Windows 7 net helpmsg 3521
moniquevfr -  
Bonjour,

sur windows 7 j'ai fait une manip pour relancer le spooler d'impression, un message me dit faite NETHELPMSG3521 pour obtenir une aide supplementaire : résultat: Le service xxx n'est pas lancé puis: Spooler n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commandes.
Là je vous écrit depuis un mac, mais je suis sur windows 7 merci pour votre aide
Moniquevfr

7 réponses

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  1. nadellen
    re
    tentez juste pour voir de desactiver avast
    ce serait mon pc je desinstalle carrement, et je vois apres
    mais bon je ne vous oblige a rien c'est votre pc, pas le mien lol
    j'aime pas avast
    non pas qu'il soit mauvais, au contraire
    mais trop de problemes avec lui..
    1. monk521
      Quand vous lancez l'impression dans Word, l'imprimante est-elle bien choisie par défaut ?

      Et vider la liste d'attente d'impressions en cours dans le Panneau de configuration\Matériel et audio\Périphériques et imprimantes, puis clique droit sur l'imprimante et Afficher les travaux d'impression en cours (tout supprimer pour pouvoir recommencer les impressions).
      Au passage, vérifier que l"imprimante est choisie par défaut à cet endroit.

      Autre possibilité: le cordon qui relie l'imprimante au PC est défectueux. C'est ce qu'il m'est arrivé, l'imprimante était reconnue mais impossible de faire des impressions.
      1. moniquevfr Auteur
        mon imprimante n'est pas reliée par le cordon
        je ne peux accéder à la file d'attente ni par le panneau de configuration ni par word, lorsque je fais : imprimer rien ne se passe, sauf aperçu avant impression
        dans les imprimantes visibles, en cliquant dessus, une notification : état: dépannage nécessaire, mais dans propriètés elle est censée fonctionner!
        dans panneau de configuration : programmes et fonctionalités j'ai fait dépanner dans le nom de l'imprimante mais rien ne ce passe
    2. monk521
      Bonjour,

      Est-ce que vous voyez l'imprimante dans le Panneau de configuration\Matériel et audio\Périphériques et imprimantes ?
      1. moniquevfr Auteur
        merci monk521
        oui elle figure dans les periphériques
    3. moniquevfr Auteur
      je viens de faire Net Start Spooler et entrée,
      Le service Spouleur d'impression démarre
      Le service Spouleur d'impression a démarré
      Je vais donc dans Word pour imprimer et l'imprimante ne réponds même pas
      si vous avez une solution, merci encore
      Monique
      2. nadellen
        re
        j'avoue ne pas etre specialiste de cette commande
        est ce que l'imprimante est a jour au moins cote drivers?
        1. moniquevfr Auteur
          j'ai désinstaller et réinstaller l'imprimante(Canon MG5550) qui est récente, au sujet des drivers je vous avoue que je ne sais pas car après une mise à niveau d'avast j'ai une panne de connection internet : VILaugRes.dll
          que je n'ai pu résoudre c'est pourquoi je vous écris depuis un mac
      3. moniquevfr Auteur
        Merci pour votre réponse rapide. J'ai fait comme vous me dites, après avoir entré Net Stop Spooler et la touche entrée, voici la réponse :
        Le service Spouleur d'impression n'est pas lancé.
        Vous obtiendrez une aide supplémentaire en entrant net helpmsg 3521 (pourtant j'avais bien écris Spooler et non spouleur?)
        J rentre donc après le point clignotant cette demande : NET HELPMSG 3521, et une réponse :
        Le service xxxn'est âs lancé
        que faut il faire svp, merci pour votre aide
        Monique
        1. nadellen
          bonjour
          mauvaise commande , a tous les coups
          Allez dans > Démarrer / Tous les programmes / Accessoires / Invite de commande,

          faites un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur.
          ou tapez dans Démarrer et Exécuter la commande > cmd < .
          Dans la fenêtre de l'invite de commande, après le trait clignotant, entrez la commande

          Net Stop Spooler et appuyez sur la touche Entrée.
          Une information vous dit que le spouleur d'impression s'arrête, puis ensuite qu'il a bien été arrêté.

          PS : Attention à l'orthographe de la commande (Net Stop Spooler) et non Spouleur, et veillez à laisser un espace entre chaque mot.
          Saisissez ensuite la commande Net Start Spooler et appuyez sur entrée.

          Une information vous dit que le spouleur démarre, puis ensuite qu'il a bien été démarré.

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