Impossible d'installer la MAJ 8.1
Bonjour,
Depuis que la MaJ est sortie, je n'ai jamais pu l'installer.
J'ai toujours ce message qui s'affiche:
Quelqu'un aurait une solution ? Merci
Depuis que la MaJ est sortie, je n'ai jamais pu l'installer.
J'ai toujours ce message qui s'affiche:
Quelqu'un aurait une solution ? Merci
21 réponses
Résumé de la discussion
L'installation échoue après une mise à jour majeure sur Windows 8, les utilisateurs rencontrant des blocages lors des tentatives via Windows Update. Des conseils préconisent de désactiver l'antivirus, d'installer les mises à jour facultatives et de passer à Windows 8.1 via le correctif KB 2919355, puis d'exécuter Windows Update. En cas de persistance, un outil Fixit pour réinitialiser les composants de Windows Update est recommandé, tandis que certains rapports indiquent que deux mises à jour reviennent systématiquement. D'autres préconisent de vérifier les références KB, de créer des supports de récupération et d'envisager une mise à jour vers Windows 8.1, dont l'update 1 s'installe ensuite automatiquement via Windows Update.
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J'ai tout fait comme demandé ... toujours le même message sur le store.
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Bonjour,
Il ne suffit pas de le désinstaller via le panneau de configuration: c'est un morpion!
C'est peut-être lui qui bloque vos mises à jour.
Vous le désinstallerez proprement avec Norton Removal Tool., en mode sans échec.
Après redémarrage, téléchargez et utilisez CCleaner:
- onglet Registre, clic sur Chercher les erreurs, puis clic sur Corriger les erreurs sélectionnées..., etc..., (plusieurs fois si nécessaire),
- onglet Nettoyeur, clic sur Analyser, puis clic sur Nettoyer (plusieurs fois si nécessaire).
Désactivez alors temporairement tout ce que vous avez concernant la sécurité (Defender compris) et voyez ce que ça donne Windows Update. -
C'est bien 64 bits.
Et j'ai laissé Defender, je n'ai rien d'autre !
Norton était pré-installé il me semble. -
Bonjour,
32 bits? Je ne crois pas: allez voir dans le panneau de configuration, dans Système.
Votre antivirus est? Aviez-vous un antivirus pré-installé (autre que Defender) et comment l'avez-vous désinstallé? -
Désolé du temps que j'ai pris avant de répondre !
Je ne sais pas comment trouver les dossiers cachées, je n'ai pas les DVD.
J'ai un Packard Bell Easy Note, 32 bits il me semble ! -
Bonjour,
Voyez ve que ça donne une restauration à une date antérieure à votre problème: http://www.libellules.ch/dotclear/index.php?post/2012/11/03/Restaurer-votre-PC-sous-Windows-8
Votre système d'exploitation est-il en 32 ou 64 bits?
Marque et modèle de votre ordinateur.
Votre antivirus est? Aviez-vous un antivirus pré-installé (autre que Defender) et comment l'avez-vous désinstallé?
Avez-vous à la racine du disque un dossier caché nommé ESD (C:\ESD)?
Avez-vous les DVD de Windows ou récupération? -
D'accord merci !
On m'affiche un message "La MaJ ne s'applique pas à votre ordinateur" -
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Toujours la même chose, les MaJ reviennent à chaque fois ..
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Rien n'est possible?
Il y a toujours une solution, encore faut-il la trouver!
Les mises à jour téléchargées précédemment, KB2802618 et KB2862768, vous les posez sur le bureau.
Allez voir ici.
En mode sans échec, voyez ce que ça donne les KB2802618 et KB2862768. -
Voyez ce que ça donne avec ce Fixit qui sert à réinitialiser les composants de Windows Update.
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J'ai installé votre MaJ mais aucun changement.
Je me suis trompé, c'est KB2862768-
Même après un redémarrage de l'ordi et une nouvelle recherche par Windows Update?
http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=39923 -
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Si votre système est bien en 64 bits, voyez ce que ça donne en installant cette mise à jour: http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=40362
Par ailleurs, êtes-vous certain de l'autre référence? ---> KB2872668
Et les références des mises à jour facultatives? -
Les MaJ sont KB2802618 et KB2872668
J'ai essayé mais les MaJ reviennent à chaque fois -
Vous désactivez votre antivirus avant l'installation des mises à jour.
Donnez-nous les références de celles-ci (KBXXXXXXX).
N'oubliez pas de les cocher (elles ne le sont pas sur la photo).
Voir aussi les mises à jour facultatives et les installer. -
Merci Jojo !
C'est un Packard Bel EasyNote TE11HC.
Je ne comprends pas quand je dois désactiver et quand je dois redémarrer. -
Bonjour tonton,
"la miniature ,je vois rien"
L'adresse de l'image est:
http://static.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/pictures/tJ4HHNfiILGIdGzKBphM3GQUsLPjqBNBQ6Bq0jcK9eZhuQ3M4MKjxLJRZyCcNars-capture-d-ecran-2014-09-20-12-29-10-s-.png
A la fin de l'adresse, tu enlèves: -s-
Ce qui donne:
http://static.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/pictures/tJ4HHNfiILGIdGzKBphM3GQUsLPjqBNBQ6Bq0jcK9eZhuQ3M4MKjxLJRZyCcNars-capture-d-ecran-2014-09-20-12-29-10.png?new
Bonne continuation. -
OK
donne moi le modèle et la marque de ton pc
héberge ta capture sur cijoint et poste le lien,la miniature ,je vois rien :-(
tu a redémarrer ton pc?
désactiver ton anti virus?
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Le problème c'est qu'a chaque fois que je fais les MaJ dans Windows Updates, il y en a deux qui reviennent tout le temps
C'est comme si au final elles ne se faisaient jamais. -
Salut
Avant de passer sur W8.1 ,fait tes supports de récupération!
Comme dit par Tomsuper,Windows 8 doit être a jour,mise a jour facultative inclus,désactive tes protections aussi,le temps de l'installation
https://support.microsoft.com/en-us/windows/install-the-windows-8-1-update-kb-2919355-b189a9bd-0b33-f4a4-2092-4a5be0ebcb61
et après tu aura l'update 1 ,qui s'installe par windows update automatiquement si tu n'a pas désactiver les mise a jour
https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-update-faq-8a903416-6f45-0718-f5c7-375e92dddeb2
Merci de mettre vos post en "résolu" une fois le problème régler
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