Extinction intempestive de mon pc

Résolu
Bonjour,

cela fait 2 fois en 2 jours que mon pc s'éteint tout seul. Le ventilateur qui le refroidit tourne normalement, j'exclus donc cette raison là.
Quelqu'un pourrait-il m'aider SVP?

Merci d'avance,

Lionel

26 réponses

Résumé de la discussion

Un PC s’éteint tout seul, le ventilateur fonctionnant normalement, et Lionel demande de l’aide sous Windows 7 et Firefox 33.0, dans le cadre d’un dépannage. Des réponses préconisent de démarrer en mode sans échec avec prise en charge du réseau pour observer le comportement et envisager une désinfection des malwares via Malwarebytes, puis de partager le rapport d’analyse. D’autres échanges évoquent remplacer l’antivirus (incluant Avast) et masquer temporairement la barre d’outils système lors des procédures, puis passer à une étape finale de désinstallation des outils de désinfection. En pratique, après plusieurs heures en mode sans échec avec réseau, aucune coupure brutale n’a été signalée récemment, ce qui oriente l’analyse vers une éventuelle défaillance logicielle ou un conflit logiciel persistant.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonsoir,

    ok super ;)

    Sois prudent et bon surf! ;)


    En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier
    0
    1. Bonsoir,

      j'ai fait tout ce que tu m'as dit + haut.
      Voici les derniers rapports demandés :
      http://cjoint.com/?0JxxrD52aJD
      http://cjoint.com/?0JxxsP5yPKq

      Toujours plus aucun problème rencontré depuis quelques jours et le pc est resté allumé non stop depuis que je suis rentré du travail.
      Je te remercie vraiment beaucoup.
      Bonne nuit
      0
      1. ok tan mieux que ça marche ;)

        bon soirée.

        0
        1. Bonsoir,

          comme je te l'avais dit avant hier, je te tiens au courant. Je n'ai pas eu de coupure brutale sur le pc ces 2 derniers jours. Je ferai tout ce que tu as marqué juste au dessus demain soir.
          Merci beaucoup pour ton aide et bonne fin de soirée.
          0
          1. Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHP posté. La désinfection est maintenant terminée, merci de l'avoir suivie jusqu'au bout il ne te reste plus qu'à procéder au nettoyage des outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre ensuite les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse. Nous avons utilisé Malwarebytes' Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer le scan.

            Suppression des outils téléchargés.

            il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>


            => Relance Malwarebytes
            > Clique sur "historique"
            > Clique sur le bouton "quarantaine" puis clique sur "supprimer tout"
            > Confirme l'action en cliquant sur "oui"

            =>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)
            =>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.==> regarde ici comme faire
            => SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.
            => Faire un double clic sur le fichier.
            => Sous les autres versions de Windows:
            => Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
            =>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.
            =>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.
            =>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)
            => Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/
            Important! Si SFTGC vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.
            =======================================================

            1)Désinstallation des outils de désinfection
            Télécharges Delfix ici => Delfix

            Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


            Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

            Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
            Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/


            ====================================================
            2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà) => java Un lien utile à lire
            => Télécharger le logiciel Java pour Windows
            N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update
            voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement
            => pour la version firefox
            => pour les autres versions
            => Adobe Reader

            ==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!

            Tutoriel SX Check&Update
            Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


            3)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto => pour bien le configurer
            => Lien du téléchargement
            Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
            N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

            Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements

            4)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
            => Pour télécharger WOT pour "IE" c'est par ici

            => Pour simple adblock c'est par ici (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)

            Pour chrome(si tu possèdes Chrome)
            Wot disponible ici
            => ou là
            => Adblock disponible ici
            =>Lien du téléchargement pour wot sur firefox
            Lien pour télécharger => AdBlockPlus pour Internet Explorer =>ou ici
            => Adblock Plus firefox
            https://www.clubic.com/navigateur-internet/internet-explorer/actualite-577936-adblock-disponible-internet-explorer.html

            5)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
            Évités si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potentiellement indésirables
            => A lire On entends beaucoup parler de PUP / LPI mais que signifie tout ça ?
            => A lire
            => A lire
            => A lire

            6)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p
            Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
            Un peu de lecture concernant les dangers et le risque

            => Un peu de lecture
            => Un peu de lecture
            => Un peu de lecture

            7) Sécurisation du PC des logiciels potentiellement indésirables , toolbars , etc...

            Lorsqu'on est sous Windows et qu'on adore installer tout un tas de softs étranges, il faut savoir rester vigilant. En effet, certains programmes d'install proposent durant l'installation des toolbars et autres adware qui seront difficiles par la suite à retirer de votre système.

            En général, on fait attention, et on décoche les cases qui vont bien, mais il suffit d'une fois, d'un petit coup de barre et on laisse passer la toolbar fatale.

            Mais pourquoi se prendre la tête alors qu'un petit soft peut faire le travail pour vous ?

            Télécharge : => unchecky un service qui tourne en tâche de fond sous Windows, qui détectera automatiquement les logiciels additionnels dans les programmes d'installation et qui décochera les cases qu'il faut pour éviter de se faire polluer.



            inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
            N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/

            Sois prudent et bon surf! ;)

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            1. Bonjour,

              ne pas supprimer FileHippo regarde dans tt le programme cilc sur FileHippo et il revient comme dab.... je le juste mis en optimisation me et toujours là ;)

              Si oui en connais-tu un autre meilleur qui mettrai à jour les différents logiciels?

              moi je celui-ci =>

              Tutoriel SX Check&Update
              Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


              @++
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              1. Bonjour,
                ça y est j'ai désinstallé mon antivirus et l'ai remplacé par avast.
                Je te tiendrai au courant d'ici demain soir (histoire d'avoir un temps de connexion suffisamment long.
                Autre chose, lors du dernier ZHP j'ai vu que le filhippo avait été supprimé. On m'avait fait téléchargé ce logiciel sur ce même site il y a quelques années suite à un problème pour pouvoir mettre à jour tous les logiciels rapidement.
                Ce logiciel est-il dangereux?
                Si oui en connais-tu un autre meilleur qui mettrai à jour les différents logiciels?
                Et si non peut-on le remettre sur mon pc?

                A bientôt.
                Lionel
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                1. Mon pc est allumé non stop depuis environ 18h et je suis en mode sans échec avec prise en charge du réseau depuis bientôt 3h et pas de coupure brutale de l'ordinateur à signaler.
                  Bonne nuit et merci.
                  0
                  1. J'ai une question. Est-ce dangereux de rester dans ce mode là longtemps car apperemment l'antivirus n'est pas en fonction?
                    A chaque fois que mon ordinateur s'est éteint tout seul c'était à chaque fois après un temps plutôt long.
                    Merci d'avance de ta réponse
                    0
                    1. C'est un ordinateur portable mais il n'a jamais bougé de chez moi et je fais vraiment gaffe lorsque je le pose sur la table.
                      Après analyse du système j'ai eu le message suivant :
                      Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.
                      J'ai quand même redémarré le pc ensuite.
                      A plus tard.
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                      1. Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHP posté.

                        c'est un ordinateur portable ou fix ?

                        Ton problème peut être du a une surchauffe car un pc qui choffe trop s'étein automatiquement regarde si sa ne vien pas de sa.

                        Si c'est le qu'a c'est que ton pc n'est pas assé aéré ou refroidi et c'est fort possible un nettoyage approfondi sa fait toujours du bien ;) et un petit conseil achète une bombe à air sec que tu trouve dans les grandes surface.

                        puis :

                        Démarrer une invite de commandes en mode administrateur de la façon suivante:

                        Cliquez sur Démarrer
                        /(Tous les)Programmes/Accessoires

                        cliquez droit sur Invite de commandes. Choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur.


                        Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copiez-collez la commande suivante puis appuyez sur la touche Entrée.

                        sfc /scannow


                        L'analyse du système se lance et peut durer plus ou moins longtemps en fonction de la puissance de votre ordinateur.

                        A la fin, Windows vous dit s'il a pu réparer ou pas et vous demande de redémarrer le PC pour achever la réparation.

                        donne moi la réponse
                        0
                        1. Re,

                          Voici le rapport demandé :
                          http://cjoint.com/?0JusVZXPBoy

                          à+ tard
                          0
                          1. ok

                            c'est un ordinateur portable ou fix ?

                            Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag Complet
                            </pre>
                            Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.


                            En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier
                            0
                            1. ok merci pour le masquage.
                              Je te disais dans le message précédent que le pc s'était éteint tout seul pendant que je faisais l'examen avec malwarebytes hier soir.
                              J'attends tes directvies pour la suite.
                              Merci
                              0
                              1. Bonjour,

                                je n'arrive pas à exporter les rapports car ma barre d'outils système m'en empêche.
                                Mon ordinateur s'est arrêté hier pendant que je faisais l'examen avec malwarebytes. Je n'étais pas devant le pc à ce moment là alors je ne sais pas si l'examen était terminé. Je l'ai refait ce midi du coup mais apparemment RAS.
                                Si t'as une solution pour masquer temporairement la barre d'outil système pour que je puisse t'envoyer le rapport, je suis preneur.
                                Merci encore pour ton aide.

                                Lionel
                                0
                                1. ok

                                  Ensuite Fais ceci ==>

                                  Scan Malwarebytes - nouvelle version


                                  Télécharge et installe Malwarebyte : MalwareByte Anti-Malware Free
                                  Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"

                                  Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.

                                  Mets le à jour puis lance un examen.

                                  A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
                                  Redémarre l'ordinateur si besoin.
                                  Après redémarrage, relance Malwarebytes.
                                  Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
                                  A gauche Journal des examens.
                                  Doube-clic sur l'examen dans la liste.
                                  Puis en bas Copier dans le presse papier
                                  Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
                                  Clic sur envoyer.
                                  Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.
                                  ==>Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0<==

                                  ==> tutorial Malwarebytes Anti-Malware Version 2.0

                                  ==> tutoriel en vidéo
                                  ================================================

                                  <ensuite ==> As tu encore des soucis ? - sinon on passe phase finale "Désinstallation des outils de désinfection" !


                                  En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier
                                  0
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