPrefetch
                          FirewallRAZ
                          Emptytemp
                          EmptyCLSID

                          --------------------------------------------------------------------------------------------
                          Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)

                          Cliquer sur le bouton Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix

                          NB (W8) : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

                          * Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage.

                          -> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
                          -> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

                          Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
                          Ce rapport est copié sur le bureau

                          ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier :
                          - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
                          - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt
                          )

                          Redémarre ton PC

                          @+
                          1. Voilà mon soucis !

                            http://www.pasteandfurious.com/215/

                            Rien sur le scan et mon navigateur est plein de sal*peries !

                            Je comprend pas !
                            1. Re

                              Tu disposes de Malwaresbytes,met le à jour et lance une analyse et poste moi son rapport après mise en quarantaine

                              merci
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