Disque dur externe plus reconnu

Je viens de faire la demande de SAV auprès du vendeur.
A suivre.

Bonjour mpg,

Pour ce qui est du démontage il est fort probable que le DD soit conçu de façon à ne pas permettre de le sortir de la boîte ... De toute façon une certaine expertise sera requise pour ne pas endommager définitivement l'intégrité du DD à l'intérieur. Si tu n'as jamais fait et pour éviter toute surprise désagréable je te recommanderais de ne pas y procéder. De plus si la garantie du DDE est toujours valable l'intervention physique pourrait l'annuler.

De toute façon il me semble judicieux juste de tester un autre câble USB compatible ... Il est possible que le DDE soit sous-alimenté ...

N'hésite pas à nous tenir au courant por la suite :)
Cdt,

Bonjour

pas de disque dur externe non plus sur toutou linux.
J'ai le disque dur de l'ordi et le lecteur de cd. Rien de plus.

Je vais essayer demain mais j'avoue que je ne maîtrise pas vraiment le truc !!! Pas simple pour moi même après avoir lu le tuto.
On verra bien.

Merci

https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux
Recuva n'a rien a voir avec linux.

Avec toutou linux qui est un systeme d'exploitation different de windows et qui s'installe dans la ram et s'évapore au prochain redémarrage tu as des chances de récupérer tes données....

Je viens même de télécharger un programme SAMSUNG pour formater le disque dur. Impossible car non reconnu.

J'aurais bien essayé de le démonter, mais je sais pas comment.
Rien n'est apparent :
https://www.seagate.com/fr/fr/ (disque samsung m3)
et j'ai rien trouvé sur le net pour le démonter.
Pour ce qui est de la récup des données, j'ai essayé Récuva, mais comme il n'est pas reconnu...rien à faire.
Je continu à chercher.

Salut mpg,

Il nous reste un essai « d'interner » le DD externe ... je te préviens que toute intervention mécanique (sur le PC ou sur le DD) risque d'annuler la garantie du dispositif respectif. La suggestion consiste à enlever le boîtier du DD et de le connecter au PC en interne pour voir comment il va réagir.

Bémol : parfois certains DD externes sont cryptés au niveau matériel et retirer le boîtier pourrait rendre la manipulation inutile ... Il me semble qu'il vaut la peine de consulter la documentation du DD ou de te renseigner auprès du fabricant du DD des particularités du disque dur.

Si tu optes pour cette variante ce serait à ton risque ...

Une autre piste possible pourrait être Linux Live CD qui pourrait donner un coup de main pour ce qui est de la récupération des données ...

Cdt,

Je viens de télécharger SEATOOLS, lui aussi ne me le détecte pas.

Du côté de samsung, pas trouvé de mise à jour du DD. J'ai même télécharger Eswin SAMSUNG S.M.A.R.T UTILITY (programme permettant de diagnostiquer les disques durs externes Samsung) : il ne le détecté pas non plus.

Pour le reste, DD non détecté (voir capture écran).



Je sais plus quoi faire !!!

Salut mpg,

Ce qui me vient à l'esprit c'est de :

1/ Tester à nouveau la manipulation via le Gestionnaire de périphérique (désinstallation + débrancher le DD + éteindre/rallumer le PC + re-connecter le DD + mettre à jour des pilotes). Tu pourrais effectuer aussi une recherche sur le site Web du fabricant du DD pour voir s'il y a des mises à jour des pilotes à télécharger).

2/ Essayer quelques manipulations via l'Invite de commandes ...

2.1./Lancer la commande rescan dont la raison d'être initiale est de repérer les nouveaux disques qui peuvent être ajoutés dans l'ordinateur ? Il s'agit de l'Invite de commandes et de DiskPart ( https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-vista/cc766465(v=ws.10)?redirectedfrom=MSDN ).

Pour ce faire :

Une fois accédé à la ligne de commande taper diskpart - > touche Entrée - > taper list disk - > touche Entrée - > la liste des disques apparaîtra - > (vérifier et identifier le disque dur en question ... bémol : la liste annoncera uniquement les numéros des disques détectés. Chaque numéro de DD là correspondra au numéro du DD dans la Gestion de disques. Si tu peux identifier le DD récalcitrant sélectionne-le) - > sélectionner le bon disque - > touche Entrée - > saisir rescan - > touche Entrée.

Une nouvelle analyse des disques peut prendre plusieurs minutes, selon le nombre de périphériques matériels installés, donc ... de la patience ;) Contrôler à nouveau la Gestion des disques pour vérifier l'état.

2.2/ Tenter d'assigner une lettre au DD pour le faire apparaître :
Toujours par le biais de la ligne de commande : taper diskpart - > touche Entrée - > taper list disk - > touche Entrée - > la liste des diques apparaîtra - > (vérifier et identifier le disque dur en question ... - > sélectionner le bon disque - > touche Entrée - > saisir assign letter=<lettre > (assigne la lettre indiquée au volume sélectionné) - > touche Entrée.

N'empêche pas de tester ;)
Cdt,

Bonjour

Ci joint la capture d'écran ou le disque n'apparaît pas.


Merci à toi pour ton aide.

Bonjour mpg,

Merci pour ton temps :)

bizarre ... juste par curiosité et pour être sûr et certain pourrais-tu poster ici une capture d'écran de la Gestion des disques (Démarrer - > clic droit sur le Poste de travail - > Gérer) de ton ordinateur (le DD récalcitrant y connecté). J'attendrais ton retour d'infos ...

Bon vendredi !

Toujours pareil après la manip ...
Désinstallation...branchement...rien de plus

Merci, mpg !

Si tu ne vois pas le DD ni dans le poste de travail ni dans la Gestion des disques mais portant il apparaît bien dans le Gesitonnaire de périphériques je te suggérerais de tenter ceci :

Appuyer sur Démarrer -> dans la case de recherche saisir cmd et appuyer sur la touche Entrée -> l'invite de commandes sera ouvert -> taper la commande set devmgr_show_nonpresent_devices=1 -> Entrée -> taper la commande start devmgmt.msc -> Entrée -> la fenêtre du Gestionnaire de périphériques sera ouvert -> clic sur Affichage -> sélectionner Afficher les périphériques cachés -> développer tous les noeuds en cliquant sur le symbole « + » -> s'il y a des éléments grisés : clic droit dessus et sélectioner « Désinstaller » -> redémarrer le PC -> tenter de reconnecter le DD externe.

Voici un article qui éclaire la lanterne ;) https://support2.microsoft.com/fr-fr/help/315539/device-manager-does-not-display-devices-that-are-not-connected

Bon courage et fais moi savoir la suite, stp :)

Rien de spécial là non plus

Merci, mpg !
Lorsque tu vas sur Démarrer > clic droit sur Poste de travail > Gérer > Gestionnaire de périphériques quelles sont les infos qui s'annoncent, stp ?

Merci encore :)

Rien de spécial je pense. Capture écran gestionnaire + propriété du DD.

Salut mpg,

Pourrais-tu poster une capture d'écran ou détailler la façon dont le DD apparaît dans le Gestionnaire de périphériques ? Y a-t-il un point d'exclamation sur le lecteur ? Merci par avance :)
Cdt,

Pour le câble, c'est pas possible. Il marchait sur mon ordi, et après passage sur la livebox, il ne marchait plus et tout ça en 5 minutes.
Il n'apparaît jamais sur la gestion des disques.
Je n'ai pas d'autres périphériques branchés dessus et je les retire toujours en cliquant sur « Retirer le Périphérique en toute sécurité et éjecter le média ».
Mise à jour ok.
Je viens de le supprimer, redémarrer quand je le rebranche, il ne lance aucune installation par rapport au disque dur. Il le détecte juste dans le gestionnaire de périphérique.

:-(