Virus dans windows store

bonjour ,
j 'ai du attraper un virus dans Windows store. les vignettes de mon écran d accueil ont pratiquement disparues. Lorsque j essaye d'en ouvrir une elle disparaît aussitôt.
je n arrive pas à recharger des applications , un message me dit qu'elles existent déjà.
j'ai l'impression qu'elles sont cachées quelque part.
je ne puis faire reset non plus , rien ne s'ouvre lorsque je clic sur paramètres pc.
De plus, si je veux réinstaller des applications Windows store impossible erreur 0x80073d05 à chaque fois.
merci de m'aider si vous pouvez !

45 réponses

Résumé de la discussion

Problème central : le Windows Store présente des vignettes d'accueil qui disparaissent, des applications qui ne se lancent pas et l'erreur 0x80073d05, sans option évidente de reset. Des réponses évoquent des solutions variées liées à des diagnostics malware et à des outils de réparation tels que Malwarebytes, RogueKiller et ZHPDiag, avec des vérifications de cache, de licences et de configuration système. Plusieurs interventions proposent des tentatives de réinitialisation partielle du Store, de vérification des pilotes graphiques et de restauration des paramètres, parfois complétées par du nettoyage via des outils externes. Une contribution note aussi que des paramètres proxy ou des entrées de registre peuvent influencer l'accès au magasin, apportant une dimension utile pour orienter les vérifications ultérieures.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. sur les 4 choses :

    1 . configuration Windows store peut être endommagée : détecté
    2 . pilotes de la carte graphique sont peut être obsolètes : détecté
    3 . l'enregistrement de service est manquant ou endommagé : corrigé
    4 . le cache Windows store est peut être endommagé : corrigé


    il faut essayer de réinstaller Windows store depuis le site de mirosoft pour corriger le 1 !

    pour le pilote de la carte graphique, tu peux faire sa mise à jour depuis le panneau de configuration !

    on verra avec tout ceci, si le pc refonctionne normalement de nouveau !

    la dernière solution est de sauvegarder tes données et réinstaller le système !

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    1. En cherchant dans mes fichiers , j'ai trouvé un assistant de dépannage diagnostic Microsoft Windows .
      il m'a annoncé :
      le cache et les licences de Windows store (WS) sont peut être endommagés. La réinitialisation de WS peut permettre de résoudre les problèmes de cache et de licence, puis de redémarrer le WS.
      voulez vous réinitialiser . OK
      Puis dans un deuxième temps :
      Les pilotes de la carte graphique sont peut être obsolètes.
      Il est possible qu'un problème soit survenu ou que vous deviez mettre à jour les pilotes de votre carte graphique.
      Ouvrir l'utilitaire de résolution. OK.
      Après analyse :
      Résolution terminée.
      1 . configuration Windows store peut être endommagée : détecté
      2 . pilotes de la carte graphique sont peut être obsolètes : détecté
      3 . l'enregistrement de service est manquant ou endommagé : corrigé
      4 . le cache Windows store est peut être endommagé : corrigé

      Bon ça fonctionne toujours pareil , pas d'améliorations .
      Mais peut être ces infos sont intéressantes pour toi.

      PS :tu as déjà fait beaucoup pour moi , je t'en remercie .

      ce n'est pas grave si tu ne peux aller plus loin dans tes investigations .

      c'est déjà bien comme ça.

      je ferai avec .

      Merci mille fois .

      j.verte
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      1. je ne trouve pas ce rapport , le scannoy n'ayant rien trouvé !
        0
        1. ok,

          trouve ce rapport et héberge le sur cjoint, colle son lien sur ton prochain message :
          windir \logs\CBS\CBS.log.

          O.o°* ???Respire à fond, Rédiges ton message en bon français et de manière claire. Cà va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø</ital>
          0
          1. impossible d'effectuer l'installation , me dit on ,Microsoft.net Framework fait déjà partie de ce système d'exploitation.
            la même version a déjà été installée sur cet ordinateur .
            0
            1. essaie de trouver et télécharger Framwork 4,5 pour voir !

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              1. on ne me propose pas net Framework 4,5 dans Windows update.

                d'autre part le scannow a donné exactement le même rapport que tout à l'heure .

                rien de nouveau .
                0
                1. regarde voir si on te propose Net Framwork 4,5 dans Windows update !

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                  1. j'ai net Framework (sans 4.5 ) C:\program Data\Microsoft
                    modifié le 22/08/2013 à 17h36

                    je relance scannow
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                    1. redémarre le pc et relance un nouveau la commande de sfc /scannow en administrateur pour voir !

                      vérifie que tu ais Net Framework 4.5 installé sur le pc !

                      je continue les recherches mais je en trouve toujours pas d'explication !

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                      1. J'ai essayé de désinstaller (je l'avais déjà fait ) mon antivirus ,mais pas de résultat concluant. j'ai fait le sfc/scannow :

                        La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés , mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal cbs.log windir \logs\CBS\CBS.log.
                        Notez que la journalisation n'est pas actuellement prise en charge dans les scenarios de service hors connexion.
                        Voilà .

                        bon courage !
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                        1. bah, je pense qu'on certaines fonctionnalités de Windows ont été désactivées / limitées !

                          je ne peux te dire comment et pour quoi, je cherche !

                          est ce que tu as essayé de désinstaller ton antivirus et voir si ce n'est pas celui ci qui te bloque l'ouverture ?

                          autre piste :

                          lance ceci en invite de commande en tant qu'administrateur :

                          sfc /scannow

                          0
                          1. j'ignore si la version de Windows que j'utilise est une version de test/développeur !

                            je suppose qu'il faut aller chercher cette info dans les paramètres mais je ne peux y aller.

                            Windows était installé sur le pc lors de l'achat en 2013
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                            1. est ce que la version de Windows que tu utilises est une version de test / développeur ?

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                              1. ok ,

                                j 'ai donc redémarré mon pc . et bien pas vraiment d'amélioration côté Windows 8 et surtout Windows store. Pour le reste je navigue normalement et même assez rapidement maintenant sur le reste du pc . ' Gmail , Google , bureau , photos etc. ...)

                                je n'ai toujours pas accès aux paramètres du pc . je clique dessus et l'écran disparaît aussitôt .Idem pour l'application actualités par exemple que je consulte régulièrement : sur l'écran d'accueil Windows store , les infos se déroulent normalement , mais dès que je clique dessus pour aller plus loin , l'écran (actu )
                                s'ouvre et disparaît aussitôt.
                                j'ai pu par exemple tout à l'heure charger une application (tripadvisor) ,et celle ci fonctionne normalement. Celles que je ne pouvais pas ouvrir du tout '( erreur m'était signalée ), un message m'indique : votre licence de développeur a expiré , pour continuer à utiliser cette application renouvelez votre licence ;
                                Ca ne sent pas très bon !

                                PS :j'ai entendu dire ce matin que Windows 9 ou plutôt Windows 10 allait sortir en 2015 ( par abonnement !) peut être ce sera mieux...ou pire !!
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                                1. nikel :-)

                                  redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer

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                                  1. super,

                                    à lire avant de lancer l'installation de MBAM :

                                    Attention, à l'installation décoche la case « activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti malware »

                                    ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !


                                    Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

                                    https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/

                                    ou :

                                    https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
                                    ou :

                                    https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw

                                    ou ici :
                                    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

                                    . Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger, mais il est conseillé de désinstaller ton ancienne version (1,75) pour installer la dernière !

                                    /!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

                                    . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.

                                    Dans l'onglet paramètres, choisis la langue souhaitée

                                    . Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour

                                    . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
                                    . Une fois la mise à jour terminée

                                    Dans l'onglet "examen", coche la case "Examen personnalisé", puis examiner maintenant,

                                    Sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

                                    puis sur "lancer l'examen"

                                    . Le scan démarre.

                                    il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
                                    . Le scan démarre.
                                    . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

                                    Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

                                    Clique sur voir le journal détaillé,
                                    Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

                                    Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message

                                    0
                                    1. re bonsoir

                                      voici le rapport

                                      http://cjoint.com/?DIEv6FhVYdS
                                      0
                                      1. bonsoir,

                                        il faut mettre les rapports ici, pas sur le forum de nicolas coolman !


                                        * /!\ Avertissement /!\,
                                        * ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !


                                        * Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.

                                        /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :

                                        * Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

                                        Clique sur « importer »

                                        Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.

                                        * * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :
                                        ---------------------------------------------------------

                                        Script Zhpfix
                                        [HKCU\Software\Reimage]
                                        [HKLM\Software\Reimage]
                                        O44 - LFC:[MD5.6799B1F61F29EE2C7A5B24C4C679EBD0] - 26/09/2014 - 08:28:17 ---A- . (...) -- C:\Windows\Reimage.ini [165]
                                        O45 - LFCP:[MD5.9896BCE36F584D88DED58C3E44385FB6] - 26/09/2014 - 08:28:06 ---A- - C:\Windows\Prefetch\REIMAGE.EXE-BEE43FC1.pf
                                        O45 - LFCP:[MD5.DE8D8D2145CDC2308E084076D82245BB] - 26/09/2014 - 08:26:42 ---A- - C:\Windows\Prefetch\REIMAGEPACKAGE.EXE-F29FF33A.pf
                                        O45 - LFCP:[MD5.76FDAF7FFA31470FD6FA295C828BB6CB] - 26/09/2014 - 13:24:26 ---A- - C:\Windows\Prefetch\REIMAGEREMINDER.EXE-238A7C2F.pf
                                        O45 - LFCP:[MD5.41891299E47C568C7C164FEF6B4B070C] - 26/09/2014 - 08:26:13 ---A- - C:\Windows\Prefetch\REIMAGEREPAIR.EXE-68061FD9.pf
                                        O61 - LFC: 26/09/2014 - 18:12:17 ---A- . (.Reimage®.) -- C:\Users\jean françois\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\KVJHBIZU\ReimageRepair.exe [853960]
                                        O61 - LFC: 26/09/2014 - 18:12:18 ---A- . (.Reimage®.) -- C:\Users\jean françois\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\X4MH8TW5\ProtectorPackage2004x64b[1].exe [13067824]
                                        O61 - LFC: 26/09/2014 - 18:12:20 ---A- . (.Reimage®.) -- C:\Users\jean françois\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\X4MH8TW5\ReimagePackage1666x64a[1].exe [12745272]
                                        C:\Windows\Reimage.ini
                                        EmptyPrefetch
                                        ShortcutFix
                                        Emptytemp
                                        EmptyClsid


                                        ----------------------------------------------------------
                                        - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
                                        - confirme le nettoyage
                                        - Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur
                                        https://www.cjoint.com/

                                        puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

                                        Tuto en bas de cette page :
                                        https://nicolascoolman.eu

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