Extinction intempestive de mon pc

Bonjour,

Avant de faire quoi que ce soit on va établir un diagnostic de ton pc pour voir quel est son degré d'infection et apporter la solution la plus appropriée pour le désinfecter.

Scan ZHPDiag :

Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes

</pre>

- Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau ==> regarde ici comme faire

- Laisse-toi guider lors de l'installation.

- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin)

- Clique sur Complet.

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

- Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/

==> Pour t'aider a héberger le rapport<==
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
==> tutorial zhpdiag <==

Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

Merci pour ton aide.
voici le rapport demandé :
http://cjoint.com/?0JtrGFfr1ml

A bientôt

1)Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau

Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note:Le rapport se trouve dans : C:\AdwCleaner[S1].txt
Poste de Travail / Mon Ordinateur => Disque C => AdwCleaner[S1].txt

================================================

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement)

==> Enregistre-le sur ton bureau.==> regarde ici comme faire

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/

Pour t'aider ==> TUTORIEL Junkware Removal Tool de Thisisu
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier</signature>

Re,

http://cjoint.com/?0JtuuS8wInd
http://cjoint.com/?0JtuwiSw9B6

Je connaissais Adwcleaner mais pas l'autre logiciel!

A+

ZHPCleaner:

1) [*]Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.

[*]Fais un double clique sur l'icône pour le lancer

Accepter le CLUF

Note: Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8


[*]Clique sur Reparer



Fermeture des navigateurs pour le nettoyage

Laisser la barre de progression arriver jusqu'à la fin.

Note: durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" ou "Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur "Oui".Si tu veux réparer le fichier hote, il faut désactiver ton antivirus.

[*] héberger ce rapport ZHPCleaner.txt qui se trouve sur le bureau, Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=>https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
=================================================

puis fais ceci =>

Utilisation de l'outil ZHPFix :

/!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

/!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\

NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp

Clique sur ce lien ==> http://cjoint.com/data3/3Jtu1dLnvYu.htm
Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
Refais un clic droit et Copier

Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

1- Clique sur Importer
2- Puis Clic sur "GO"

Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien

Redémarre le PC et poste le rapport stp.

tuto ici ==> ZHPFi

ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider

Voici les rapports :
http://cjoint.com/?0JtwWvdB0z9
http://cjoint.com/?0JtwXSShMKk

Merci pour ton aide.

Lionel

ok

Ensuite Fais ceci ==>

Scan Malwarebytes - nouvelle version

Télécharge et installe Malwarebyte : MalwareByte Anti-Malware Free
Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"

Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.

Mets le à jour puis lance un examen.

A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
Redémarre l'ordinateur si besoin.
Après redémarrage, relance Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
A gauche Journal des examens.
Doube-clic sur l'examen dans la liste.
Puis en bas Copier dans le presse papier
Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
Clic sur envoyer.
Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.
==>Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0<==

==> tutorial Malwarebytes Anti-Malware Version 2.0

==> tutoriel en vidéo
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<ensuite ==> As tu encore des soucis ? - sinon on passe phase finale "Désinstallation des outils de désinfection" !


En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

Bonjour,

je n'arrive pas à exporter les rapports car ma barre d'outils système m'en empêche.
Mon ordinateur s'est arrêté hier pendant que je faisais l'examen avec malwarebytes. Je n'étais pas devant le pc à ce moment là alors je ne sais pas si l'examen était terminé. Je l'ai refait ce midi du coup mais apparemment RAS.
Si t'as une solution pour masquer temporairement la barre d'outil système pour que je puisse t'envoyer le rapport, je suis preneur.
Merci encore pour ton aide.

Lionel

Bonjour

si y a rien ce pas grave le rapport ;)

=> masquer temporairement la barre d'outil système

<ensuite ==> As tu encore des soucis ? - sinon on passe phase finale "Désinstallation des outils de désinfection" !

ok merci pour le masquage.
Je te disais dans le message précédent que le pc s'était éteint tout seul pendant que je faisais l'examen avec malwarebytes hier soir.
J'attends tes directvies pour la suite.
Merci

ok

c'est un ordinateur portable ou fix ?

Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag Complet

</pre>
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.


En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

Re,

Voici le rapport demandé :
http://cjoint.com/?0JusVZXPBoy

à+ tard

Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHP posté.

c'est un ordinateur portable ou fix ?

Ton problème peut être du a une surchauffe car un pc qui choffe trop s'étein automatiquement regarde si sa ne vien pas de sa.

Si c'est le qu'a c'est que ton pc n'est pas assé aéré ou refroidi et c'est fort possible un nettoyage approfondi sa fait toujours du bien ;) et un petit conseil achète une bombe à air sec que tu trouve dans les grandes surface.

puis :

Démarrer une invite de commandes en mode administrateur de la façon suivante:

Cliquez sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires

cliquez droit sur Invite de commandes. Choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur.

Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copiez-collez la commande suivante puis appuyez sur la touche Entrée.

sfc /scannow

L'analyse du système se lance et peut durer plus ou moins longtemps en fonction de la puissance de votre ordinateur.

A la fin, Windows vous dit s'il a pu réparer ou pas et vous demande de redémarrer le PC pour achever la réparation.

donne moi la réponse

C'est un ordinateur portable mais il n'a jamais bougé de chez moi et je fais vraiment gaffe lorsque je le pose sur la table.
Après analyse du système j'ai eu le message suivant :
Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.
J'ai quand même redémarré le pc ensuite.
A plus tard.

essais de redémarrer le pc en mode sans échec avec prise en charge du réseau et dit moi si tu a le même problème ? => ici le tuto => http://www.chantal11.com/2012/07/demarrer-en-mode-sans-echec-avec-prise-en-charge-du-reseau/

J'ai une question. Est-ce dangereux de rester dans ce mode là longtemps car apperemment l'antivirus n'est pas en fonction?
A chaque fois que mon ordinateur s'est éteint tout seul c'était à chaque fois après un temps plutôt long.
Merci d'avance de ta réponse

tu ne risques rien !

Mon pc est allumé non stop depuis environ 18h et je suis en mode sans échec avec prise en charge du réseau depuis bientôt 3h et pas de coupure brutale de l'ordinateur à signaler.
Bonne nuit et merci.

desintaller votre antivirus et me avast lien diret avast => https://www.avast.com/fr-fr/download-thank-you.php?product=FAV-AVAST&locale=fr-fr

et dit moi si tu encore des soucis en modo normal ?

Bonjour,
ça y est j'ai désinstallé mon antivirus et l'ai remplacé par avast.
Je te tiendrai au courant d'ici demain soir (histoire d'avoir un temps de connexion suffisamment long.
Autre chose, lors du dernier ZHP j'ai vu que le filhippo avait été supprimé. On m'avait fait téléchargé ce logiciel sur ce même site il y a quelques années suite à un problème pour pouvoir mettre à jour tous les logiciels rapidement.
Ce logiciel est-il dangereux?
Si oui en connais-tu un autre meilleur qui mettrai à jour les différents logiciels?
Et si non peut-on le remettre sur mon pc?

A bientôt.
Lionel